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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Firminy (42)

3,7 468 avis Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Firminy (42700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (468)

3,7
468 avis
5★218
4★87
3★61
2★25
1★77
K
Krystelle Merillat

Bonjour, Visite plusieures fois dans ce centre. Je ne me faisais pas des idées en lisant tous les commentaires des clients et réponses du centre Feu vert . Personnels vraiment désagréable, j ai l'impression de déranger lorsque je demande un renseignement. Je vais privilégier les garagistes de proximité contrairement à ces chaînes.

Réponse du professionnel : Bonjour Krystelle Merillat, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci si vous souhaiter nous contacter de demander Michael Cordialement
F
Florence RB

Je suis allée faire une recharge de clim. Tout s'est bien passé (enfin, je suppose, car je n'ai pas encore vraiment roulé depuis). Quand ils me remettent la facture, une feuille de 67 points de contrôle est fournie avec. Et tout est coché "ok". Heu...ma voiture n'est pas rentrée à l'atelier, tout s'est fait dehors, derrière une voiture sur le pont. Comment cocher ok alors que la pression des pneus de ma voiture étaient sensés être vérifiée en position "mi levé" comme indiqué sur votre feuille ??? Un mécano est juste venu relever la taille des pneus, au dernier moment, avant de me rendre la clé. Les phares sont cochés ok aussi, alors que j'ai une ampoule qui ne marche plus depuis 2 jours...et une optique opaque car elle prend l'eau !!! Dans la catégorie "sous le capot", plusieurs points sont cochés ok également, alors que personne n'a rien regardé !!! (niveau d'huile, liquide de frein, ...) Bref, cette feuille de "67 points contrôlés" est honteuse, et pourrait mettre votre responsabilité en jeu. Quant aux protections utilisées pour la prise en charge de mon véhicule (tel que ça apparaît sur la facture), même si il n'y a eu que quelques mètres, aucune protection n'a été utilisée, le mécano est rentré avec son pantalon gris de graisse, volant pas protégé, pas de protection du tapis de sol... C'est honteux !!! La prochaine fois, abstenez vous de joindre la feuille des soit disant 67 points contrôlés !!! Malgré le personnel très agréable dans le magasin, je ne conseille pas du tout d'aller chez eux !

Réponse du professionnel : Bonjour je comprends votre mécontentement, le mécanicien aurait effectivement dû faire les points de contrôle mentionnés, n’hésitez pas à prendre contact avec nous, demandez Michael, et nous ferons un Check up de votre véhicule, encore toutes nos excuses pour ce manquement
p
pierre-françois payzac

Ma mère a fait changer son pot d'échappement. Le mécanicien de feu vert a bloqué la tringlerie de la boîte de vitesse. Bilan la cinquième ne passait pas. Elle a trouvé un autre garage qui a réglé le problème... Quant a Feu Vert ils ont haussé les épaules comme si ce n'était pas leur problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-François Payzac, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.
A
Alain Mathieu

Excellente prestation, même un samedi AM . Equipe efficace . Très bon niveau de prestation et de prise en charge

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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nel pia

Franchement au vu des avis pas très rassurer et en faite au top!!! Très très bon accueil et très bon conseil rdv prix pour d autres réparations très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour , Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
D
Dany

AU SECOURS Ils ont fait remarquer à mon fils, lorsqu’il a changé ses pneus, qu’il avait un trop plein d’huile… C’est eux qui ont fait la vidange.🙄 Ils n’ont pas voulu reconnaître leur faute… Résulta joint de culasse et moteur à refaire. C’est bien dommage qu’on doivent forcément mettre une étoile pour valider À fuir absolument !!!!

v
vito tabbi

super accueil personnel très disponible réaction immédiate avec aide et prise en charge de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Vito Tabbi, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée.
N
Nicolas Prévite

À fuir. Après avoir dégradé mon véhicule il y a un an et demi et nié les faits il a fallu que j’amène le véhicule chez Peugeot pour qu’il me confirme que c’était bien lors des démontage qu’ils avaient abîmé. Après y être retourné, ils n’ont pas reconnu les faits, mais on ont quand même réparé Mais pour eux ils n’ont rien à se reprocher. Je constate que l'accueil n'est pas mieux. Les vendeuses sont impolies et très désagréables avec les clients. Aucun sens du service ni du respect. Passez votre chemin.