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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Givors (69)

3,4 1036 avis Google Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Givors (69700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1036)

Avis Google
3,4
1036 avis
5★416
4★188
3★94
2★68
1★270
T
Taxi Tanneau Google

Acceuil moyen. J'ai fais changer mes deux pneus avant de ma Renault Talisman le vendredi 3 juillet , j'y suis retourné le lundi 6 car ils ont oubliés de me mettre les plombs sur la jantes pour l'équilibrage. Impossible pour eux de réparer leur connerie immédiatement, il faut prendre rdv pour dans la semaine. (Je suis Taxi ,j'ai besoin de mon véhicule, qui me paie le manque à gagner a faire des allers retours à feu vert ?) J'irai les faire mettre ailleurs. Dommage pour vous, vous perdez un client régulier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tanneau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés du problème d'équilibrage lors du changement de vos pneus et pour les désagréments que cela a engendrés, en particulier compte tenu de votre activité professionnelle de taxi. Nous comprenons parfaitement l'importance de la disponibilité de votre véhicule. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Cordialement,
J
Jaja Moulin Google

Accueil laborieux autant dans la boutique, quel atelier notre fusible de l'allume-cigare était à sèche du coup pas de clim dans la voiture. Nous décidons donc de nous arrêter à feu vert Givors nous demande en conseil en vendeur car nous ne savons pas où se trouve les fusibles. Il n'a pas voulu nous aider. Idem dans l'atelier soi-disant, il n'avait pas le temps alors qu'ils étaient en train de boire le café Je ne conseille vraiment pas

Réponse du professionnel : Bonjour Jaja Moulin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin et notre atelier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
R
René Google

Très satisfait de Feu Vert Givors. Intervention rapide, devis clair et prix vraiment compétitifs : environ 30 % moins cher que les autres garages consultés. Les réparations ont été faites proprement et dans les délais annoncés. Une équipe professionnelle, transparente et efficace. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour René, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Feu Vert Givors. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec un service rapide, un devis clair et des prix compétitifs. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
C
C C Google

Je suis venue pour faire l’entretien et la recharge de ma climatisation. J’ai été bien reçu au depart. Puis 10 min plus tard Aurélien m’a appelé car “la climatisation marche pas faut venir chercher votre voiture” sans precision je m’y rend imédiatement. A mon arrivée je tombe sur cet Aurélien qui me dit “la climatisation marche pas il y a peut être une fuite il faudra voir avec un professionnel bonne journée” J’ai cherché ma voiture sur le parking impossible de la retrouver. J’y retourne et il me dit “ ah elle doit être derrière”. Heureusement un de ces collègues était présent et m’a montré où elle se trouvait. Je trouve le comportement de ce monsieur sans savoir être inadmissible, si vous avez pas envie d’être là nous y sommes pour rien. Déjà peut être m’aiguiller sur ce que je dois faire dans un premier temps aurait été un peu plus sympathique mais ce mot ne doit pas faire partie de son vocabulaire. Grace a vous Aurélien je n’y remettrais plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour C C, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le service que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication et l’accueil. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer notre qualité de service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous satisfaire. Cordialement,
d
david petit Google

Très mauvaise expérience Rdv le jeudi 18 juin a 14h00 je pause ma voiture et on me dit qu'il y en a pour 2 heures pour changer 2 pneus + équilibrage+ géométrie on me répond " vous avez commendé sur internet et on a pas l'info"bref j'attends A 15h30 on m'appelle pour me dire que les pneus livrés le matin ne sont pas les bons ( 1h30 attente pour rien ) Ils me redonne rdv le vendredi 19 juin à 15h Le véhicule sort d'atelier a 17h10 Dans un cas comme ça,ne pensez vous pas qu'il faut passer le véhicule en PRIORITÉ !!! Pour ces 3h40 d'attente+ le trajet supplémentaire le geste commercial de 19,99 euros est nul

