Feu Vert

Fidèle à Feu Vert à Fitz james Arrivée en fin de journée pour l'achat d'un bidon de ad Blue en urgence.... malgré l'heure de fermeture j'ai été accueilli très gentiment et rapidement... On m'a même aidé à remplir mon réservoir... Que j'avais gentiment demandé... tellement agréable ce sens du service que nous avons besoin 🙂 Merci encore au Responsable du site pour son implication et sa gentillesse ainsi qu'à ses employés Equipe au top !!

Pour le gaz, accessibilité a des horaires changeant tous les 4 matin ou apm, explications vaseuse du directeur du site, refus de vente d'un produit de premiere nécessité alors que du personnel est présent sur le site, paiement discriminant en CB uniquement, les personnes sans CB impossible d'avoir du gaz. Le service client est d'une nullité absolu.

Arrivé à l’improviste suite à une crevaison, l’équipe du centre Feu Vert s’est pliée en 4 pour nous dépanner et faire en sorte que nous puissions arriver le plus vite possible à notre destination (enterrement à quelques km de là). Encore un grand merci !

A bannir ! FUYEZ FUYEZ javais vais rendez vous pour faire mon parallelisme. Au final le mecanicien me dit quil fallait changer les rotules. Au final ma voiture est devenu non roulante. Et jai payé en plus. Et le pompom sur la garonne ma poignée de porte etait "juste POSÈE, a peine je lai ouvert, elle est aussitot tombé. Je navais pas le temps de revenir vers eux, bref cest juste degueulasse de faire ça.

Concerne la station lavage karcher et le poste Aspirateur, ce matin L'aspirateur n'aspire pas grand chose... Manque de puissance ! La station lavage, la mousse blanche d'avant lavage s'étale à un tel point que l'on ne voit plus la voiture (ni nos chaussures), et, du coup, utilisons beaucoup trop de jetons pour l'éliminer ! Je pense qu'un sérieux réglage est à faire, c'était parfait il y a quelques mois Juste 1 point positif : les jetons utilisés étaient utilisables de suite 👍 D'habitude, aussitôt mis, aussitôt retombés !

Attention c’est de l’arnaque, j’ai passé une commande pour le remplacement de deux pneus avec installation et 1 heure après il m’ont annulé la commande en me disant que je serai remboursé dans 5 à 7 jours

Concerne seulement les pompes essence. Je n'y vais plus. Constamment un problème, soit ma cb n'est pas acceptée, soit la machine a espèces qui a des problèmes. Aujourd'hui c'eston fils qui sert fait avoir, aucune machine ne fonctionne a carte bleue C'est au petit bonheur la chance de trouver une pompe qui fonctionne. Je vais ailleurs, plus de km mais je n'ai pas ces soucis récurrents

Poour une bouteille de gaz c'est en semaine de 14h à18h le matin et le week-end c'est fermé, dans ce cas la ne proposez pas de bouteilles, après ca sera quoi l essence qu il y aura que la semaine et pas le week-end et pour réparer sa voiture ca sera de 14h à14h30 tant qu on y est ,vous etes que des clowns, bon vent

Changement de batterie en urgence ce 01 octobre 2025. L’équipe Feu Vert de Fitz-James est professionnelle, sympathique et efficace. Un grand merci ! Continuez !

Je recommande +++ Équipe disponible, bienveillante et très professionnelle. Les différents pro prennent le temps d'expliquer précisément la panne et les réparations envisagées. Merci encore pour les différentes démarches effectuées auprès de l'assurance. Je reviendrai sans hésiter ! (mais je l'espère pas tout de suite 🤞).

Une équipe au top. À l'écoute et bienveillante. J'étais dans l'incapacité de récupérer ma voiture après la réparation et ils ont accepté de me la ramener à mon domicile. Franchement, c'est rare de nos jours une telle gentillesse. Merci!

