Accueil Garage automobile Auvergne-Rhône-Alpes Isère Chatte Feu Vert
GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Chatte (38)

4,0 165 avis Google Fermé
Feu Vert — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Chatte (38160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (165)

Avis Google
4,0
165 avis
5★107
4★19
3★4
2★2
1★33
Y
Ylona Royannez Google

Venue pour un pneu "crevé" et repartie avec un pneu en parfait état, valve changée en un temps record. Très bonne équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème et de vous avoir permis de repartir en toute sérénité. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentil commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Feu Vert Chatte !
L
L.B Google

Change de pneus + Géomtrie sur Twingo. Accueil agréable, délai intervention tenu, prix raisonnable. Je valide. Merci à Damien et à ses collaborateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le respect du délai d'intervention ainsi que nos tarifs. Un grand merci pour votre message, que nous transmettrons avec plaisir à Damien et à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Feu Vert Chatte / Saint-Marcellin pour l'entretien de votre Twingo. À bientôt ! 🚗🔧
M
Mickaël BERTRAND Google

Super garage, des mecanos au top. Toujours de bon conseil. Dédicace a Damien, merci tu es l'image du garage... IMPECCABLE et pro bravo.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique avis ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vos compliments. Nous transmettrons avec grand plaisir votre dédicace à Damien, qui sera très touché par votre message. Votre reconnaissance est une belle récompense pour son professionnalisme et son engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Feu Vert Chatte / Saint-Marcellin. À très bientôt ! 🚗😊
d
denis gondonneau Google

Venu en urgence pour une valve électronique abîmée et qui fuit, la réparation a été effectuée dans l'instant, bien expliquée par le technicien...facture très raisonnable (presque trop 🙏👍), accueil tres sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement et que les explications de notre technicien aient répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à proposer un service réactif, transparent et au juste prix. Toute l'équipe Feu Vert Chatte / Saint-Marcellin vous remercie pour votre recommandation et sera heureuse de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
T
Tony GERIN Google

Attention ! Mon grand-père a fait changer ses pneus en début de semaine, le garagiste le rappelle pour lui dire qu'il y a un problème de direction et lui fait un devis à 700 euros pour régler ce "problème". Dans le doute, il a demandé un deuxième avis chez Toyota à Romans, résultat : aucun problème de direction tout est ok.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre ressenti suite à cette intervention. La sécurité de nos clients est notre priorité et nous avons pleinement confiance dans le professionnalisme de nos techniciens, qui réalisent leurs contrôles avec sérieux et sans intérêt à préconiser des réparations inutiles. Il peut toutefois arriver qu'un diagnostic diffère d'un professionnel à un autre. C'est pourquoi nous vous proposons, ainsi qu'à votre grand-père, de revenir gratuitement au centre afin que nous puissions effectuer une nouvelle vérification du véhicule en votre présence si vous le souhaitez. Notre objectif est de lever tout doute et de vous apporter des explications claires et transparentes. N'hésitez pas à nous contacter afin de convenir d'un rendez-vous. Nous serons ravis de vous accueillir et de refaire un contrôle complet. L'équipe Feu Vert Chatte / Saint-Marcellin
S
Sylviane Coron Google

Efficacité , rapidité, accueil agréable de tous . Merci à Damien surtout pour les chocolats :) lexus

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité, notre rapidité ainsi que l'accueil de toute l'équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre petit mot à Damien, qui sera heureux de savoir que les chocolats ont également fait leur effet ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Feu Vert Chatte / Saint-Marcellin. L'équipe Feu Vert Chatte / Saint-Marcellin
M
Morgan Lesur Google

Super! A l'écoute et compréhensif

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute et notre compréhension. Toute l'équipe de Feu Vert Chatte vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir de nouveau. À bientôt ! 🚗
N
Noémie Holzinger Google

Très bon accueil, nous a quasiment rien fait payé pour changer une valve. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et notre intervention aient répondu à vos attentes. Pour nous, un petit service rendu avec le sourire est tout aussi important qu'une intervention plus conséquente. Toute l'équipe de Feu Vert Chatte vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour l'entretien de votre véhicule. À bientôt dans votre centre Feu Vert Chatte ! 🚗🔧
L
Lorinne F Google

Très bon accueil. L’équipe a été disponible et a pris le temps de vérifier mon véhicule avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Service rapide et efficace, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que notre disponibilité et notre professionnalisme. Prendre le temps de conseiller et de vérifier chaque véhicule dans les meilleures conditions fait partie de nos priorités. Merci également pour votre recommandation, qui est la plus belle récompense pour toute l'équipe de Feu Vert Chatte / Saint-Marcellin. L'équipe Feu Vert Chatte / Saint-Marcellin.
J
Jean Pierre Peraldo Google

