Feu Vert

2 FOIS QUE J'Y VAIS ET C'EST TRES BIEN BONS ACCUEIL ÉCOUTE ET CONSEILS

Personnel très accueillant et disponible. J'ai pu être prise en charge malgré l'activité dans l'atelier et ai reçu des explications très compréhensibles à propos d'un point technique qui me posait question. Je recommande vivement.

Très bon accueil pour le contrôle de mes pneumatiques

Personnel accueillant et professionnel avec des prix très correct.je recommande

Personnel très gentil, professionnel et l’écoute. Merci beaucoup!

Service impeccable et rapide. Je recommande.

Je passe chez feu vert parce que mon voyant d'huile s'allume et que je suis inquiète. Le personnel me reçoit avec gentillesse et bienveillance. Le mécanicien me met le complément d'huile avec le sourire et sympathie. Et lorsque je me présente à la caisse. La personne m'annonce que c'est offert. Du coup j'ai mon entretien pour ma voiture à faire. Grâce à leur accueil je vais faire mon entretien avec eux. Ce sourire et cet accueil est rare... alors je joue le jeu et je vais leur faire confiance pour l'entretien de mon véhicule. Merci beaucoup !

super magasin depuis l’arrivée de la nouvelle magasinière, personnel compétant et très agréable 😊

Très mauvaise expérience chez Feu Vert Charleville Mézières J’ai acheté un produit récemment et, n’en étant pas satisfait, j’ai demandé un remboursement. Le magasin refuse catégoriquement et insiste uniquement pour me proposer un avoir. Sauf qu’en tant que consommateur, nous avons des droits, et un magasin ne peut pas simplement décider de garder votre argent et vous obliger à revenir dépenser chez lui. Je ne remettrai pas les pieds dans cette enseigne. Service client inexistant !!!

Très bien, une petite remarque il est dommage de ne pas avoir réinitialiser la pression des pneus, ce n’est qu’un détail mais …. Et c’est une petite déception

Des garagiste sans aucune expérience qui t’annonce un turbo HS alors que que c juste la vanne EGR enplus de sa il le pren’nent a la rigolade vraiment pas très pro de leur part

Un petit bruit sur mon véhicule, après une vérification visuelle par un technicien, prise de rdv et problème réglé dans la foulée, rapidité et efficacité, je recommande vivement ce centre feu vert de charleville-mezieres 💪👍

Mauvaise expérience. Remplacement des pneus avant avec parallélisme, je fait 8000 km les pneus sont HS. On me répond que la cause "triangles de suspension sont abîmés". (rajouter en manuscrit sur leur facture) Et même si ,dans ce cas on ne fait pas le parallélisme, il ne servira à rien.

Venu pour un parallélisme, rien à redire. Équipe rapide et professionnelle ainsi que sympathique. Je recommande.

Un grand merci a ce garage qui a pris mon véhicule en urgence ce jour. Un super travail rapide et loin d'être onéreux

Service impeccable : équipe toujours gentille, prise en charge rapide et personnel très agréable. Je recommande vivement !

Très bon accueil téléphonique et sur site, a l'écoute des renseignements demandés pour vous satisfaire.

Équipe très professionnelle, accueillante et sympathique, je recommande vivement cette enseigne. Et pas plus chère qu’ailleurs. Cordialement. Mme MARY Orlane

Dommage qu il n y a pas 0 étoile, je me présente pour un problème de démarrage à froid ,le"mecano" m envoie un jeune pour tester la batterie ,il chercher ou se trouve la batterie sur mon vito me demande ce que c est comme batterie je lui dit je suis pas mecano je sais pas, il fini par la trouver me dit la batterie est bonne je sais pas ce qu il a ,je retourne voir la personne derrière le comptoir ce jour à 10h le 20 novembre 2025, et l'agent me dit si il y a pas de voyant je peux rien faire je suis pas magicien , en tant que client je viens de faire changer les pneus sur mon autre véhicule. Si ce mr n est pas magicien il est pas mécanicien non plus .

Révision prise en rdv web : 3 jours de délai donc hyper réactif Des prix cohérents Accueil très sympathique et délai de revision respecté (1heure), balais d essuie glace achetés chez eux et changés. Je recommande ++

Très déçue, ils font payer une prestation et croire que celle ci a été faite alors que non et un service après vente inexistant… n’y allez pas

Je suis très satisfaite de ma visite chez Feu Vert (La Croisette-Charleville). Personnel à l'écoute et très professionnel. Rendez-vous en moins de 2 heures, délai d'intervention sur la voiture très correct et explications claires. Ça fait du bien d'avoir des personnes compétentes en face de nous quand nous, nous n'y connaissons rien. Parfait, ne changez rien.

