Faure Auto

Mal honnête, n'est pas a l'écoute, mauvaise foi

Une étoile pour ne pas mettre un zero pointé, garage qui est a priori tout juste capable de faire une vidange ou de changer des pneus. Je peux comprendre que certaines pannes soient difficiles à diagnostiquer, par contre quand on se trompe le minimum c'est de reconnaitre son erreur et de prendre en charge les frais qu'elle a engrendrés. Mauvaise foi du gerant évidente.

Super équipe et très sympa, continuez comme ça 😊

J’ai un un soucis avec les feux de positions qui a été réglé en 5 minutes par le gérant Je recommande

A FUIR - Mauvaise foi, malhonnêteté, machisme... Expérience plus que désastreuse je regrette de ne pas avoir lu certains avis avant de leur confier ma voiture ...et de m'être fier à leur apparente "gentillesse" qui est tout autre dés que vous osez les mettre face à leur manquement. Prenez le temps de lire ceci, c'est un peu long désolé mais vous évitera des problèmes. Si vous amenez votre voiture pour plusieurs petits soucis, ne vous attendez pas à des réparations rapides mais prévoyez plutôt 2 mois voire plus. Et oui car il vous faudra y revenir plusieurs fois, pourtant ce n'est pas ce que l'on vous dira au 1er abord. On bloque le créneau pour s'occuper de votre voiture mais quand vous revenez la récupérer ben non on a pas eu le temps de tout voir il faudra revenir dans ... 15 jours et idem à chaque fois. Pire encore, on vous fait un 1er devis pour le changement d'une pièce qui au final n'est plus disponible chez le fournisseur donc on vous dit ça sera plus cher... ok et quand la pièce arrive, surprise, y'a encore un problème car la pièce sur votre véhicule n'est soit disant pas la pièce d'origine, (ce qui est faux j'ai eu confirmation par un autre garage) et en prime on vous dit que votre voiture a été bricolée. Du coup il faut commander une autre pièce, pour pouvoir monter celle reçue, mais qui est difficile à avoir ... on reprend rdv 15 jours plus tard et on doit vous tenir au courant mais pas d'appel... on finit par appeler soi-même pour savoir ce qu'il en est mais pas de nouvelles de cette pièce...qui finit par être commandé mais pas reçu dans les temps ... en effet la pièce est arrivée l'après-midi et non pas le matin de mon rdv. On doit vous tenir au courant après les travaux pour voir ce qu'il en est mais là encore à 17H30 (fin de ma journée de travail) toujours pas d'appel. Je finis par appeler et on me dit que je peux venir récupérer ma voiture et j'apprends que la pièce arrivait l'après-midi n'a pas pu être monté donc qu'il faudra que je revienne dans ... 15 jours. Et au moment de reprendre ma voiture, je me rends compte qu'une pièce non remontée a été laissée par terre coté passager ... donc non je ne peux pas repartir avec il faut que je laisse ma voiture et vu l'heure on me tiendra au courant le lendemain ... Je suis quelqu'un de patiente et gentille, parfois trop mais là s'en est trop. Le lendemain j'y reviens en leur demandant de bien vouloir honorer les réparations qui étaient initialement prévues, puisque de toute façon ils doivent remonter la pièce oubliée hier. Et là c'est moi qui suis folle, il n'a jamais été question de tout faire et en plus je suis une femme qui travaille dans les bureaux donc je ne comprends rien... Visiblement quand une femme commence à leur renvoyer leur incompétence et manque d'organisation à la figure ça ne leur plait pas et il est bien plus simple de vous proposer de remonter tout comme c'était avant et on vous rembourse. Mais là encore problème, car non je n'ai pas récupéré ma voiture comme je l'avais amené mais avec une fuite en plus, une pièce remontée partiellement et j'en passe. P.S : Inutile de perdre votre temps à faire une réponse illusoire à mon commentaire, qui va essayer de prouver votre bonne foi et faire passer le client pour un imbécile qui n'y comprend rien et qui a tort. Tout le monde n'est pas manipulable.

J ai eu un soucis avec un pneu et me suis arrêté au garage faure auto à graulhet. J ai été très bien accueilli par le gérant qui a pu prendre en charge mon véhicule très rapidement. Equipe souriante.

Super accueil, personnel compétent, arrivé en dernière minute ils ont su prendre ma voiture et faire ce qu’il fallait rapidement! Merci je recommande

Équipe très compétente, réparation au top ,et à l écoute des clients,

Personnel très courtois et service de qualité je recommande fortement

Arnaque sur le prix annoncé Dépannage suite à une crevaison de roue. On m’a installé une roue d’occasion avec un pneu provisoire, normalement destinée à être remplacée rapidement. Le prix de 16 € m’avait été annoncé à l’oral, et comme il n’y avait ni devis ni facture, j’ai fait confiance au professionnel. Au moment de payer, on m’a demandé 79 €, ce que je n’ai jamais accepté. Qui accepterait de payer autant pour une roue provisoire ? J’ai pas que ça à faire à inventer. Conseil : demandez toujours une trace écrite (devis, facture, message), sinon vous risquez de mauvaises surprises !!!