J’ai emmené ma 307 chez Feu Vert et ils ont été très professionnels car ma voiture fumait très noir et ils ont essayé d’éliminer les problèmes un par un et malheureusement ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire car sur un véhicule avec un kilométrage de 280000 km ils ne voulaient pas engager des frais qui risquaient de me coûter très cher et ils se sont aperçus que sur la voiture il y avait pleins de malfaçons et que ça ne valait pas le coup d’engager des frais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Notre priorité est de vous conseiller en toute transparence et de rechercher les solutions les plus adaptées à votre véhicule, tout en évitant de vous engager dans des réparations coûteuses lorsque celles-ci ne sont pas justifiées. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour tout conseil ou accompagnement concernant l'entretien de votre véhicule. L'équipe Feu Vert Chatte.
v
vincent chambon Google

Damien et son équipe professionnelle et sympathique et sachant nous conseiller sur nôtre choix. (Vive la cuisine 😄)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Damien et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous conseiller dans votre choix. L’équipe Feu Vert Chatte.
b
bruno bruno Google

Feu vert de chatte une bonne équipe Un bon accueil et un bon travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Toute l’équipe Feu Vert de Chatte vous remercie pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité de notre travail. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre centre !
L
Lilou Kp Google

Honteux !!! Première et dernière fois... Si je n'avais pas dû régler un acompte, je serais repartie et j aurais annuler la commande.. On me traite de menteuse alors que le vendeur m'avait certifié un rdv en matinée mais, une fois sur place je découvre qu'il m'a mis le dernier créneau de la journée... Jamais on ne m'a traité de cette manière en tant que client, c'est une honte ! On ne retrouve pas le règlement de mon acompte On me dit que ce n'est même pas sûr que le nécessaire soit fait demain comme prévu alors que personne ne m'a prévenu en amont Au lieu d'assumer, le vendeur s eclipse... Du jamais vu... Franchement à fuir sauf si vous voulez être traité comme un porte monnaie

A
Andrea Vassallo Google

Bonne expérience, équipe agréable. Damien nous a bien renseigné, personne de bonne humeur c'était plaisant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience au sein de notre centre. Damien sera particulièrement heureux de lire vos compliments concernant son accueil, ses conseils et sa bonne humeur. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement ! 🚗😊 L'équipe Feu Vert Chatte.
a
agnès bruunet manquat Google

J’ai un sentiment d’abus de prix me concernant : alors que j ai payé sur internet pour changer mes plaquettes et disques avant, il a fallut que je rajoute presque 25 euros parce que j’ai demandé de mettre mes roues été (deja sur jante) à la place de mes roues hiver qui étaient enlever pour la prestation. Ma demande ne demandait ni temps, ni outils, ni produits supplémentaires justifiant le prix. Le responsable devait m’appeler pour justifier le prix… et je n’ai eu aucun retour de sa part. On est vraiment que des portes feuilles pour cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. La prestation commandée en ligne concernait exclusivement le remplacement des disques et plaquettes de frein. Le remplacement du jeu de roues, même lorsque celles-ci sont déjà montées sur jantes, constitue une intervention complémentaire qui n'était pas incluse dans la prestation initiale. Vous avez estimé que le tarif annoncé pour cette demande supplémentaire était trop élevé et avez donc choisi de ne pas faire réaliser cette opération par nos équipes. Nous respectons parfaitement votre choix. Comme nous vous l'avions déjà indiqué lors de nos précédents échanges, nos tarifs correspondent à des prestations définies et sont appliqués de manière identique à l'ensemble de notre clientèle. Cordialement, La Direction
R
Romain Famulok Google

Dépannage express pour un changement de batterie. Équipe très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement pour le remplacement de votre batterie. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre auto ! L'équipe Feu Vert Chatte.
J
Janis Pauletto Google

Je suis passé à l'improviste parce qu'un rivet de ma plaque d'immatriculation avait sauté. On m'a accueilli avec le sourire et pris en charge tout de suite. Bref je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que l’accueil vous ait satisfait. Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute l’équipe au quotidien. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement, L'équipe Feu Vert Chatte.
J
Julie M Google

