Feu Vert

Bon garage, honnêteté sur les devis et les prix. Les équipes sont charmantes. Je recommande.

J'ai appelé 2 fois, j'ai été très bien accueilli. On m'a réservé une batterie et j'avais une autre question, et ils n'ont pas cherché à pousser à la consommation. Je reviendrai avec plaisir me fournir chez vous.

Si vous attendez un accueil chaleureux et bien il faut changer de garage... J'ai fait changer l'ampoule de code à l'avant sur mon véhicule qui m'a été facturé 55€ pour 15 min d'intervention. Même si l'on enlève 13€ d'ampoule, ça fait 168€ de l'heure... Je n'y remettrais pas les pieds.

Lou à l’accueil est une personne efficace, prévenante, m a aidé à trouver une solution à mon problème. Je vous remercie pour l’attention que vous portez à vous clients. Un grand merci à Adrien dans l’atelier, qui m’a expliqué avec un langage simple le problème sur la voiture. Merci de votre attention, je n hésiterai pas à revenir vers vous .

Pneu crevé a cause d'un nid de poule j'ai été pris en charge le lendemain entre deux rendez-vous, personnel très agréable !

Tres mauvaise expérience chez feu vert un diagnostic avc des pièce a changer qui était neuve je recommande pas

Bonjour, Je recommande a 100 % Personnel accueillant et très professionnel Visite du centre feu vert rumilly aujourd'hui Et il accepte les compagnon a 4 pattes 😁 Merci pour elle 😉 Prise de rendez-vous très rapide et agréable au téléphone on nous renseigne super bien. vidange Intervention très rapide. Déjà une nouvelle intervention de programmer pour fin de semaine prochaine. Cordialement

Professionnel qui te fait bien comprendre que la charge de travail ne lui permet pas d'investiguer ou d'être aimable plus que nécessaire. Après la révision auto, ils on détecté une panne de "pompe liquide lave glace". Heureusement, je suis allée dans un garage indépendant qui a préféré vérifier par lui même d'où provenait la panne. La panne provenait d'un fusible. J'ai donné 5 euros au garage indépendant alors que Feu vert m'aurait pris 80 euros pour changer une pompe non endommagée.

Je suis venu chez Feu Vert pour un simple changement de pneus et une géométrie. Résultat : on m’annonce que les triangles seraient “foutus” et qu’il faudrait engager de grosses réparations. Pris de doute, je demande un devis puis je consulte un autre Feu Vert : version totalement différente, cette fois ce serait une rotule côté droit à remplacer. Encore un doute → je vais chez un garagiste expérimenté et indépendant : verdict sans appel… il n’y a absolument rien à changer. Trois diagnostics, trois versions, dont deux qui vont dans le sens de réparations coûteuses et inutiles. C’est extrêmement décevant, surtout pour une enseigne nationale censée inspirer confiance. Je déconseille fortement de se fier à leurs diagnostics sans contre-expertise. À éviter si vous ne voulez pas payer pour des problèmes qui n’existent pas.

J'ai fais changer courroie de distribution et les plaquettes et disques avant de ma Dacia. Travaux exécutés à temps. Quelques jours après, un bruit strident à la roue avant gauche. J'ai appelé le feu vert de Rumilly, ils m'ont donné un rendez vous très rapidement. Prise en charge très professionnel, résolution du problème très rapide. Je suis très satisfait et très content de ce centre feu vert. Contrairement au centre feu de Vert de Chambéry chamnord où je n'irai plus jamais car travaux facturés mais non effectuées. Et pourtant j'habite à Aix les bains Donc je félicite le centre de Rumilly pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je recommande vivement.

Très sympa, pédagogues, de bon conseil, rapide et efficace. Merci bcp

Une équipe sympathique, bienveillante et disponible. Des prix corrects et des offres spéciales intéressantes. Merci à l’équipe Feu Vert Rumilly.

Je comprends pas comment on peut autant pousser le client à consommer. J’y suis allée pour un parallélisme, soit disant impossible à faire parce que les amortisseurs sont mort, donnent un devis à 600 euros pour remplacer tout ce qui vas pas avec des réparations qui n’ont rien à voir avec le problème initial. Une semaine plus tard, je vais chez un vrai garagiste qui me fait le parallélisme en me disant que les amortisseurs sont légèrement usés … vraiment c’est inhumain de vouloir faire payer autant les gens. Je sais pas comment vous faite pour rester droit dans vos chaussures.