Demande 2 pneus avant 185/65R158H en 4 saisons et on me pose des pneus en 92T XL (4 saisons) à la place sans me demander mon avis ni mon approbation. La pose de pneus non recommandé par le constructeur on un impact non négligeable sur la tenue de route, l’adhérence, ainsi que sur le freinage de mon véhicule. Même si la loi autorise depuis 2019 la poser de pneus ayant un indice de vitesse différent, ce type de pneu s'apparente d'avantage à des pneus hiver ("plus la vitesse augmente plus la charge effectivement supporté au titre de l'indice de charge diminue"). Or le garage suite à cet incident n'a pas reconnu être en tort et a refusé tout geste commercial. Il à même proposé de me remonter mes pneus totalement usés si cela ne me convenait pas ! Une situation qui aurait pu être évité si le personnel de feu vert m'avait averti que les pneus que je demandais n'étaient pas en stock et qu'il allait donc me poser des pneus que je n'avais pas demandé.

J’ai été très satisfaite de mon passage dans ce garage. L’accueil est chaleureux, le personnel est très compétent et à l’écoute. J’ai reçu de très bons conseils et tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande vivement !

Bonjour, Voici mon mécontentement j'ai acheté des pneus sur le site de feu vert , pris un rdv on m'a débité la somme de 456€ pour l'achat de 4 pneus monté et équilibré. Le jour de mon rdv je reçois un coup de téléphone pour m'annoncer que le magasin n'avait pas les pneus avec l'indice de vitesse que j'avais commandé mais l'indice supérieur et que cela n'aurait aucun impact sur mon véhicule . Ok! Et la le vendeur me dit mais ils sont plus cher de 24€ pour les 4 pneus, je refuse de payer encore et il me dit on annule ! Il vient de perdre 456€ pour ne pas avoir eu la bonne réaction !

L'incompétence a l'état pur...reparation d'une crevaison qui dure 2h et finalement ils cassent le capteur de pression de pneus mais ils disent que ce n'est pas eux qu'ils l'ont cassé et je l'ai fait réparer par un autre garagiste. Bref a fuir.... tu y vas pour une panne et tu ressort avec une autre Et de surcroit personnel désagréable

Bon client chez feu vert fitz james, j'ai souhaité faire monter deux pneus avant que j'avais en ma possession. Devis par tel 25 € par pneu, prise de rdv au centre je demande confirmation du prix, 35 € par pneu. rien à faire donc ils ont perdu un client.

Le service est impeccable et l'équipe est au top ! Pascal a pris en charge notre demande et tout s'est déroulé parfaitement. Réactivité, professionnalisme, tarifs compétitifs...Tout y est ! Bravo et merci à Feu Vert Fitz James.

Inadmissible ! Si vous voulez être pris pour un con, c’est à Feu Vert Fitz-James, en plus d’être mal polie en rentrant et agacé par une question pertinente pour le client mais qui fait perdre du temps au personnel chargé d’effectuer les devis. Il nous refuse une prestation sur rendez vous à ma demande sur ma voiture sous prétexte qu’ils sont surchargé en ce moment. À fuir !

Cliente fidèle du centre Feu Vert de Fitz-James, je constate une fois de plus que la fidélité est récompensée ! Mon véhicule a été pris en charge sans rendez-vous, malgré un planning chargé, avec en prime un déplacement VIP jusqu’à mon domicile et un retour aussi professionnel qu’agréable. Une équipe extraordinaire, un service irréprochable. Je recommande vivement cet établissement pour son efficacité, sa réactivité, son professionnalisme… et surtout pour leur gentillesse et leurs sourires. Un grand bravo à toute l’équipe!👏👏👏 Elisabeth

Je suis venu pour le remplacement de 2 pneu arrière, je savais que j avais un réglage de géométrie a faire vue l usure des pneu, on me l annonce, j accorde l intervention et la je récupère mon véhicule qui tire a droite, alors qu avant de l amener tout allé bien et on essaie de me vendre pour 800 euro d amortisseuren me disant que cela en est la cause. j y retourne pour le signaler, on re contrôle mon véhicule en me disant que tout va bien, et ma voiture tire toujours a droite! En regardant le rapport de géométrie je m aperçois qu ils n ont réglé que le carrossage arrière! Je paye une géométrie complète pour au final régler le strict minimum! En regardant sous le véhicule, meme pas une trace de clé sur les biellette de direction ! Photos a l appuie. Pas de chance je suis mécanicien de métier et je vous conseille vraiment d améliorer votre qualité de travail car c est limite du vol.

