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BIGOURIE PHILIPPE
Une équipe efficace sérieuse très bonne prestation à tous niveaux Accueil très sympathique
GARAGE AUTOMOBILE
Ferrari Lecoq Paris - Service & Carrosserie Officiels
Garage automobile · Bezons (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Ferrari Lecoq Paris - Service & Carrosserie Officiels
Ferrari Lecoq Paris - Service & Carrosserie Officiels est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Bezons (95870). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (9)
4,1
9 avis
J
Jérémy Prazowski
Expérience juste parfaite, merci à Maxime et toute l’équipe. service et professionnalisme au rendez-vous, ce qui est rare de nos jours… À très vite
P
Paul SALAS
Un grand merci à Maxime et Jimmy pour leur disponibilité et leur réactivité qu'il est aujourd'hui rare de retrouver dans le réseau Ferrari. Je ne peux que recommander leur professionnalisme tant au niveau de la mécanique que de la carrosserie. Un taux horaire concurrentiel pour un Centre Service Ferrari et des équipes compétentes, allez y les yeux fermés ! ✅
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salas,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Maxime et Jimmy seront particulièrement touchés par vos compliments, que nous ne manquerons pas de leur transmettre.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié à la fois la qualité de nos interventions en mécanique et en carrosserie, ainsi que notre réactivité.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons toujours ravis de vous accueillir de nouveau.
Belle route,
Toute l'équipe Ferrari Lecoq Paris
S
S B
Aucune considération du client. Ils ne répondent pas au téléphone. Ils ne rappellent pas. Catastrophique. Ils sont très loin de représenter comme il se doit cette belle marque. Ça ne met absolument pas en confiance. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et expériences.
Nous comprenons l'importance d'une communication efficace et nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le manque de réponse téléphonique de notre part.
Votre retour est crucial pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service et vous fournir une meilleure expérience à l'avenir.
C'est pourquoi, nous vous invitons à vous rapprocher de notre directeur en le demandant au 01 34 11 34 11 sachant que votre pseudonyme ne nous permet pas de vous retrouver dans nos bases ou bien par mail : [email protected].
Vous en remerciant et restant à votre entière disposition, à votre convenance.
Passez une belle journée,
Toute l'équipe Ferrari Lecoq Paris
C
Christophe Issenhuth
Service Cadillac de premier ordre
P
Patrick Boulard
Garage recommandé pour ses services de qualités mais le service client est vraiment à revoir après plusieurs appels téléphoniques e-mail à leur demande pour avoir un duplicata de facture, je n’ai jamais été rappelé. J’ai eu le même problème pour faire descendre en cuir que je n’ai jamais récupéré.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boulard,
Nous vous prions tout d’abord d'accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse à votre demande de duplicata de facture. En effet, nous étions en période de clôture mensuelle, de plus les vérifications nécessaires à votre demande ont nécessité une analyse plus approfondie, puisqu'il s'agit de notre ancien logiciel de gestion.
Après vérification dans nos systèmes, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace d’un entretien effectué sur votre véhicule en 2020. Nos archives ayant fait l’objet d’un changement de logiciel sur cette période, nous poursuivons nos recherches plus en détail afin d’être certains de ne rien omettre.
Pourriez-vous, de votre côté, vérifier si la révision concernée figure bien dans votre carnet d’entretien ? Cela nous permettrait de recouper les informations et d’orienter plus précisément nos recherches.
Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre compréhension.
Dans l'attente de vos instructions.
Bien respectueusement,
Juliette Crépu et l’équipe Ferrari Lecoq Paris
M
Maxime Joly
Super approche téléphonique avec Jimmy, très professionnel et qui m’a trouvé un rendez-vous rapidement malgré un planning chargé. À mon arrivée, Maxime m’a accueilli et a assuré un suivi parfait tout au long de la prestation à la fois disponible, précis et passionné. Le sérieux et le niveau de service sont à la hauteur de la réputation Lecoq ! Un vrai plaisir de confier sa voiture à une équipe aussi compétente et attentionnée
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Joly,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier Jimmy et Maxime, ait su vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Ferrari Lecoq Paris, pour votre prochain entretien ou toute urgence.
Avec toute notre passion automobile,
L’équipe Ferrari Lecoq Paris
L
Légionnaire Libanais
Bonjour, vous avez des personnels en or vous avez des personnels très respectueux, très gentil surtout la personne qui m’a accueilli et qui m’a pris mon véhicule et il m’a prêté un autre véhicule au retour, je suis arrivé à 13h30, il m’a donné mon véhicule et il s’est excusé, parce qu’il a pas lavé mon véhicule c’est une personne en or vous avez des personnes magnifique monsieur Katoua, vous m’avez échangé l’airbag pour mon Cadillac
Réponse du professionnel : Bonjour cher client,
Un grand merci pour votre retour si bienveillant.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil et du professionnalisme de notre équipe, en particulier de M. Katoua, qui met tout son cœur à accompagner nos clients.
Nous sommes heureux d'avoir pu intervenir sur votre Cadillac et de vous avoir permis de repartir en toute sécurité.
Bien cordialement,
L’équipe Carrosserie Lecoq Paris