Feu Vert

Devis demandé pour faire passer le contrôle technique sans contre visite. Résultat le technicien annonce que les plaquettes sont HS, qu'une ampoule est a changé, qu'un soufflet de cardan doit être remplacé. Nous leur avons demandé de faire uniquement les pneus, le soufflet de cardant et la révision... Après avoir vérifié les plaquettes nous nous sommes rendu compte qu'en réalité elles étaient en très bon état. Pas de quoi avoir un ct refusé. Cependant la pompe de lave glace était HS et ils ne l'ont même pas vu... La voiture appartient à une jeune fille qui n'a pas spécialement les moyens. Je trouve honteux de pousser a la consommation alors qu'un conseil est demandé pour arriver à un résultat satisfaisant. Vous profitez de l'ignorance des gens pour faire votre chiffre. Nous redoutons la véracité des travaux effectués pour la révision... Vous faite honte à la profession.

Feu vert aulnay, personnel pas sérieux. Ils nous appelle pour récupérer notre voiture à 17h et moralité le travail n'est pas fait soit disant ils n'ont pas réussi à deviser une visse . Bref, pour plus de sérieux allez ailleurs.

À fuir ! Personnel non professionnel et comportement inadmissible. J’ai appelé pour décaler un rendez-vous. La dame au téléphone a passé l’appel à son collègue. Son collègue ne m’a même pas dit bonjour. Ensuite, lorsque je lui ai demandé de se comporter correctement, il m’a répondu que j’étais déjà avec lui au téléphone. Je sais différencier la voix d’une femme et celle d’un homme. Arrêtez de nous prendre pour des cons. Ensuite, il m’a demandé qui j’étais. Je lui ai répondu qu’il s’agissait d’une société. Il m’a répondu : « Ok, le rendez-vous est décalé à samedi prochain. Au revoir. » Mais à quelle heure ??? J’ai rappelé madame pour signaler ce qu’il s’était passé. Elle m’a de nouveau passé son collègue, qui m’a alors demandé la plaque d’immatriculation. Pourquoi ne me l’avoir pas demandée avant. Alors que vous aviez déjà décalé mon rendez-vous à samedi prochain ?

J’étais venue pour un diagnostic des freins, car je devais changer un étrier. Concernant le changement et l’accueil, aucun problème : ma voiture est très bien réparée. En revanche, j’avais rendez-vous à 9h pour le diagnostic. On m’a dit que, si je le souhaitais, ils pouvaient tout faire le jour même (diagnostic + réparations + changement de pièces) et que la voiture serait prête à 16h (un samedi). Je me suis dit que, pour une journée à forte affluence, ils avaient l’air bien organisés, donc j’ai accepté. Au final, j’ai récupéré ma voiture à 18h45, alors que le magasin ferme à 18h à la base. Très déçue de ce manque de respect du timing. Si l’équipe savait qu’il y avait beaucoup de monde, pourquoi se surcharger et impacter les clients en modifiant les créneaux ? On m’avait finalement annoncé une disponibilité à 17h30, puis à 18h30 les pneus n’étaient même pas remis. Satisfaite des réparations, mais très déçue par ce timing, vraiment mal géré.

J’ai déposé ma voiture pour une révision. Le garagiste m'appelle en me disant qu’il fallait changer les essuie-glaces avant et que cela me coûterait 16 € (pose gratuite), ce que j'accepte. Lorsque je suis revenue chercher ma voiture, ils m'ont demandé de régler 33 € car il fallait changer les deux essuie-glaces. Dans ces cas-là, il faut être honnête avec vos clients et annoncer le prix qu’ils devront payer ! Si j’avais su, je l'aurais fait moi-même, sachant que deux essuie-glaces Bosch valent 22€.

vis sur Feu Vert Aulnay-sous-Bois Je déconseille fortement ce garage. Lors de mon passage pour un simple changement de deux pneus, les employés ont ajouté une facturation pour une garantie pneus (17,80 €) sans mon accord. À aucun moment je n’ai demandé cette garantie. Ce type de pratique est malhonnête et manque totalement de transparence. Un garage à fuir si vous souhaitez éviter les mauvaises surprises et des frais injustifiés. J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moin

⚠️ Très mauvaise expérience – sentiment d’arnaque ⚠️ Je me suis rendue chez Feu Vert pour changer deux pneus et effectuer une permutation des deux autres, pour un devis initial d’environ 160 €. On m’a expliqué que la permutation n’était pas possible car les pneus arrière n’étaient pas identiques, ce que je peux tout à fait comprendre. En revanche, la suite est totalement inacceptable. On m’a ajouté des services présentés comme “obligatoires légalement”, alors que ce n’était absolument pas le cas. ➡️ Géométrie : on m’affirme qu’elle est obligatoire. ➡️ Assurance pneus : on m’explique qu’elle est obligatoire “au cas où il y aurait un problème avec les pneus posés”. À chaque fois, je demande clairement si c’est réellement obligatoire, on me répond oui, ce qui est faux. La personne de l’atelier m’a mis une pression constante pour consommer et payer, en insistant lourdement. J’ai clairement eu le sentiment qu’il profitait du fait que je sois une jeune femme seule pour gonfler le chiffre d’affaires. Pire encore : il me dit que les autres clients ont pris du retard à cause de moi, me mettant une pression totalement déplacée. Lorsque mes parents sont intervenus, une autre personne de l’atelier, Thomas, beaucoup plus honnête, nous a expliqué que ces services n’étaient pas obligatoires. Mes parents, très contrariés, ont demandé des explications à la première personne de l’atelier. Sa réaction a été inadmissible : il s’est mis à hurler, avec des propos déplacés du type “vas-y rembourse-les, ils commencent à me faire chier ceux-là”. 👉 Je tiens tout de même à remercier Thomas pour son honnêteté et son professionnalisme. Mais pour le reste : Feu Vert à fuir. Vous venez pour un problème, on vous en rajoute 20, on vous fait croire que tout est obligatoire et on vous met la pression pour payer. Arnaque à plein nez.

Le 30/08/2025 – 116 194 km Je me rends chez Feu Vert pour une vidange moteur, un remplacement du liquide de frein et du liquide de refroidissement. La vidange m’a été facturée 130,99 €, soit 2 € de plus que le prix affiché sur leur site (le reste des tarifs était conforme). Au téléphone, on m’a signalé une “légère fuite d’huile” au niveau moteur. Je ne sais pas si c’est vrai, mais après coup j’ai lu dans d’autres avis que ce motif revient souvent, probablement pour vendre un nettoyage moteur. Enfin, ils ont mis de la 5W30 C3 au lieu de la 0W30 C2. Après vérification, Peugeot a bien changé sa préconisation, donc pas de problème de ce côté. ⸻ Le 10/09/2025 – 116 625 km Avant de passer un contrôle technique volontaire, j’ai voulu vérifier certains points… et grosse surprise : 👉 le niveau d’huile avait été largement dépassé, non seulement au-dessus du maximum, mais même bien au-delà de la partie tordue de la jauge. Je m’en suis aperçu après avoir roulé 431 km. ⚠️ Ce type d’erreur peut causer de graves dommages au moteur et il est possible que des conséquences existent déjà. Très préoccupant pour un service censé être professionnel 😡. Lorsque je suis revenu le 10/09 pour qu’ils corrigent leur erreur, la personne qui m’a reçu a d’abord refusé de le faire immédiatement. J’ai dû insister pour qu’ils acceptent. Résultat : 2 heures d’attente (de 16h50 à 18h42).