Feu Vert

Super service ! Super sympa ! Un prix abordable ! Une équipe au top ! Et quand j'ai posé des questions à Sébastien le chef d'atelier, pour mon entretien et ma recharge de climatisation, il m'a répondu avec précision. Je recommande ce garage.

J'ai amené mon véhicule dans le garage de Cesson et je tiens à remercier tout particulièrement Sébastien pour son professionnalisme, la clarté de ses explications et sa rapidité d'exécution. C'est un vrai soulagement de pouvoir laisser son véhicule en toute confiance, moi qui n'y connais rien en mécanique. Je recommande + +

Très agréablement surprise ! Je suis arrivée ce matin avec un problème de batterie et une ampoule à changer. Je suis tombée sur une équipe très sympathique qui a réglé mon soucis en moins de 30 mn sans vouloir surfacturer (ils ne le savaient pas mais juste avant, j'étais chez Norauto qui a voulu me vendre la batterie la plus chère en me demandant de laisser la voiture la journée !). Excellent accueil et très bonne prise en charge. Je recommande et en tout cas, moi je reviendrai !

A fuir j'ai laisser ma voiture pour un parallelisme et un diag clim plus une recharche aucun des deux na ete fait correctement la geo bacler sois disant les valeurs etait bonne j'ai fais recontroler le vehicule par un pro il a regler bizarement le train arriere qui faisait tirer la voiture a droite (l'un des pneu etait plus usser a l'interieur) et pour la clim n'en parlont pas ils m'ont fait une demis charge de gaz d'ou le faite que la clim ne fonctionne pas. Bref a fuir !!

Révision de la voiture. Je viens chez vous alors que d’habitude je vais soit chez Norauto soit dans mon garage. C’est l’été et il y a de la place. Alors pourquoi pas. Je viens le 8 juillet et j’indique qu’il faudrait dans les 80 points de contrôle bien regarder la partie frein amortisseur etc car j’ai un bruit de roulement / ferraille bien marqué à chaque freinage ou braquage. Véhicule restitué moins de 2h après avec 2 devis pour d’autres choses à changer pour 1200€ environ et rien trouvé sur ma demande. Je rentre et vu l’importance du bruit je passe à mon garage. Le patron essaie la voiture sur 4 mètres seulement, regarde avec une lampe les pneus et le bas de caisse et me montre une plaquette arrière gauche totalement usée et un étrier qui est collé sur le disque et qui l’abîme ( il est à changer lui aussi ). C’est visuel. Même moi je comprend la problématique que j’ai sous les yeux et le bruit permanent de ferraille : c’est VISUEL même pour un particulier comme moi ! Feu vert m’a facturé une révision à 250 € et m’a laissé repartir avec une voiture dangereuse en cochant frein et plaquettes ok !!!!!!!!! Sérieusement ? Mon garagiste m’a demandé d’utiliser très peu le véhicule jusqu’à notre rdv du 21 juillet. Je ne compte pas en rester là ! C’est juste impossible à croire. Pourtant ceci est une histoire vraie.

Venant pour une revision et vidange, directement après avoir récupéré la voiture je constate un bruit a peine sorti du parking Je fais demi tour et on me dit que il y a un clou et que de toute façon "le pneu etait tres usé" et que cela viendrait de moi. J'aurais remarqué le bruit avant le depot de la voiture , mais le meilleur moyen de faire un client revenir c'est lui créer un problème hein? Réclamation faite à bientot

Je suis venue plusieurs fois et j'ai malheureusement eu des mauvaises expériences lors des deux dernières visites, depuis j'ai changé de garage... - Avant-dernière visite : j'avais des bruits anormaux sur ma voiture, alors j'ai pris rdv pour un diagnostic. RDV fini très rapidement, on m'a écrit les 3 problèmes sur un bout de papier et l'on pas dit de repartir comme ça, sans payer. J'ai demandé si c'était sûr, on me répond "oui pas de soucis". Je repasse quelques jours après, afin de demander un devis, car le rdv d'avant était fini à la fermeture donc je n'avais pas pu avoir. A la caisse, un vendeur pas très aimable, qui me prends de haut en me disant que non, je n'ai pas pris rdv chez eux et que j'ai du me tromper de garage. J'insiste en disant bien que si, que je peux même aller chercher le papier. De là, il me dit encore une fois que non, je me suis trompée de garage (à croire que je suis si bête), et qu'il ne retrouve pas ma facture. Je dis alors que c'est normal car on ne m'a pas fait payer... Là il s'est senti bête et m'a fait un devis... Pas hyper appréciable d'être prise de haut comme ça. - Dernière visite : RDV pour changer mes pneux à 11h, rendu voiture à 11h30. J'arrive à 10h55, j'arrive au comptoir avec le même vendeur que la fois précédente. Il me dit directement : vous pouvez laisser la voiture jusqu'à 19h ? Je lui dis que non, je n'habite pas sur place et ne suis pas là l'aprem. Il me dit que le mécano vient de l'appeler pour dire qu'il était malade, à l'instant... On lui dit que ça aurait été bien de prévenir avant, mais il nous a dit que le mécano commençait pile poil à 11h ? Nous n'avions jamais vu des mécano commencer si tard, mais soit... Nous avons demandé le remboursement.

Je suis très contente d’être passée par Feu Vert ! Ils ont pu changer mes pneus rapidement et efficacement. Suite à une contre-visite de mon contrôle technique, je les ai appelés le midi… et j’ai obtenu un rendez-vous dès le soir même pour diagnostiquer le problème. Une réactivité vraiment appréciable ! L’équipe a été très sympathique, professionnelle, et surtout très honnête, le souci a été réglé rapidement, sans me facturer la main-d’œuvre. Un geste rare et très apprécié. Grâce à eux, j’ai pu repasser mon contrôle technique dans la foulée, et il a été validé sans problème. Très bon accueil, je recommande ce garage sans hésitation ! 👍