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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Contrexéville (88)

3,4 193 avis Ouvert
Feu Vert — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Contrexéville (88140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (193)

3,4
193 avis
5★90
4★22
3★14
2★13
1★54
J
Jess

Le personnel est vraiment adorable accueillant. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande fortement .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre super commentaire et nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner sur le trajet de vos vacances !
I
Isabelle

Inadmissible qu'un tel lieu soit considéré comme un magasin, surtout d'une enseigne aussi connu. Bâtiment laissé à l'abandon, mauvaise odeur d'huile de vidange . Vous avez vraiment peur quand vous entrez dans ce lieu. J'ai l'habitude de me fournir chez Feu Vert mais là je ne comprend pas que l'enseigne ne fasse rien.

M
Mabeaute54

⭐⭐⭐⭐ Révision de ma DS faite au Feu Vert de Contrexéville. Accueil sympa, le réceptionnaire a toujours le sourire, ce qui rend l’échange et le service très agréable !! Explications claires, boulot bien fait, rien à redire. Je recommande !

U
Useruser

Je suis passé au Feu Vert de Contrexéville samedi et j’ai été agréablement surpris par l’accueil. Le réceptionnaire a toujours le sourire, ce qui est vraiment plaisant. Il a été très réactif pour la réparation de la crevaison de mon pneu. Service rapide, efficace et chaleureux. Je recommande sans hésiter !

M
MaximeDUVOID

Montage et équilibrage de 2 pneus arrières en un temps chrono de 20 minutes avant de partir en vacances, résultat : aucun équilibrage n'a été effectué (aucune masse présente) vu les vibrations, plus valve électronique en erreur, et perte de pression (pendant 800 km d'autoroute). Obligé de trouver un garage pour faire équilibrer les roues avant de terminer notre voyage (qui lui a mis 20 minutes rien que pour l'équilibrage + pression). Je dois maintenant regonfler quotidiennement mon pneu depuis 2 jours (perd 800 g par jour...) Du boulot vite fait, mal fait. 👏👏 Première et dernière fois, j'aurais dû me fier aux avis déjà présents qui montrent la performance de cet établissement.

B
BONHEUR

Je suis obligé de mettre 1 étoile car il n'existe pas zéro. Pour l'accueil une folle furieuse. Elle fait fuir les clients. Donc impossible d'avoir une prestation. Je suis horrifié par cet dame qui n'a pas voulu que je me gare devant à l'ombre. De plus, pas de place handicapé. Il y a un panneau interdit de stationner sur une place, elle me hurle dans les oreilles que c'est une place handicapé. Elle ne connaît pas son code de la route. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous rappeler plusieurs éléments importants concernant le stationnement devant notre magasin : Les emplacements devant le magasin ne sont pas des places de parking. Le responsable du centre a expressément demandé à ce qu’aucun véhicule ne s’y gare, conformément au Code de la route, qui interdit le stationnement en dehors des zones dûment signalées par un marquage au sol. Vous avez suivi un client qui était déjà mal stationné. Ce véhicule, comme le vôtre, bloquait l'accès livraison ainsi que l'accès parking pour les autres clients, ce qui perturbe le bon fonctionnement du centre. La personne que vous qualifiez à tort de manière déplacée vous a, dans un premier temps, demandé poliment à plusieurs reprises de déplacer votre véhicule, à la demande du responsable. Ce n’est qu'après plusieurs tentatives ignorées qu’elle a dû élever le ton pour se faire entendre. Enfin, concernant le panneau : la place mentionnée est bien réservée aux personnes en situation de handicap, comme l’indique clairement sa largeur et sa signalétique. Avant de formuler des critiques infondées, nous vous remercions de bien vouloir respecter les règles en vigueur et le fonctionnement du centre, dans l’intérêt de tous. Cordialement, L’équipe Feu Vert Contrexeville
B
Bibi Fricotin