2h30 pour me faire une vidange au lieu des 60 minutes annoncées. Le travail à était bâclé, de l'huile partout sous le capot résultat après 3 minutes de route, l'habitacle était enfumé, forte odeur de brûlé et à l'ouverture du capot on découvre la qualité du travail réalisé...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre mécontentement. Le délai annoncé ainsi que le désagrément rencontré ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. L’intervention n’a pas été bâclée, mais il semble qu’un débordement d’huile soit survenu lors de la vidange, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons votre retour en considération afin d’améliorer notre service et éviter que ce type de situation ne se reproduise. L'équipe Feu Vert Chatte.
B
Bérengère P. Google

J'ai eu un voyant d'alerte sur le départ d'un long trajet et ce garage a été réactif, sympathique et rassurant. Merci encore pour votre accueil et votre bienveillance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement avant votre départ et de vous avoir apporté les explications nécessaires pour vous rassurer. Votre satisfaction et votre sécurité sont au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et nous vous souhaitons une excellente route ! L'équipe Feu Vert Chatte.
S
Sébastien Bonnet Google

Commandé un pneu sur leur site, tout etait beau et simple sur internet mais la veille, un appel de leurs part pour me dire que ce sera compliqué.. bref pas serieux de cette premiere et derniere experience chez feu vert chatte...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à votre commande, nous vous avons effectivement contacté afin de vous informer que le pneu souhaité n’est plus fabriqué par le manufacturier. Dans ce contexte, il nous était malheureusement impossible de vous fournir uniquement une unité, malgré sa disponibilité apparente en ligne. Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, notamment lorsque les informations sur internet peuvent prêter à confusion. Nous faisons néanmoins le maximum pour prévenir nos clients dès que possible et leur proposer des solutions adaptées. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vous accompagnions dans le choix d’une alternative. Cordialement, L’équipe Feu Vert Chatte
S
Sandra Milan Google

Très bon accueil, équipe très sérieuse, je suis vraiment satisfaite de la prestation sur mon véhicule, je reviendrai sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis très positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et la prestation sur votre véhicule ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour motive toute l’équipe à continuer dans ce sens. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir ! À bientôt, L’équipe Feu Vert Chatte
R
Rachid Mokhtari Google

Bon accueil, bon conseil, bonne presta. Bon prix Que demander de plus?

Réponse du professionnel : Bono, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la prestation aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt dans votre centre auto 😊 L’équipe Feu Vert Chatte
C
Christoche Google

Montage d'un attelage sur mon véhicule fait avec professionnalisme 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance 😊 Nous sommes ravis que le montage de votre attelage vous ait donné satisfaction. Toute l’équipe vous remercie et sera heureuse de vous accueillir à nouveau au centre auto. À bientôt ! L'équipe Feu Vert Chatte.
P
Pauline Crlz Google

Ayant déjà eu des expériences peu concluantes avec des chaînes de garages, je partais avec certaines réserves. Malheureusement, celles-ci se sont confirmées, notamment par un manque de professionnalisme et de communication sur l’avancée des réparations. Certains problèmes annoncés semblent discutables, donnant l’impression qu’on cherche surtout à alourdir la facture. Cette expérience me conforte dans l’idée de me tourner à l’avenir vers des petits garagistes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. À ce stade, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de dossier correspondant à votre nom ou à votre description dans notre base clients, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément l’intervention concernée. Nous attachons une importance particulière à la transparence, à la communication et au professionnalisme, notamment concernant les diagnostics et les devis proposés. Il ne fait pas partie de nos pratiques d’engager des réparations sans explications claires ni accord préalable. Afin de pouvoir comprendre la situation et, le cas échéant, vous apporter des éléments de réponse ou une solution, nous vous invitons à nous contacter directement au centre avec davantage d’informations (date de passage, immatriculation du véhicule). Restant à votre écoute, L’équipe du centre auto Chatte /St Marcellin
L
Laure Granger Google

Super équipe, une prise en charge express pour repondre à un impératif horaire serré suite à une une crevaison sur m’autoroute. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Granger, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement malgré votre contrainte horaire et de vous avoir permis de reprendre la route en toute sérénité. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin. L’équipe 🚗✨
P
Pauline De Oliveira Google

Garage au top , j’aimerais remercier deux mécano à l’écoute et qui font leur travail avec du professionnalisme. Merci encore à Axel et Bryan .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme De Oliveira, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Axel et Bryan seront particulièrement touchés par votre message. Merci encore pour votre confiance et à bientôt au centre. L’équipe feu vert Chatte
C
Christophe Convert Google

J'ai crevé une roue de ma remorque, valve sectionné, je suis passé à feu vert sans rdv, ils m'ont changé la roue de suite. Encore merci pour votre gentillesse et votre service. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Convert, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que notre accueil ainsi que notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir si besoin ! L’équipe Feu Vert Chatte
c
christian tarello Google

