Feu Vert

Remplacement des 4 pneumatiques nickel. Bon tarif avec la promo. Intervention conforme. Merci

J ai été reçu par Thierry personne agréable qui m'a bien expliqué le fonctionnement de mon porte vélo Par contre un vendeur mérite pas de travailler dans ce magasin ne connait b.a ba de la vente très désagréable ce qui nuit a la bonne image du magasin

J’ai pris rendez-vous chez Feu Vert après avoir constaté qu’un clou était planté dans l’un de mes pneus. Lors de mon appel, j’ai demandé spécifiquement de remplacer ce pneu, de vérifier l’état des autres et de les changer si nécessaire, ainsi que de contrôler les freins. Lors du rendez-vous, j’ai clairement indiqué qu’il était important de remplacer les pneus car ils n’étaient pas sûrs. Lorsque je suis revenue au magasin — plusieurs heures plus tard — rien n’avait été fait. On m’a expliqué que mon rendez-vous servait uniquement à établir un diagnostic. Je suis repartie sans aucune réparation : le clou était toujours dans le pneu, aucun pneu n’a été changé — seulement un devis de 2 000 €. On m’a facturé 27 € pour le contrôle et on m’a dit qu’il fallait reprendre un autre rendez-vous pour effectuer les travaux, qu’il était impossible de les réaliser le jour même. Le personnel s’est ensuite montré agacé parce que j’étais contrariée de repartir avec un véhicule non sécurisé. Plus jamais. Je suis ensuite allée dans un autre garage un peu plus loin — ils ont pu changer deux pneus immédiatement. Une expérience très décevante et une perte de temps totale. Je recommande vivement de choisir une autre entreprise.

Je suis venu en février pour faire monter deux pneus hiver à l’avant. En avril, en voulant remonter mes pneus été, je constate que deux écrous sont complètement bloqués. Je préfère ne pas forcer pour éviter de casser. Je retourne donc chez Feu Vert en les prévenant clairement de ne pas forcer. Malgré ça, le technicien insiste… et casse un goujon. Résultat : goujon cassé lors de leur intervention, mais aucune prise en charge. Je dois payer moi-même les réparations (goujon + écrous spécifiques non vendus à l’unité). Très déçu, manque de professionnalisme et refus d’assumer une erreur.

Feu vert est incapable de monter un attelage dès lors que l'on ne fait pas installer un faisceau.... Je vais chez Norauto.

Excellent accueil , efficace, sympathique, pneu crevé réparé en un temps record merci à Sylvain pour son professionnalisme et sa sympathie.

Malgré le fait de fait de ne pouvoir intervenir sur ma CX, le responsable prit tout de même le Temps de corriger mon problème de durite, et ce, de bon cœur. Nous sommes donc repartis pour des kilomètres de tranquillité.

Franchement déçu, Is devaient changer mes amortisseurs et ils n'ont pas pu, ''soudé par la rouille'', bon admettons. Par contre, avec la vidange, il y a des points de contrôle, aucun rapport. Et ils m'ont changé 2 pneus qu'ils ont laissé à l'avant, on voit partout que des pneus neufs se montent toujours à l'arrière. Malgré tout, très bon accueil 👍

Ambiance froide et on me demande plus de 130€ pour changer des pneus sur une petite voiture. Voleur ?

Très mauvaise expérience pour l'achat d'un porte skis. Après que j'ai montré au vendeur, un certain Sylvain, les barres de toit sur lesquelles je souhaitais installer le porte skis que j'avais choisi dans le magasin, il me fait acheter un kit de fixation supplémentaire à 6,9 euros, parait il indispensable. Lors du déballage chez moi du porte skis, je m'aperçois que le kit de fixation supplémentaire est non seulement inutile, mais en plus tout à fait inadapté. Revenu me faire rembourser cet accessoire, le même vendeur me soutient que tous les acheteurs du même porte skis, ont jusqu'ici acheté le kit supplémentaire et ne l'ont jamais rendu. Lorsque je lui ai dit que le kit n'était pas adapté à ce porte skis, il a ajouté que l'on pouvait se tromper. Incompétence ou mauvaise foi, j'ignore, mais je n'y remettrai jamais les pieds. J'ai mis une étoile faute de ne pouvoir mettre 0.

