Feu Vert

Merci mille fois à thomas et à toute l equipe de feu fert pour leur prise en chatge du clou planté dans le pneu de mon vehicule J ai pu grace à vous arriver à l heure à mon rdv medical Vous etes formidables Merci beaucoup Je vais toujours à feu fert ils sont vraiment tres professionnels

À fuir, suite à une erreur sur l'achat d'un bidon d'huile, le magasin n'est même pas capable de proposer un avoir à ses clients... Aucune solution proposée,ce n'est pas leur politique m'a t'on expliqué...

rendez vous pris en ligne et paiement également en ligne, pour la pose de deux pneus michelin 235/55/19, mercedes 250 glc. jusqu'alors le véhicule était suivi par le centre feu vert de royan fermé suite à un incendie; après 10 mn d'attente on vient me voir pour me dire que le véhicule étant équipé de 4 roues motrices permanentes, il fallait remplacer non as deux mais quatre pneus? J'explique qu'aussi bien chez mercedes la rochelle que chez feu vert royan, on a toujours procédé au remplacement par paire. J'attends la suite de mon rendez vous, quand j'entends un type hurler " c'est quatre pneus ou rien y a pas à discuter". Fin du rendez vous, et fin de relation clientèle, pour cause d'incompatibilité notoire , et de trop grande ouverture d'esprit. A fuir la suite je viens d'avoir mercedes la rochelle qui va procéder au remplacement des deux pneus sans autre difficulté

Prestations correctes, initiales au devis. Il faudrait préciser la durée approximative de l'intervention pour éviter une attente sans autres occupations. Sinon le personnel est sérieux dans leur travail. J'habite un peu loin, mais j' y retournerai si besoin.

Holala une équipe au top du top je recommande vivement.... tres compétentes et de bons conseils, avec l'accent c'est mieux 🤣😂

Garage parfaitement honnête, je suis venu chez eux ce samedi 8 novembre 2025 Je suis venu par hasard car en regardant mes niveaux chez moi j'ai cru que je n'avais plus de liquide de frein, j'étais prêt à en racheter, au lieu de m'en faire acheter sans savoir pourquoi, le vendeur m'a demandé de rentrer ma voiture dans le garage. Il a éclairé le bocal, en réalité le bocal était completement plein, mais le liquide était trop transparent pour que je puisse le voir sans lumière en plein jour même en agitant le bocal, c'est pas grand chose de fait mais j'ai evité de depenser de l'argent pour rien. Bonne acceuil également à chaque visite 2 à 3 fois par an.

Bonjour Pour un jour ferie bravo depannage Rapide pour une réparation pneumatiques , équipe sympa et tres bonne accueil. Merci à l équipe Vincent

Très satisfait de l'intervention et du centre de ROCHEFORT en général (disponibilité, courtoisie, sérieux, rien à redire). Par contre, concernant FEU VERT FRANCE, je suis très surpris par le diagnostic gratuit en 60 points qui parle de "nettoyage injection" et du contrôle de la courroie d'accessoires sur un véhicule électrique. Ca ne fait pas sérieux. A corriger rapidement.

De l'accueil téléphonique à la restitution de mon véhicule, tout le long le service à ete tout aussi aimable que professionnel. Installée depuis peu à Rochefort, Feu Vert est dorénavant mon garagiste.

Très mécontente ! Rendez-vous à 11 h 00 pour le parallélisme, ils m’ont appelé à 12 h 04, je n’ai pas pu décrocher étant au travail, aucun message sur le répondeur rien. Mon conjoint a pris 1 h auprès de son patron, afin de récupérer le véhicule à 12 h. Que fut sa surprise quand la dame lui a dit qu’il fallait revenir à 14 h (sur un ton des plus hautain). Mon conjoint est donc revenu à 14 h 00 et surprise, ils n’avaient pas encore touché la voiture puisqu’ils souhaitaient savoir si nous voulions changer les pneus avant car un peu usés. Bien sûr aucun message ou appel pour prévenir que le véhicule n'était pas encore commencé. Rendez-vous à 11 h véhicule rendu à quasi 15 h, c’est inadmissible et inacceptable. Heureusement, le directeur de mon conjoint a été compréhensif. On m’a prévenue... Je n'ai pas écouté... Plus jamais !

RDV pris ce jour pour un rechargement de climatisation sur Scénic. On passe récupérer le véhicule au bout de 1h30 pour s'apercevoir... qu'ils n'ont rien fait du tout, car leur machine était en panne. Sympa quand on a écourté son séjour à Oléron pour être à l'heure au RDV. Une machine en panne ça arrive. Ne pas prévenir le client est tout simplement hallucinant.