Remplacement de pneus exécuté plus rapidement que prévu (45 min). Un petit coup de chiffon sur les jantes pour essuyer le lubrifiant de montage aurait été le bienvenu. Sinon rien à redire.

Je suis venu laver ma voiture dans le centre feu vert j'y ai passé du temps et au final ma voiture est aussi sale qu'avant de la laver . Je ne sais pas c'est quoi leur produit pour le lavage des voiture au Karcher mais franchement pas top .....

Jamais eu de problème avec eux parcontre aujourd’hui nous sommes venu pour un diag suite à une fuite d’eau le mécano nous a dit que c’est la pompe à eau jusque là normal ok mais il nous dit que la pompe à eau est sur la distribution. On va voir le deuxième garage où on va souvent parce qu’il font pas le remplacement de la pompe à eau sur les chaînes le deuxième nous dit que c’est pas sur la distribution. Obliger de payer un deuxième devis chez notre deuxième garage pour voir si c’est vraiment ça car il est pas sûr que se soit la pompe à eau nous sommes un peu déçu.

A l accueil la dame incompétente prend les client de haut parle de chose qu'elle ne connaît pas. Je recommande pas Je suis venu à plusieurs reprises dans le centre auto Feu Vert de Fitz James dans l'Oise. J'ai été mal reçu par la personne de l'accueil à ma dernière visite pour faire une carte grise de moto, où cette personne m'a prit pour un débile alors que bizarrement chez votre concurrent il n'y a eu aucun souci pour la faire. Et je ne parle même pas de la fois où il a fallu que j'attende que cette personne est fini sa partie de babyfoot pour venir s'occuper des clients qui attendaient à l'accueil. Alors, non je ne me trompe pas. Bien cordialement.

Nous avons déposé notre véhicule le mardi avant 14h pour une distribution et c'était prévu de le récupérer le soir .Une fois arrivée sur place le délai est rallongé donc nous acceptons de laisser plus longtemps le véhicule. Le lendemain matin nous recevons un appel pour le récupérer .En repartant du garage aucune puissance du moteur et fumée blanche du véhicule ,obligé de faire demi tour au premier rond point .Résultat une durite non remise ,bravo au mécano qui c'est occupé de notre véhicule absent au moment de la réception pour son professionnalisme (humour bien sur )car il n'a pas essayé le vehicule après sa prestation non controlé.Merci par contre au mécanicien(un petit jeune ) qui a constaté le problème du véhicule et remis la durite .Il nous a même dit qu'il a entendu le bruit du véhicule à notre départ. Le directeur n'a même pas pris le soin de se déplacer et aucune escuse .

Très incompétent. Impossible d'avoir la bonne pièce pour ma twingo 1 , trois aller retour ont été nécessaires pour avoir la bonne pièce ( filtre à huile). Et lorsque vous rencontrer le patron, il vous dit que ce n'est pas son problème, il dit qu'il est là pour gagner de l'argent, les problèmes des clients il s'en fout. Je vous déconseille fortement ce magasin.

Remplacement de 2 pneus offre 1 acheté 1 offert ,on vous dis de faire une géométrie alors qu'il n'y a pas besoin ,le forfait montage comprend les valves et il ne remplace que le bouchon et on vous prend de haut quand vous faites la réclamation Dernière fois chez eux et surtout vu l'accueil

Accueille désastreuse, cela fait plusieurs fois que j’ai à faire à eux pour diverses pièces. Les employés entre l’accueil et l’arrière du garage se parlent comme dans une foire devant les clients tout en ayant peu de considération pour le client qui est face d’eux. Monsieur le patron si vous voyez ce message il est temps de remettre de l’ordre la dedans.

