Annuaire-garagiste.frAvis posté pour une amie qui n’a pas internet concernant un super accueil chez feu vert ! Une simple demande de changement de plaquettes de freins : réponse on ne fera pas, car véhicule immatriculé à l’étranger ! Et pourtant c’est une Peugeot ! Amie roulant avec une plaque étrangère qui s’est fait jeter littéralement de feu vert ! Voici son avis : Feu Vert : Les extraterrestres sont les bienvenus, mais pas les Européens ! 👽🚗 C'est officiel, la stratégie marketing de Feu Vert frôle le génie absolu. Leurs pubs nous rabâchent en boucle que même les aliens peuvent débarquer de l'espace pour faire réviser leur soucoupe volante chez eux. Par contre, si vous êtes une humaine, d'un pays européen (donc, a priori, un peu plus proche que Mars), et que vous faites l'audace de ne pas être encore enregistrée dans leur précieux fichier client... là, c'est le bug total. Refus catégorique de changer de simples plaquettes de frein. L’accueil ? Un grand moment de solitude. On sent que le sens du service et la logique élémentaire sont restés bloqués dans une autre galaxie.
Feu Vert
Garage automobile · Provins (77)
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À propos de Feu Vert
Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Provins (77160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (435)
Très déçu de feu vert ! j achète ce porte vélo qui donne droit à un bon d achat de 30 euros , impossible de le recevoir , ni en caisse ni sur le service client il est possible de l obtenir , suis déjà retourné 2 fois au centre FV de provins ( très sympa au demeurant ) mais ils me disent ne pas pouvoir éditer de bon et qu il faut voir avec la centrale qui elle me dit d aller au centre !!!! bref une arnaque , pour moi feu vert c est fini , jamais eu ce genre de souci avec norauto . Le responsable du magasin me propose un geste lors d une prochaine intervention , c est gentil mais ce n est pas le bon d achat dû !!! bref j avais d autres achats à faire , ce sera ailleur .
J'ai apprécié la clarté du diagnostic et les conseils utile , pour l'entretien futur de ma voiture , ( C4 Cactus) . Je tenais à remercier le personnel qui fait preuve d'un grand professionnalisme, avec une attention particulière portée à chaque détail
Comme dans la majorité des centres Auto (pas uniquement Feu Vert), on pousse à la consommation pour des problèmes imaginaires. Le RdV était pour une simple vidange moteur diesel et 10 mn après avoir déposé ma voiture, le centre Feu Vert de Provins me contacte et m'annonce que les 2 pneus avant sont craquelés et à changer. Il me propose de le faire de suite, je refuse et demande un devis. Je récupère mon véhicule après la vidange (seule), avec un devis de 441,03€ pour le remplacement de 2 pneus et des plaquettes avant. Dans la foulée, je dépose mon véhicule au contrôle technique Autosur de Provins (RdV prévu juste après la vidange Feu Vert, incluant 30 pts de contrôle ...). Je récupère mon véhicule avec un CT sans contre-visite et RAS pour les pneus avant et les plaquettes ! J'avais eu la même mésaventure (pour d'autres pièces) chez Midas Provins 2 ans avant ! Soyez vigilants et n'acceptez aucune prestation non prévues, sans l'avis d'un autre professionnel de la réparation automobile !
Fait sur une Ford focus TDCi d'occasion à 160k km. Je les ai contacté suite à une perte de liquide de refroidissement, peu de jours avant la naissance de mon fils. Ils ont rapidement pris en compte et résolu la problématique. Ils ont pris le temps de nous expliquer. Sympathiques et professionnels, je pense que je retournerai chez eux pour le suivi de ce véhicule.
Aujourd’hui changement d’ampoules, il faudrait apprendre à la personne qui est au comptoir de parler correctement aux employés qui sont dans l’atelier. C’est choquant vis à vis des clients. Je pense que cette personne a oublié qu’à ces débuts de travail il était à leur place. Si on veut bien travailler cela commence par le respect.
Bonjour. Il me manque des ustensiles sur l'achat d'un aspirateur dustbuster et je suis déjà à 100 km de votre feu vert. Il ya que les 2 ustensiles visible sur la photo. Que faire ?! Vous n'êtes pas responsable mais lorsque vous recevez des nouveaux articles vous devez ouvrir au moins un carton pour voir si cela correspond au produit vendu ! Sinon bon accueil, bon conseil ! J'ai appelé aujourd'hui et impossible de vous trouver par mail. Cordialement
“Je suis passé aujourd’hui pour une recharge de clim. Très bon accueil et surtout très professionnel : ils ont pris le temps de vérifier que la clim fonctionnait correctement avant d’intervenir. Résultat, pas de recharge inutile et donc pas de facture pour rien. Honnêteté et sérieux, je recommande !”
Je trouve que les mécanicien sont au top renseignements tres bien a l'écoute et tres sympathique et courtois
Satisfait de ma visite équipe très professionnel 👍
En récupérant ma voiture lors de remplacement de 2 pneus en octobre 2025, on m'annonce que les 4 amortisseurs sont à changer et qu'elle ne passera pas le CT. Devis à quasi 900€...! Je suis récemment aller chez un autre garagiste qui m'a dit qu'il n'y avait RAS à ce sujet et ma voiture est bien passée au CT ! Conclusion : du pure mensonge pour pousser à la consommation !