Je tiens à partager mon expérience, d’autant plus que je suis moi-même client fidèle chez Feu Vert depuis plusieurs années, et que cette fois-ci, c’est mon frère qui y est allé pour un changement de bougies de préchauffage. Jusqu’ici, nous avions tous les deux toujours été satisfaits… mais là, grosse déception. Quand il récupère son véhicule, le voyant moteur s’allume immédiatement. Il retourne donc au garage, et après diagnostic, on lui explique que : 3 bougies ont bien été changées mais la 4ᵉ, une bougie spécifique avec capteur, n’a pas été remplacée Et la raison donnée est assez surprenante : les conseillers n’auraient pas scrol­lé suffisamment sur leur écran en établissant le devis, ce qui a fait qu’ils n’ont pas vu que cette bougie particulière devait être commandée. Résultat : un nouveau devis d’environ 350€. Honnêtement, en tant que client régulier moi aussi, je trouve ce manque de professionnalisme vraiment décevant. On parle quand même d’un devis incomplet dû à une simple erreur d’attention… et c’est le client qui doit en assumer les conséquences. Franchement, après plus de trois ans de fidélité, je m’attendais à mieux. Le suivi, la rigueur et les conseils sont clairement à revoir.

Changement de bougies de préchauffage + révision/vidange — client depuis plus de 3 ans. Jusqu’ici, rien à signaler… mais cette fois, grosse déception. Au moment de récupérer mon véhicule, surprise : un voyant moteur s’allume dès le démarrage. Je retourne donc au garage pour demander des explications. Ils reprennent la voiture pour diagnostic et, finalement, verdict : ➡️ Sur les 4 bougies de préchauffage, 3 ont été remplacées… ➡️ La 4ème, une bougie spéciale avec capteur, n’a pas été changée. Et pourquoi ? Parce que les conseillers n’ont pas su scroller sur leur écran lors de l’établissement du devis, et n’ont donc pas vu qu’une bougie spécifique était nécessaire. Résultat : un nouveau devis de 350€ supplémentaires. Après plus de trois ans de confiance, je trouve le manque de professionnalisme flagrant. Conseils et suivi client à revoir — expérience décevante.

Arrivée à 18h sans RV, car ennuis sur le parking Hyper u, La batterie remplacée dans la minute, suite à son contrôle de charge, vérification des niveaux et éclairage! Merci et bravo pour votre réactivité!

Très bien accueillie et renseignée par une jeune femme avenante, qui s'est même proposée après achat de remplir mon réservoir de liquide de refroidissement. Un sans faute, je reviendrai avec plaisir.

J'achète un crique et a l'ouverture il déjà cassé impossible de l'utiliser

Cliente depuis près de 2 ans, je n'ai jamais été déçue !! Accueil et prestations toujours irréprochables. Le personnel est bienveillant, compétant. Il s'agit surtout d'un garage honnête qui ne pousse pas à réaliser des entretiens non indispensables. C'est de loin, à mon avis, le meilleur de Rumilly!

Je met encore 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 Je suis allé réparer un problème et ils m'en ont rajouté Ils mentent en disant que j'ai manqué de respect envers sa collègue ( ce qui a été le contraire) et envoyé des mails '' assasin'' au directeur Le pire garage que j' Ai connu Pas de respect et fait le travail à moitié. Méfiez-vous de cette horreur d'endroit

