Feu Vert

Zéro étoile... Ca faisait plusieurs années que je n'étais pas venu dans ce Feu vert suite à une mauvaise expérience déjà... Ce samedi, je m'aperçois que j'ai une crevaison lente sur une roue. La seule enseigne ouverte pour ce genre d'intervention est Feu vert et j'ai besoin de ma voiture pour aller travailler le lundi. Le rendez-vous pris, le pseudo responsable d'atelier prend en charge ma voiture et éclate ma portière sur un montant du pont sous mes yeux et les yeux des clients avec qui j'attends ! Il essuie son égratignure avec ses doigts noirs. Il fait démonter ma roue par un stagiaire qui devra utiliser 3 crics rouleur avant d'en trouver un fonctionnel ! La roue démonté, ce stagiaire la met sur la machine pour démonter le pneu et celle-ci saute de la machine sous les rires des autres employés 😡 je ne détaille pas la suite tout autant déplorable Je demande à voir le responsable d'agence à qui j'explique les faits avec encore des copeaux de peinture sur ma portière, il prend une photo me tiendra au courant, et me dit que je ne paierai pas car ils n'ont pas réussi à réparer ma roue. Entre temps, les portes du garage se sont fermé, le responsable d'atelier en colère par mes remarques passe un coup de polish sur ma portière sans protection et avec la vitre ouverte... Bilan, ma jante alu a pris des chocs supplémentaires. Elle n'est pas réparée, ma portière est éclatée et j'ai du polish partout dans l'habitacle. Adieu Feu vert 🤬

Si vous avez une grosse problématique il est possible qu'il vous envoie dans un autre garage sans vous dire la problématique mais en essayant d'esquiver la problématique. Logo problème moteur on me dit vidange à faire dans un autre garage huile moteur trop élevé. Au finale courroie de distribution à changer vue en deux minutes dans l'autre garage. Sinon magasin propre, aspect professionnel.

À fuir, sauf si vous voulez une amende ! Je suis venu au Feu Vert de Murs-Erigné pour faire changer mes plaques d'immatriculation afin qu'elles soient plus lisibles. Déjà, cela commence mal : on refuse de me les poser sous prétexte « qu’il n’y a plus le temps », alors que je suis arrivé 45 minutes avant la fermeture. Il a fallu plus de 20 minutes simplement pour imprimer deux plaques, et le travail était mal fait. On me demande alors de repartir et de revenir le lendemain avec les plaques dans mon coffre (ce qui, je l'ai appris après, constitue déjà un risque d'amende). Je précise que je n'habite pas du tout à côté : j'ai 45 minutes de route. Le lendemain, première pose : la plaque est toute gondolée et un trou a été percé en plein milieu d'une lettre ! J'y retourne immédiatement pour faire corriger cela. Pris d'un doute, j'appelle la gendarmerie pour savoir si cette pose respecte la loi. BINGO ! Un perçage dans une lettre est formellement INTERDIT et passible de 135 € d’amende (même si le rivet est noir). Le responsable du magasin se dédouane complètement en me répondant que Feu Vert perce dans les lettres pour « 1 client sur 3 ». Si vous avez fait faire vos plaques là-bas, vérifiez-les vite, car vous risquez d'écoper d'une amende ! Bref, je ne recommande en aucun cas le Feu Vert de Murs-Erigné. Le responsable nie sa faute, prend la clientèle de haut, confirme qu’il inflige ce traitement à d'autres clients et ne propose évidemment aucun geste commercial. En allant là-bas, vous repartez avec un risque de 135 € d'amende. Merci à la gendarmerie pour leurs précieuses informations et le temps accordé. Merci aux équipes de Feu Vert qui ont toutes vu le problème sans rien dire. Et pour le responsable, des excuses, c’est le minimum ! À FUIRE !!! Pour information cher usagers : Le texte juridique - Arrêté du 9 février 2009 Article 10 : « Il est interdit de modifier les plaques d'immatriculation ou d'y rajouter un élément. [...] Il est interdit d'apposer sur les véhicules automobiles [...] des plaques ou inscriptions susceptibles de créer une quelconque confusion avec les indications de la plaque d'immatriculation. » L'application : Percer le milieu d'une lettre détériore le caractère d'origine et modifie sa forme géométrique. Le fait d'insérer un rivet noir pour combler le trou est considéré par la jurisprudence comme une tentative de modifier visuellement la lettre (ce qui entre dans le cadre de la "modification" ou de la "confusion" interdite par l'article 10). Quelle est la sanction prévue par la loi ? Si la police ou la gendarmerie vous contrôle avec ce montage, ce n'est pas le mécanicien qui prend l'amende, c'est le conducteur. L'infraction est prévue par l'article R. 317-8 du Code de la route : La sanction : Une contravention de la 4e classe, soit une amende forfaitaire de 135 € (sans perte de points).