Demande de changement de pneus d'été au passage de pneu neige. Je récupère ma voiture avec de nouveaux pneus mais d'été. Pourtant le devis demandé au tel précisait bien des pneus neige. Et a mon arrivée j'ai encore précisé que je voulais des pneus neige!! Et ben j'ai eu des pneu d'été. Après ma réclamation il m'a proposé que la prochaine fois il passerait mes pneus neige arrières pour les passer devant gratuitement. N'importe QUOI!! Je suis allé chez mon garagiste a qui j'ai acheté des pneus neige et voilou!!!!! Je n'irai plus chez vous!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tarello, Nous pensons qu’il doit s’agir d’une confusion avec un autre centre. Après vérification, nous vous retrouvons bien dans notre système, mais uniquement pour un achat de pneus effectué le 29/08/2025, et il s’agissait effectivement de pneus été. En revanche, nous n’avons aucune facture ni devis à votre nom concernant des pneus neige, ni aucune demande de montage de ce type. C’est pourquoi votre retour ne correspond pas aux prestations que nous avons réalisées. Si vous pensez qu’il peut s’agir d’une erreur de notre part ou d’un homonyme, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions éclaircir la situation ensemble. Bonne journée, L’équipe feu vert Chatte
r
roland guillot Google

Roland Guillot. Le 18/10/2025 Bonjour et avertissement de feu vert 38160 chatte/st Marcellin j’ai acheté 4 pneus en promotion montés sur une voiture légère j'ai toujours des pertes de pression jusqu’à 500 grammes en quelques jour. Le 16/09/2025 facture de 0 cts ils m’ont fait un démontage nettoyage des jantes changé les valves des 4 pneus et j'ai toujours les pertes de pression et avec une moins bonne tenue de route Etc. La réponse du siège de feu vert. Nous tenons à vous informer que le centre auto FEU VERT CHATTE-SAINT MARCELLIN est exploité dans le cadre d’une franchise Ect. Suite à une forte perte de pression sur un pneu j’étais proche de feu vert st Paul les Romans drome le 05/08/2025 et ont estimé un problème de pneu certainement d’une mauvaise série ils ont mis un pneu neuf. Le pneu changé 05/08/2025 estimé à problèmes a aussi une perte de pression et c'est de mème pour les autres pneus. La société qui vend et fabrique ses pneus en cas anomalie les remplaces ils ont d'une mauvaise série. La société qui vend et fabrique ses pneus en cas anomalie les remplaces disons qu’ils sont d'une mauvaise série. Cette personne certainement laissé s’impliquer par des gens sectaires c'est grave car c’est une organisation organisée qui propose leurs aides et il n'y a pas plus malhonnête et menteur que ces gens. Si je n'ai pas satisfactions je demanderai de rompre le contrat avec cette personne franchisé feu vert le cas contraire publiquement ces votre groupe que je tiendrai pour responsable car vous deviendriez co-responsable d’une bande organisée. De ces mécontentements, je peux vous certifier qu'en temps opportun le nécessaire se fera Etc. Je tiens à vous informer qu'il fait à l'occasion travailler des personnes sans compétences et sont membres d'un groupement dominé et mise en place par des gens sectaires et que ses personnes qui portent leurs aides sont membres de sectes ses bien connu et ont toujours un autre rôle de faire venir auprès de leurs mouvements sectaires des gens qui pourraient être influençable et collaborer. Il est possible que cette personne franchisée soit parmi eux pour moi il le porte sur lui. J’ai contacté à nouveau ce responsable franchisé par feu vert chatte/st Marcellin pour changer les 4 pneus et d'une autre marque et Je veux bien prendre en considération s’il y a une différence de prix sur une autre marque de pneus et merci de prendre en considération ma requête amiable. Puis il m'a été confirmé téléphoniquement qu'il ne pouvait changer les 4 pneus je devais en acheter et payer 4 autres et qu'il enverrait les pneus pour control Ect. Il n’y a certainement pas plus confusionnelle et certainement malhonnêtes à tous les termes par cette proposition. Roland Guillot.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Guillot, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement que vous rencontriez des difficultés avec vos pneus. Comme nous vous l’avons expliqué lors de nos échanges, nous avons procédé à plusieurs interventions à titre commercial (démontage, nettoyage des jantes et remplacement des valves) afin d’écarter toute cause liée au montage ou à l’étanchéité des roues. Comme expliqué lors de votre passage, nous vous avons proposé d’envoyer vos pneus en expertise auprès du fabricant. Cette procédure nécessite toutefois le remplacement préalable des pneus à vos frais, avec remboursement intégral si l’expertise confirme un défaut de fabrication. Vous avez décliné cette proposition en souhaitant un remplacement gratuit immédiat, ce qui n’est malheureusement pas possible sans validation du fournisseur. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez relancer la demande d’expertise afin d’obtenir une réponse officielle du fabricant. Cordialement, L’équipe Feu Vert Chatte / Saint-Marcellin
K
Khalid Makroumi Google