A la réponse du propriétaire : Monsieur, Je rappelle qu’en 1 mois je suis venue 3 fois, pour une grande révision, le changement de 4 pneus, purge du liquide de frein, et autres plus petites prestations. J’ai écrit au service Clients et je n’avais pas voulu rentrer dans les détails ici, mais votre réponse m’oblige à le faire, comme vous m’avez obligée à subir votre comportement irrespectueux. Ce n'est pas l'enseigne le problème, c'est vous. Sans aucune animosité j’ai posé des questions sur les prix appliqués et ceci est mon droit en tant que Cliente (différence entre devis en ligne et facture notamment, prix différent pour 1 même produit d’une facture à l’autre etc), car j’avais vu plusieurs publications et avis sur ce point sur les réseaux. Je n'étais effectivement pas d'accord avec les explications (je peux factuellement démontrer que oui je détenais la vérité). Cependant, dès le départ j'ai dit à votre hôtesse qu’on ne se comprenait pas et que je laissais tomber, et j’ai demandé à payer la prestation pour partir. Mais celle-ci à persister à donner des explications, de plus pas cohérentes, et a insisté pour que je vous rencontre. A 3 reprises j’ai dit que ce n’était pas la peine de vous faire venir, que j’ai dit « s’il vous plaît faites-moi payer et laissez-moi partir ». Mais non elle vous a tout de même fait venir. A vous aussi, dès votre arrivée je vous ai dit "s'il vous plaît, prélevez-moi et laissez-moi partir, j’ai chaud je ne veux pas encore tout réexpliquer" … Vous avez continué d’insister, j’en suis arrivée à devoir vous supplier de débiter ma CB et de me laisser partir. J'étais à la limite de pleurer et vous avez trouvé cela drôle au point de vouloir me filmer ! Vous vous êtes emparé de ma CB et vous avez sorti votre téléphone portable. Là j'ai élevé la voix, vous avez baissé votre téléphone quand j’ai parlé d’appeler mon mari. Vous attendiez que je m’emporte et que je vous insulte, mais dommage pour vous je ne l’ai pas fait. Vous m’avez rendu ma CB une fois le paiement effectué mais pas la clé de ma voiture pour laquelle j’ai du revenir. Alors qui n’a pas été à l’écoute de l’autre ?? Combien de personnes auraient gardé leur calme à ma place ? -------------------------------------------- Venus récupérer notre voiture, ce centre a voulu qu'on monte en gamme en nous remettant la clé de voiture d'un autre Client :D Pour le reste, j'aurais dû me fier aux avis négatifs lus ici, je ne l'ai pas fait, tant pis pour moi, en tout cas je peux confirmer qu'ils sont réels... Si seulement j'avais aussi vu les publications et commentaires sur les réseaux qui conseillent de fuir ce centre, je n'y aurais jamais mis les pieds. Les prochaines fois je suivrai les recommandations et irai ailleurs, quitte à payer plus cher... L'étoile c'est juste pour l'accueil qui reste bon tant que vous n'avez besoin ni de conseils ni d'explications.

Bonne équipe ! Souriant et sympas. Venu changé un roulement sur un Nissan X-Trail, j'ai eu un petit soucis suite à la main d'œuvre rien de bien méchant. (Géométrie a régler et bruit anormal au niveau du disque.) L'équipe vous propose de repasser afin de remédier au problème rapidement. Chose faite ✅️ Je reviendrai 👍🏻

Cela fait maintenant trois fois que je me rends chez Feu Vert pour un problème de climatisation, sans que celui-ci ne soit réellement résolu. • Première visite : diagnostic effectué, aucune fuite détectée, donc une recharge de clim est faite. Une semaine plus tard, plus de climatisation. • Deuxième visite : nouveau diagnostic, cette fois on m’annonce que l’obus de clim a lâché. • Troisième visite : je prends à nouveau rendez-vous pour recharger la clim. On recommence par un diagnostic, et on me parle cette fois d’une micro fuite, mais sans lien avec l’obus… alors que c’était soi-disant la cause précédente. Pas très cohérent. On me propose alors une demi-recharge avec gaz traceur à 80-90 € pour tenter de localiser la fuite, puis une recharge complète à 150 €. Cela représente environ 250 € supplémentaires, en plus des rendez-vous déjà passés, pour peut-être enfin résoudre le problème. J’aurais apprécié un geste commercial, au minimum la demi-recharge offerte, compte tenu de la situation. J’ai le sentiment que le premier diagnostic n’a pas été fait correctement, et qu’une recharge a été réalisée malgré une fuite non détectée. Résultat : perte de temps, d’argent, et problème toujours pas réglé.

Feu vert Rumilly Encore déçue, entre le devis de base et la facture il y a une belle différence .. Il pousse à vous faire signer un gros devis alors que pas besoin .. Je perds un rivet de la plaque d’immatriculation je paye le forfait complet des changements des 4 rivets des 2 plaques Vraiment pas commercial tout ça ..