Réponse du professionnel : Bonjour M. Petit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'attente prolongée et le désagrément causé par la livraison des pneus incorrects. Votre remarque sur la priorité à accorder dans ce type de situation est tout à fait pertinente. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre organisation et notre communication. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Abdelhakim HAMMOUCHE Google

Je suis parti acheter chez eux une rotule de direction, un monsieur brun petit de taille m’a demandé chez qui vous allez la réparer, j’ai répondu chez un autre garage. Et il m’a dit vas l’acheter dans un autre garage alors ?? Vous imaginez s’il vend de l’oxygène lui ? Vous vendez les pièces qu’à ceux qui réparent chez vous ?? Quand je suis arrivé. Ils étaient 4 aux comptoirs, j’ai dû attendre 5 minutes à les entendre discuter entre eux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HAMMOUCHE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et le temps d’attente. Votre remarque concernant l’attitude de notre personnel est prise très au sérieux et sera partagée avec l’équipe afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
K
K Pi Google

L'offre du chat, un pneu acheté un gratuit, semblerait porter sur des trucs pas chers qui dégagent des marges confortables. On peut se demander s'il y a un mécanicien dans l'atelier (figure dans garages) car y a t'il des critères d'embauche accès sur un minimum de diplôme CAP en mécanique auto ? Est-ce sécurisant pour des interventions sur les organes de sécurité ?Comment ne pas mettre en doute leurs diagnostics inclus dans la facturation des prestations? Ne serait-ce pas un vulgaire papier dont les cases sont cochées pour pousser à la consommation ? Il paraîtrait que ces pseudos mécanos ont été formés mais par qui, une journée, sur comment facturer cher ? Le responsable de centre a t'il un quelconque diplôme en mécanique ou une relation privilégiée avec le chat blanc pour fourguer des pneus Rovelo chinois qui semblent décriés quand à la tenue de route et à la consommation excessive? Rovelo c'est peut être envisageable pour les vélos mais on peut imaginer le risque de confier ses biens à 4 petites surfaces de la dimension d'une semelle pouvant être inefficaces. Pour une simple vidange ne peut t'on pas douter de la bonne conformité de l'huile définie vis à vis des exigences constructeurs ? Si pas conforme que deviendrait t'il de la destruction des organes comme la ligne d'échappement et du turbos ? Sans parler des moteurs actuels, qui pour certains sont équipés de courroies dont la durée de vie est déjà limitée même en respectant scrupuleusement les indications des marques. Est-ce que ce monde est sérieux ? Question qui pourrait paraître légitime for sure 👓 .

Réponse du professionnel : Bonjour K Pi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations détaillées concernant nos offres et services. Soyez assuré que la sécurité et la qualité de nos interventions sont des priorités absolues pour notre équipe. Nos mécaniciens sont qualifiés et respectent les normes en vigueur, et nous utilisons des produits conformes aux spécifications des constructeurs. Nous comprenons vos interrogations et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
L
Laurent PICOT Google

Je ne comprends les avis négatifs. J ai toujours ete bien reçu. Très récemment je suis venu pour un changement de pneus en urgence et une révision. Tout s'est très bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Picot, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience récente, notamment pour le changement de pneus en urgence et la révision, s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
J
Jean Labruyere Google

Suite à mon rdv ce jour je peux que féliciter l'équipe sur l'intervention de mon véhicule laguna3 gt comme d'habitude. L'accueil hyper sympa les explications claires et précises et les tarifs et remises très intéressants. L'atelier et les techniciens au top. Qualité et compétence professionnelle. Je recommande feu vert Givors Merci à Aurélien et son collaborateur (je n'ai pas son prénom) il se reconnaîtra.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Labruyere, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre rendez-vous chez Feu Vert Givors. Nous sommes ravis que notre équipe, ainsi que nos techniciens, aient su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
C
Christophe Grangier Google