Je suis passée aujourd'hui pour faire changer un pneu sur ma voiture car il était crevé et je suis sous garanti, j’avais une roue de secours qu’il m’était impossible de changer car présence de rouille. L’Équipe n’avait apparemment pas le temps de me la changer, ni de m’aider... Je suis du coup aller chez Norauto juste à côté et en 5 minutes c'était fait. Je ne risque pas de retourner chez Feu vert.. Surtout que la seule option qu’ils m’ont proposer était daller a feu vert de Scionzier à 20km en roulant avec un pneu a plat… A fuir…

Nous avons achetés des chaussettes neige pour un SUV, en date du 17.02 que nous n’avons ni ouvertes, ni utilisés. Nous avons voulu les ramener et faire un retour en boutique le 23.02 Le vendeur (Patrick) s’est montré assez hautain, et est fièrement allé nous montrer le mot affiché CÔTÉ RAYON CHAÎNES, que forcément nous n’avons pas vu lors de l’achat, puisque le mot n’était pas en tête de rayon. L’information ne nous a pas été informé non plus par le vendeur lors de l’achat. (Chose qui normalement est obligatoire) Bravo Feu vert, vous avez gagné 59.99€, mais vous avez perdu 2 clients. SAV très limité à revoir.

Pour information, dans ce centre, les chaînes neige ne sont ni reprises, ni échangées une fois achetées. Un panneau l'indique en rayon. Donc un conseil, soyez sûrs de votre choix que vous sortez votre CB Dans mon cas, j'ai tenté une reprise en revenant au magasin, en montrant que l'opercule de sécurité n'avait même pas été cassé, prouvant que les chaînes n'avaient pas été sorties. Rien à faire, le personnel est intransigeant Je tenterai de revendre ces chaînes neige neuves à prix cassé sur LBC...

Commande passée par internet avec une livraison au centre de Sallanches. 2h après, annulation sans motif. Coup de téléphone au responsable commercial du centre de Sallanches qui me dit que ca lui coute trop cher de faire livrer l'article chez lui et que, du coup il annule la commande. Il me confirme que l'on peut tout commander sur le site mais qu'il se reserve le droit d'annuler les commandes qui ne lui conviennent pas ! ET BIEN SUR, LA COMMANDE (payee par PayPal) N'A PAS ETE REMBOURSEE. ATTITUDE TOTALEMENT SCANDALEUSE

Expérience extrêmement décevante au centre Feu Vert de Sallanches Je déconseille fortement ce garage. J’avais pris rendez-vous suite à une commande de pneus Michelin (confirmée par mail). Ceux-ci n’ont jamais été livrés, j’ai donc dû recommander un autre modèle. Déjà un premier problème… Le jour de la prise en charge, le responsable m’accueille avec des remarques totalement déplacées : « Ah mais vous êtes Suisse… » « Les VW on ne fait pas normalement, moi j’aurais refusé votre commande » Ambiance immédiatement très malaisante. J’ai pourtant déposé mon véhicule largement à l’avance pour leur faciliter le travail. Résultat : en revenant en fin de journée, rien n’a été fait. Explication donnée : « roues grippées, on ne peut pas ». Je suis donc repartie avec mes pneus usés après avoir perdu toute une journée. Pour vérifier, je suis allée dans un autre garage qui a changé les pneus sans aucune difficulté → donc diagnostic faux. En plus du manque total de professionnalisme, j’ai entendu plusieurs propos déplacés et discriminatoires, ce qui est inadmissible pour un établissement recevant du public. Conclusion : Aucune prestation réalisée, diagnostic erroné, attitude irrespectueuse et journée perdue. À fuir.

Accueil rapide, compréhensif, d'une grande efficacité, certes pour un problème bénin, mais néanmoins pris avec sérieux et encore une fois très efficace. Donc d'une grande aide. Je recommande vivement et reviendrai en cas de souci.

J’avais rendez vous pour changement de plaquettes de freins avant et arrière, on m’appelle 20 min après pour me dire que mes plaquettes sont bonnes et que inutile de les changer et j’ai était rembourser, merci à eux pour leur honnêteté ça ne court pas les rues !

