Garage automobile · Soissons (02)
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Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Soissons (02200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
J’ai eu Maria au téléphone pour la prise de rdv, et je suis très content de son service et de son amabilité, elle est professionnelle et très rassurante !
Insatisfaction suite à l'achat en 02/26 d'essuie-glace réf 350210 taille 700mm le bout en plastique c'est fendu et cassé tout seul après environ 3 mois de montage, c'est la première fois que cela nous arrive, je suis client feu vert depuis des années et particulièrement pour les essuie-glaces de marque feu vert. Nous sommes allés le signaler à notre centre de Soissons, mais l'échange ne peut fonctionner que 7 jours après l'achat! Le conseiller a fait une photocopie de notre ticket pour faire remonter l'information. Mais nous sommes déçus de ce manque de qualité.
Je trouve scandaleuse la réponse qui m’a été faite précédemment concernant la prétendue illégalité de ma demande. Percer deux trous aux endroits autorisés par la loi est la seule possibilité pour fixer une plaque répétitrice sur un porte vélos suspendu. Vous n’avez qu’à consulter le site de Legifrance pour avoir la réponse si cela vous intéresse . Par ailleurs quand au chef d’atelier ou Responsable qui pianotait sur son téléphone dans une attitude de désinvolture totale , et qui par ailleurs a utilisé sa vendeuse comme médiatrice sans daigner se déplacer, n’est pas du tout professionnel. Adieu, feu vert et bonjour la concurrence. Bien légalement vôtre
Extrêmement déçue et en colère!!!! Encore un grand professionnel à l’écoute du client ! Venue pour faire des plaques et repartie sans.. Le chef d’atelier (ou le responsable) a préféré continuer à pianoter sur son téléphone plutôt que considérer ma demande. Heureusement que son concurrent à quelques dizaines de mètres a pris les choses en main ; j’ai pu repartir avec - petit bonus - des plaques moitié prix en comparaison de chez feu vert Soissons, et grande amabilité du responsable en sus..
Venu pour recharger ma Clim sur ma twingo 2, je repars avec un devis à 750€ , pour un compresseur de climatisation soit disant HS. Je me suis donc renseigné auprès d’un autre garage, verdict pas de fuite sur mon réseau de Clim mais une poulie compresseur HS prix 59€ . Feux verts la patte sans expert a Soissons.
Très déçue de mon expérience chez Feu Vert Soissons, alors que je suis cliente depuis des années et que j'ai effectué d'importantes réparations chez eux ces trois derniers mois. Je me suis rendue chez eux pour un problème sur mon véhicule. Un diagnostic électronique m'a été facturé, mais au moment de régler, on m'a indiqué qu'il fallait finalement aller chez Renault, car leur outil de diagnostic n'était pas assez complet pour identifier la panne. Je trouve anormal de faire payer un diagnostic alors qu'il est reconnu immédiatement après qu'il ne permet pas de déterminer l'origine du problème. En arrivant chez Renault, la première réaction a été : « J'espère que Feu Vert ne vous a pas fait payer le diagnostic quand même. » Lorsque j'ai répondu que si, ils ont été très surpris et m'ont expliqué que ce type de diagnostic ne permettait pas de poser un véritable diagnostic de panne et qu'ils allaient devoir en refaire un, comme indiqué par Feu Vert. Ce n'est malheureusement pas la première incohérence. Lors d'une révision effectuée chez Feu Vert, il était clairement indiqué que les disques et les plaquettes de frein étaient en bon état. Pourtant, à peine un mois plus tard, en revenant pour un autre problème, on m'annonce que les disques et les plaquettes sont à remplacer d'urgence. Comment est-ce possible en seulement un mois, sans qu'aucune anomalie n'ait été signalée lors de la révision ? Après des années de fidélité et plusieurs milliers d'euros de dépenses récentes, je suis très déçue. J'attendais davantage de professionnalisme, de transparence et de cohérence dans les diagnostics. Il serait vraiment temps de revoir vos pratiques, car ce type de situation fait perdre toute confiance.