Problème de feu xénon grillé sur mon A3 berline j’en avais déjà changé 1 ( c’est un enfer faut absolument tout démonter , pare choc , cache roue, protection sous chassis etc .. ) . Le deuxième grille je me dis bon sang .. j’ai pas envie encore d’y passer 3h. Je téléphone à Audi on m’annonce 450 euros pour le changement d’une ampoule xénon .. j’me dis bon .. je sais que c’est chiant mais c’est abusé j’en est marre qu’ils m’allument eux 🤣. Je fais le tour et je Check Norauto etc .. je vois que des mauvais avis et moi même dans le passé j’ai eu que des mauvaises expériences le peu de fois ou j’y suis allé. Je n’amène jamais mes voitures dans des garages comme ça. Je vois ce feu vert avec que de bons avis ! J’suis vraiment pas feu vert du tout du tout de base ! Mais je me dis ! Allez ! Je vais quand même passer voir ! Et ben franchement ??? Ils m’ont fait changés d’avis les bougres ! Incroyable ce feu vert ! Le personnel hyper sympa avec le sourire ! Gentil et serviable ! Avec de bons conseils, Le monsieur était prêt à me le faire même sans rendez-vous ( bon j’avais oublié mon portefeuille ) . Du coup Il me donne un rdv le lendemain Casi aux horaires de fermetures pour me la faire ! J’y vais, ça à pris à peine 30 minutes ! Et j’avais un voyant qui s’allumait ils ont même cherché la cause sans que je leur demande et tout ça juste par conscience professionnel. Le feu est changé , Tout fonctionne ! La voiture pas abîmé du tout ( j’ai vérifier , il ne manque pas de vis , et pare choc etc n’ont aucune égratignures , tout à été remonté niquel ) honnêtement ce feu vert la ! Il est vraiment pas comme les autres ! Bravo à toute l’équipe ceux la ils méritent une prime ! 🤣❤️. Je recommande !

Garage sérieux, respectueux des horaires, accueil chaleureux. Je suis ravie d'avoir effectué la révision de ma Mini dans ce garage et le recommande.

Hyper déçue ! J’ai amené mon véhicule pour une révision complète au mois de novembre. Au moment de récupérer mon véhicule, le mécanicien m’indique RAS sauf les pneus à changer. Deux semaines plus tard, le voyant des plaquettes de frein s’allume pour me signaler qu’il faut les changer. Le mécanicien qui me les a changé m’a dit qu’il était impossible que Feu Vert ait contrôlé mes plaquettes de frein alors qu’ils étaient censés le faire lors de la révision, elles étaient complètement mortes ! Comment est ce possible ? Les vérifications pour lesquelles j’ai payé n’ont pas été faites. J’ai donc payé presque 300 euros pour rien ! Passez votre chemin !

J'ai mis 4 étoiles car la perfection n'existe pas 😉 Un bon accueil, une équipe réactive. Les mecanos m'ont trouvé un temps pour une prestation assez urgente sur mon véhicule. Merci encore 🙏🏼

Après m’être vu refuser un essai de porte vélo à feu vert Seynod, j’ai appelé à rumilly . Super accueil téléphonique et sur place. Essai puis installation puis explication du fonctionnement du porte vélo. Rien à voir entre les deux magasins. Très satisfaite chez eux.

600€ pour réparer une pièce bruyante sur ma voiture. Je la récupère deux jours après car ils se trompent dans la commande mais soit. Le bruit est toujours là. J’appelle pour trouver une solution, on promet de me faire rappeler le lendemain par les personnes s’étant occupés de ma voiture. Au bout d’un mois toujours rien. Garage à éviter. Ont l’air sympa à première vue mais escrocs et malhonnête.

J'ai été impressionné par la capacité de l'équipe à se transmettre les info clés pour satisfaire le client, vraiment. Bonne ambiance, bienveillance, sens du service, efficacité...que dire de plus à une équipe qui à su trouver une réponse satisfaisante à notre recherche d'un mouton a 5 pattes". Bravo !

Furieux ! Je dis bien au vendeur le modèle du véhicule et je me rencontre qu'il m'a vendu des barres de toit pour un Scénic 2 alors que j'ai un Scénic 3 !!!! Quel manque de professionnalisme ! Je suis obligé d'aller racheter un nouveau kit de fixation maintenant

Personnel accueillant et professionnel. Achat et prise de rdv pour 4 pneus via le site avec vérification de parallélisme. Rdv le 1er novembre pour 1h45 d'intervention. Le jour J j'en profite pour leur faire changer 2 ampoules qu'ils ont gentillement accepté de rajouter sur leur planning. 1h40 après j'ai reçu un SMS me disant que ma voiture était prête. Très bonne expérience, je recommande.