Bonjour, Je me permets d’écrire cet avis afin de partager notre mauvaise expérience. Nous avons déposé notre véhicule chez Feu Vert pour une simple vidange. En récupérant la voiture, nous avons également reçu un devis de près de 800 €, ce qui nous a déjà surpris. Nous avons récupéré le véhicule à 13h30 et, le soir même, le voyant moteur s’est allumé en orange fixe. Peu après, la voiture a commencé à émettre des bruits anormaux, aussi bien en roulant qu’en marche arrière. Inquiets, nous nous sommes rendus dès le lendemain matin dans un garage Renault. Après vérification, le problème provenait d’une durite qui n’avait pas été correctement fixée lors de l’intervention. Cette erreur a donc provoqué l’apparition du voyant moteur ainsi que les dysfonctionnements constatés. Heureusement, le problème a été rapidement identifié et corrigé par Renault, mais cela aurait pu avoir des conséquences plus importantes. Je vous conseille donc d’être vigilant avec ce garage. Pour ma part, je privilégierai désormais les garages officiels tels que Renault ou Peugeot pour l’entretien de mon véhicule. Expérience très décevante

Je révise ma note… J’emmène ma voiture pour une révision complète (vidange et changement de tous les filtres et comme ils prétendent… une multitude de points de contrôle !) et une préparation au contrôle technique… je paye une facture totale de presque 500€ ! Dix jours après, un voyant moteur s’affiche sur le tableau de bord… le récipient de liquide de refroidissement est entièrement vide !!!! Juste pour dire que les différents points de contrôle n’ont pas été fait !!! Naturellement, j’ai du acheter moi même un bidon (chez un concurrent bien sur) et faire le remplissage !!! Bref, j’emmène la voiture au contrôle technique qui a été refusée car un pneu avant est lisse !!! La honte pour Feu Vert Murs Erigne qui n’a que des vendeurs… et non des mécaniciens. Avec mes maigres connaissances, j’ai l’impression d’en savoir plus qu’eux. Ils n’ont même pas les bases !!!

Centre bien visible, bien situé géographiquement avec un grand parking. Vendeur gentil, souriant, accueillant, jolie garçons, qui connaît son métier, travailleur, m'a proposé le paiement en plusieurs fois, mon choix, paiement en espèces. Ce que j'aime et qui est facile, c'est la réservation en ligne au jour et à l'heure que l'on veut, avec le mode de paiement de son choix, respecte bien le temps de travail, le devis, et ce que j'aime, c'est d'avoir les factures papier des réparations effectuées car je les garde, je sais ce que j'ai déjà fait, ce qui reste à faire, d'où j'en suis rendu. C'est important. J'aime aussi reçevoir les devis sur mon compte F.V ou par mail, c'est important. Je me suis trompée lors de ma dernière commande en ligne, mais ils ont rectifiés mon erreur le jour de la réservation en m'installant les bons pneus été, même moins cher que ce que j'avais prévu. Cette fois, je n'est pas eu la tête et le cœur à vérifier moi-même l'état général de ma voiture après me l'avoir rendue. Je vous fais confiance. Préviens par un petit SMS quand la voiture est prête. Petite déconvenue/erreur mécanique de porte d'entrée : le 2/04/26, rdv pour 9h, arrivée à 8h40 pour déposer en avance ma voiture mais la porte d'entrée n'était pas ouverte aux clients pour 8h30. Ils ont sûrement commencé le travail sur ma voiture en retard, mais heureusement pour moi, ils m'en ont pas tenue rigueur. Bonne continuation aux équipes mûrs-érigné.

Rendez-vous aujourd’hui à 9h pour un changement de deux pneus. J’ai pu récupérer mon véhicule à 10h et régler le montant convenu sans problème. Cependant, entre-temps, on m’a présenté un devis pour des réparations supplémentaires s’élevant à 623 euros, alors que je n’avais rien demandé (plaquettes de frein, suspensions avant, géométrie...). Or, mon véhicule est passé au contrôle technique en février 2026 sans aucun problème à ce niveau. Je vous laisse juger par vous-même, mais pour ma part mon opinion est faite. Cordialement.

Exactement la même qu un commentaire qui date de 5 mois j ai donc juste un copier coller à faire et on m ose dire qu on prend au sérieux ma remarque sur le questionnaire de satisfaction : 2 pneus arrière neuf change et j avais crevé la veille de mon rdv. La roue de secours même pas ranger à son emplacement, juste balancée dans le coffre. Je parle meme pas de ma précédente facture … j ai fais faire même un test « dite moi ce qu il y a a faire sur mon véhicule » on me dit plaquette et disque bon à changer : ils ont 1 a 2 ans ! C est beau … sacré turn over … bref je parle pas des ancienne expériences. C était mon dernier essaie mais bon ça manque pas de client … ils s en tapent un peu de nos remarques

Rdv pris pour la pose d'un attelage une semaine a l'avance par téléphone. Le jour j, samedi 9h, on s'organise pour venir à deux voitures pour apprendre que le rdv n'est pas confirmé et que l'attelage n'est pas commandé. Aucune solution alternative ne nous est proposée. Aucun dédommagement. Nous nous étions organisé pour nos vacances, l'équipe de feu vert a été incompétente et irrespectueuse. Passez votre chemin.

Venu pour la pose d'un attelage avec un rendez vous confirmer par téléphone, je me présente, le vendeur ne trouve pas le rendez-vous, la commande n'a pas été effectuée et le vendeur me fait comprendre que c'est de ma responsabilité si le rendez vous ne peut être honoré. En effet, je dois être responsable de leur pricess de prise de rendez-vous et de gestion des commandes et également de l'agenda des techniciens ! Quel professionnalisme ! Bravo ! Edit en réponse a Feu Vert ! Le culot n'a pas de limite ! Vous êtes incapable de gérer votre prise de rendez-vous et vous le mettez sur le dos du client ! Plutôt que de vous excuser ! Je n'ai jamais eu votre responsable d'atelier au téléphone mais la personne que j'ai eu la semaine dernière a confirmer la possibilité de prise en compte de notre demande dans VOTRE centre à Murs Erigne ! Mais la encore, j'ai du me tromper ! Puisque je suis encore une fois responsable de votre manque de professionnalisme !