Équipe super sympathique, bien accueillante et très gentille ! Content du service, je les recommande vivement ^^

Réponse du professionnel : Bonjour Khalid, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous satisfaire. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir le meilleur service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L’équipe Feu Vert Chatte 🚗✨
A
Agnès P. Google

Excellent accueil. Essuie-glaces avant et arrière HS, changés immédiatement. Efficacité et professionnalisme. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et que vous soyez satisfaite de notre accueil et de notre service. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage. Cordialement, L’équipe feu vert Chatte
C
Cecile Sabran Google

Je n y remettrai plus JAMAIS les pieds. Manque de respect total du responsable. Engagement pas tenu sous prétexte que le salarié n est plus présent.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant le complément de charge de 19,99 €, nous vous avons expliqué en toute transparence les raisons de ce surcoût, sans vous imposer la réalisation de la prestation. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour en discuter directement si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe feu vert Chatte
C
Clara Bressy Google

Si seulement je pouvais mettre + de 5 ⭐️. Ayant un bruit très bruyant sur ma voiture, j'ai été chez Feu Vert pour un diagnostic, le monsieur a très vite trouvé la source du problème et j'y suis retournée pour qu'il puisse changer ma pièce et je suis très satisfaite du service ainsi que le superbe accueil du personnel de la boutique. Merci à vous, À bientôt, Clara

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Un grand merci pour votre adorable message ✨ ! Savoir que vous auriez mis plus de 5 ⭐️ nous touche énormément. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre souci et surtout que vous vous soyez sentie bien accueillie chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt avec plaisir, Cordialement Toute l’équipe Feu Vert Chatte🚗💚
S
Stéphane Deliperi Google

Bonjour Superbe équipe feu vert, vous nous avez dépanner un samedi après midi loin de chez nous Merci beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme 👍 Bien cordialement Stéphane DELIPERI

Réponse du professionnel : Bonjour Deliperi, Un grand merci pour votre message 😊 Toute l’équipe Feu Vert est ravie d’avoir pu vous dépanner un samedi après-midi, d’autant plus que vous étiez loin de chez vous 🚗💨 Votre retour sur notre réactivité et notre professionnalisme nous touche beaucoup. Cela nous encourage à continuer à donner le meilleur chaque jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin ! Bien cordialement, L’équipe Feu Vert Chatte Saint-Marcellin
A
Anais Muylle Google

Escro et pourriture ! Ont leur ramène une voiture propre et sans problème ( hors le problème a réglé) une voiture sans problème toujours suivi chez Renault et la OH un problème parce que c’est bouffons ne savent pas remonter ce qu’ils démontent correctement. Et la seul chose qu’ils savent faire c’est quoi ? Bah un nouveau devis ! Vous devriez avoir honte ! Ne pensez pas que l’histoire et terminé, les escro dans votre genre devront payer.

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre mécontentement. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais nous tenons à rappeler que notre équipe s’efforce toujours d’intervenir avec professionnalisme et transparence. Si un devis complémentaire a été proposé, c’est uniquement dans le but de résoudre un problème constaté, en toute honnêteté. Nous ne cherchons jamais à imposer des réparations inutiles. Notre priorité demeure la sécurité et la fiabilité des véhicules que nous prenons en charge. Nous souhaitons également souligner que les menaces et insultes n’aident ni à apaiser la situation, ni à trouver une solution constructive. Cordialement, L’équipe Feu Vert Chatte Saint-Marcellin
A
Allison ZAPPIA Google

A FUIR ABSOLUMENT, malhonnêteté, mauvais travail … d’ailleurs le filtre que j’ai payé et qui n’a jamais été changé je vous le laisse en cadeau. Ne vous donnez pas la peine d’essayer de me répondre, il y a cas regarder les autres avis pour se faire une idée de votre travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Allison, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et prenons vos remarques très au sérieux. S’il y a eu une erreur ou un malentendu concernant l’intervention et le remplacement du filtre mentionné, nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et faire toute la transparence sur la prestation réalisée. Même si vous indiquez ne pas souhaité de réponse, nous tenions à vous assurer que notre équipe s’engage chaque jour à offrir un service professionnel, transparent et honnête à l’ensemble de nos clients. Les avis, qu’ils soient positifs ou critiques, sont essentiels pour nous permettre de progresser et d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous examinions ensemble les éléments de votre dossier. Cordialement, L’équipe Feu Vert Chatte Saint-Marcellin
M
Maxime Google

