Garage automobile · Sedan (08)
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Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Sedan (08200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Prendre rdv pour 10h pour déposer la voiture. La personne me dit de récupérer la voiture pour 11h, ainsi qu’à la prise de rdv sur le site internet, 1h de prise en charge indiquée. Pour qu’au final, à 11h, la voiture ne soit toujours pas rentrée dans l’atelier pour une simple vidange. Temps de perdu….
Un scandale.... pas de respect de l'heure du rdv. Nous oblige à annuler d'autres rdv perso à cause de leur absence de professionnalisme (ayant prévu plis ah de battemententre nos rdv).... Avons donné une 2ème chance, mais c'est encore un échec. C'est à nous client, qui payons un service et prenons rdv à comprendre leur retard et pas à eux de corriger leur façon de gérer leur planning et équipe. Un simple je m'excuse, n'est plus suffisant à ce stade. Aucun intérêt de prendre rdv sur internet...
ce lundi ..impossible d avoir quelqu un au tel a 18h25..dommage c etait pour annuler un rendez vous mardi 28/07 a 9h45.impossible de prevenir ....pas de repondeur !!! tres ennuyeux pour vous c etait pour installer un auroradio pourtant l accueil etait tres bien .mais le mien qui etait en panne refonctionne..je ne sais pas comment . mais il marche
Bonjour, il y a eu plusieurs problèmes sur cette intervention, même si je tiens a signaler que le personnel est très agréable malgré l'attente a la récupération du véhicule. - Premier point : j'avais demandé le changement des mes essuis glaces qui n'essuient plus rien du tout cela n'a pas été fait. De plus dans la page de diagnostic il est noté que c'est un point Ok je ne vois pas bien comment cela est possible sauf si ça n'a pas été contrôlé - Second point : je paie en ligne pour une recharge de climatisation, 51,99, dans le récapitulatif des points de contrôle il est noté Ok pour "contrôle froid clim" .... mais on me dit que cela a été impossible car condenseur percé, c'est à la fois Ok et Pas Ok, peut on vraiment se fier a ces points de contrôle ? on modifie ma facture deja payé en "diagnostic clim" ok aussi je comprends sauf que le diagnostic c'est 39,90 pas 51,99, cela apparait même dans le recapitulatif en ligne sur votre site dans mon compte mais bizarrement sur ma facture c'est resté à 51,99 et aucun remboursement de la différence. - Troisième point : on me donne un devis pour mon condenseur de clim avec un pièce prévue pour une Citroen C4 ... bon apres tout c'est peut etre la même mais alerter par les autres dysfonctionnements je fais la recherche en ligne chez un concurrent (NO....) pour le prix de la pièce correspondant à ma voiture : 77 euros pour 154,90 sur votre devis ... Tout ces points me laissent perplexes, surtout les points de contrôle noté OK alors qu'ensuite on me dit qu'il faut intervenir. De plus si juste les essuies glaces ne sont pas faits c'est la partie que je vois comment avoir confiance pour ce que je ne vois pas comme les filtres. Résultat je ne sais pas si ce sont les points de contrôle qui n'ont pas étés faits ou bien si ce sont les réparations apparaissant sur les devis qui ne sont pas nécessaires. Sans compter que comme j'ai payé en ligne rien n'a été réajusté car en ma faveur, je suppose que si cela avait été plus cher on aurait pas omis de me demander de régler la différence. Je joint l'impression d'écran de ce qui apparaît sur mon compte en ligne ou on voit bien le total qui n'est pas juste mais c'est ce que j'ai payé et la ligne modifiée sur ma facture pour que cela tombe juste avec ma commande payée en ligne
Déçue , mécano qui trouve du jeu dans les triangles arrière sauf que la voiture n’as pas de triangle à l’arrière 🤷🏼♀️ , voiture passer au contrôle vierge la veille , d’après ce pseudo mécano qui d’après lui connaît mieux son travail que ceux du contrôle technique, le train avant serait foutu 🤨 , donc en gros si vous aimez perdre votre argent et votre temps allez chez feu vert Sedan
Rdv pour changement de pneus. Jantes neuve récupérée marquée par la machine. On m'avait prévenu. J'ai pas voulu écouter. Un conseil faites demi tour.
Super accueil, équipe au top, emmené la voiture de ma fille pour pneus et para et contrôle jeu des rotules. Super boulot tres content. Merci Sébastien et sullivan pour votre taf. Je reviendrais comme dab.