Je suis venu installer des pneus neige et le garage est incapable d'éteindre le voyant des pneus. Ils ont détérioré la voiture et c'est comme ça. Un service de qualité vraiment médiocre. A votre place j'irai chez norauto juste à côté. Ils sont bien plus compétents

On m’a fait payer des pneus hiver alors qu’ils n’étaient finalement pas en mesure de les installer sur mon véhicule. L’employée a insisté pour que je paie d’abord, puis seulement après on m’a annoncé qu’il y avait un problème et que la prestation ne pouvait pas être réalisée. En plus de cela, on m’a fait attendre plus d’une heure dans le froid. Le remboursement a été un véritable parcours du combattant. J’ai dû courir après les informations, personne ne semblait au courant de mon dossier, et l’un des employés est même allé jusqu’à me traiter de menteuse. L’ensemble de l’expérience a été chaotique, malhonnête et extrêmement peu professionnelle. J’ai perdu du temps, on m’a donné de fausses informations et j’ai été traitée avec un grand manque de respect. Je déconseille fortement cet établissement.

Je suis passée aujourd'hui pour faire changer un feu de croisement sur ma voiture et personne dans le magasin. On m'a proposé de me vendre l'ampoule mais ils n'avaient pas le temps de me la changer.... Je suis du coup aller chez Norauto juste à côté et en 5 minutes c'était fait. Je ne risque pas de retourner chez Feu vert..

Feu vert Sallanches a fuir!!!! Dans un premier temps : accueil désagréable, t'as l'impression de les déranger. Puis quand enfin il décide de prendre en charge (pneu crevé). Réparable puis 5 minutes plus tard irréparable car soit ils n'ont pas les compétences ou n'ont pas le courage. Pneu réparé chez Norauto par une équipe dynamique et accueillante. Allez directement chez Norauto si vous n'avez pas de temps a perdre. Alexandre.b

A EVITER ; très mauvaise expérience. Problème de crevaison lente sur mon véhicule. Accueil initial et prise de rdv corrects👍🏻 Au moment de récupérer, interlocuteur désagréable, incapable de me dire ce qui a été fait sur mon véhicule, n'a pas voulu se renseigner, juste capable de dire payez le travail est fait. Une vérification du véhicule douteuse, taille des pneus incorrecte, date du CT erronée. Aucune trace de démontage/remontage sur la roue, mais bon, je fais confiance, il semble au moins y avoir eu du savon pour chercher la fuite. Au retour le pneu se dégonfle toujours sur l'autoroute, obligé de changer la roue sur l'autoroute de nuit le lendemain d'une prise en charge chez feu vert pour justement sécuriser mon trajet. Très déçu de ce non service et du tarif, je recommande les garagistes indépendants (malheureusement fermés ce jour là pour moi). Allez chez de vrais professionnels des pneumatiques et véhicules, cette enseigne est de l'escroquerie.

A fuire, surtout en tant que femme. Je repars avec un bruit qui n'était pas présent avant l'intervention du garagiste pour un parallélisme. Alors que je demandais juste qu'on m'explique le bruit, on m'accuse de mentir, les deux salariés qui échangent avec moi se permettent de me prendre de haut et de mal me parler, surtout que j'étais très calme. Je pense qu'avec un homme la réponse aurait été tout autre, bien triste.... Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais sans hésitation. Je constate tout de même en lisant les avis que d'autres personnes rencontrent des soucis après leur intervention, notamment pour un parallélisme. A ce demander qui sont les menteurs finalement !! J'attendais votre retour!! Et je savais d'avance que comme pour les autres avis: Aucune remise en question, c'est toujours la faute du client. Ne vous inquiétez pas, mes rotules vont très bien en témoigne la validation du contrôle technique. Quand a mes pneus, ils n'ont rien a voir dans l'histoire. Et pour terminer, je suis revenue très calme lorsque j'ai constaté le bruit. Vous faites allusion au fait que j'ai oser vous remettre à votre votre place votre collègue et vous, lorsque vous vous êtes permis de me prendre de haut et de mal me parler. Alors oui, en effet j'ai perdu mon calme .... Vous voyez c'est pas si difficile d'admettre ses fautes!! Et quand au respect, c'est le jour de ma visite qu'il fallait en avoir.