Ils font des faux diagnostics pour changer des pièces qui coûtent chères alors que parfois la pièce est réparable et n'a pas besoin d'être changée : au lieu de vous facturer 20€ la pièce, ils vous facturent 300€ pour changer tout le système. Demandez toujours un devis ailleurs et évitez ce garage au maximum

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement. Cependant, sans plus de détails sur votre passage chez nous (véhicule, date ou nature de l’intervention), nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre dossier ni de mieux comprendre la situation évoquée. Nous tenons à rappeler que chaque diagnostic est réalisé avec sérieux par notre équipe de professionnels, et que toute réparation est précédée d’une estimation ou d’un devis, transmis pour validation au client. Si vous estimez qu’une erreur a été commise, nous vous invitons à nous contacter directement afin d'éclaircir la situation ensemble. Notre objectif reste de garantir la satisfaction de nos clients, dans la transparence et le respect des normes professionnelles. Cordialement, L’équipe Feu Vert Chatte
s
sarah millie biscarrat Google

Suite à une visite à feu vert chatte qui nous a couté 75 € on leur a demandé un poste radio compatible avec notre voiture , le vendeur nous en conseil un on essaye de l’installer sauf qu’il n’était pas compatible on y retourne 20 min plus tard en leur expliquant il nous disent qu’il faut un adaptateur chose que ducoup on achète chez eux avant de partir on essaye de l’installer sauf qu’il s’avèrent que même avec l’adaptateur le poste ne fonctionne toujours pas sur notre voiture …. Ducoup nous leur demandons un remboursement et là il ne veulent pas car si sa marche pas sa vient de notre faute que nous savons pas installer un poste radio mais apparemment eux non plus ne savent pas l’installer car quand nous leur avons demander de nous aider leur réponse était nous installons pas de poste . Par contre pour vendre des postes radio des adapteur qui ne sont pas compatible sa il savent faire donc si voulez dépenser de l’argent par les fenêtres aller les voir ils arriveront à vous vendre quelques chose même si vous pourrez jamais l’utiliser

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pour rappel, l’autoradio fonctionnait et les adaptateurs fournis étaient bien compatibles avec votre véhicule. Le souci rencontré semble provenir d’un problème d’installation. Comme nous vous l’avions précisé lors de l’achat, nous ne proposons pas de service de montage, même si nous vendons ce type d’équipement. Malgré cela, nous avons accepté de faire un avoir pour l’autoradio en geste commercial. En revanche, les adaptateurs ne pouvaient pas être repris, car les emballages avaient été détériorés, ce qui les rendait non revendables. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question ou conseil complémentaire. Cordialement, L’équipe Feu Vert Chatte-St Marcellin
s
sekkai sofiane Google