Expérience catastrophique : une première journée de travail posée pour aller au rendez-vous, de l’attente pour finalement découvrir qu’ils n’ont pas reçu la pièce nécessaire pour la réparation annoncée. Ils n’ont évidemment pas pris ma peine de me prévenir et je perds mon après-midi et mon temps. Ils me redonnent rendez-vous. Je pose à nouveau un congé, et le mécanicien arrive avec une heure de retard ! La « réparation » est faite sauf qu’en rentrant chez moi, la voiture se met à faire des bruits inquiétants. Je les rappelle et me voilà obligé de retourner au garage et de perdre à nouveau 2h : ils avaient mal placés les plombs d’équilibrage sur les roues ! Sans commentaire… Au final, j’ai payé la facture, pas le moindre geste commercial pour s’excuser de tous ces désagréments et 2 journées de travail perdues. Aucune confiance dans cet établissement. Je n’y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Bibi, Nous faisons suite à votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions, car certains éléments ne reflètent pas fidèlement le déroulé des faits : Vous aviez effectivement pris rendez-vous en ligne pour le 21/05/2025 pour le remplacement des plaquettes avant et des pneus. Cependant, lors de l’intervention, nous avons constaté que les disques étaient hors cote. Dans ces conditions, il était impossible de poser les nouvelles plaquettes sans compromettre votre sécurité. N’ayant pas pu vous joindre directement, nous vous avons laissé un message vocal pour vous informer de la situation. À votre retour en magasin après vos courses, nous vous avons expliqué que les disques étaient hors service, et vous avez d’ailleurs confirmé : « C’est bien ce qu’il me semblait qu’ils étaient HS aussi ! » Dans ce contexte, nous nous interrogeons simplement : pourquoi ne pas nous avoir informés de ce doute en amont ? Cela nous aurait permis de prévoir les pièces nécessaires, et ainsi d’optimiser le rendez-vous. Vous évoquez une journée de perdue, ce que nous comprenons. Mais de notre côté également, le créneau initialement réservé n’a pas pu être utilisé comme prévu, ce qui a désorganisé notre planning. Concernant le retard du mécanicien : nous tenons à souligner que pointer du doigt sans connaître le motif exact peut être injuste. Malgré ce contretemps, nous nous sommes mobilisés pour vous restituer le véhicule à l’heure convenue. Enfin, à propos des plombs d’équilibrage : dès votre retour à 13 h 30, nous avons repris immédiatement le véhicule pour corriger cela. Pour information, sur le modèle de votre voiture, l’espace entre l’étrier et la jante est particulièrement restreint. Cela peut provoquer un bruit inhabituel si un équilibrage standard est appliqué — une spécificité connue sur ce type de véhicule. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré les efforts fournis par notre équipe pour vous servir au mieux dans un contexte contraint. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, La Direction du centre Feu Vert Contrexéville
c
clara henry

A FUIR! Une fuite d’huile sur ma voiture du à une vidange faite chez eux, je dépose ma voiture le matin mais impossible de la récupérer le soir à 17h50 avant la fermeture puisqu’ils étaient tous partis donc je n’ai pas eu de voiture du week-end. Je viens la chercher ce matin, je découvre une grosse visse dans mon pneu, j’explique le problème à la vendeuse qui m’agresse, non je rectifie, elle aboie plutôt, je n’ai pas pu en placer une, elle m’a fait passer pour une menteuse en me foutant dehors! Un garage pire qu’une grange, lamentable, aucune excuse de leur part. Je suis outrée d’un tel comportement vis à vis du client alors qu’ils étaient en tord! Finalité je perds un jour de travail car je n’ai pas pu récupérer ma voiture le samedi car ces messieurs dames ne respectent pas leur horaire, j’ai une visse dans le pneu, et en plus je me suis faite agressée! La mauvaise pub sera faite et feu vert international sera prévenu! Bonne chance à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais en aucun cas les employés sont partis avant. La vendeuse ne vous a, en aucun cas mise dehors ! Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. La direction de Feu Vert Contrexeville