Feu Vert

Très déçu de notre passage chez Feu Vert Ambutrix. Nous nous sommes déplacés pour acheter une remorque Erde Premium 193, annoncée disponible en stock. Dès notre arrivée, nous nous adressons à la dame de l’accueil, qui semblait être la responsable. L’accueil est froid, la politesse paraît forcée et nous avons rapidement le sentiment de déranger. Nous expliquons notre projet au vendeur, qui retourne voir la responsable afin de vérifier le prix, celui du catalogue étant différent du tarif affiché sur le site internet (1 199 €). Jusque-là, rien d’anormal. La responsable demande ensuite que la remorque soit amenée devant l’atelier et nous dit simplement d’aller la voir. Puis elle disparaît sans aucune explication. Nous nous retrouvons seuls devant la remorque, sans qu’aucun vendeur ne vienne nous la présenter, nous expliquer ses caractéristiques ou répondre à nos questions. En inspectant la remorque, nous constatons un feu arrière cassé, remplacé devant nous par un mécanicien. Nous remarquons également plusieurs rayures et traces à l’intérieur de la caisse, ainsi qu’une roue jockey visiblement abîmée. Le mécanicien nous indique que le feu a été cassé en déplaçant la remorque. En revanche, lorsque je demande d’où proviennent les nombreuses marques à l’intérieur sur un produit censé être neuf, je n’obtiens aucune réponse. De retour à l’accueil, je signale également l’état de la roue jockey. La réponse de la responsable est : « C’est livré comme ça, c’était peut-être dans le lot. » Aucun geste commercial, aucune explication, aucune excuse. Pour finir, elle ajoute : « De toute façon, c’est la dernière. » À aucun moment nous n’avons eu le sentiment que notre achat ou notre satisfaction étaient importants. Nous étions prêts à acheter une remorque à plus de 1 000 €, mais nous avons surtout eu l’impression de déranger. Il existe heureusement d’autres gérants de franchise bien plus professionnels, qui comprennent que leur rôle est d’accompagner, conseiller et respecter leurs clients. Je suis venu acheter une remorque à plus de 1 000 €, pas un kit de survie en libre-service. Une expérience que je ne renouvellerai pas dans ce magasin.

L’accueil très agréable et le travail est fait de manière efficace et rapide.

Dans le cadre de remplacement de ma distribution sur mon Dacia Duster. Je suis très satisfait, le boulot a été fait et la voiture est niquel, rapport qualité prix impeccable et le personnel est très sympathique

J'ai ete extrêmement bien reçue sans rv Un jeune homme a changé mes 2 ampoules Devant ainsi que le contrôle d'huile rapidement merciiiiiiii beaucoup

Suite contrôle de l'équilibrage de mon véhicule, j'ai perdu sur la route du retour mon enjoliveur. Le prix de l'intervention va donc doublée. Je ne félicite pas le mecano, pour son manque d'attention sur la remise en place de cet accessoire. Après une recherche, refusant la proposition d'un remplacement en neuf de l'entreprise par pur honnêteté de coût, un enjoliveur d' occasion fut trouvé dans une casse. Feu vert Ambutrix me l'a intégralement remboursé, preuve en est de l'esprit commercial de l'entreprise. Je recommande expressément leurs services.

J'ai amené ma m4 compétition pour un problème de capteur de pression des pneus, l'équipe très sympa, c'est mise en 4 pour faire la réparation au plus vite et dans les regles de l'art. Acceuil sympathique, je recommande ce lieu suite à ma visite qui c'est déroulée de façon très pro.

je suis venu faire installer mes nouvelles plaques d'immatriculation. Les anciennes plaques étaient fixées sur un support plastique sans rivets . L'employé monte dans ma voiture sans protection des sièges cuirs et les mains dégueulasses ! Je l'informe de poser les plaques à la place des anciennes et lui demande surtout de ne pas percer ! Evidemment , il a viré le support et percé la carosserie ! Et en plus content de lui : " c'est du bon boulot " ose -t-il me dire ! plaque de devant de travers et rivet blanc sur fond bleu! Sur une voiture de 6000 kms. A fuir !

Je suis passé samedi après‑midi chez Feu Vert Ambutrix pour trouver, avec un peu de chance, les bonnes plaquettes pour ma clio 5. La vendeuse, ainsi que le responsable, ont vraiment pris le temps de chercher et ont fini par trouver exactement le bon modèle… et en plus en Bosch ! Service pro, patient et efficace. Merci à vous !

A fuir , je déconseille, ou sinon bien vérifier si le travail a bien été fait, et que la facture corresponde bien aux pièces soit disant changer

Très bon accueil,efficace, rapide et professionnel, rapport prestations prix correct c'est le deuxième véhicule que j'entretiens chez eux j'en suis satisfait.