Feu Vert

Passage en caisse pour un simple produit de nettoyage à 15 euros. Tout le personnel était occupé sur une personne qui me redirige vers l un de ses collègues on lui demandant de m encaisser. Le vendeur continue de conseiller son autre client et il a bien raison. Au bout de 3 minutes voyant que ça n'avançait pas et que le monsieur sans client était trop occupé, je suis partie a mon magasin plus habituel a quelques centaines de mètres. Résultat, le produit était en promo a 9.99 au lieu des 12.99 habituel. Soit loin des 15 euros, merci Feu vert la prochaine fois je serais ou me diriger directement.

Premier test chez Feu vert pour le montage d un attelage à velo Thule avec nouvelle plaque d immatriculation 1ere surprise en récupérant le véhicule les plaques neuvrd du véhicule neuf ont été changées mais pas celle de l attelage Lors du premier test il s est avéré qu ils avaient oublié l adaptateur Et la plus belle des surprises c est qu en arrivant en vacances la plaque posée sur l attelage n était plus là... Bref grosse déception par ce manque de professionnalisme sans aucun geste commercial en dédommagement

Ayant acheté un coffre de toit chez eux, et ayant perdu la clé, je suis venu pour demander à acheter une nouvelle serrure La vendeuse a même refusé de faire des recherches en disant qu’ils ne peuvent pas et ils vendent pas de pièces détachées Je trouve ça honteux Donc quand vous achetez du matériel chez eux, vous n’avez aucune garantie, et si un élément est défectueux, vous avez qu’à aller à la concurrence Donc je propose d’aller à la concurrence tout de suite pour avoir un vrai service après-vente et pas des personnes, incapable de gérer le SAV SA Enseigne à banni

Je prend rendez vous pour un diagnostique clim a 30€ J'arrive on me fais signer le bon de commande a 30€, 5min plus tard, ils ne font pas cette prestation il faut une recharge de clim avec traceur a 85€. Il faut se dépêcher ils ont une autre voiture en attente. Sinon aller chez Nauroto, ils font la prestation a 30 euros mais encore pas sûr. Bon comme je suis pressé je fais faire mais j'ai bien l'impression de me faire arnaquer.

Le 2 juin 2026 à 15h, j’ai confié la 308 de ma conjointe, affichant un peu plus de 300 000 km, à votre centre pour une prestation de forfait vidange comprenant un diagnostic. Quand j’ai voulu récupérer la voiture à 16h, votre technicienne m’a indiqué oralement sur un air particulièrement désagréable la présence d’une fuite d’huile qu’elle a qualifié d’importante, entraînant un refus de procéder à la vidange et à l'annulation de la commande sans mon accord. Aucun document écrit ne m’a été remis spontanément : ni le diagnostic prévu dans la prestation, ni la justification du refus, ni la confirmation de l’annulation. Malgré mes demandes réitérées, elle a refusé de me remettre ces documents conforté dans sa décision par un autre technicien au comportement tout aussi désagréable. Après vérification je n’ai constaté aucune fuite apparente d’huile et que le niveau d’huile du véhicule était normal. Je suis donc repassé chez Feu Vert le lendemain 3 juin 2026. La technicienne a alors appelé le responsable de l’atelier qui, oralement sur un air particulièrement désagréable, a confirmé la présence d’une fuite d’huile qu’il a qualifié d’importante et qui l’a amenée à refuser la vidange et à annuler la commande. Malgré mes demandes réitérées, il a refusé de me remettre le diagnostic écrit prévu dans la prestation, la justification écrite du refus et la confirmation écrite de l’annulation En conséquence, et conformément aux obligations qui pèsent sur vous en tant que professionnel, je vous met en demeure de me transmettre par écrit, dans un délai de huit jours à compter de la réception de la présente mise en demeure : Le diagnostic écrit prévu et compris dans la prestation commandée ; La confirmation écrite du refus de réaliser la vidange et de l’annulation de la commande, accompagnée du motif précis et circonstancié invoqué (nature et localisation exactes de la fuite constatée) ; Tout justificatif technique (relevé, photographie, mesure) étayant le constat de fuite importante. Je rappelle que le refus de prestation de services n’est admis que pour motif légitime (article L. 121-11 du code de la consommation) et qu’un tel motif doit reposer sur des éléments concrets et vérifiables d’une fuite d’huile importante. Sur un véhicule d’un peu plus de 300 000 Km, un léger suintement est fréquent et ne saurait justifier en aucun cas un refus de prestation. À défaut de réponse satisfaisante dans le délai imparti, je vais saisir le médiateur de la consommation dont vous relevez puis le tribunal compétent, signaler la situation à la DGCCRF via la plateforme SignalConso, et faire valoir mes droits par toute voie utile. Par ailleurs vous ne m'avez absolument pas proposé de lever le véhicule en ma présence afin de constater cette fuite!!!