J’avais rendez-vous dans ce centre Feu Vert pour le montage de 4 pneus. Le jour de la prestation, après plus de 5 heures d’attente sur place, on m’annonce finalement que les pneus n’avaient jamais été livrés et que la prestation est annulée, sans solution immédiate proposée. Cette situation est déjà inacceptable en soi, mais elle a été aggravée par le comportement très désagréable du gérant, manquant de professionnalisme et de respect envers le client. Résultat : temps perdu, organisation impactée et aucun service rendu, ce qui est loin des standards que l’on attend d’une enseigne nationale comme Feu Vert. J’espère qu’un suivi sérieux sera effectué par la direction afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Venu pour changer 4 pneus pour passer le contrôle technique, coup de fil de l’atelier pendant le changement pour m’informer que disques et plaquettes sont à changer sinon ça ne passe pas au contrôle (+300€), je dis non, je récupère ma voiture. Direction le CT, tout est OK ! Conseillers et vendeurs appâtés par leurs primes d’objectifs, à fuir.

Très mécontent de feux vert sallanches fin oct je fais monter 4 pneus hiver sur ma Zoé aujourd’hui ayant parcouru 2000 kms un claquement sur autoroute a l avant gauche premier réflexe je vais chez mon garagiste et le verdict tombe la roue n est pas serré et vous avez perdu un écrou. Plus de peur que de mal mais la moindre des choses lorsqu on est directeur de succursale feux vert c est d admettre qu une erreur peux avoir été faite. Attention à bien vérifier que vos écrous sont bien serrés si vous faite travailler ce prestataire Et ne pas me dire que je me suis peux être fait dévisser les écrous sur mon parking quand on a des antivols c est très mesquin Christophe Hacquel

Nous avons fait changer nos pneus plus la géo il y a quelques temps la voiture n'avait aucun soucis avant, une fois les pneus changer et le parallélisme apparement niquel la voiture à commencer à faire des deviations toute seule sous forme dacoup résultats 600 balles de plus chez Jean Lain pour refaire la geo et changer une pièce supplémentaire. Bien évidemment après téléphone avec le responsable ils n'y sont pour rien ! Ce nest pas la première fois que nous avons des petits soucis après être passer au garage !

Nul, à fuire, personnel désagréable arrogant hautain, condescendant. Sans noter la présentation du traditionnel devis pour changement de plaquettes soit disant usées alors qu’elles ont été changées 2 semaines avant lors de l’entretien du véhicule.

Si j avais pu mettre 0 étoile je l aurais fait À éviter garage incompétent et arnaqueur Ma femme est venue pour faire monter ses pneus neige sur jantes chez vous Je signale qu elle a un contrat d entretien chez vous Vous avez refusé de les monter soi disant qu ils étaient usés Je les avais vérifié juste avant et les témoins d usure étaient encore bien profond Vous poussez â la consommation car les pneus ne sont pas compris dans le contrat d entretien Ce matin je les ai emmené dans un petit garage près d Annecy ou ils les ont montés sans problème sur le véhicule Ils ne comprenais pas pourquoi vous avez refusé de le faire alors que pour eux ils étaient en très bon état C est la dernière fois qu elle prendra un contrat d entretien chez vous

Je suis extrêmement mécontente du centre Feu Vert de Sallanches. J’y suis allée pour un pneu dégonflé et on m’a finalement changé les deux pneus avant, ce que j'ai accepté. L’accueil a été glacial, le personnel m’a répondu de manière condescendante et semblait se moquer de mes questions, qui pour moi, était très intéressante. En partant, on m’a remis un devis pour changer mes plaquettes et disques de freins alors qu’ils sont encore en parfait état. J’ai passé mon contrôle technique positif un mois auparavant... si ces pièces avaient été à changer, cela aurait été signalé. Pour couronner le tout, ils m’ont affirmé qu’un voyant moteur s’était allumé lorsque j’ai déposé ma voiture, alors qu’il était éteint au moment de la prise en charge. Leur réponse a été « on est obligé de le notifier », ce qui est totalement inacceptable et montre un manque complet de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas ce centre. Personnel froid et condescendant, devis erronés et informations fausses sur le véhicule. Très déçue.

