Feu Vert

Je ne vais habituellement pas dans ce centre. Les prix sont corrects, mais j’ai été déçu par la façon dont certaines prestations sont proposées. Lors du changement des disques et plaquettes, deux vendeurs différents un à la prise de rendez-vous et l’autre au dépôt du véhicule m’ont proposé le changement du liquide de frein, présenté comme nécessaire tous les 2 ans et avec un sentiment d’urgence. Je n’ai pas accepté. Après vérification du plan d’entretien constructeur, ce changement n’était pas prévu à cette échéance. Deux vendeurs, même proposition : cela donne le sentiment d’une prestation commerciale systématique. Dommage.

Pour la énième fois, nous venons pour un problème, on nous annonce tel ou tel problème et comme par hasard au moment de payer, un autre problème apparaît comme par magie !!! Si c'était 1 ou 2 fois ok.. mais ici c'est systématique a chaque visite !! Bizarrement, après avoir effectué d'autre diagnostic chez d'autre garage.. le fameux problème a mystérieusement disparu.. Fuyez quitte a faire un peu plus de kilomètre..

Il y a quelques mois, j'ai pris rdv pour rechargé ma clim , au bout de 10 mn il m'appelle car il y a une fuite donc il ne peut pas la recharger..Au prix du devis élevé qu'il me fait je me dit tant pis je vais attendre.. Vu les températures en ce moment je vais dans un autre garage pour voir pour la recharger.. Suprise ,ma clim vient d'être rechargé sans aucun problème.. A fuir....

Réparation mécanique jamais réglée malgré plusieurs passages. Chaque fois on me rend le véhicule “réparé”, et la panne revient peu après. Quand j’ai réclamé, on m’a tout simplement refusé de reconnaître le problème, sans aucune solution proposée. À éviter si vous souhaitez des professionnels.

J’ai pris rendez-vous en ligne pour 11 heures et lorsque je suis arrivé au Centre le vendeur m’a dit qu’il s’agissait en réalité d’un créneau allant de 11 heures à 16h, et que ma voiture serait prise à 13h. Je n’ai jamais été informée de ça, ni au moment de la prise de rdv, ni par mail ensuite. Cela n’est mentionné nulle part. J’ai reçu un sms de rappel et il était bien mentionné mon horaire de rdv.. j’ai pris un rendez-vous à un horaire précis justement parce que j’ai d’autres choses à faire dans ma journée et donc il était impossible pour moi de revenir à 13h. Les gens ne sont pas à la disposition du centre et la prise de rendez-vous à horaire fixe est faite pour cela. Aucune explication du vendeur si ce n’est que les clients ne regardent pas bien les informations données. CELA N’EST ECRIT NULLE PART. Si des créneaux aussi important étaient mentionnés, personne ne prendrait rdv. C’est complètement ridicule. Résultat je repars sans ma vidange de faite, et je me suis déplacée pour rien. Merci feu vert

​À fuir – Manque de professionnalisme et d'organisation Suite à une crevaison samedi, j'appelle ce centre. On m'indique qu'il existe plusieurs tailles de pneus pour mon véhicule et on me fixe un rendez-vous pour ce lundi matin avec un tarif précis, sans JAMAIS me préciser que les pneus en question n'étaient pas en stock. Résultat : j'arrive ce matin, très pressée, pour m'entendre dire que la bonne taille n'est pas disponible. Perte de temps totale. Pour couronner le tout, l'accueil et les "excuses" laissaient franchement à désirer. Un grand manque de considération pour le client.

Ma fille de 20 ans s'est rendue à votre garage, parce que la climatisation de sa voiture ne fonctionnait plus. 15 minutes après, l employé a joint ma fille en lui disant qu'il ne pouvait pas réaliser l'intervention, due à une fuite dans le condenseur. Diagnostic a 29.99 euros pour un devis de 455,81 euros pour un colmatage micro fuite qui veut dire du rafistolage a ce prix. De plus il est rajouté dans ce devis des choses qui n'ont même pas lieu d'avoir pour atteindre ce montant, et bien entendu je me suis renseignée auprès d'un autre garage, qui lui changerait la pièce a 263 euros (sans rafistolage). Je trouve cela inadmissible que vous profitiez de la naïveté d'une jeune fille qui se rend à votre garage sans se douter qu'on puisse l'arnaquer a ce point. A ces personnes qui liront mon avis ,faites vos réparations ailleurs. Ce garage n'a aucun scrupule à vouloir arnaquer les gens de la sorte. Et pour terminer le garage a bien empoché les 29.99 euros du diagnostic pour donner un devis frauduleux. J'ai mis une étoile par obligation pour pouvoir publier mon avis.

Ce jour changement de pneus, je demande 3 fois à ce qu’un autre point soit vérifié. On me dit oui, mais il ne le sera pas. Arrivé 13h30 reparti 17h30 alors que j’avais rendez-vous. Ma géométrie est à refaire après le changement d’une autre pièce, mais l’on ne m’a rien dit. Très mauvaise communication donc. À éviter pour ma part !

Ayant un problème avec ma clim en ces fortes chaleurs j'ai été prise en charge 15 minutes après avoir téléphoné ! Un accueil très agréable et professionnel, toute l'équipe est souriante, c'est très plaisant. J'ai été agréablement suprise de leur transparence quant aux possibilités de réparation de ma climatisation, selon la gravité de la panne et de m'avoir fourni toutes les informations. Un grand merci pour votre gentillesse et réactivité ! Je vous recommande cette enseigne.

ATTENTION ARNAQUE !! Ils augmentent démesurément le prix de certains articles pour faire croire à des soldes !! Exemple: jeu de chaussette à neige vendu 59,99 et remisé à 29,89 sur internet on le retrouve en rayon à 149,99€ soit 2,5 fois le prix de base!! De plus vous apprécierez la photo de la remise… 149,99€ - 50% ce qui visiblement pour feu vert fait 94,89€… Même là il y a un souci… PITOYABLE. Pour info, la répression des fraudes a été avisée car ce n’est pas la première fois… loin de là!!!