Feu Vert

Un grand merci à toute l'équipe ! Même avec un petit imprévu de planning pour mes pneus, ils ont réagi très vite ! La prestation est impeccable et le service client au top. Je reviendrai avec plaisir

Je ne peux pas juger de la qualité du travail effectué en atelier. EN REVANCHE pour les conseils on repassera (ou pas). Venant pour la prise en charge d'une crevaison réparable au centre de la bande de roulement, sur un pneu encore capable de faire de la distance... On me propose de changer les 4 pneus (véhicule 4x4 oblige...) au prix fort... Sachant évaluer l'usure d'un pneu, je plie le devis et le mets dans ma poche en souriant à la personne au comptoir (mais en riant intérieurement)... Et me rends chez un concurrent qui me répare la crevaison en 15 minutes et me confirme que mes pneus peuvent encore rouler un moment... Bref #onestpastousdespigeons.

Client depuis presque 7ans déjà, j’y allais pour le moindre souci et révisions. Depuis un certain moment le garage se transforme en commerce pur et dure, le conseil a complètement disparu. Je suis allé ce samedi pour un conseil concernant le remplacement du liquide de refroidissement car mon véhicule n’a pas de vis de purge apparente, le conseiller me dit alors qu’il n’a non seulement aucune idée de comment ca se fait sur ce genre de véhicule sans prendre la peine d’aller voir ses collègues de l’atelier (qui ont déjà réalisé un remplacement du LDR sur ce véhicule) mais aussi il me dit que ce sera impossible de réaliser la prestation chez eux car je suis intervenu sur le véhicule (car j’ai tenté de faire la la purge par moi même). Certes l’atelier fait un sérieux travail mais le conseil n’est pas à envier.

Trop bien.je suis arrivée à 18h sans rdv pour 1 phare . Il m ont tout fait en 5minutes. Je m en souviendrai . Au top

L’accueil est professionnel et de qualité, et l’équipe de l’atelier se distingue par son efficacité. Mon véhicule a été pris en charge sans rendez-vous, ce qui mérite d’être souligné. Les prestations proposées offrent un bon rapport qualité-prix, avec un sens du service client particulièrement appréciable. Merci encore !

Un grand merci à Erwan de Feu Vert Cesson Sévigné pour son excellent sens du service client. Accueil chaleureux, professionnalisme et grande réactivité suite à un problème sur ma C4 Cactus. On se sent en confiance du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

J’ai récemment changé ma batterie chez Feu Vert et malgré un témoin lumineux qui est resté allumé, l’équipe a été très réactive et professionnelle. Après avoir signalé le problème, ils m’ont rappelé rapidement et j’ai pu revenir pour faire retirer le témoin sans frais supplémentaires. Je suis globalement très satisfait du service et je recommande vivement cette enseigne. Je remercie, énormément Erwan, le chef d’équipe du garage .

J'ai acheté et fait monter 4 pneus sur mon véhicule dans le centre feu vert de Cesson. Par la suite, je suis victime d'une crevaison (visse dans un pneu). Je me rends dans le centre feu vert de Cesson pour qu'une réparation puisse être faite sur mon pneu. Bizarrement, pas de possibilité avant plusieurs jours. Je tente de passer chez mon garagiste à 12h20 quelques minutes avant la fermeture. Mon garagiste me dit qu'il est préférable de ne pas trop rouler même si le pneu ne semble pas trop perdre de pression. Il me fait la réparation tout de suite et je suis reparti avant 12h30. En conclusion : un zéro pointé pour le centre feu vert de Cesson en termes de service clients, aucune considération pour la sécurité. Résultats : je ne mettrai plus les pieds dans ce centre ni dans cette enseigne. C'est juste une honte de ne pas pouvoir trouver 5 mn pour faire cette réparation qui touche un organe de sécurité du véhicule d'un client.

A fuir. Si j'avais pu j'aurai mis 0 étoile. Ils ne sont pas aimables. J'ai fait changer mes plaquettes. Comme elles sifflaient je suis revenu pour un changement. Ils m'ont dit c'est normal il faut les roder. Puis je suis revenu pour les dépoussiérer puis encore une fois pour les chanfreiner puis une fois pour rien car ils n'avaient pas noté le RDV puis de nouveau ou ils ont enfin accepté de les changer pour mettre du BOSCH. Et la c'est bon. S'ils avaient accepté de les changer dès la première fois ca aurait été plus simple........

Je met 1 étoile car suite a un devis pour un remplacement de batterie, on m indique qu'il n'y a qu un modèle dispo celui de la marque Feu vert. Prix 198euros (sans la mains d oeuvre). Je m'en suis procurer une de meme capacité pour un prix divisé par 2 dans une boutique indépendante, j ai payé 100euros. Je vous conseils de ne pas acheter vos batteries labas. Je travail moi meme dans les batteries et je peux vous assurer que la batterie que j ai acheté est une marque de qualité.

À fuir !!! Analyse et devis totalement mensongers. Plus de 1000 € de "réparations" en devis alors qu’aucune n’était nécessaire. Pratiques abusives, absence totale de transparence, et tentative manifeste d’arnaque. Un comportement inadmissible pour un professionnel censé inspirer confiance. À dénoncer absolument pour éviter que d’autres se fassent piéger.

