Feu Vert

C'est devenu une cata ! Et il n'y a pas que moi qui le dit, ils m'ont changé 3 fois mon roulement car il ne s'adaptait pas a mon modèle de voiture, mon oncle à fait sa courroie il a dû s'arrêter d'urgence car son moteur pouvait lâcher, des inconscient dans ce garage ! À fuir

Pratiques dangereuses et refus de vente (Centre de Romilly-sur-Seine) ​Je déconseille formellement ce centre qui fait preuve d'un manque de professionnalisme alarmant et met la sécurité de ses clients en danger. Après 4 visites pour un changement de disques et de plaquettes de frein, le centre m'a laissé repartir avec le voyant de frein rouge allumé au tableau de bord. ​Le personnel refuse d'assumer ses responsabilités en rejetant la faute sur ma batterie. Pire encore : lorsque j'accepte de la changer pour éliminer cette hypothèse, le centre refuse de réaliser la prestation, pourtant réservable en ligne sur leur site. ​Le comportement de ce garage enfreint ouvertement plusieurs articles du Code civil et du Code de la consommation : ​Manquement à l'obligation de sécurité : En me laissant reprendre la route avec un voyant de frein rouge (danger immédiat), le centre engage sa responsabilité civile et pénale. Un professionnel de l'automobile a l'interdiction stricte de restituer un véhicule dangereux. ​Manquement à l'obligation de résultat (Article 1231-1 du Code civil) : Le garagiste est tenu de livrer un véhicule en parfait état de fonctionnement après son intervention. C'est à Feu Vert de prouver que le voyant n'est pas lié à leur travail sur les freins, et non l'inverse. ​Refus de vente illégal (Article L121-11 du Code de la consommation) : Le refus injustifié de procéder au changement de la batterie, alors que la prestation est disponible sur leur site internet, constitue une infraction pénale. ​Face à ce déni de responsabilité et à ce comportement commercial abusif, un signalement officiel a été déposé sur la plateforme de la répression des fraudes SignalConso, et mon assurance a été saisie au titre de la protection juridique pour mandater un expert. ​Fuyez ce centre si vous tenez à votre sécurité et à votre argent.

Titre : Incompétence technique, ordinateur de bord bloqué et refus d'assumer leurs responsabilités ! A FUIR ! ​Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre zéro. J'ai confié ma BMW Série 2 de 2020 à ce centre Feu Vert pour un simple changement de plaquettes de frein avant et de témoin d'usure. Résultat après 4 allers-retours (plus de 240 km parcourus à mes frais) : mon véhicule est totalement immobilisé électroniquement par leur faute. ​Leur technicien a planté le système informatique de ma voiture avec leur valise de diagnostic multimarque. Depuis leur intervention : ​Le voyant de frein reste ROUGE (mode de sécurité actif). ​Le bouton BC du tableau de bord est totalement bloqué et inactif. ​Le plus aberrant ? Le propre rapport de diagnostic imprimé par Feu Vert affiche noir sur blanc : « Afficheur multifonctions : PAS DE COMMUNICATION » et un défaut permanent CF1473 (perte de signal KOMBI/compteurs). C'est la preuve écrite que leur outil a corrompu le réseau de ma voiture. ​Malgré cette preuve irréfutable fournie par leurs propres machines, le chef d'atelier fait preuve d'une mauvaise foi absolue : il nie toute responsabilité, refuse d'appliquer son obligation de résultat (Article 1231-1 du Code civil) et rejette la faute sur une "batterie faible" (excuse technique totalement bidon pour masquer leur incapacité à gérer l'électronique d'un véhicule récent). ​Le dossier est transmis dès aujourd'hui à ma Protection Juridique avec demande d'expertise contradictoire par huissier. Je vais devoir payer de ma poche une remise en état en concession officielle chez BMW à Rosières-près-Troyes pour réparer les dégâts informatiques causés par Feu Vert. ​Fuyez ce centre si vous tenez à l'électronique de votre voiture. Ils encaissent l'argent mais refusent d'assumer leurs erreurs quand ils cassent le matériel des clients !

Ne respecte pas les horaires il est 18h17 déjà plus personne. Est-ce normal de marquer 18h30 alors que tout est déjà fermé ?

Si je pouvais mettre 0 je le mettrai. Je change mes pneus avant en janvier je les passe a l'arrière et met les pneus arrière a l'avant je passe le CT ripage excessif, je vais faire le parallélisme. 3 mois plus tard je freine sous temps de pluie la voiture glisse je regarde les pneus complètement lisse sur les bords. J'appelle feu vert je tombe sur une personne très mal poli qui m'envoie balader le lendemain je passe les voir en leur expliquant la situation et que j'ai besoin d'un rendez-vous le jour même car j'utilise le véhicule tout les jours et la le comble je tombe sur un grand barbu qui m'invective " vous n'allez pas venir tout les jours je ne suis pas assistante sociale moi aussi j'ai des travaux à faire à la maison et je suis au travail" mais ??? quel est le rapport il y a un risque de sécurité majeur du fait de leur incompétence je suis amendable et ils ont une obligation de résultat je suis prêt à payer alors qu'il n'y a pas un chat sur le parking 3 techniciens sur un véhicule nan mais je rêve ce qui est dommage c'est qu'en fonction de la personne en place tout peu être différent. Je n'y retournerai plus bien mieux traité par le centre feu vert de Provins et je me pose la question de les attaquer pour manquement et mise en danger de la vie d'autrui !

Intervention sur mon Nissan Juke pour un changement de distribution. Tarif imbattable, il faut le reconnaître. En revanche, concernant l’accueil et le suivi : 0. Suite à un bruit anormal lors du passage des vitesses, nous avons dû faire rapatrier le véhicule ce matin via l’assistance. Verdict du garage : 👉 « Ce n’est rien, juste un boulon du support latéral qui était parti. » Question simple : comment un boulon peut-il disparaître après une intervention ? Nous sommes ensuite venus récupérer le véhicule et j’ai demandé à voir les pièces ou le travail effectué. Réponse du directeur : 👉 « Personne ne rentre dans notre atelier. » Aucune transparence, aucune explication. J’ai contacté Feu Vert France et j’attends leur retour. ⚠️ Très déçu du suivi et du professionnalisme. Je ne compte pas en rester là.

Très satisfait du travail réalisé et merci a Mathieu qui a pris en charge mon véhicule pour une distribution et bien moin cher que chez le constructeur + que satisfait 👌

Rendez-vous honoré avec le sourire ont m'attendais à l'heure prévu super