☆☆☆☆☆ ZERO – Feu Vert : L’atelier de l’arnaque et de l’incompétence Si vous cherchez un garage où l’on vous facture des services sans votre consentement, où l’on vous ment en pleine face et où l’on vous prend pour un idiot, ne cherchez plus, ce Feu Vert est parfait pour vous ! ➡️ Vol organisé : facturation abusive et refus de remboursement On a ajouté une garantie pneus de 23,60 € sur la facture de ma mère sans son accord. J’appelle, on me dit que c’est un "bug informatique" (curieux comme ces bugs ne font qu’ajouter des frais et jamais l’inverse) et qu’il suffit de passer en magasin pour être remboursé. Mais une fois sur place, changement de discours : on me sort une excuse pathétique et insultante. 👉 "On ne vous rembourse pas à moins que vous remettiez la voiture sur le pont." Depuis quand il faut un contrôle mécanique pour rembourser un montant facturé sans autorisation ? Ça s’appelle une arnaque pure et simple ! ➡️ Diagnostic mensonger pour vous faire payer plus Le garage décrète que les rotules de direction sont mortes et doivent être changées en urgence. Heureusement, je ne suis pas naïf : je vais voir un autre garage pour un second avis… et devinez quoi ? Aucune urgence, juste une usure normale. Une tentative de racket sous couvert de “sécurité” ! Combien de clients tombent dans le panneau et paient des réparations inutiles ? ➡️ Incompétence abyssale, limite risible Le personnel a eu le culot d’affirmer que le modèle de Dacia Logan concerné n’avait pas de veilleuses. MA MÈRE, QUI N’EST PAS MÉCANICIENNE MAIS CUISINIÈRE, LES A CHANGÉES ELLE-MÊME EN 5 MINUTES ! Comment peut-on faire confiance à un garage qui ne connaît même pas l’équipement de base d’une voiture ? Si même les bases ne sont pas acquises, que valent leurs réparations ? Ce Feu Vert ne mérite ni votre confiance, ni votre argent. Mensonges, vol, incompétence… Ils jouent sur l’ignorance des clients pour les escroquer. Une honte absolue ! Un conseil : fuyez cet endroit comme la peste et allez voir un vrai garagiste honnête. Ps me contacter sur Google j'en connais 2- 3 très honnête sur saint Marcellin si besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Sekkai, Nous souhaitons clarifier la situation concernant votre venue et les propos tenus dans votre avis. Contrairement à ce que vous affirmez, la garantie pneus vous a bien été proposée en centre lors de la prise en charge du véhicule. Votre maman a donné son accord sur place en signant l’ordre de réparation, conformément à notre procédure habituelle. Aucun service n’a été ajouté sans validation préalable. Concernant les rotules de direction, nous avons refusé d’effectuer la géométrie initialement demandée car ,nos techniciens ont constaté un défaut important sur les rotules, rendant l’opération non conforme aux normes de sécurité. Par souci de transparence, et face à vos doutes, nous vous avons proposé de remettre gratuitement le véhicule sur le pont afin de revérifier ensemble l’état des rotules. Plutôt que d’accepter cette vérification, vous avez préféré nous accuser à tort de vol. Nos équipes travaillent avec sérieux et dans le respect total de nos clients. Nous n’acceptons pas d’être traités de “voleurs” sans aucun fondement. Nous restons toutefois disponibles si vous souhaitez échanger dans un cadre calme et respectueux. Cordialement, L’équipe Feu Vert Chatte-Saint Marcellin
a
anne-marie masson Google

Merci à ça centre feu vert à son efficacité et sa gentillesse. Ennuyée par un pneu qui perdait de la pression j'ai pu la veille de mon départ et d'un grand trajet sur autoroute faire réparer mon pneu. Tout s'est parfaitement passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider avant votre départ et que tout se soit bien passé. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir dans notre centre Feu Vert. Cordialement, L'équipe Feu Vert Chatte-Saint-Marcellin
G
Gilles Google

Pauvre France, le site web propose des HP mais le produit n'est pas disponible. Une semaine après le paiement, le magasin me dit que ma commande est annulée sinon ils seraient obligés de payer des frais de port pour obtenir le produit ! Je vais être remboursé d'ici quelques jours .. J'ai donc commandé mes HP sur un site Allemand qui expédie gratuitement sur l'Europe en 4 jours. Ils ont un code promo de 15% et vous offrent 10€ sur un prochain achat en échange d'un court sondage! Voilà, les Allemands savent travailler, c'est normal qu'ils soient meilleurs que les Français. Le magasin s'appelle MASORI*****

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l’indisponibilité du produit commandé et l’annulation de votre commande. Votre retour met en lumière un point que nous devons améliorer, et nous allons travailler avec nos équipes pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Nous espérons que cette expérience isolée ne vous empêchera pas de nous accorder une nouvelle chance. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider dans vos futurs projets. L’équipe feu vert Chatte
B
Brice Jeanne Google

Super centre auto avec une équipe très agréable et des tarifs contenus. Ils sont professionnels et tiennent les délais fixés. Un grand merci à eux pour la prise en charge de ma Renault Laguna qui n’a pas été simple à réparer. Je n’hésiterai pas à faire à nouveau appel à leurs services. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Brice, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans la réparation de votre véhicule. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins. Merci également pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous ! Cordialement, L’équipe feu vert Chatte-Saint Marcellin
S
Santana Valère Google

J'ai fait appel à l'équipe feu vert Saint-Marcellin pour le montage d'un attelage remorque pour mon Duster. Très satisfait par le matériel, le bon travail et l'accueil de l'équipe et de son directeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Santana, Bonjour, merci beaucoup pour votre retour chaleureux et pour avoir choisi Feu Vert Saint-Marcellin pour le montage de votre attelage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel, de la qualité du travail ainsi que de l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent contents. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins. À bientôt ! L’équipe Feu Vert Chatte
V
Vignon Nadine Google