Scandaleux et inacceptable. A fuir ! Feu Vert Cesson-Sévigné me remet deux devis totalement mensongers : - Plus de 1200 € de réparations (rotules, biellettes, géométrie, pneus) alors qu’après contrôle par un autre garage et un mécanicien, tout est en parfait état, aucun jeu nulle part. -Un autre devis pour des essuie-glaces prétendument usés, alors qu’ils sont neufs ! Et ce n’est pas la première fois : lors d’une précédente visite, j’avais déjà été facturée de main-d’œuvre jamais effectuées pour ma courroie. J’en conclus qu’ici, les devis sont gonflés selon la tête du client, surtout quand il s’agit d’une personne agée (j'en ai été témoin personnellement) ou d’une jeune femme qu'ils pensent pouvoir arnaquer, et que les contrôles annoncés ne sont même pas réalisés sérieusement. C’est une pratique trompeuse et profondément malhonnête. C'est indamissible. Je vais signaler ce centre à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Vous devriez avoir honte d’abuser ainsi de la confiance des clients.

J’ai été au Feux Vert de Cesson Sévigné il y a moins d’une semaine pour un bruit étrange, j’ai exposer ma situation au employés qui on pris le temps de m’écouter sans douter de ce que j’avançais (très agréable), puis un des monsieur est sortis pour regarder et à régler le problème en moins de 10 minutes et m’a expliqué. Ça m’a soulagé d’un poids. Très à l’écoute, très pro et réactifs !! Merci à vous, je reviendrais sans hésitation.

Ma conjointe, qui est une cliente plutôt fidèle à ce centre a adoré l’aimabilité de Johan ainsi que son apprentie les mois précédents. Elle est venue aujourd’hui pour une vidange elle fut déçu du technicien très condescendant. Comme quoi tout les jeunes ne sont pas fait pour travailler.

Nous sommes passés à l'instant chez feu vert avec notre camping car acheter du liquide de refroidissement et un jeune employé, voyant que nous avions une fuite d'eau au niveau du vase d'expansion, nous a gentiment réparé la fuite. Merci mille fois, ce genre de service et de conseil devient rare de nos jours. Bravo à vous jeune homme et merci à feu vert.

Ma conjointe a pris rendez vous il y a un peu plus d'un mois pour sa clim. du fait qu'elle ne faisait plus de froid on lui facture directement le gros forfait à 130 euros avec la détection, le colmatage de fuite et tout le toutime (forfait qui d'ailleurs n'existe plus...). jusqu'ici rien d'anormal, si ce n'est l'employé mal aimable. Une demi charge est mise et on lui demande de revenir lors d'un nouveau rendez vous pour voir si tout est ok et afin de mettre la deuxieme demi charge. Elle y retourne, la clim entre temps fonctionne très bien, ils rechargent la deuxieme partie de clim et lui demande de venir une nouvelle fois pour de nouveau vérifier. entre ses trois rendez vous. aucun souci de clim, la voiture faisait bien du froid. Elle y retourne une 3eme fois et là après 1h d'attente avant qu'on prenne sa voiture en charge ce qui lui a permis pendant ce temps d'entendre un des employés engueuler tout le monde dans le magasin devant tous les clients... on lui dit que... il y a une fuite dans son circuit de clim..... Sérieusement? c'était pas censé être réparé au départ? Et là dès la sortie du dernier RDV, plus de froid du tout. c'est étonnant. Autant je n'avais aucun souci concernant ce centre auparavant mais la le service s'est fortement dégradé je trouve. Il est très appréciable de voir depuis plusieurs mois le responsable de Feu vert mettre en réponse des avis qu'ils vont faire le nécessaire pour que les choses changent mais, on pourrait se demander ce qui est vraiement fait et si cela a vraiment un impact. J'aurais bien voulu mattre aucune étoile mais c'est malheureusement impossible.

TRÈS DÉÇU DU SERVICE- FUITES D’HUILE APRÈS RÉVISION CONSTRUCTEUR: Je suis extrêmement déçu de ma première expérience dans ce centre Feu Vert. N’ayant pas le temps à cause de mon travail, j’ai décidé de confier la révision périodique aux normes constructeur à ce centre automobile. Résultat : je me retrouve avec un problème grave de fuite d’huile moteur. Le bouchon de vidange a été mal serré, ce qui a endommagé et déformé l’orifice de vidange du carter d’huile. Au bout d’un mois, en vérifiant régulièrement les niveaux d’huile, je découvre une fuite anormale. En démontant le cache moteur pour en identifier l’origine, je constate une fuite importante provenant du bouchon de vidange, avec de l’huile répandue sur toute la surface du cache moteur. J’ai dû nettoyer moi-même à l’absorbant, appliquer un peu de pâte à joint et resserrer correctement le bouchon pour tenter de stopper la fuite. Je ne suis pas du genre à embêter les autres dans leur travail, mais là, c’est flagrant : il s’agit d’un véritable manque de professionnalisme. Autre problème inacceptable : le technicien n’a même pas remis l’ensemble des 16 vis du cache moteur. Il m’en manque 4 ! C’est un manque de rigueur et de sérieux évident. En plus des désagréments, j’ai dû engager des dépenses supplémentaires en achetant de l’huile moteur pour faire les niveaux régulièrement durant ce mois de fuite. Je souhaite un remboursement afin de pouvoir effectuer moi-même la réparation en prenant soin de mon véhicule, pour remplacer l’ensemble de mon carter d’huile, désormais endommagé à cause de cette intervention mal réalisée. Je suis vraiment très très déçu et je ne ferai plus confiance à ce centre pour l’entretien de mon véhicule.