Feu Vert

Un immense merci à toute l'équipe de Feu Vert Villefranche, et particulièrement à Léo ! Non seulement le rapport qualité-prix est très raisonnable et les pneus sont sous garantie, mais c'est surtout leur humanité et leur professionnalisme qui m'ont sauvée. N'habitant pas Villefranche et n'y passant que 24h par semaine, c'est la deuxième fois que je crève en ville... Malgré un emploi du temps ultra-chargé, Léo a tout fait pour prendre ma voiture immédiatement, réparer l'urgence, et me caler un créneau la semaine prochaine pour finaliser le tout. Une réactivité et un sens du service client exceptionnels. Vous m'avez grandement dépannée, merci encore !

Nickel. J'ai laissé ma voiture pour le changement de mes pneus avant et ça a été rapide comme prévu. La personne a l'accueil à été adorable et très pro, merci à Hatice. Vous êtes très agréable.

J ai porte mon vehicule pour la revision le 17 septembre 2025 . Aujourd'hui je veux regarder la date et le kilometrage de la revision ...et je regarde la dernieres page des documents tout a fait par hasard ,je constate des problemes d obstruction du filtre a particule ! Aucune personne n est venue m informer et me commenter ce probleme ! Juste aller payer ! Je n en reviens pas ! Inadmissible , cout 270 euros tout de meme A fuir tout simplement et me rendre enfin chez un vrai garagiste

J’ai amenée ma voiture pour une vidange et j’ai été mal accueilli. Je comprend mieux pourquoi le samedi 11/04 vers 17h j’ai vu un retraité se faire énervé par la caissière et 2 autres vendeurs. Je comprend mieux pourquoi il les a traité d’escro. Je suis choqué car ils ont appelé la police. Ce n’est pas un établissement dans lequel je vais y retourner et le recommander.

J'ai emmené ma voiture en janvier 2026 pour un forfait révision complet à 240€. Suite à cette visite ont me dit de faire une vidange de liquide de frein rapidement et de changer le triangle de suspension avant droit et on me fait un devis. En février je viens donc pour effectuer ma vidange de liquide de frein à 74€ et cette fois-ci on me dit aussi que je dois changer mes pneus arrières qui sont dans "un état catastrophiques". Etrange je me dis, lors de ma visite avec la révision complète on ne m'a rien dit. Et on appuis cette fois-ci sur une super offre de un pneu acheté, un pneu offert. Super technique commerciale de la part du vendeur ! 3 jours après ma vidange de liquide de frein, je me retrouve arrêté d'urgence sur le côté de la route, juste avant de prendre l'autoroute, parce que mes freins ont un soucis ! Je suis allée au garage Renault juste à côté d'urgence. Il s'avère que TOUT le liquide de frein avait fruit car les techniciens Feu Vert n'avait pas bien fermé le bouchon qui retient le liquide. Résultat, 100 mètres plus loin je me lançais sur l'autoroute sans liquide de frein, avec une roue arrière pleine d'huile et glissante. Et la cerise sur le gâteau ? Renault m'annonce que mes pneus sont très bien, pas besoin de les changer, par contre ma plaquette de frein est morte !! J'ai payé des centaines d'euros chez Feu Vert pendant plusieurs années mais force est de constaté qu'ils sont incompétents, qu'ils vous vendent n'importe quoi et sont incapable de faire le suivi de l'état de votre voiture. J'aurais pu avoir un grave accident ce jour là sur l'autoroute, sans liquide, avec un pneu plein d'huile et sans plaquette de frein. FUYEZ CETTE ENTREPRISE.

Magasin et Enseigne à FUIR Ce n’est pas ma première expérience dans ce magasin où j’ai toujours trouvé l’accueil déplorable, l’attente interminable car aucune prise en charge avec peu de client et AUJOURDHUI c’est le poteau rose J’ai acheté une batterie en Nov 2024, aujourd’hui 18 mars 2026, après expertise de mon garage de proximité à Guereins le verdict est que la batterie est défectueuse… Je vais chez Feu vert avec batterie et facture et LÀ, on me dit « Mr avez vous fait vérifié la batterie installée sur votre véhicule 1 mois après votre achat comme il vous l’a été dit au moment de l’achat ? » Ma réponse est NON et donc la garantie de 3 ans est caduque 😡😡🥴 Je rêve Impossible de négocier, impossible d’avoir un geste commercial de la part du directeur… J’appelle service client national. Même réponse. Même mon garagiste est effaré car il vend aussi des batteries et fait appliquer la garantie constructeur !!! Comme j’ai dit au directeur de ce Feu Vert, les GARANTIES vendues sont du VENT Fuyez cette enseigne et à la vue des autres commentaires on se demande comment elle peut encore subsister en se foutant royalement de ses clients….. Privilégiez les garargistes locaux qui sont en plus au minimum 15% à 20% moins chers que ces centres auto non professionnels aux personnels non qualifiés. A bon entendeur salut et je peux vous assurer que cette enseigne n’aura plus un Euro de ma part jusqu’à la fin de mes jours tant elle ne le mérite pas.

Un tres bon accueil des hôtesses de caisses. A l'écoute et avec le sourire. Pas autant à dire d'un responsable qui m'a accueilli avec mépris et n'a pas du tout écouté ce que je demandais. Un accessoire sous garantie qu'il n'a pas voulu cbanger et a cru qu'il pouvait réparer lui même... il a en fait détérioré un peu plus.... et aucune solution ni échange. Je ne parle évidemment pas de tout le personnel.. seulement une personne... les caissières sont top par contre.

Ma fille, étudiante sur villefranche sur Saône, a pris rdv et payé la prestation révison vidange pour une clio 4 sur internet pour un montant de 191€. Elle se présente au rdv, on lui parle d un contrat d'entretien à 49€ par mois, qu elle refuse, car elle est etudiante sans revenu. Elle laisse son véhicule et doit le récupérer sous 1h. Quelques minutes après, on l appelle pour lui dire qu il est impératif de changer le liquide de refroidissement et le liquide de frein, sous peine d une panne conséquente d environ 800€. Comme ils savent que pour elle cela peut être compliqué financièrement, le mécanicien lui dit qu elle peut payer en 3 fois sans frais. Elle accepte, lui dit qu elle souhaite payer avec le 3 x sans frais. Au moment de récupérer son véhicule, le mécanicien lui dit de se diriger vers la caisse pour donner son rib et sa carte d identité pour le 3x sans frais. Mais à la caisse, la femme pas très sympathique, lui dit que pour les étudiants ce n est pas possible, qu il faut payer la totalité. Ma fille dans tous ces états, n a pas d autre choix que de payer la totalité de la facture qui s élevé à 228€ de plus en sachant qu elle avait déjà payé 191 sur internet. Une façon extrêmement dégueulasse de prendre en otage une jeune étudiante qui se demande comment elle va pouvoir s en sortir dans les prochains mois. On attend de voir si le travail est au moins bien fait. Mais la manière de parler au client, la façon de prendre en otage les jeunes est tout simplement DÉGUEULASSE, et je pèse mes mots.