Feu Vert

Je suis passée aujourd'hui pour faire changer un pneu sur ma voiture car il était crevé et je suis sous garanti, j’avais une roue de secours qu’il m’était impossible de changer car présence de rouille. L’Équipe n’avait apparemment pas le temps de me la changer, ni de m’aider... Je suis du coup aller chez Norauto juste à côté et en 5 minutes c'était fait. Je ne risque pas de retourner chez Feu vert.. Surtout que la seule option qu’ils m’ont proposer était daller a feu vert de Scionzier à 20km en roulant avec un pneu a plat… A fuir…

Nous avons achetés des chaussettes neige pour un SUV, en date du 17.02 que nous n’avons ni ouvertes, ni utilisés. Nous avons voulu les ramener et faire un retour en boutique le 23.02 Le vendeur (Patrick) s’est montré assez hautain, et est fièrement allé nous montrer le mot affiché CÔTÉ RAYON CHAÎNES, que forcément nous n’avons pas vu lors de l’achat, puisque le mot n’était pas en tête de rayon. L’information ne nous a pas été informé non plus par le vendeur lors de l’achat. (Chose qui normalement est obligatoire) Bravo Feu vert, vous avez gagné 59.99€, mais vous avez perdu 2 clients. SAV très limité à revoir.

Pour information, dans ce centre, les chaînes neige ne sont ni reprises, ni échangées une fois achetées. Un panneau l'indique en rayon. Donc un conseil, soyez sûrs de votre choix que vous sortez votre CB Dans mon cas, j'ai tenté une reprise en revenant au magasin, en montrant que l'opercule de sécurité n'avait même pas été cassé, prouvant que les chaînes n'avaient pas été sorties. Rien à faire, le personnel est intransigeant Je tenterai de revendre ces chaînes neige neuves à prix cassé sur LBC...

Commande passée par internet avec une livraison au centre de Sallanches. 2h après, annulation sans motif. Coup de téléphone au responsable commercial du centre de Sallanches qui me dit que ca lui coute trop cher de faire livrer l'article chez lui et que, du coup il annule la commande. Il me confirme que l'on peut tout commander sur le site mais qu'il se reserve le droit d'annuler les commandes qui ne lui conviennent pas ! ET BIEN SUR, LA COMMANDE (payee par PayPal) N'A PAS ETE REMBOURSEE. ATTITUDE TOTALEMENT SCANDALEUSE

Expérience extrêmement décevante au centre Feu Vert de Sallanches Je déconseille fortement ce garage. J’avais pris rendez-vous suite à une commande de pneus Michelin (confirmée par mail). Ceux-ci n’ont jamais été livrés, j’ai donc dû recommander un autre modèle. Déjà un premier problème… Le jour de la prise en charge, le responsable m’accueille avec des remarques totalement déplacées : « Ah mais vous êtes Suisse… » « Les VW on ne fait pas normalement, moi j’aurais refusé votre commande » Ambiance immédiatement très malaisante. J’ai pourtant déposé mon véhicule largement à l’avance pour leur faciliter le travail. Résultat : en revenant en fin de journée, rien n’a été fait. Explication donnée : « roues grippées, on ne peut pas ». Je suis donc repartie avec mes pneus usés après avoir perdu toute une journée. Pour vérifier, je suis allée dans un autre garage qui a changé les pneus sans aucune difficulté → donc diagnostic faux. En plus du manque total de professionnalisme, j’ai entendu plusieurs propos déplacés et discriminatoires, ce qui est inadmissible pour un établissement recevant du public. Conclusion : Aucune prestation réalisée, diagnostic erroné, attitude irrespectueuse et journée perdue. À fuir.

Je suis venu installer des pneus neige et le garage est incapable d'éteindre le voyant des pneus. Ils ont détérioré la voiture et c'est comme ça. Un service de qualité vraiment médiocre. A votre place j'irai chez norauto juste à côté. Ils sont bien plus compétents

J’avais rendez-vous dans ce centre Feu Vert pour le montage de 4 pneus. Le jour de la prestation, après plus de 5 heures d’attente sur place, on m’annonce finalement que les pneus n’avaient jamais été livrés et que la prestation est annulée, sans solution immédiate proposée. Cette situation est déjà inacceptable en soi, mais elle a été aggravée par le comportement très désagréable du gérant, manquant de professionnalisme et de respect envers le client. Résultat : temps perdu, organisation impactée et aucun service rendu, ce qui est loin des standards que l’on attend d’une enseigne nationale comme Feu Vert. J’espère qu’un suivi sérieux sera effectué par la direction afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Très mécontent de feux vert sallanches fin oct je fais monter 4 pneus hiver sur ma Zoé aujourd’hui ayant parcouru 2000 kms un claquement sur autoroute a l avant gauche premier réflexe je vais chez mon garagiste et le verdict tombe la roue n est pas serré et vous avez perdu un écrou. Plus de peur que de mal mais la moindre des choses lorsqu on est directeur de succursale feux vert c est d admettre qu une erreur peux avoir été faite. Attention à bien vérifier que vos écrous sont bien serrés si vous faite travailler ce prestataire Et ne pas me dire que je me suis peux être fait dévisser les écrous sur mon parking quand on a des antivols c est très mesquin Christophe Hacquel