Accueil Garage automobile Grand Est Haut-Rhin Houssen Feu Vert
GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Houssen (68)

3,9 706 avis Google Fermé
Feu Vert — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Houssen (68125). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 17:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (706)

Avis Google
3,9
706 avis
5★374
4★136
3★54
2★34
1★108
O
Ornella R Google

Très bonne expérience chez Feu Vert Houssen ! Une équipe accueillante, professionnelle et à l’écoute. La prestation a été réalisée rapidement et avec beaucoup de sérieux. Je suis très satisfaite du service et du rapport qualité-prix. Je recommande vivement ce centre Feu Vert et je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour qui fait plaisir à toute l’équipe ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié aussi bien l’accueil que la qualité de notre travail. Votre satisfaction et votre fidélité sont notre meilleure récompense. Et surtout, merci pour votre recommandation ! On vous attend avec plaisir pour votre prochaine visite chez Feu Vert Houssen 😉🚗
A
ALAIN PACYGA Google

Feu vert vient de perdre le client que je suis ( montage de pneus, révision ect) J’ai acheté semaine dernière un rouleau auto vulcanisant pour provisoirement boucher un tout petit trou sur une durite de refroidissement suite au passage d’un rongeur… Je passe aujourd’hui pour expliquer que ça ne fonctionne pas du tout malgré les conseils d’utilisation… On ne cherche pas à comprendre de la part d’un employé on vous répond le tuyau doit être très chaud pour que cela fonctionne hors ce n’est absolument pas vrai.. Mais on m’a plutôt vendu un produit stocké depuis trop longtemps et qui ne fonctionne plus… Et voici ce que dit la notice : La fiche technique officielle HPX indique que le ruban doit être appliqué en le tirant fortement, avec les couches qui se chevauchent. Les recouvrements fusionnent immédiatement et forment une liaison permanente en environ 24 h. Surtout, les instructions précisent une température d’application de 0 à +35 °C : il n’est donc absolument pas nécessaire que le tuyau soit chaud. Ce qui provoque l’auto-vulcanisation Ce n’est pas la chaleur du tuyau qui fait fusionner le ruban. C’est principalement : 1. L’étirement du ruban pendant la pose. 2. Le fait de l’enrouler avec un chevauchement serré d’environ 50 %. 3. Les différentes couches de silicone se mettent alors à s’amalgamer entre elles. À bon entendeur… À fuir..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons tout à fait votre déception. Je vous invite néanmoins à repasser au centre avec le rouleau de ruban que vous avez acheté. Nous pourrons reprendre ensemble son utilisation et le tester directement avec vous afin de vérifier le fonctionnement du produit. Si nous constatons ensemble que le produit ne fonctionne effectivement pas, nous procéderons bien entendu à son échange ou à son remboursement, selon votre souhait. Concernant votre remarque sur un éventuel produit stocké depuis trop longtemps, je tiens également à vous rassurer : nous n’avons pas de produits périmés ou obsolètes volontairement conservés en magasin. Nous allons malgré tout vérifier ce produit précisément afin d’écarter tout défaut. Enfin, concernant l’information qui vous a été donnée sur la nécessité d’avoir un tuyau très chaud, il est possible que le vendeur n’ait pas eu connaissance de la procédure exacte d’utilisation de ce produit. Dans ce cas, il ne fallait surtout pas hésiter à demander à voir un responsable : nous aurions pu reprendre immédiatement le sujet avec vous et vous apporter une réponse précise. L’objectif n’est évidemment pas de vous laisser repartir avec un produit qui ne fonctionne pas, mais bien de trouver une solution. Repassez donc avec le rouleau et nous réglerons cela ensemble. Cordialement Le directeur.
N
Nathalie Google

Un grand merci pour l’accueil et la prise en charge concernant les pneus qu'il fallait que je change pour notre depart en vacances sans prise de rdv la personne a l’accueil est vraiment professionnel on ressent l'honnêteté et le sérieux. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation 😊 Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner pour le changement de vos pneus avant votre départ en vacances 🚗☀️. Toute l’équipe met un point d’honneur à rester disponible et à proposer un service rapide, sérieux et transparent, même lorsqu’une demande arrive sans rendez-vous. Votre commentaire sur l’accueil, le professionnalisme et l’honnêteté de notre équipe nous fait particulièrement plaisir 🙏. La confiance de nos clients est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une excellente route et de très belles vacances 🌴🚘 Au plaisir de vous revoir prochainement chez Feu Vert Colmar-Houssen 😊.
R
Raphaël Google