Suite a un malentendu avec feu vert sedan nous avons trouver un compromis et je les remercie pour leur profesionnalisme et leur repsect de la clientele ensuite j ai fais changer deux pneus chez eux et est tres content du service merci a eux
Je ne recommande absolument pas, j'ai fais changer mon kit de frein arrière et rien ne fonctionne... Mécano ou charlots? 1 étoile c'est encore de trop En réponse au commentaire de Feu vert, résumé des faits : après un contrôle technique où on m'informe d'un problème de freinage arrière, je me rends dans votre garage ( sur recommandation d'un proche), où je prends RDV (technicien très pro et sympa). Après l'intervention, je constate un problème de freinage.... ou plutôt d'un manque de freinage puisque la voiture ne freinait pratiquement plus!!! (Super la sécurité ) effectivement je me rends de nouveau dans votre atelier et j'énonce mon soucis, on me redonne un rendez vous pour palier au problème. Je récupère mon véhicule qui, il est vrai freinait mieux qu'à son arrivée dans l'atelier... (en même temps c'était difficile de faire pire) Le jeudi 12 février 2026 je représente mon véhicule au contrôle technique, où on m'informe qu'il y a toujours un problème de freinage à l'arrière, démonstration faite, je constate que le frein à main tiré, une roue est bloquée et l'autre complètement libre puisqu'elle tournait sans retenue !! Je suis de nouveau de retour dans votre garage ou on me propose de suite de regarder pour la énième fois aux freins, ce que j'accepte sans rien dire.... Je tiens à dire que je n'ai rien dit à chaque fois que je suis venu je n'ai pas râler car l'erreur est humaine...sauf que lorsque je viens récupérer mon véhicule 1h après, on me snobe royalement, même pas un mot pour me dire si la voiture était prête. Je suis resté pratiquement 25 mn à glandouiller dans le magasin, et oui j'aurais peut être dû rentrer dans l'atelier pour avoir des infos vu que tout le monde était là bas mais bon ce n'est pas la place d'un client ... Je me suis dit que l'on se foutait de ma gueule et à se moment je vous ai laissé mon avis. Un client mécontent n'est pas facile à gérer j'en suis conscient et je suis toujours resté courtois et patient, je ne demandais pas de courbettes ou de sourires mielleux mais juste un peu de considération. Autre chose, vous mettez en avant le fait que les interventions ont été faites à titre gratuit! C'est un comble ! Le boulot aurait été fait correctement dès le début je ne serais pas revenu ( soit dit en passant on parle quand même d'intervention sur des freins, pas d'une recharge de climatisation, mais bon..). Petite info que vous avez certainement oublié, je vais de nouveau repasser une contre-visite que JE vais devoir repayer pour une seconde fois car VOUS n'avez pas su faire votre job correctement, les frais c'est moi qui les supporte, pas vous! Autre chose, je n'ai pas de traces de vos appels, ni de message sur mon répondeur et non je ne me cache pas derrière un écran si jamais j'ai encore un problème à ma prochaine contre-visite je saurai trouver le chemin de votre garage n'ayez crainte . Bonne continuation à vous
Joint de culasse changé chez Feu Vert Sedan boulot nickel Rapide efficace honnête et une petite remise commercial qui change tout Service client au top, on sent qu’ils savent ce qu’ils font Je reviendrai sans hésiter
Excellente expérience au Feu Vert de Sedan Accueil au top, équipe super professionnelle, souriante et à l’écoute. Je suis venu pour un problème de bruit et de voyant moteur sur ma Audi A1 (PS: le diagnostic a été rapide, les explications très claires et aucune mauvaise surprise). La réparation a été faite rapidement et avec beaucoup de sérieux, et depuis la voiture roule parfaitement. On sent qu’ils prennent vraiment soin des clients et des véhicules. Franchement, rien à redire : efficacité, gentillesse et confiance. Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter.
BONJOUR ! j ai amené ma voiture pour effectuer des travaux ils mon dit une matinée c'est fini avant rien a dire génial !!
Extrêmement déçu car j’ai eu le sentiment qu’on a cherché à me voler. J’ai amené mon Renault scenic pour un entretien classique vidange, filtres. Au moment de restituer mon véhicule, le réceptionniste me dit « par contre, il y a témoin moteur d’allumer. Il faudrait passer votre véhicule à la valise. ». Je lui ai bien précisé qu’il n’y avait aucun témoin d’allumer quand je lui ai donné le véhicule. J’ai donc décidé de ne pas passer la valise. Je récupère la voiture et AUCUN témoin n’est allumé. Aucun témoin depuis non plus !! J’interprète donc cela comme du vol En réponse à votre commentaire du 21 mai : Concernant votre réponse, merci pour votre retour. Cependant, plusieurs points posent vraiment problème. Cet incident s’est produit il y a plus de deux ans. Le nom affiché sur mon compte Google n’est pas mon vrai nom, ce qui rend impossible toute identification précise de mon véhicule. Affirmer que vous avez fait le point avec l’équipe et que le voyant moteur était bien allumé à l’arrivée revient donc à prétendre que vos collaborateurs se souviennent parfaitement d’un Scenic parmi des centaines d’autres, deux ans plus tard. Cela me paraît pour le moins surprenant. Je maintiens mes propos : aucun témoin moteur n’était allumé lorsque j’ai déposé le véhicule, et aucun témoin n’était allumé à la restitution. Les défauts intermittents existent, mais affirmer avec certitude un défaut qui n’apparaissait ni avant ni après, deux ans après les faits, tout en sachant que c’est pour répondre publiquement sur Google, donne vraiment l’impression que l’objectif est avant tout de sauver la face plutôt que d’être transparent. Je regrette que la réponse se concentre sur la justification plutôt que sur une vraie écoute du ressenti client.
je me suis présenté ce matin pour changer deux ampoules H7 sur mon Grand Scénic 4 j'étais très satisfait de leur prestation service et accueil irréprochable je conseille fortement ce centre auto.
produit en réduction en rayon mais pas appliquer car soit disent ancienne promo. merci au revoir. ne venez pas vous plaindre que les gens achète sur internet
Annuaire-garagiste.fr