Feu Vert

La prestation est réalisée conformément aux besoins. l'accueil et les services sont parfaits. Je recommande en espérant que ce niveau de service soit maintenu dans le temps ! Cordialement

Experience inoubliable chez feu vert barentin entre decembre 2025 et janvier 2026. Venu pour un changement de pneus, accompagné d'un diag complet gratuit, on me remet un devis de ce qu'il y a a faire sur le vehicule sans obligation bien entendu. Souhaitant entretenir mon vehicule sur la base d'un diag réalisé, je valide le devis et prends rdv (heure du rdv qui n'est pas la même lors de la prise en magasin et la confirmation par SMS quelques jours avant l'intervention prevue). Jour d'intervention, on m'informe que le diag était faux, le technicien s'est trompé, et que ce n'est pas ca a faire sur ma voiture mais autre chose... je dis ok, devis plus cher que je valide et prends rdv (une nouvelle fois, pas la même heure entre la prise en magasin, le SMS recu et la vonfirmation par téléphone pour s'assurer du bon horaire...). Merci présentant le jour j, on m'annonce une restitution du vehicule à 15h, 16h max. Je me présente à 17h, voiture toujours sur le pont... et on me dit que c'était 18h, presque en me traitant de menteur. Incompétence des techniciens, du personnel d'accueil et nonchalance du responsable de centre qui s'en fout complètement... ca fait beaucoup. Je vous laisse vous faire votre propre avis si le cœur vous en dit. Pour des pneus pourquoi pas, pour le reste passez votre chemin. Modif de commentaire suite réponse du central de feu vert: J'apprécie votre retour professionnel. Sachez toutefois que le responsable de ce centre n'a aucun sens du service client et fait preuve d'une attitude à la limite de l'irrespect. Au lieu de s'excuser des erreurs consécutives de ses équipes, il se permet de me répondre de manière sarcastique à l'avis laissé sur la plate-forme feuvert pourtant argumenté et franc. Une honte! C'est à ajouter à l'incompétence globale de ce centre. Espérant pour votre marque que tous vos centres ne soient pas gérés par des clowns pareils.

Bonjour suite à mon contrôle technique du 7 février 2026 à changer 2 biellette barre stabilisatrice feu vert m obligé un diagnostic payant je pense que seulement 2 jours après mon contrôle le diagnostic du ct est bon

Bonjour, Je suis plutôt satisfait du produit et de son prix mais j’ai tout de même une remarque à vous faire. J’ai acheté une batterie pour voiture (marque FeuVert) et la vendeuse nous signale lors de l’édition du ticket de caisse et de la « garantie » que cette garantie sera valide seulement une fois un passage dans le mois afin de vérifier son bon chargement. Nous sommes surpris, cela veut dire que tant que nous n’avons pas fait de passage pour cette vérification, la batterie n’est pas garantie !? Sauf erreur, la garantie d’un an minimum est applicable en France pour tout achat d’un produit électronique ou électrique ? Nous aimerions connaître les modalités et aurions également préférés les connaître avant cet achat… Pour le reste, la batterie semble de bonne qualité, fonctionne parfaitement et l’accueil en magasin y est courtois

Batterie à 107 € sur le web, déplacement jusqu'au magasin rien que pour ça, la même batterie à 122€, à ma demande le vendeur, Daniel, m'a fait le prix web. Client plus que satisfait.

A fuir ! Aucune organisation ni d'échange entre eux. Rdv prit pour une prestation de courroie de distribution. On appel la veille pour être sur de l'heure pour la récupérer. Le monsieur nous indique 15h 15h30 max . On arrive le jour du rdv, et là on nous annonce qu'elle sera prête à 18h !! On leur prouve que l'on a appeler hier et que l'on nous a dit 15h 15h30 max. Bref ils remettent gentiellement la faute sur la personne que l'on a eu au tel. Même la politesse aurait été de nous prévenir surtout que le rdv a été prit 1 mois avant ! Au final on demande le remboursement, nous avons posé une journée de congé pour RIEN ! Et on a fait 50min X 2 pour RIEN .