Suite à une révision je suis reparti avec la plaque de protection moteur mal fixée, Un bruit étrange s’est avéré être le filtre à air mal posé, le niveau de lave glace pas fait. Ayant une fuite de liquide de refroidissement j’ai demandé un diagnostique on m’a annoncé une fuite au radiateur qu’il fallait changer devis de 400 €. J’ai consulté un autre Garagiste la réparation m’a coûté 200 € il s’agissait d’une bague de durites à changer pièce coûtant 0,20 € le reste étant essentiellement de la main-d’œuvre.Je vous laisse juge de la conclusion de mon expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes que vous avez rencontrés après votre révision, nous comprenons votre frustration. Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. En ce qui concerne le diagnostic de la fuite de liquide de refroidissement, nous regrettons que vous ayez eu une expérience différente ailleurs. Chaque diagnostic peut parfois varier en fonction des observations et des méthodes utilisées, mais nous prenons note de votre retour pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. L’équipe Feu Vert Chatte-Saint Marcellin
C
CHAD MUSKA Google

Pour une recharge de clim de 100 g de gaz suite à un mauvais fonctionnement d'une roulette vers le filtre,j'ai du payer une charge complète.attention faites des devis car les prix ont l'air d'être différents d'un vendeur à un autre! Je n'y retournerai pas et toute ma famille non plus! 👏👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour Chad, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour le malentendu. En ce qui concerne les recharges de climatisation, nous travaillons avec un tarif forfaitaire. Le prix varie en fonction du type de gaz utilisé par votre véhicule (ancien ou nouveau) et non selon le vendeur. Nous vous invitons à nous donner une nouvelle chance de démontrer la qualité de notre service. L’équipe feu vert Chatte
S
Serge Google

Tombé en panne de batterie sur le parking, je me suis dirigé chez feu vert À saint-marcellin, et je suis tombé sur une équipe sympathique efficace et rapide pour la prise en charge de mon véhicule, Et franchement je leur tire mon chapeau. Merci encore et très belle continuation à cette équipe, bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous apprécions votre gentillesse et sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à la clientèle, et sommes heureux de voir que nous avons réussi. Merci encore ! L’équipe feu vert Chatte
S
Stephane Alexandrowitsch Google

Accueil très agréable, merci à toutes l'équipe qui et très professionnelle, juste le tarif que je trouve un peu cher pour une vidange, changement d'un maitre cylindre et d'une purge de frein ,surtout que tout à était fourni, maitre cylindre, huile et filtre a huile, juste le filtre à gasoil à payer. 350 euros,avec le matériel qu'il on je fait la vidange et la purge de frein en 1h

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre passage ! Nous prenons au sérieux tous les avis de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir la meilleure expérience possible. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et votre retour nous est très précieux.
E
Eric DILHAC Google

Pour une prestation changement pneu : Respect du véhicule et du délai. Prix correct. Par contre, ne pas écouter tous leurs conseils ! Monter les pneus neufs à l arrière et non pas à l avant, comme il le préconise. C'est une erreur. En permutant mon train avant avec l arrière, malheureusement une vis était trop serrée. Monté à la clé à choc. Non respect des couples de serrage. La base en mécanique.

g
gregory ageron Google

Accueil et personnel très aimable. Pour la partie service c’est une autre chanson. Lors du changement des pneumatiques les valves n’ont pas étaient changées Le bilan du véhicule est intéressant et je les remercie mais on me propose de faire prochainement la courroie de distribution alors que mon véhicule a une chaine de distribution. J’en sors avec un bon avis sur l’aspect humain mais très mitigé sur le côté technique.

H
Hayden - Émilie Bonazza Google

Qui aimerait vivre avec une vue plongeante et inévitable sur des bennes à ordures ? Feu Vert s'est installé à côté de la zone résidentielle des Gameux et depuis notre vie est un enfer : - nuisances visuelles, car ils ont installé des énormes bennes à ordures contre notre clôture... Quand on veut profiter du jardin, on ne peut plus car on voit des containers à ordures... Et on les voit aussi de notre balcon et salle de vie... - nuisance sonores avec le passage des camions, livraisons, les chargements/déchargements des bennes... Amplifiée par la proximité du bâtiment. Nous avons fait des demandes à l'amiable au propriétaire, de soit déplacer ses bennes, soit de construire un mur d'isolation entre eux et les résidences. Réponse à l'oral en nous prenant de haut : "c'est légal"... ce qui est absolument faux !!! Aucune réponse de sa part aux demandes par courrier. Il me semble que quand on est une entreprise qui s'installe à côté de zone d'habitation, on a la décence de préserver au mieux la qualité de vie des riverains...

Réponse du professionnel : .

Garage automobile dans les quartiers voisins