Je suis venu pour la pose d'un carplay et d'une caméra de recul, 10jours d'attente pour faire l'intervention et avoir les pièces.. En soit ça va je n'étais pas pressé mais le jour J je dépose ma voiture et malheureusement 1h après on m'appelle pour m'annoncer que le support du carplay ne correspond à mon modèle de voiture.. Je reprend rdv 4j plus tard, le car play fonctionne parfaitement mais malheureusement la caméra de recul ne fonctionne pas avec le carplay.. J'ai été remboursé et en plus de ça un geste commercial a été fait ! Merci à vous d'avoir été professionnel. 4* car j'ai perdu une journée pour rien sinon rien a dire.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si tout ne s’est pas déroulé comme prévu. Nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution, effectuer un geste commercial et vous rembourser lorsque cela a été nécessaire. Votre retour est précieux et nous aide à progresser afin d’offrir une prise en charge encore plus fluide à l’avenir. 🙏
R
Roman K Google

Équipe professionnelle, prise de rendez-vous facile et prix très abordables. Service rapide et efficace, je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la simplicité de la prise de rendez-vous, nos tarifs ainsi que la rapidité et l’efficacité de notre service. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre centre 🚗
o
olivier vincent Google

J'avais pris rdv le samedi matin à 8.30 Hrs, donc le premier rdv disponible pour le montage de 2 pneus 4 saisons. Je suis reparti à 10.00 hrs! Trop trop long pour monter 2 pneus. En plus ils glissent pendant mon intervention des montages de plaques minéralogiques à d'autres client. Dommage car le travail est satisfaisant. Olivier VINCENT

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vincent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, ainsi que de souligner la qualité du travail réalisé. Nous comprenons votre ressenti concernant le temps d’attente. Lors de votre passage, l’intervention a été réalisée par un nouveau collaborateur récemment arrivé dans notre équipe, encore en phase de prise en main de nos procédures internes. Cela inclut notamment l’ensemble de nos étapes de contrôle et de protection du véhicule (protections, check-list des contrôles obligatoires, respect de notre charte qualité), qui demandent naturellement un peu plus de temps durant cette période de rodage. Même si cela a pu rallonger votre prise en charge, nous tenons à maintenir un haut niveau d’exigence afin de garantir un travail soigné et conforme à nos standards. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes ravis de lire que la qualité du travail réalisé vous a satisfait. Le Directeur Johan K.🚗
V
VASSAULT YANNICK Google

Nous avions un problème avec l'allumage des feux de notre caravane au moment de notre passage par Colmar. Nous avons été agréablement accueilli, toute l'équipe d'un grand professionnalisme a donné de son temps et nous avons fortement apprécié ce geste. Merci à toute l'équipe, bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message 👍 Content d’avoir pu vous aider pour le souci d’allumage des feux de votre caravane lors de votre passage à Colmar. Toute l’équipe a fait le maximum avec plaisir. On espère que vous avez pu trouver une solution finale à votre problème depuis. Bonne route à vous et peut-être à une prochaine fois 👋
c
charlotte crouvezier Google

Très mauvaise expérience chez Feu Vert… Au début, l’accueil était correct, mais la suite a été vraiment décevante. Étant en difficulté avec un pneu à plat et ne m’y connaissant pas en voiture, je suis simplement venue demander de l’aide pour vérifier et regonfler mon pneu. J’ai malheureusement eu l’impression de déranger, et la réponse a été très désagréable, avec un manque total de considération. On m’a clairement envoyée balader, ce qui est inacceptable dans ce type de situation. Une expérience vraiment négative.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et le ressenti que vous décrivez. Ce type de situation ne reflète absolument pas la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement, d’autant plus dans une situation d’urgence comme celle que vous avez rencontrée, et nous en sommes navrés. Votre retour est très important pour nous et a été transmis à l’équipe afin de faire le point et d’éviter que cela ne se reproduise. Je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions échanger. Vous pouvez me joindre, je suis Johan, le directeur du centre. En espérant pouvoir regagner votre confiance prochainement. Cordialement
S
Stephanie Meyer Google

Grosse galère de pneus aujourd'hui... je suis tombé sur un vendeur super adorable qui m'a trouvé le meilleur prix. Très accueillant café même offert😊 En général on rentre dans ce type de garage on tombe plutôt sur du personnel blazés, mais là pas du tout. Un grand merci encore a ce Monsieur. Je recommande vraiment feu vert à Houssen.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe message ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans cette galère de pneus et encore plus que l’accueil et le service vous aient plu. Chez nous, le café et le sourire font partie de la maison ! ☕🚗 Merci également pour votre recommandation, cela fait très plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir chez Feu Vert Houssen ! 🔧
L
Lolita Duguey Google

Nous avons déposé notre véhicule hier matin suite à une fuite de carburant. L’équipe a été d’une efficacité remarquable : la pièce manquante a été trouvée dans la journée et la réparation effectuée le jour même. Nous avons pu récupérer la voiture le soir, en parfait état. Un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et efficacement pour résoudre la fuite de carburant et vous restituer votre véhicule le jour même. Un grand merci pour votre confiance, toute l’équipe de Feu Vert Houssen vous souhaite une excellente route 🚗👍
M
Melanie DAMASE Google