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Prise en charge laborieuse du début à la fin. J'ai eu un contrat d'entretien il y a quelques années, dont j'étais entièrement satisfaite. J'ai pris rendez-vous fin septembre pour effectuer un diagnostic concernant un bruit de claquement (diagnostic payant et non déduit de la facture même si vous effectuez les réparations chez eux). Le jour du rendez-vous, j'appelle en fin de matinée pour m'assurer de l'heure de celui-ci, je dépose le véhicule comme convenu à l'heure indiquée, on me dit de revenir 1h après que le véhicule serait prêt. Je reviens 1h plus tard : le véhicule n'a pas encore été pris en charge, on ne savait pas qui devait s'occuper de mon véhicule, le créneau était attribué à la mauvaise personne sur leur planning, admettons. Je suis donc partie rapidement, sans devis, pour aller récupérer mon enfant à l'école (le devis était long à éditer semble-t'il), mais on devait me l'adresser sans faute en fin de journée ou au plus tard le lendemain matin. J'ai téléphoné le lendemain, le devis n'était toujours pas fait. J'ai fini par y retourner quelques jours plus tard pour récupérer le devis correspondant au diagnostic en main propre. On m'annonce un tarif global reprenant tous les éléments du devis (n'étant pas une professionnelle, j'ai fait confiance). J'y suis retournée après réflexion pour prendre rendez-vous et effectuer les réparations, finalement le tarif avait changé car la géométrie avait été oubliée (+70€). Jour des réparations : véhicule déposé à 13h30, conservé jusqu'à 17h30-18h. À 16h30, on appelle mon conjoint pour le prévenir qu'ils ont reçu deux pièces identiques et non une pièce pour chaque côté du véhicule, que la pièce est en cours de livraison depuis Rouen, mais impossible de prévoir cela sans avoir démonté le véhicule (on sent vraiment la "patte de l'expert"). Mention spéciale tout de même à Honorine qui reste toujours de bonne humeur et qui fait de son mieux pour offrir un accueil de qualité. J'ai laissé passer du temps avant de rédiger cet avis depuis les réparations afin d'être objective. Un mois après, à la conduite, je constate que les réparations effectuées étaient nécessaires, toutefois, le claquement pour lequel j'étais venue est toujours présent ! C'était la dernière fois que je faisais appel aux services de feu vert Barentin.

J’ai pris rendez-vous par téléphone pour le changement de 2 pneus avant. Je me présente au rendez-vous le samedi matin, comme convenu, à 9h30, et j’apprends que mon rendez-vous a été annulé. La personne que j’ai en face de moi me répond très sèchement que c’est moi qui ai annulé ce rendez-vous et que c’est impossible que l’erreur vienne de chez eux. En gros, j’avais l’impression d’être pris pour un imbécile. Voilà comment je l’ai ressenti. Franchement, je pense que cette femme devrait envisager une autre voie que le commerce, au vu de la manière dont elle parle aux clients. Lors de la prise de rendez-vous par téléphone, on m’a annoncé un tarif de 100 € pour les deux pneus, montage et équilibrage inclus. J’apprends ensuite que le prix est finalement de 109 €, car "les taxes n’étaient pas comprises". Je considère cela comme de la vente mensongère car j'ai validé un devis a 100€ À la réception de mon véhicule, à 16h30 au lieu de 12h30 initialement prévu, je rencontre le directeur, qui n’a pas su me proposer de solution immédiate. J’attends donc un retour de sa part dans les plus brefs délais. Je voulais également laisser quelques photos de l’état des jantes, que j’avais nettoyées il y a quelques jours et qui sont désormais pleines de graisse. Bon courage au nouveau directeur avec une équipe pareille… Le directeur viens de me rappeler ce jour le 02/09 et viens de me menacer pour que je retire mon avis. Je prefere en rester la avec Feu Vert Barentin