J'ai prix rdv sur internet pour changer plaquettes et disques. Le jour du rdv, la personne qui m'a accueilli n'était pas très aimable et j'avais l'air de le soûler avec mes questions. Il m'a fait attendre 1h30 pour me dire au final qu'il n'avait pas commander les bonnes pièces. J'ai donc demandé pourquoi ne pas m'avoir prévenue avant et il me répond je suis en train de courir partout pour vous les trouver depuis tout ce temps. Alors que j'attendais devant le comptoir depuis 30 min et qu'il ne s'en occupait pas. Ils se sont affolés quand ils ont vu mon mecontentement. Le vendeur me dit "la mes gars peuvent se mettre à deux dessus" mais le prix du devis avait doublé. Du coup j'ai perdu une après midi pour rien car ses incompétents mon fait perdre du temps. Le problème de commande des pièces est récurrent chez eux. Je ne renouvellerai pas l'expérience et je ne recommanderai pas. En plus on me rend mon véhicule stationné sur une place handicapé 😒. A fuir.

Bonjour impressionnant ce garage. Mon fils à ramener une roue crevé avec 1 clou sur la gomme et on lui dit que ce n' est pas réparable. Ce qui m étonne c est que le pneu à été démonté , donc forcément pas réparable pour un pneu tublees. Un gros gag changé de travail.

A fuir si vous êtes une femme seule … J’ai emmené ma voiture de 95000 km pour un simple diagnostics/revision avant un long trajet, j’en ai profité pour avertir d’un léger claquement à froid et d’un sifflement. Résultat : un turbo soit disant mort, un support moteur a changer , une vidange de la boîte de vitesse, 3 vidanges moteur différentes , un kit de distribution( je rappelle que la voiture a 95 000 km) et j’en passe …un devis a plus de 2000€ La personne a bien compris que j’étais dans l’obligation de prendre la route le lendemain pour urgence familiale, ils en ont tout simplement profité ..la seule solution pour moi , prendre une voiture chez eux en location le temps de l’intervention. À oui et sans oublié, ils ont carrément marqué « voiture dangereuse » sur la facture .. Dans le doute j’ai demandé un deuxième avis dans un autre garage : ma voiture n’a absolument rien ! Des connaissances ont aussi eu des cas similaires chez eux. Des voleurs, c’est à vomir !

Commande effectuée en ligne avec retrait en magasin. Expérience satisfaisante. Néanmoins, il ne restait qu'un produit en stock et le produit n'a pas été réservé suite à ma commande. Je me suis rendu au centre une heure après et je suis allé chercher le produit en rayon. Un client aurait pu prendre le même produit et la commande n'aurait pas été honorée malgré la réservation en ligne.

Je reviens de Fitz james, l'accueil a bien changé. On décide de servir 3 personnes avant moi et 2 coups de fil !! Résultat pour changer 2 pneus avants minimum sur 8 jours !! Alors que le matin par fil c'était possible sous 3jours. Bref, le pire c'est de passer toutes ces personnes en espérant que j'abandonne ce que j'ai fait. En fait, je préfère payer plus cher car il y a rien de plus terrible que d' être méprisée.