Très bonne expérience chez Feu Vert Provins pour un dépannage passage à la valise de diagnostic. L'équipe à été très réactive, professionnelle et à pris le temps de m'expliquer le diagnostic . Service clair et rassurant .
De passage à provins, gros problème sur un pneu, certes, on m'a rapidement monté 2 pneus neufs.... à l'envers ! Dommage, ça gâche tout !
Aujourd’hui je suis venu récupérer un colis . Un coffre d’attelage thule donc un colis énorme . Les deux salariés présent à se moment la mon bien aidé pour que le colis rentre dans mon véhicule nous avons déballer le produit des carton et ils l’on même charger dans mon véhicule sans même que je leurs demande . Merci pour votre service .
Les prix ne sont pas affichés un peu énervant. De
Madame,est allé,pour une réparation de d’un pneu, sur une voiture qui a 2 ans d’âge,et qui roule peu,on lui a sorti qu’il fallait changer les 2 pneus parce que trop usés,nous sommes allés voir 2 concurrents à côté,ils nous ont dit absolument pas ,ça demande juste une réparation,que les pneus étaient encore très bons,pour ajouter à cela notre voisin qui est un bon mécanicien,après avoir vérifié,nous a dit N’IMPORTE QUOI FEU VERT,il y avait bien là la volonté de prendre de l’argent.Attention à vous (surtout Mesdames)avec FeuVert Provins.
Prestation pour changement de pneus Tout s'est bien passé. Un problème de géométrie était présent, on m'a appelé et proposé la prestation. Pas de soucis rencontré. L'accueil était bon 👍
Je demande un changement sur 2 pneus arrière de 2012, ils me changent ceux de l'avant de 2021. Ils ont du mal à être compétents où alors ils ne veulent pas bosser, qu'importe, quand on va là dedans il faut être vigilant et vérifier. 1 étoile pour le prix
Satisfait du service rendu. J’avais une certaine appréhension sur ce garage dû à une mauvaise expérience il y a quelques années mais face à cette nouvelle équipe, zéro problème, je reviendrai…
Personnellement, je suis une femme ou sous 40° ma batterie m’a lâchée sur le parking d’en face ( Au Vide Grenier) j’ai ete leur demander de l’aide, mais ils m’ont répondue que ma voiture n’étant pas garée devant chez eux, ils ne pouvaient rien faire. Je suis donc allé chez AD qui eux ont pris la peine de venir me mettre un coup de cables pour l’emmener dans leur garage et me changer ma batterie qui etait HS. Encore une fois, tout est une question de savoir vivre et de relation commerciale.
Feu Vert, comme la majorité des réseaux de centres auto, est une enseigne nationale avec des centres franchisés ou intégrés, et les garanties devraient être valables dans n’importe quel centre du réseau, c'est même ce que me repond le service client. Ça fait 3 fois que j'ai un problème avec un centre . Je demande à ce qu'ils regardent mon véhicule ici . Hors ici on me répond que je dois absolument retourner dans le centre d’origine… Non mais sérieusement ? C’est une enseigne nationale, et je suis censée être coincée avec un seul centre ? Ce n’est ni pratique, ni logique, et surtout pas normal. Aucune info claire là-dessus nulle part. Encore une belle preuve de leur désorganisation car c'est contradictoire avec le service client ! Tu veux que je te le réinsère dans ton texte complet ?
Sur ma route après le sport et avait besoin d'une centre auto d'où mon arrêt ! Magasin tranquille voir trop mais cela m'arrange, par contre niveau ambiance et rangement, sans compter la luminosité je pense que l'on peut mieux faire a étudier !
Expérience déplorable et j'avais pourtant l'habitude d'y aller auparavant. Venu pour montage de 4 pneus été sur 4 jantes alu'. Je suis reparti avec des grosses vibrations sur la roue avant droite, une pression des pneus pas faite correctement (il manquait 0,8 bar à l'avant) et étonnamment un capteur abs deffectueux lorsque j'ai repris le véhicule. C'est inadmissible et dangereux.
Equipe professionnelle et sympathique qui s est bien occupé de mon véhicule, j' y retournerai sans problème, continuez ainsi.👍 Voilà j' y suis retourné 2 semaines après pour y changer mes pneus avant car il y avait une promotion et la prestation a été réalisé avec efficacité en moins d'une heure et toujours avec le sourire, vraiment je vous recommande ce centre auto.
Globalement déçu de mon expérience avec Feux Vert Provins. Montage de 4 pneus neufs et de grosse vibration dans la direction par la suite. L’équilibrage n’a pas été réalisé correctement et même après être revenu pour les faire rééquilibrer les vibrations persistent. Cependant la personne de l’accueil dont je n’ai plus le prénom est très sympathique et agréable.
Rendez vous pris pour 15h pour le changement des pneus avant. Je reviens à 16h on m'annonce que les pneus n'ont pas été changés car il n'y a pas l'écrou antivol dans la voiture... Personne ne m'a appelé ni mon conjoint pour prévenir que le changement des pneus n'était pas possible hors la personne me dit que nos deux numéros ont été appelés.... Je retourne dans ma voiture j'ouvre le coffre et soulève la trappe l'écrou antivol attend sagement bien à sa place... Vraiment bravo pour votre coup d'œil aiguisé messieurs 👍🏼 donc j'attends une heure de plus pour qu'enfin on change mes pneus. Pas une excuse, pas de geste commercial je ne recommande pas du tout.