Cher Feu Vert, Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma récente expérience. J'avais commandé des pneus neufs sur votre site, ainsi que le service de montage. Mon rendez-vous avait été programmé, et j'étais arrivé en avance pour respecter ce planning. Cependant, à mon arrivée, j'ai été informé que je devrais attendre 55 minutes pour que le montage de mes pneus soit effectué. Bien que cette attente soit un peu longue, je l'avais acceptée car elle faisait partie de l'accord initial. Le véritable problème est survenu lorsque je suis retourné à l'heure prévue pour récupérer mon véhicule. On m'a informé que mes pneus n'avaient pas été changés, car ils avaient été montés en début d'après-midi sur un autre client qui était déjà parti du garage. Cela signifiait que mes pneus neufs avaient déjà des kilomètres au compteur, les transformant ainsi en pneus d'occasion. Ce qui m'a le plus déçu, c'est que malgré cette erreur manifeste de votre part, aucune tentative de geste commercial n'a été faite pour rectifier la situation. Je m'attendais au moins à la pose offerte ou à une ristourne pour compenser ce désagrément, mais rien n'a été proposé. J'ai même suggéré de trouver un arrangement sur un prochain achat dans votre boutique, mais même là, j'ai été déçu. On ne m'a offert aucune réduction significative, pas même 10% sur le moindre produit. Pour couronner le tout, au moment où j'ai enfin pu récupérer ma voiture, un employé m'a dit : "Ça va, l'attente n'était pas si longue finalement." J'aurais pu me passer de ce commentaire, qui n'a fait qu'ajouter à ma frustration. Je trouve cette situation totalement inadmissible. En tant que client, je m'attendais à un meilleur service et à une meilleure considération de ma satisfaction. Malheureusement, cette expérience a été extrêmement décevante, et je ne peux que déconseiller à d'autres clients de faire affaire avec Feu Vert.

Changement Pneus hivers pneus été j avais déjà changé l inverse l Année précédente ils me disent que 2 pneus sur 4 reste 5000 à 10000 km je récupère ma voiture ils ont changé que 2 pneus sur 4 en me disant que les 2 autres été mort avec devis 2 pneus neufs pour 500€ et me disant que mes 2 pneus hivers changer n était plus bon mais en me les redonnant et ils osent me facturé changer 4 pneus... Des Arnaqueurs fuyez Ce magasin J y suis retourné il m 'on remboursé pour le montage que 2 pneus mais reste néanmoins des Escros Je ne remettrai jamais les pieds dans leur magasin et ne recommanderai à personne de si rendre. Des incompétent

En premier, je remercie les employées et les employés de leur gentillesse. Après je dois dire que le client n'est pas uniquement une carte bancaire. Le client est aussi quelq'un qui donne tout ses contacts, comme demandé, au moment de l'inscription. Le client réserve un service et il suive les consignes d'être à l'heure. Il se lève tôt pour être à l'heure, comme demandé. Il est même présent à l'avance pour éviter de perdre du temps (et de le faire perdre a ceux qui travaillent). Et pile à l'heure vient a savoir que "pour un problème de planning sur le site" tout va se terminer avec 1h45 de retard. Total, 2h30 d'attente au lieu des 45 minutes prévues. Et nous sommes bien en 2023, si je ne me trompe pas. On reçoit des messages publicitaires un seconde après avoir donné nos contacts, mais on ne peut pas être informé à l'avance d'un changement "de planning" de presque deux heures. Le plus important: que le client soit bien à l'heure.

Très bien reçu dans cette enseigne Feu Vert. Le personnel est très accueillant et à l'écoute des clients. Le magasin est bien rangé et avec un vaste choix. Rendez-vous pris deux jours avant pour vidange gratuite gagnée lors d'une tombola, très bien passé. J'y retournerai et je conseille.

Ma voiture est passé par ce garage plusieurs fois, et j'en suis toujours ressorti satisfait, j'ai dû la faire ramener une seule fois suite à un problème de bruit/sensation persistant 1 mois après une réparation, et le garage à pris le contrôle en charge sans frais supplémentaire ! L'accueil est toujours souriant et savent répondre aux questions où demander à l'atelier lorsque ce n'est pas le cas. Garage professionnel et compétent

A éviter absolument ! On nous fait un diagnostic, on nous demande d'acheter nous même les pièces sur internet (depuis quand un garage ne peut pas fournir des pièces ?) et finalement c'est un autre problème et il faut acheter (encore nous même) d'autres pièces. A la suite de cette réparation, d'autres problèmes sont apparus quand nous avons récupéré la voiture qui n'existaient pas lorsqu'on l'a posée ! Même pour changer des pneus ça ne va pas au niveau de l'équilibrage. Expérience catastrophique

3 devis, un rajout au dernier moment, voiture prête 3h après l'heure qui était prévue sans avoir été averti (20h15 au lieu de 17h30) Il aurait été tellement simple de nous avertir par téléphone. La batterie avait été débranchée se qui avait déréglé la montée des vitres et l'horloge. Se qui aurait normalement du être remis. Bref très déçue par Feu vert, je ne conseille pas.