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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Carcassonne (11)

4,2 472 avis Google Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (472)

Avis Google
4,2
472 avis
5★324
4★59
3★15
2★21
1★53
J
Jolibert Myriam Google

Grande gentillesse et efficacité. Je suis arrivée pour faire contrôler mon véhicule après une galère de terre plein. J'étais très inquiète et l'équipe de feu vert a été top !!! Merci à vous tous. Nous avons pu passer des vacances sereines avec mes filles. Je recommande feu vert Carcassonne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à la hauteur de vos attentes en termes de gentillesse et d'efficacité. Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons d'excellentes vacances en toute sérénité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre,
A
Anthony Google

Suite à un voyant moteur (Additif fap) sur le trajet du retour de nos vacances (encore 600 km à parcourir) nous avons appelé beaucoup de garage du coin et c'est le seul qui nous a proposé une prise en charge dans les 2 heures après notre appel. Grâce à leur réactivité et leur professionnalisme, nous avons pu reprendre la route sereinement. Ils ont véritablement sauvé notre retour de vacances. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Nous sommes ravis d'avoir pu sauver votre retour de vacances et fiers que nos équipes aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement,
J
Jardin Delfe (“Jardindelfe”) Google

Nouvellement arrivée dans la région, je suis allée à feu Vert Rocadest sur les conseils d'un collègue. Et franchement, CE Feu Vert est au top : le personnel est accueillant, serviable et arrangeant, les mécaniciens sont de vrais pros et ne cherchent pas à facturer plus que prévu. Les prix sont très corrects. Bref, j'y retournerai et le recommanderai moi-aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. La satisfaction de nos clients est notre moteur, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes sans vous décevoir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Feu Vert Rocadest. Cordialement,
A
Aurélie Devaux Google

Un service client au top ! Je me suis rendue dans ce Feu Vert à l'improviste parce que mon cache moteur s'était détaché. L'équipe a été d'une réactivité exemplaire : ils ont pris ma voiture en charge immédiatement et ont réglé le problème en un rien de temps, le tout avec le sourire et gratuitement. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre sens du service, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. La satisfaction client est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu réagir avec efficacité pour résoudre rapidement votre problème. Bien cordialement.
D
Duchesse du dimanche. Google

Ce garage est formidable. Tu prends rendez-vous pour changer deux pneus avant et ont se permet de te dire que tu dois changer ça, ça, ça (bref, liste de courses hein genre c'est le magasin de leur mère) sur ton véhicule et ils te sortent le devis de 500€. J'ai pas demander un diagnostic mais 2 pneus neufs. De plus... la caissière qui en rajoute comme si elle avait son mot à dire en disant qu'il faudrait se dépêcher car le contrôle technique est à faire. Merci Madame, je m'occupe de mon véhicule je n'ai pas besoin de vos commentaires. Mon papa est mécanicien auto, il gère mon véhicule et la liste de course c'était juste du blabla pour avoir de l'argent en plus et non réel. Ma voiture ne fume pas noir, les amortisseurs ne sont pas usés et le rendez-vous au Contrôle technique est déjà pris, je ne vous ai pas attendu. Par contre, je ne reviendrais plus chez vous et ne vous conseillerez pas. Edit de l'avis après passage au Contrôle Technique : Pas de contreviste, test de pollution niquel contrairement à ce que vous avez voulu me faire croire (tout pour qu'on achète votre produit même le gars du CT était mort de rire quand je lui es dis et a dit que vous aviez dû mal accéléré pour dire des choses de la sorte) et je n'ai pas mis votre produit ni aucun. Amortisseurs ok (juste le droit à changer mais ce n'est pas primordial il peut tenir encore car il n'est pas usé comme vous l'aviez dit). Par contre, vous êtes le dernier garage à avoir toucher mon véhicule après avoir etait chez le carrossier et le Monsieur du CT m'a dit que vous m'aviez abîmé le bas de caisse en le montant sur les essieux et que vous aviez une belle méthode pour faire peur et faire vendre. Comme quoi, pour notre " sécurité " vous êtes prêt à trouver des problèmes où il n'y en a pas. Et, merci de dire à votre petite hôtesse d'accueille de se mêler gentillement de ces affaires ma voiture est en bonne santé, tout est niquel.

M
Marielle RANNOU-DANNET Google

Super lieu. Un accueil au top. Ils nous ont dépanné pour une crevaison en nous faisant passer plus que rapidement.. merci à toute l'équipe. Des gens formidables, pros. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. L'équipe Feu Vert Rocadest est ravie d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement,
S
Salem Mallek Google

Très bonne expérience chez Feu Vert Rocadest. Accueil professionnel dès mon arrivée, équipe à l’écoute et surtout transparente sur les prestations proposées. Pas de surprise sur les prix, tout est expliqué clairement. Intervention rapide et efficace, avec des conseils utiles sans pousser à la consommation, ce qui est rare aujourd’hui. On sent une vraie volonté de satisfaire le client et de faire du travail propre. Je recommande sans hésitation pour leur sérieux et leur fiabilité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ., Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre accueil, notre écoute et notre transparence aient contribué à une expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Feu Vert Rocadest et La ferraudiere de Carcassonne Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
s
sO_ An Google