J ai pris rdv en ligne pour un remplacement de plaquettes de freins avant ! Le service et le prix est correct et plutôt rapide néanmoins le diagnostic post travaux est incitant ( une pratique commerciale cela ci ), on me diagnostique des couleurs de liquide de freins et refroidissement non conforme alors qu’après vérification ça s’avère exagéré preuve en photo. Des pneus avant à remplacer alors que le témoin est encore au vert, une géométrie également tant qu’on y est… des rayures carrosseries alors qu’ils n’y en a pas. Tout ces diagnostiques pour qu’on reprenne potentiellement rdv ultérieurement. Une pratique qui me déplaît il y a peu de chance que je reprenne rdv dans ce garage.

Très mauvaise expérience chez Feu Vert. Je viens simplement pour une vidange, on m’annonce un délai d’1h à 1h30. Au bout de 30 minutes, appel du garage pour essayer de me faire gonfler la facture avec soi-disant “d’autres réparations à prévoir”. Je refuse. Je reviens au bout d’1h15 pour récupérer mon véhicule, et là la commerciale, déjà pas accueillante du tout, m’annonce que finalement la vidange n’a même pas été faite et qu’il faut aller voir directement avec l’atelier pour comprendre. Niveau professionnalisme on repassera. Le mécanicien me demande ensuite de ramener la voiture devant l’atelier… alors qu’elle était garée à 20 mètres. Apparemment trop compliqué de marcher jusque-là. Il m’explique ensuite qu’il y aurait une fuite d’huile parce qu’“il y en a partout sur le moteur”. Sauf que je lui explique que c’est simplement moi qui ai fait un appoint d’huile la semaine précédente et que j’en ai renversé un peu à côté faute d’entonnoir. Et là, le gars me regarde et me sort tranquillement : “On ne l’a pas faite du coup.” Donc après 1h30 d’attente, personne n’a été capable de faire une simple vidange. Il me conseille ensuite d’aller nettoyer le moteur au Karcher et de revenir plus tard pour identifier une fuite… inexistante. Le minimum aurait été de m’appeler pour me prévenir que le véhicule ne serait pas pris en charge au lieu de me faire attendre inutilement pendant plus d’une heure. Mais chacun renvoie la faute sur l’autre entre l’accueil et l’atelier. Garage à fuir. Personnel peu professionnel, pas accueillant, aucune communication et clairement pas envie de travailler. Je comprends beaucoup mieux les avis négatifs maintenant. Pas capables de faire une simple vidange.

Accueil vraiment sympa pour un atelier. Les délais ont été respectés. Des travaux complémentaires ont été effectués après m'avoir demandé mon accord téléphoniquement avec une transparence remarquable entre l'indispensable et le non urgent. Facilité de paiement en 3 fois en CB proposé en caisse. La note moyenne actuelle ne reflète pas mon impression globale, je suis client régulier depuis une quinzaine d'années

Mauvais accueil ! Quand vous entrez, les salariés du magasin vous regardent mais ne vous disent pas bonjour. Vous arrivez aux caisses, l'une d'entre eux qui s'avère être la responsable vous accueille avec un ''Oui !'' condescendant, vous payez, elle vous pose le ticket et vous tourne le dos en guise de remerciement et de salutation. Très mauvaise expérience client !

A fuir! Rdv hier matin accueil plus que froide, te montre clairement qu'il a pas envie de s'occuper du problème du client ni de la voiture. Nous dis de revenir dans 1h, 15min plus tard c'était bon, pour nous dire qu'ils ne feront pas la réparation et nous envoie ailleurs sans explication plausible mais par contre pour encaisser le diagnostic ça y'a pas de problème ! Plus jamais chez eux.