Je tiens à vous faire part de mon mécontentement suite à mon passage dans votre centre Feu Vert le samedi 19 juillet vers 17h00, à la suite d'une crevaison. J’étais alors en vacances dans la région et je devais repartir dès le lendemain, ce qui rendait la situation d’autant plus urgente. Pourtant, aucune solution ne m’a été proposée, faute de « place » pour une simple réparation. Pire encore, le personnel s’est permis de plaisanter en me disant que, de toute façon, je ne trouverais aucun centre pour m’aider à cette heure-là un samedi. Je vous informe que j’ai été pris en charge immédiatement par le centre Norauto situé à quelques kilomètres (TONNAY), qui a effectué l’intervention en 15 minutes à peine. Je ne félicite donc pas votre établissement, ni pour son accueil, ni pour son professionnalisme. Je tenais à vous faire part de cette expérience décevante, en espérant que vous saurez en tirer les conclusions nécessaires.

Très mécontent du travail effectué sur ma voiture. Je passe pour une vidange et repars avec une protection sous moteur mal remonté et à moitié serré + un travail de porc de la part du mécano qui après le changement du filtre à huile ne prend même pas la peine de nettoyer l'huile parti sur le berceau et le moteur lors du remplacement. Je précise que je m'en suis rendu compte en démontant la protection pour la remettre moi-même

Très déçue et pour cause : pris rdv (pas le même jour je précise) pour 2 véhicules dont un professionnel ce qui signifie blocage du véhicule toute la journée avec fermeture de l’établissement donc perte de chiffres d affaire pour au final ne faire que la moitié de la prestation prévue selon bon de commande et voici l explication : pris du retard et pas eu le temps de tout faire. Nous avons récupéré le véhicule à 14h ´, même pas un appel pour nous prévenir que le véhicule était prêt et ni pour nous prévenir qu il ne pouvait pas faire tout le travail prévu! Je précise que le rdv était à 9h, heure d ouverture du magasin! Et pour l’autre véhicule refus de faire la vidange alors que le niveau était au minimum , le témoin ne s allumait pas (rajout d un litre d huile qui est la quantité entre le mini et le maxi! Et encore j ai cru que j allais partir sans complément, heureusement qu un autre mécano a dit à la personne qui était en charge de mon véhicule de faire le complément ! Sinon on me laissait repartir comme ça! Inadmissible, pas professionnel du tout! Voilà comment perdre des clients. Je raye cette enseigne de mon carnet d adresse même pour y acheter des accessoires et autres. Dommage qu il n y ai pas d étoiles négatives ! Je suis obligée de mettre une étoile pour publier mon message.

Dommage ... venu 1h avant la fermeture car un voyant est apparu..demande le passage de la valise au cas où ... Grosse crainte d'avoir des répercussions irréparable sur mon véhicule (sachant qu'habituellement j'ai affaire à des personnes très avenante et souriante qui on envie d'aider , j'ai également un contrat d'entretien chez eux) Réponse eu " nous avons que 3 mécaniciens de disponible , nous n'avons pas le temps" si vous n'avez pas de bruit ou de problème d'accélération , c'est rien de grave ...(pas très rassurant comme diagnostic) , J'ai du (en ayant le risque d'aggraver la situation) aller jusqu'a Angoulins qui eux , on pu faire le boulot .. Encore dommage... 2 étoiles car en général je suis bien reçus (mais je n'avais pas eu de soucis) c'est quand on est dans la mouise que l'on voit vraiment qui sera la pour nous aider ... Maj 31/01 : Venu pour un changement d'ampoules pour mes phares (j'aurais pu le faire moi même et je sais le faire) mais pourquoi ne pas utiliser un contrat d'entretien que l'on paye chaque mois pour le faire faire me direz-vous... La personne a force et a cassé le système qui bloque l'accroche et qui faisait plaquer le capot intérieur pour accéder au phare .. puis me dit a c'est cassé et ferme boutique sans solution sans rien .... On était samedi ... Comment prouver que c'est un de leur mécanicien qui me la casse ? Sachant qu'il a fait ça rapidement devant le garage , sans rendez-vous sans témoin .... Fin bref, j'ai dû trouver une solution et mettre un clou ....... Encore déçus .. Maj 16/02 : Venu pour avoir plus de précisions sur mon voyant moteur . Diagnostic fait , il va falloir que j'aille en concession. Discussion de mon problème eu un peu plus haut (voir photo) et vraiment j'ai eu en face de moi deux personnes à l'écoute et vraiment désolé de ce qu'il s'est passé , très compréhensives , ne me rejettent pas la faute dessus . L'erreur est humaine , merci pour ces échanges et à très vite (rajout de 2 étoiles) et merci pour votre réponse rapide et votre futur geste commercial :) Maj 19/03 Je suis venu pour faire remplacer la batterie de la voiture (ce n'est pas compris dans mon contrat) il a eu un geste commercial comme indiqué en dessous . Le prix du montage de la batterie et du passage de la valise a été pris par feu vert (geste commercial). Je suis d'accord et ok , le geste commercial à bien été appliqué mais malheureusement comme la batterie à était entièrement débranché et qu'il n'y avait aucune continuité électriques, en attendant le changement de batterie, tout les paramètres de la voiture on du être fait pas mes soins (date/heure/fenêtres/autoradio) ... Donc je reste sur ma note initiale.