A fuir si vous êtes une femme qui vient seule. Ne cherchent qu'à se faire de l'argent sur le dos des autres, en particulier les femmes. Ma femme est venue faire changer 2 pneus avant. Au bout d'1h30 (alors que normalement estimé à 30min), les pneus ont été mis sur les roues arrières ! Au bout de 30min, le chef de l'atelier vient voir ma femme lui montrant des pneus usés et lui disant que de toute façon il faut les changer aussi. (J'avais bien regardé les 4 pneus avant qu'elle ne prenne le rdv, les pneus arrières n'étaient pas à changer). Il lui propose donc de les changer aussi, avec des 4 saisons qui ne sont pas en promo contrairement aux pneus été qui avaient été choisis. Ma femme accepte malgré tout le changement, avec remise commerciale annoncée. A la lecture de la facture, découverte d'un parallélisme facturé alors que non demandé et non annoncé, et la remise commerciale ne couvre que le recyclage des déchets et fournitures diverses soit 6,44 euros de geste commercial. Au total une facture de +400 euros alors que ça n'aurait du coûter qu'à peine 200 euros. Ce n'est pas la 1ère fois que je vois ce comportement envers les femmes qui viennent seules dans ce garage. Des connaissances et personnes de l'entourage ont aussi eu des cas similaires chez eux. Honteux de tels agissements.

On m’avait déconseillé mais je me suis dit pour une vidange ça devrait aller. Au final je récupère la voiture, je rentre chez moi. Une fois que je rallume ma voiture voyant moteur qui s’allume. J’appelle le centre on me dit qu’on peut passer la balise et que si c’est à cause de la vidange je ne payerai pas. Qui va me prouvez que c’est la vidange ou pas qui m’a fait ce problème… très commercial ce centre auto.

Passez votre chemin si vous êtes pressé ! - Ne m’appelle pas pour me prévenir que mes pneus sont disponibles - Garde la voiture plus d’une heure pour me dire qu’au final ils n’ont rien pu faire - Le jour j, plus d’une heure et demie pour changer deux pneus et faire le parallélismes Et en plus de ça monsieur en caisse très peu poli, est agressif, rabaissant et se croit drôle. Je n’y remettrais jamais les pieds, service client déplorable.

Bonjour, client depuis plusieurs années du centre auto feu vert. Je suis surpris par les commentaires virulents. De mon côté j'ai pris rendez vous par téléphone par l'intermédiaire de Mickaël toujours très accueillant et avenant. Je me suis rendu à mon rendez vous, tout s'est bien passé, Mickaël a géré impeccablement comme d'habitude. Je reviendrai pour ma prochaine révision.

Depuis 2016 je fais toutes mes interventions dans ce garage. Je trouvais une équipe très accueillante, moins attiré par les chiffres, et surtout très transparente. Depuis un certain temps, ce n'est plus le cas.. C'est dommage. On a refusé de me prendre parce que j'ai juste demandé à en savoir plus sur l'intervention dont mon véhicule allait faire l'objet.

J’aurais aimé mettre moins d’une étoile mais ce n’est pas possible malheureusement ! Ils sont là juste pour faire leur chiffre, produit qui ne va pas pourtant conseillé par un vendeur, je l’ai bien remballé et ramené, aucun remboursement car à été ouvert. Le délai de 14 jours a pourtant été respecté, et le produit était encore vendable en magasin ! C’est pas grave, la prochaine fois j’irais chez norauto 😇

Une étoile est de trop. À fuir si vous ne voulez pas perdre d’argent. Je ramène ma voiture récente après un CT pour contre visite. On me donne un prix de 270€, je laisse donc mon véhicule en toute confiance. Je reçois un appel le lendemain pour me dire que finalement le prix est de 442€. J’accepte encore, en toute confiance. Le lendemain je reçois un appel de Feu vert pour m’informer que finalement la facture s’élève à un montant supérieur à 700€ et que si je n’accepte pas les réparations, je récupérerai ma voiture non roulante et à récupérer sur une dépanneuse ( véhicule ramener chez eux roulant.). Obliger de faire intervenir la gendarmerie pour pouvoir récupérer mon véhicule car ils ne voulaient absolument pas me rendre mon véhicule. Le patron a été insultant et grossier. J’ai d’ailleurs engagé une procédure contre eux. Je ne recommande absolument pas. Au delà de ça, la jeune qui était à l’accueil était très agréable.