Accueil déplorable, Après avoir laissé mon véhicule plus de trois heures, on me rappelle pour me dire qu’il ne peuvent pas intervenir car ils ont peur de casser la pièce au démontage, ce que je peux comprendre mais ce que je ne comprends pas, c’est que c’est à moi d’aller acheter la pièce et de leur amener. En vous laissant des traces de cambouis sur l’interieur de toutes les portières La seule réponse de leur part a été si vous n’êtes pas content, vous allez qu’à aller dans un autre garage. Un mauvais accueil doublé d’une équipe d’incompétent

Réponse du professionnel : Monsieur Grangier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment la gestion de la pièce à fournir par vos soins ainsi que les traces de cambouis sur l'intérieur des portières. Soyez assuré que vos remarques seront examinées avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
I
Immeuble AF Google

De passage ce matin pour deux pneus à changer d’urgence, on m’a pris en considération et tout le monde s’est rendu disponible. Je suis venu par froid aujourd’hui et je reviendrai en tant que nouveau client. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Immeuble AF, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes, même par temps froid. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
C
Christophe Dupuy Google

Achat d'un chargeur Osram 8A, en magasin uniquement des boites de démonstration vides, le vendeur va m'en chercher un en stock, arrivé à la maison je m'aperçois que le chargeur n'est pas neuf il y avait bien un bout de scotch pour refermer la boite mais celui-ci a déjà été déballé sauvagement (carton arraché) et déjà utilisé... Dommage je l'ai pourtant payé au prix du neuf au prix fort de 89.99€ ! Reste plus qu'à savoir si il va fonctionner !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupuy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'achat de votre chargeur Osram 8A. Nous comprenons votre déception à la découverte de l'état de l'emballage et du produit. Sachez que nous prenons ce genre de situation très au sérieux et nous espérons que le chargeur fonctionnera correctement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'informations complémentaires. Cordialement,
K
Kévin BLAISE Google

Je suis allé chez eux car ma concession Renault m'a planté un Rdv et je devais absolument changer les pneus avant de faire le contrôle technique 2 jours plus tard. Point positif (+3 étoiles) - beaucoup de rdv possible sur leur site internet, ça sauve la vie. - prestation et prix annoncés ont été respectés. - bon accueil du personnel. - un coin salle d'attente avec machine à café et prise de courant. Point négatif : - pas de toilette. En ce temps froid et le café, la vessie en prend un coup. - ils m'ont appelé pendant l'intervention pour me dire que les plaquettes de frein sont mortes. Comme j'avais lu des mauvais avis avant de venir sur ce centre feu vert qui signalait cette pratique j'ai refusé naturellement qu'ils changent les plaquettes. Pour finir : Ce centre feu vert est très utile pour les petits travaux du genre changement de pneus etc.... Mais pour le reste je ne conseille pas : je reviens du contrôle technique, le technicien m'a dit que tout est bon, sauf les plaquettes de frein "qui commencent à fatiguer, prévoir de les changer". On est loin du terme "elles sont mortes". J'ai reçu leur devis par mail le soir j'en aurait eu pour 120€ pour 2 plaquettes avant alors que le véhicule était sur le pont ils auraient pu meproposer la chose autrement. Pareil j'ai reçu un devis pour les pneus arrière : 377€ juste pour 2 pneus... C'est quand même incroyablement cher. Donc allez y en sachant précisément ce que vous voulez mais et n'acceptez rien d'autre sans une réflexion appropriée.

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre centre Feu Vert. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous en ligne, l'accueil du personnel ainsi que la prestation pour le changement de pneus aient répondu à vos attentes. Concernant l'information sur l'état des plaquettes de frein, nous respectons votre vigilance et votre décision. Nous espérons que votre prochain passage chez nous sera encore plus satisfaisant. Cordialement,
M
Mehdi Chourou Google

J'ai été très bien reçu. Je ne comprends pas les avis négatifs car je trouve l'équipe très professionnelles. Mon véhicule a été entretenue en respectant les préconisations constructeurs. Je recommande ce centre!

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe professionnelle et les services d'entretien de votre véhicule. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre. À bientôt,

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