Et si je pouvais mettre moins d’étoile je le ferais ! Venue pour changer mes pneus…ils m’ont pas fait l’équilibrage sous prétexte que ma rotule était défectueuse… je repars avec un devis à 1200€ pour changer les deux rotules de direction, l’axial, les disques et les plaquettes de freins Je suis en allée dans un autre garage…et ben y a rien à changer de tout ce qui est écrit sur leur devis…ARNAQUE TOTALE !!!! Fuyez !!!!!

Un garage qui cherche l’argent à éviter fortement ! Venus uniquement changer des pneus qui déjà on coûté plus chère car ils n’ont pas eut le temps en 15 jours de commander les pneus que nous avons choisi sur leur site. On se retrouve après tout ça avec un devis inutile de pleins de choses à faire alors que le véhicule roule très bien je trouve ça très limite c’est même du vol !

Expérience surréaliste ! Garage à fuir ! Ma maman a pris rendez-vous pour un forfait vidange classique et s'est faite très mal recevoir par téléphone dans un premier temps par un homme arrogant au discours complètement incohérent. Lors du rendez-vous à l'atelier, l'accueil n'en était pas moins désagréable, toujours ce même homme prénommé Julien qui ricannait à la moindre question et au moindre propos de ma maman. Traiter les clients de cette façon est insultant et inimaginable et donne envie de faire demi-tour ! Un conseil : passez votre chemin et trouvez un autre garage !

Venue pour une vidange complète et cela a été fait avec professionnalisme. Ensuite j'ai parler d'un soucis , on m'a hyper bien conseillé! Je me souviens plus du prénom mais je crois qu'il s'appelle Christophe. Encore merci a lui et au mécano. Des gens au top!

Une amabilité au même niveau que le sourire de l’agent d’accueil, c’est à dire proche du néant. Une personne aussi peu souriante serait peut-être préférable à l’atelier plutôt qu’à l’accueil, cette personne a sûrement dû être forcé !! À fuir absolument

Assez dommage la différence de service entre ce magasin et un concurrent. Chez le concurrent : un vendeur est venu avec moi essayer un produit sur ma voiture , j’ai même pu entrer avec mon chien dans le magasin :) Chez Feu Vert : on m’a donné un mètre et laissé faire dans mon coin , chiens interdits . Et la vendeuse ne connaissait vraiment pas le produit vendu 😌 Faites un petit effort ça n’est pas si difficile de bien accompagner les clients

Je suis venu pour un basde caisse décroché, le jeune s'est immédiatement occupé de moi, humeur sympathique ! L'ambiance de l'équipe était détendue en présence du patron. Bien sûr l'intervention n'était pas compliquée, mais son état d'esprit inspire totalement confiance. Je recommande le garage.

Les gens de l’accueil sont très agréables. En revanche, attention si vous avez à faire aux mécanos… on leur amène une voiture neuve pour révision, ils nous l’ont rendu degueulasse, pleine d’huile, mais apparement c’était pas de leur faute ;) et en plus, ils nous insultent. Bref, mettez votre argent ailleurs !

Rencontre surnaturelle à l'accueil de Feu Vert Sallanches... Je viens me renseigner quant à un devis pour changement des plaquettes de frein sur mon véhicule. Je tombe sur un conseiller qui m'a parlé comme à un moins que rien, extrêmement effronté et insupportable. Il a réussi à me faire signer pour un diagnostic freinage à 26 € (15 € chez mon petit garagiste du coin) qui, selon ses dires devait durer 20 minutes. En moins de quatre minutes, déplacement du véhicule compris (véridique), mon interlocuteur me crie dessus : "C'est la totale ! Disques, plaquettes, liquide !". Je paie les 26 € du diagnostic et adieu. Je viens de sortir de chez un concurrent à l'instant : il y a juste les plaquettes à changer...

Incompétents simplement, simplement changement de pneus, aucune roue identiques au niveau de la pression qui en plus ne respecte pas celle préconiser pour mon véhicule. Je ne parle même pas de l'accueil qui ne vous donne aucune information sur la prestation lors du retrait du véhicule. Bref incompétent au possible et non professionnel à fuir simplement.