Je suis venue sans rendez-vous pour un changement de pneus et j’ai été prise en charge immédiatement. L'équipe à était rapide et efficace. En plus ils sont vraiment gentils et accueillant. Service au top, je recommande vivement ! 🚘👌🏼

Que cela soit le feu vert de Charleville-Mézières ou Tinqueux dans la Marne cela est une catastrophe d'aller dans ses centres. malheureusement j'ai pas le choix d'y aller, j'espère un jour, tomber sur des gens compétents

Roue de secours mit à la rache dans le coffre alors qu'il y a un rangement. Des prestations supplémentaires. Des devis donnés sans informations

merci à l’équipe de feu vert, très sympathique très réactif merci à eux pour leur travail

Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre zéro, on a passé une commande le 13 août sur le site feu vert pour 4 pneus avec prise de rendez-vous le mardi suivant, par précaution on appelle le lundi et la surprise les pneus ne sont pas là, bien sûr feu vert n'a pas jugé bon de nous prévenir alors que nous avions rendez-vous le lendemain, pas grave nous repoussons le rendez-vous au vendredi suivant, nous appelons mercredi par précaution et la surprise les pneus ne sont toujours pas là, seule solution proposée nous rembourser l'acompte ou bien rajouter un supplément pour 4 autres modèles de pneus ! Quand on n'est pas capable d'appeler ses clients pour prévenir que les pneus ne sont pas là alors que on a rendez-vous le lendemain la moindre des choses est peut-être de faire un geste commercial et de ne pas avoir de supplément à régler, ce qui est certain c'est que je ne recommande absolument pas feu vert, j'ai donc demandé l'annulation de l'acompte déjà versé et je vais les commander sur Allopneus, valeur sûre. Bref si vous avez des pneus à faire monter là-bas fuyez à moins bien sûr que il les aient déjà en stock, en tout cas ce qui est sûr c'est que le client est loin d'être la priorité de feu vert !!!

Un seul mot : HONTEUX !! Je commande 2 pneus 4 jours avant , j’arrive au magasin sachant que le plus proche de chez moi est à 1h ! On me dit qu’ils n’ont pas les pneus alors que je part en vacances le lendemain , encore une fois , je les aient commander plusieurs jours avant , pas de geste commercial sur les pneus on me met du feu vert à plus de 100€ de différence , ils m’offre le montage ET l’équilibrage ? Les pneus de ma voiture était PAS équilibrés la voiture trembler a 110km/h sur l’autoroute ! J’ai dû payer dans un garage une fois en vacances ! HONTEUX ! Plus jamais

Franchement, un grand bravo à toute l’équipe ! Je partais en vacances dans 2 heures et j’avais une réparation urgente à faire. Ils ont été super efficaces et rapides : ils ont tout pris en main, ont trouvé les pièces nécessaires en un temps record et se sont vraiment démenés pour que je reparte l’esprit tranquille. Certes, ça reste un budget, mais c’est la voiture… et le résultat est là ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre réactivité.

J’ai amener ma voiture car elle ne voulais plus démarrer. Je leur ai dit que ça venait sûrement du démarreur. On m’a proposé de la laisser jusqu’à jeudi pour régler le problème et pour faire d’autres réparations plus importantes dessus. Arrivés jeudi aucune réparation n’a été faite à part le changement d’un fusible facturé 60 €. Je repars avec le même problème car quelques jours après la voiture a recommencé à ne plus démarrer. Heureusement, j’ai trouvé un autre garage pour me changer le démarreur. Manque de communication ou d’organisation dans ce garage…

Pas sérieux...J'ai pris rdv dimanche sur le site mais en arrivant au garage ce matin on me dit qu'il n'ont plus le bon gaz. Ils avaient mes coordonnées et il aurait été professionnel de me prévenir à l'avance. Même pas un mot d'excuse de leur part.

Bon à rien j'ai fait changer 2 pneu ils m'ont abîmé les jantes à l'intérieur en plus équilibrage pas fait à 130 klh tout tremble, j'avais des bouchons de valves en aluminium ils m'ont remis des bouchons en plastique pourri

Je me suis arrêté pour une pression de pneu, très désagréable, vous vous faites littéralement envoyer sur les roses pour être poli Vaut mieux aller chez Euromaster un peu plis haut dans la zone

Centre feu vert qui n’est pas capable d’aller jusqu’au bout de leur soit disant travail . Ayant réaliser une purgé de frein qui n’est toujours pas efficace incapable de voir ce qui ne vas toujours pas. On me donne rdv 2 fois dans la journée pour qu’au final on me dis je peux rien faire. Des incapables!!!!!