Attention profiteur ! Rendez vous pour remettre du gaz pour la clim : 30min apres avoir déposé ma voiture, ils m'appellent pour m'indiquer que mes pneus sont usés qu'il faut les remplacer etc (plein d'autres travaux a faire)... manque de bol, ma voiture sort tout juste de révision + contrôle technique avec des pneus qui on a peine 2000km etc ! Ils n'ont pas remis de gaz car ils ont voulu changer tout le système... Résultat, je suis allé ailleurs, on m'a remis du gaz et ma clim est de nouveau opérationnelle
Début avril je me présente chez feu vert pour un bruit au niveau de ma boîte à vitesse. On me dit qu il faut la changer et le gros pompon mes pneus avant sont fatalement craquelés oh la bonne nouvelle, c est eux qui m ont changé mes pneus le 15 octobre 2025. on me dit oui mais vous avez refusé de faire la géométrie chose qui est fausse. Enfin bref je suis allée chez un VRAI GARAGISTE qui lui me dit votre voiture pneus ect sont en parfaites états le bruit au niveau de ma boîte à vitesse était qu il manquait juste un peu d huile. Alors vous feu vert arrêtez d arnaquer votre clientèle. Honte à vous. Ps. Sois disant que mon roulement côté droit était bon a changer quand vous voulez arnaques vous ne faites pas les choses a moitié
A chaque vidange chez eux ils m'appellent piur rajouter des prestations il y a toujours quelque chose qui ne va pas , la jeune femme qui etait présente vendredi 6 mars est désagréable ! Je n'irais plus malgré que j'y suis cliente depuis des années avec un contrat entretien.qui heureusement est terminé . Depuis que l'ancien personnel n'y est plus c'est pas terrible ...
Feu vert Soissons, vous êtes completement a côté de la plaque. Je me presente chez vous sur rendez vous pour un changement de train de pneus avant. Vous refusez d'effectuer la prestation car vous n'avez pas les outils nécessaires pour faire péter 2 écrous antivols. Vous m'orienter chez un escroc qui veut me bouffer 120€ pour faire cette manipulation (faisable gratuitement chez un de vos concurrents !) A mon retour vous refusez a nouveau d'effectuer la prestation car je me presente avec 10 minutes de retard, (vos mécaniciens derrière encore en tenu entrain de manger un gâteau....) vous me proposez 4 écrous de rechange pour un total de 17€ par téléphone 10 minutes avant, le moment venu vous n'assumez pas et blâmez (devant moi) un jeune en formation chez vous ! mais quelle audace ! Et pompon sur la Garonne, vous essayez de me forcez a reprendre rdv le lendemain pour me fixer un train de pneus avec 3 écrous par roues ce qui est illegal car véhicule non conforme et vous le savez ! Vous êtes a la ramasse ! Vos concurrents ont tout gagné et vous, vous ne gagnez que le temps de partager votre goûter... pitoyable !
Suite à un remplacement de 4 pneus sur ma petite voiture. Retour obligatoire au garage pour remettre les valves connectés dans le bon ordre et remis en place d'un pneu car le sens de rotation était inversé. Pas d'excuses et encore moins un peu geste commercial.. pas très professionnel tout ça 😓. Donc méfiance, un petit contrôle avant de partir.