Habituellement très content des services feu vert cette fois-ci je ne le suis pas dutout. J'y suis allé pour une vidange + autres entretiens et apres avoir laisser ma voiture au bout de 10 min ont m'appelle pour me prévenir que le bouchon de vidange ne peut-être démonter et que je doit aller voir le centre leclerc auto qui m'a fait le dernière vidange. Je m'y rend le lendemain et le mécanicien du centre leclerc demonte les bouchons en moins de 4 minutes. Un manque de compétences ? Un manque de professionnalisme ? Je ne sait pas mais j'ai perdu une après-midi a cause de cela.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que notre prestation n'ait pas répondu à vos attentes, en particulier concernant la difficulté rencontrée avec le bouchon de vidange. Soyez assuré(e) que votre remarque sera examinée avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre professionnalisme lors d'une prochaine intervention. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Manon Ptd Google

Merci beaucoup d'avoir sauvé ma voiture. Je m'en occupe très peu, en partant en voyage demain j'ai voulu m'assurer de la sécurité du véhicule. Ce centre auto feu vert rocadest a pu prendre ma voiture dans rapidement. Ils ont été de très bons conseils sur ce qui était urgent de ce qui ne l'était pas. Merci beaucoup je pars l'esprit serein. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Il nous est particulièrement agréable de savoir que notre intervention rapide et nos conseils ont contribué à votre sérénité avant votre départ. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
P
Palanque Joelle Google

Je sors du garage feu Vert rocadest l’équipe est vraiment super et très honnête dans un autre garage, on m’avait dit qu’il fallait que je change disque et plaquettes ils m’ont appelé pour me dire que ces réparations n’étaient pas nécessaire pour les disques car ils étaient encore bon je trouve leur honnêteté remarquable pas comme dans certains garages où on veut nous soutirer de l’argent. Merci encore.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l’égard de notre équipe du garage Feu Vert Rocadest. Il est primordial pour nous d’agir avec intégrité et transparence. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
R
Raymond Bart Google

L’équipe, le service, la qualité au rendez vous. Patrice a réussi à résoudre tous les problèmes. Je recommande 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'équipe, le service et la qualité aient été à la hauteur de vos attentes, et que Patrice ait pu résoudre tous les problèmes rencontrés. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement,
L
Laetitia Morel Google

Autant mon premier avis a la suite de pose de pneus n'étaient pas très positif( 2 étoiles) autant ce matin... Très bien accueillie , prise en charge rapide et surtout prise en charge de la prestation ( clou dans le pneus). Merci au technicien qui m'a reçu et m'informer du problème et de la prise en charge par le garage, au delà de la générosité du geste, il a été très sympathique et agréable . Son attitude positive rattrape l'avis négatif que j'avais sur le garage

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que notre accueil, la rapidité de prise en charge ainsi que la réparation de votre pneu ait répondu à vos attentes. Nous transmettons vos compliments à notre technicien, dont l'attitude positive est effectivement un atout précieux pour notre établissement. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
S
Stephan Trap Google

Bon accueil et service rapide. Je devais changer ma batterie immédiatement, le technicien est resté après ses heures de service pour la changer. Encore un grand merci,

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est important pour nous de fournir un service rapide et efficace, et nous sommes heureux que notre technicien ait pu vous assister au-delà de ses heures de travail. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
S
S B Google

Panne injecteurs sur la route Nîmes-Nantes... travail efficace et rapide (nettoyage injecteurs et chgmt filtre carbu) qui nous a permis de rouler 550km sans encombre. Accueil très sympatique de toute l'equipe et... vue imprenable sur les remparts médiévaux de la ville ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il nous fait grand plaisir de savoir que notre intervention rapide et efficace a permis de résoudre votre problème d'injecteurs et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la vue sur les remparts médiévaux. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
F
Franck Reyjal Google

magasin a fuir achat d'une batterie et malheureusement 1 an après HS, la facture a été détruite lors d'un cambriolage et malgré le nom et le prénom on ne me retrouve pas dans le fichier du magasin et ce après m'avoir établi une facture et une garantie de 3 ans!!!! ma maman de 91 ans est venue présenter le véhicule avec la batterie changée suite à l'achat comme nous l'avais demandé le responsable du magasin pour valider la garantie mais maintenant qu'il y a problème il n'y a plus personne. les joies de l'informatique quand ça vous arrange... après on se demande pourquoi les gens achètent directement en chine... La prochaine batterie sera commandée sur internet, et la garantie m'importe peu au vu du résultat. service après vente à fuir et personnel incompétent

A
Adeline Croisille Google

Ce garage est à fuir si vous voulez pas mourir. On prend un rendez-vous pour un soupçon de ressort d’amortisseur cassé à gauche, Je récupère la voiture, on me dit que les amortisseurs sont pas cassés et que tout va bien, le monsieur, je lui dis que ce n’est pas possible car j’ai le bout qui est cassé à la maison, je l’ai vu de mes propres yeux. Le monsieur me prend de haut et me prend pour une débile. Bref je lâche l’affaire. pour lever le doute, je prends rendez-vous à Norauto et là jackpot et deux amortisseurs arrière ressorts sont cassés et bonus une hernie sur le pneu droit. Comment vous pouvez laisser partir une mère de famille enceinte avec un enfant de quatre ans, me dire que la voiture n’a rien, il ne faut pas être diplômé pour constater tout ça. Soyez honnête avec vos clients, dites-leur que vous avez pas regardé la voiture ou que vous avez pas le temps, mais ne mentez pas car la sécurité avant tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. La sécurité de nos clients est notre priorité et nous allons enquêter sur cette situation. Nous vous remercions de nous avoir informés. Respectueusement, L’équipe Feu Vert Carcassonne Rocadest

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