Feu Vert

​Un service client irréprochable ! Après avoir acheté des barres de toit, impossible de les monter moi-même. J'ai appelé ce matin et l'équipe du Feu Vert de Jaux m'a pris en charge dans la foulée. Un grand merci tout particulier à Rémi qui s'est occupé de moi : un accueil très agréable, un vrai professionnalisme et une gentillesse au top. Je recommande les yeux fermés !

Honteux. Passage au magasin lundi 6 juillet vers 11h. Personne pour aider ou renseigner (je venais acheter une batterie, de l'huile et 1 ou 2 autres articles). Je croise une dame (qui était avant à la caisse) mais elle s'enfuit quand j'allais demander une info. Aide au choix pas à jour, un écran tactile qui propose 7 choix possibles... Bref je me décide et arrivé aux caisses 5 personnes devant moi. Rien ne bouge durant 10 minutes. 1 seul comptoir ouvert, 2 employés qui discutent entre eux sur le côté et la dame de tout à l'heure assise à son bureau à baisser les yeux. J'ai fini par tout reposer. Je suis allé chez Norauto à Mercieres; 4 personnes dispo pour l'accueil, ils me désignent les produits et vont même me les chercher pour les amener en caisse. 5 minutes à peine j'étais sorti avec tout ce qu'il me fallait. Et de plus avec des sourires. Le tout au même prix bien évidemment. Rien de plus à dire

Tout est bien sauf le directeur qui a refusé de me donner la carte cadeau carrefour car l'offre était valable jusqu'au 23 mais j'ai payé en ligne ma prestation le 22 juin cher monsieur ! Vos employés sont top mais pas vous !

J'arrive avec un problème de roulement déjà identifié . On me dit que je dois faire quand même un diagnostic, mais qu'il sera offert si je prends rendez-vous par la suite . Je fais le diagnostic, on me confirme un problème de roulement . je demande une prise de rendez-vous, pour qu'au final on me dise que la pièce ne peut pas être commandée et on ma annulé le rendez-vous pris par téléphone, uniquement en concession et on m'a fait régler l'entretien . Au final je repars avec un problème non résolu . Chez Feu Vert, on repart avec plus de problèmes que de solutions.

Nous sommes venus pour un porte vélo. Très bien conseillé par Rémi. Il a pris le temps de nous expliquer comment le fixer. Très bon vendeur très a l écoute et très sympathique. Nous avons eu a faire a Sonia (j espère ne pas faire d erreur sur son prénom 😉)a la caisse aussi sympathique que Rémi. Merci a vous deux. Nous n hesiterons pas de revenir chez feu vert .

Suite à une vidange, ma voiture est tombée en panne le lendemain : démarreur HS rempli d’huile. Après dépannage dans un autre garage grosse fuite d’huile constatée sous le moteur. Je suis donc retournée chez feu vert pour la faire constater. Ils ont dit avoir nettoyé pour vérifier. Une semaine après j’y retourne et ils me disent qu’effectivement ça fuit mais à aucun moment ils ne se remettent en question. Je suis donc revenue dans l’autre garage qui m’avait dépanné et a fait un lavage en profondeur pour constater aucune fuite. Sûrement un filtre d’huile mal fixé la première fois et remis en place la seconde fois. Coût de dépannage : 400€ suite à une vidange. Sans compter un dérèglement du parallélisme quand ils ont changé ma rotule de direction et une mauvaise orientation des phares quand j’ai effectué ma contre visite au contrôle technique. Je ne reviendrai définitivement plus dans cette enseigne.

Dans la route Paris - Lille, un pneu m’a lâché et je me suis arrêté à Compiègne, un samedi vers 17 heures. L’équipe a été extrêmement agréable, à commencer par Mohamed au téléphone qui m’a aussitôt proposé de me rendre dans leur Feu Vert. Mes pneus ont été changé, avec d’excellents conseils et de très bonnes discussions, je recommande sans hésiter ce garage et je repasserai sans hésiter lors d’un prochain passage !

Je suis allé faire changer un pneu crevé dans le garage de chez feu vert en utilisant la garantie. Tout c’est bien passé jusqu’à aujourd’hui ou je me suis aperçu qu’un boulon sur ma roue manquais. Je pensais que le boulon avait simplement été mal revissé ce qui peu arriver. J’ai donc commander un autre boulon pour le remplacer et quelle fut ma surprise quand j’ai découvert que le mec qui m’avais changer la roue m’a en fait explosé l’endroit où remettre le boulon ce qui rend donc impossible le fait d’en remettre un autre merci feu vert grave à vous je vais devoir racheter un disque de roue !! En brefs à éviter