Commande passé sur internet et incapable d’avoir un stock qui correspond au site internet Mise à part être sur vos smartphone dans le magasin il faudrait mieux travailler les gars Que fait le patron ? Puisque c’est un air de jeux ce centre auto clairement

très mauvaise expérience : au delà d'une devanture et d'un parking particulièrement négligés, voire sale, je suis sorti dépité de mon rdv pour un changement de pneus. Après la pose de 2 pneus avant, chaque semaine obligé de refaire la pression d'un pneu; soit cela arrive. Aussi, rapidement je me rends compte que les 10 caches de goujons de roues n'ont pas été réinstallés et oubliés dans l'atelier..retour au garage... 1 mois plus tard, je reprends rdv pour changer mes 2 pneus arrières, en précisant bien et en insistant fortement qu'il y a une perte sur un des pneus avants. Au moment de récupérer ma voiture, je m'aperçois qu'il n'y a aucune trace d'intrevention sur la roue avant (la jante étant sale, il y aurait dû avoir des traces de mains, de doigts); mais j'aperçois, qu'il y a une mousse autour de la valve, preuve qu'un produit a été déposé, et qu'une fuite est belle et bien réelle. Dépité, j'en fait la remarque au chef de service, qui ne s'en excuse même pas, mais va enjoindre le technicien à faire le nécessaire; ce qui compte , c'est qu'on fasse la réparation...sauf que ce jeune homme ne se rend pas compte, que n'habitant pas proche, mais à la campagne, si je n'avais pas fait attention à ce tout petit détail, j'étais une nouvelle fois bon pour un aller-retour à Charleville Mézières ! Le technicien ne semblait pas savoir qu'il fallait attendre un peu, surveiller la valve, voire remettre la voiture sur ses roues pour être certain de l'absence de fuite. Donc peu importe le fait de faire un bon travail , ce qui compte, c'est de faire de la vente. Aucune conscience professionnelle cette enseigne. Par ailleurs, il faut noter qu'au FeuVert de Charleville, on ne prend pas en cas d'erreur d'achat, ou de non adaptabilité d'un produit, même sous les conseils d'un vendeur: c'est un bon d'achat, valable 3 petits mois...has-been!

Très bonnes expériences, 3 fois que j’y vais pour des petits soucis et 3 fois qu’on répond très bien à mes demandes. Garage compétent, efficace, pas cher. Encore une fois j’y suis allé pour des petites réparations (pneus, équilibrage) mais tout été top ! Je recommande.

Mécontente de ce garage, j'avais rdv à 10 h lundi 4 novembre pour le changement de 4 pneus en aucun cas ont m'a appeler et ont m'a fait poireauté pendant 1h30 pour me dire que au final que les pneus n'étaient pas arrivés. Sachant que j'habite à 25klm. Ils ont remis mes pneus pour que je puisse rentré à mon domicile est en prime j'ai gagner une crevaison, mon voyant s'est allumé sur l'autoroute difficile pour moi de faire demi tour. Là où il y'avait l'air qui repasser du pneu il y' avait 2 tâches de graisse bizarre 🤔 l'ai appelant hier en fin de journée pour leur expliquer ils m'ont rejeté la faute en me disant mais madame ont ne fait pas des trous dans les pneus. Mon conjoint à repris le relais pour leur faire savoir qu'il étaient en tord.J'ai parlé de ma situation à beaucoup qu'ils m'ont fait comprendre qu'ils avait leur tords Mauvaise expérience en ce qui me concerne, je n'y remettrai plus les pieds.

Mis à jour le 5 juin : Après être retourné sur place, un responsable a enfin pris le problème au sérieux et était surpris de n'être pas au courant de la situation. Il m'a de suite trouvé une solution, et j'ai pu refaire mon parallélisme et obtenir le rapport de celui-ci. Merci pour votre réactivité. J'y suis allé mi avril pour vidange, révision, remplacement de 2 pneus et géométrie des trains roulants . Client régulier car travaillant à côté, je suis satisfait des prestations. Cependant, à chacune de mes géométries, on m'a toujours remis un rapport de géométrie. Ne l'ayant pas eu le jour de mon rdv pour soit disant "un problème d'imprimante", on m'a proposé de me l'envoyer par mail. Sauf que au bout d'un mois et demi, j'attends toujours !! J'y suis repassé deux ou trois fois, toujours la même chanson, l'imprimante est toujours en panne, on vous l'envoie par mail. Les seuls mails que j'ai reçu concernent des devis périmés que j'ai effectué sur le site internet de feu vert avec mon compte client.... On paye pour une prestation sans avoir la certitude que celle ci a été faite correctement, car impossible d'avoir un rapport de géométrie. A-t-elle bien été faite ? J'avais pourtant confiance, mais là j'ai de gros doutes . Je compte repasser dans les prochains jours en espérant tomber sur un responsable. Vraiment dommage, client régulier, vous me verrez de moins en moins...

J’ai été faire ma vidange il y a deux semaines, à la fin on me dit qu’il faut que je change mes amortisseurs au plus vite et on me fait un devis à 500€. J’ai dis que je repasserais. Je suis donc aller les faire vérifier dans un autre garage pour être sûre et bizarrement mes amortisseurs sont nickel pas besoin de les changer. Ils ont essayé de m’arnaquer à fuir!!!!