Nous y sommes passé car la ceinture de sécurité de ma mère ne s'enclenchait plus. L'homme qui nous a reçu a été d'une extrême gentillesse. Il a prit son temps pour nous aider à débloquer le système temporairement. Il a été d'une grande sympathie et politesse. Merci à vous 😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes particulièrement sensibles à vos compliments concernant l’accueil, la gentillesse et la disponibilité de notre collaborateur, qui s’efforce chaque jour d’accompagner nos clients avec attention et professionnalisme. Toute l’équipe de Feu Vert Houssen vous remercie pour votre confiance et reste naturellement à votre disposition pour toute future demande.
F
Fombaron Damien Google

J’ai eu une crevaison sur mon pneu avant ce samedi vers 16h30. J’ai appelé Feu Vert et ils m’ont pris immédiatement, sans attendre, alors qu’ils fermaient à 17h30. Un grand merci à l’équipe pour sa réactivité, son professionnalisme et son sens du service. Grâce à eux, j’ai pu reprendre la route en toute sécurité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation, cela nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement suite à votre crevaison, surtout en fin de journée. La sécurité de nos clients reste notre priorité, et toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous permettre de reprendre la route sereinement. Un grand merci pour votre confiance et votre sympathie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin ! Très belle journée à vous, — L’équipe Feu Vert Colmar-Houssen
B
Bertrand Grux Google

Petit soucis pendant les vacances, un rivet de plaque d'immatriculation qui casse et plaque qui se balance joyeusement. Je m'arrête par hasard dans ce centre. Ils m'ont dépanné, et malgré un reste de rivet récalcitrant, il m'ont offert la prestation. Merci beaucoup de trouver des personnes humaines et sympathique encore à notre époque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, ça nous touche vraiment 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement pendant vos vacances, même avec ce fameux rivet un peu capricieux ! C’était normal pour nous de vous rendre service, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et l’esprit d’entraide de l’équipe. Bonne route à vous et au plaisir de vous revoir si besoin 🚗💨 — L’équipe Feu Vert Colmar-Houssen
V
Veronique Tempe Google

Suite à la crevaison d'un pneu, on m'a proposé de passer au garage de suite.. Le pneu n'était pas réparable, le même modèle a été commandé de suite.. Le montage a été effectué, dès la livraison de celui.. J'ai récupéré ma voiture dans la foulée.. Une équipe très réactive, et qui fait le max pour arranger le client... Je conseil à 200%...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes vraiment contents d’avoir pu vous accompagner rapidement après votre crevaison et de trouver une solution sans attendre, entre la commande du pneu et son montage dès la livraison. Votre satisfaction et votre recommandation nous vont droit au cœur. Merci pour votre confiance ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bonne route 🚗💨
t
tom g Google

On a eu une petite galère concernant la batterie de notre superbe Scenic. En effet, nous sommes arrivé à 15h45 en urgence car le véhicule ne pouvait plus démarrer sans les câbles. Nous avons donc demander un rendez vous immédiat au personnel du feu vert Colmar Houssen qui nous ont très gentillement dépanné en urgence. Un grand merci à eux pour leur accueil et leur réactivité, vous êtes au top 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir 😊 Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner en urgence avec votre superbe Scenic arriver avec une batterie HS en fin d’après-midi, ce n’est jamais simple, donc nous avons fait le maximum pour vous remettre sur la route rapidement. Votre satisfaction et votre petit mot sur notre accueil et notre réactivité nous touchent beaucoup. Bonne route à vous, et n’hésitez pas à repasser si besoin 🚗💨
C
Christian Heilig Google

Suite à l’achat et au montage de 4 pneus 4 saisons, l’équipe s’est montré efficace et rassurante envers mes besoins. J’ai pris rdv en ligne 2 semaines avant le rdv. Les pneus que j’avais sélectionné en ligne, le jour même de la prise du rdv, une personne de l’équipe m’appelle et m’informe que les pneus ne seront malheureusement pas disponibles mais qu’ils ont trouvé une solution avec des pneus dans le même tarif et de meilleures qualité. Une équipe vraiment efficace et rassurante envers les clients. Je suis totalement satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner du rendez-vous en ligne jusqu’au montage de vos 4 pneus 4 saisons. Lorsque le modèle sélectionné n’était plus disponible, notre priorité était de vous proposer une solution au même tarif, avec une qualité supérieure — le tout en toute transparence. Merci d’avoir souligné l’efficacité et l’écoute de l’équipe : c’est exactement ce que nous voulons offrir à chaque client. À très bientôt au centre Feu Vert Colmar-Houssen !