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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Estancarbon (31)

3,7 821 avis Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Estancarbon (31800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (821)

3,7
821 avis
5★387
4★147
3★83
2★45
1★159
g
give me

très satisfait par les conseils et l’accueil de CORRINE, prise en charge rapide du véhicule et tarif compétitif pour la prestation réalisée (nettoyage FAP et regénération)

A
Annick Baechler

Prise de RV pour changement batterie avec devis signé pour une simple batterie pour un véhicule équipé start/go. Le jour du RV, on m’annonce que la batterie prévue n’est pas recommandée pour mon véhicule. On me présente un devis nettement plus élevé. J’accepte car je ne veux pas tomber en panne. De retour chez moi, je constate que le limiteur et régulateur de vitesse ne fonctionnent plus. J’appelle Feu Vert me précisant qu’ils n’y sont pour rien et me propose de faire un diagnostic. J’ouvre le capot et constate que la boîte à fusible n’est pas bien fermée et que le fil du limiteur/régulateur n’est plus branché sur la batterie. J’avais déjà été déçue par Feu Vert, mais là je pense que je vais définitivement me passer de leurs servies.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Baechler, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Sabine Responsable commerce
G
Gerard Ferré

Excellent accueil et une prestation de qualité par le mécanicien qui m a changé deux pneus sur ma Chevrolet Aveo....

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ferré , Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction c'est très gratifiant , a bientôt dans votre centre Feu vert .
D
Didier Devaut (“didev”)

3/4 d'heure d'attente pour retirer une livraison par internet avec deux personnes à l'accueil au téléphone certes mais une pouvait très bien me servir puisque la personne était en attente . Rien la seconde a fini la conversation et 'est remise tranquille à son ordinateur comme ci on existait pas j'ai donc perdu patience et suis parti sans récupérer ma livraison . A chaque fois que je vais chez n'importe quel feu vert. J'ai des problèmes .vous avez de la chance de ne pas avoir de concurrence sur Estancarbon ! Sinon je pense que vous seriez quque peu professionnels

Réponse du professionnel : BonjourMr Devaut Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
J
Jean-Paul Pichareu

Après m avoir monté 4 pneus inadaptés sur mon véhicule, rejet du véhicule au contrôle technique. Contraint feu vert remplace les pneus mais aucun geste commercial pour les 100 kms que j ai du faire en plus et les 35€ de contre visite. Feu vert st gaudens à éviter. L incompétence et l avarice mises au service du client. J ai détruit ma carte de client

D
Dylan Suzuk

Parralélisme fait peu de temps après pneus complètement HS à l'intérieur donc contrôle technique refusé. . Je les ai contacté, il m'on dit qu'il aller demandé à un responsable et me rappeler par la suite. J'attends toujours leurs appels. ( Train avant refait à neuf avant le parralélisme). Et vous mettent la faute directement sur vous .. Pas commercial du tout A FUIR !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons essayé de vous joindre, mais vous n'êtes pas dans notre base de donnée. N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions trouver une solution. Bonne journée Sabine
M
M Ben dje

Bonjour ,vérifiez si vous avais tous les écrous au roue bien vissé. ,pour mon véhicule les ecrou antivol pas vissé ,

Réponse du professionnel : Bonjour M Ben Dje, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt,
D
Daniel DE OLIVEIRA

J'ai déposé mon véhicule à 15h (rendez vous pris sur Internet), pour changer 2 pneus arrière. Ils m'ont dit de revenir à 16h30. A mon retour à 16h30, mon véhicule était dans l'atelier et les techniciens étaient en train de s'amuser, rigoler entre eux en moment. Je demande à récupérer mon véhicule comme prévu et la personne qui m'a accueilli ma dit qu'ils n'avaient pas encore fini....alors qu'ils n'avaient pas encore commencé. Cela n'est pas du tout professionnel! Aucun geste commercial ni d'excuse de leur part. Ils se sont mis à 2 pour se dépêcher de changer les pneus mais j'ai pu récupérer mon véhicule 30 min plus tard. J'attendais un minimum de professionnalisme. Très déçu de ce Feu Vert. Ce n'est plus la même notoriété qu'avant et entache fortement cette enseigne. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : BonjourDaniel De Oliveira Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.