Je suis allé chercher une batterie en magasin jusque là tout va bien. En arrivant chez moi j’ai des difficultés pour la monter car je n’ai pas les bons outils. Je regarde alors sur internet et je vois que le forfait montage est à partir de 25 euros jusqu’à environ 40 euros. (De plus je vois qu’il y avait d’autres batteries moins cher et en réduction qui convenaient à mon véhicule, on aurait pu me prévenir et me laisser plusieurs choix…) Je me rend alors au magasin pour demander le montage de la batterie et là je tombe sur une dame qui me met le forfait le plus cher car « start and stop » et difficulté à monter la batterie alors qu’il s’agit d’une simple Clio 5 il y a 2 cosses et 2 visses à retirer… je me demande où est la complexité là dedans donc on me demande déjà environ 45 euros + environ 25 euros pour la mise à jour du tableau de bord vis à vis de la nouvelle batterie…! On se retrouve à près de 80 euros pour un simple changement de batterie…. (Pour info mon garagiste habituel me prend 30euros pour le changement de batterie, j’aurai du le consulter avant !) Par curiosité je suis allé chez Renault juste après, et aucun code n’est demandé pour mettre à jour le tableau de bord et la batterie est prise en charge directement par la voiture. Bref ils essaient de vous tirer votre pognon alors qu’ils vous ont déjà vendu la batterie la plus chère à 173€ sans choix possible. À éviter. ÉDIT : pour couronner le tout ils se sont trompé de batterie alors que j’ai donné mon immatriculation !!
A FUIR !! j'ai fait remplacer ma batterie de camping-car 80€ pour le montage et la remise en place des codes défauts 30 minutes pour faire le remplacement, mais quand j'ai repris mon véhicule un code est demandé sur l'autoradio que je ne connais pas ,la vendeuse m'a dit d'aller voir chez Fiat pour avoir le code . j'ai pris le service montage de 80€ pour pas avoir de problème car si c'est pour démonter 2 cosses je peux le faire moi même. La responsable ne s'est même pas levée de sa chaise. un conseil au automobilistes passer votre chemin, garage à fuir !! le responsable peut me répondre .... voir mon ticket en pièce jointe
Bonjour, Le magasin Feu Vert de Soissons est agréable, le personnel est accueillant. Un large choix de pièces. Personnellement j'ai commandé des pneus sur le site et je suis très satisfait de ma commande,tant par le délai de retrait ainsi que le site qui est agréable.
Je me suis rendu chez Feu Vert Soissons pour une simple recharge de climatisation. Peu après, on m’appelle pour me dire qu’il faut changer une pièce, puis en ajouter une autre soi-disant indispensable, sous peine d’avoir rapidement des fuites. J’accepte, pensant avoir affaire à des professionnels. Résultat : 24 heures plus tard, la climatisation ne fonctionne déjà plus. Je retourne donc au centre, et là le responsable me dit que ce n’est pas de leur ressort et qu’il faut que je me tourne vers une concession. Autrement dit : ils encaissent l’argent, mais n’assument absolument rien derrière. 👉 Bilan : plus de 150 € dépensés pour une clim qui n’a jamais été réparée chez eux. Pire encore, chez Audi, on m’a clairement expliqué que l’intervention de Feu Vert avait empiré la situation, et qu’ils m’avaient fait payer des pièces supplémentaires alors qu’ils savaient très bien dès le départ qu’ils n’étaient pas capables de réparer correctement le problème. Je trouve cette pratique inadmissible, proche de la vente forcée, et un manque total de professionnalisme et de responsabilité. Je déconseille fortement ce centre. À fuir si vous tenez à votre véhicule et à votre argent.
Je suis tombé sur le noir de stress agréable et très à l'écoute à tout de suite compris ce que je voulais et elle a vraiment fait son travail son job et me donner un tarif vraiment raisonnable bien sûr il faut pas se leurrer maintenant tu coûte un bras surtout quand on touche que la MDPH vous comprenez que c'est encore plus difficile mais c'est pas grave elle a fait son travail est pour moi elle était très gentille très aimable et les deux autres agents qui était dans le magasin était pareil donc pour moi ça mérite 4 étoiles et le service est là et surtout franchement elle a fait très vite pour trouver je n'arrivais pas à trouver le pote de ma voiture merci beaucoup à cette jeune dame merci à feu vert
Très satisfaite de l’accueil et la prise en charge de mon véhicule. L’accueil est chaleureux et l’équipe y compris l’atelier ( ne l’es oublions pas ) sont professionnels et surtout réactifs, ils mènent le particulier à l’essentiel concernant les frais pécuniers ( j’entends pas de surplus n’y de surprise). Très sérieux merci à tous, belle journée Jessica Virzi
Annuaire-garagiste.fr