Merci énormément a l’équipe de ce garage qui a tout fait pour me permettre de rentrer chez moi en réussissant à prendre mon véhicule dans leur planning chargé. De passage à Grauhlet je devais faire 300km pour rentrer chez moi mais une de mes durites a laché, j’arrive au garage à 8h un samedi et malgré une journée bien remplie j’ai été super bien reçue par 2 hommes qui ont tout mis en œuvre pour m’aider, faire en sorte que je puisse rentrer sans que je sois immobilisée jusqu’à la semaine suivante même si ils n’avaient pas toutes les pièces. Le mécanicien a même pris du temps sur sa pause midi pour avancer sur mon véhicule qu’il faisait entre deux rendez-vous, vraiment je suis super reconnaissante d’être tombée sur eux et j’ai pu rentrer chez moi grâce à leur travail et leur sympathie ! Ça fait plaisir de tomber sur des personnes qui ont déjà bien à faire mais font leur maximum pour nous aider alors vraiment encore une fois merci à l’équipe de Faure auto 🙏🏻

Le pire garage auto ! Prise de rendez-vous pour un entretien classique et une vidange. Véhicule restitué avec les tapis de sol remplis de graisse et d’huile moteur, même pas le minimum de protection ! Ce n’est pas parce que les tapis sont noirs qu’on ne s’en rend pas compte… En plus, le sous-cache moteur a été remis avec une seule attache. Et pour couronner le tout, on m’a affirmé qu’il fallait absolument changer le calculateur moteur, car leur super mécanicien l'a constaté sur la valise. Alors qu’au final, c’était simplement la batterie qui était fatiguée. Franchement, un manque total de professionnalisme.

A fuir absolument ! J'ai changé les pneus chez Faure auto Graulhet sur deux de mes véhicules. Sur le premier, les boulons ont été mal resserrés le pneus c'est décroché et sur le second véhicule la par contre trop vissé au dévissage lors de ma crevaison le dévissage a cassé le moyeux ! Plus jamais !!

A fuire garage de menteur rendez vous pour changer Silent bloc de suspension après 2 mois d'attente ils me disent que la pièce il ne la trouve pas, résultats je vais chez dalens la pièces je les le lendemain sachant que Dalens c'est leur fournisseur.

Mon cache moteur inférieur s'était bien détaché alors que je devais faire un long trajet le soir même, et ce garage a accepté de me faire passer entre deux rendez-vous pour me le refixer, et ce gratuitement. Prestation au top. Un grand merci pour votre sens du service qui m'a permis de reprendre la route en toute sécurité !

Service au top, personnel sympathique et les prix sont très honnête. Je leur avais demandé de me faire un parra lors du changement des pneus et ne me l’ont pas fait car ce n’était pas nécessaire. Je recommande!

Bien reçu,a l'écoute de nos besoins ! Je suis entièrement satisfait après avoir fait la vidange, courroie de distribution, remplacement de feu etc ...et bientôt la recharge de climatisation ! A l'accueil la personne compréhensible et souriante. Je recommande vivement ce garage ! Cdt

Bonjour remplacement embrayage + kit de distribution le même jour sur ma peugeot 207 essence, réalisé en 1 journée je suis très satisfait après environ 3mois et 3000km pas de problème mécanique majeur, personnel très gentil voiture de prêt lors des travaux, moins cher que la concurrence, seul petit bémol cosse de la batterie negative Mal resserrer ce qui m'as poser problème par intermittence sur certain démarrage d'où mon 4/5. Je recommande.

A fuir ! Je leur ai laissé mon camping car pour une fuite au radiateur et les 2 rotules à changer, après avoir attendu plus de 2 mois pour le récupérer, je me rend compte au fil des jours que : le klaxon ne fonctionne plus, les câbles de ma caméra de recul sont encastré dans les plastiques du tableau de bord, qu'ils ont probablement retiré et remis comme des bourrins en défoncant la plus part des câbles et le vide poche. En repartant du garage je me rend compte que l'aiguille du compteur de vitesse ne bouge plus, je fais demi tour et ils me répondent que je dois reprendre rdv et mettre waze en attendant pour pouvoir voir à combien je roule, tout ça sans la moindre excuse alors que tout fonctionnait quand je l'ai amené. Bref facturé 400e pour retrouver mon véhicule avec des nouvelles pannes je trouve ça assez culotté, on m'avais dit que ce garage était pourrit, et c'était vrai

Pour l'entretien de mon véhicule tout a été fait sérieusement. Cette entreprise est à recommander

Je reviens de Faure auto aujourd'hui pour le changement de 2 pneu arrière et échanger les pneu avant avec l'arrière. J'ai 3 jantes mal en point effectivement, et pour celles là je ne dis rien. Mais la seule que j'ai fais refaire, qui m'a coûté un sacré billet, qui est (était) neuve, ils ont réussi à me la rendre minable.. je suis vert, dégouté ! Des impacts à 3 endroits différents, non mais c'est quoi ce travail de guignol ???! J'ai amené 2 voitures dans la journée, j'habite Graulhet, plus jamais vous me reverrez, plus jamais je vous ferez de pub, et encore moins je parlerais de vous. Lamentable ! Je n'arrive pas à joindre la photo, heureusement pour vous ! Honte à vous, un garage qui sait même pas monter des pneu sur de jantes alu, pour 260e pour 2 pneu en 17, on s'attend au moins à un bon travail. Même pas! Tssss ! Dégouté !

Personnel sympathique mais quelques négligences et omissions. Une parmi d'autres, au hasard... Me sortir en fin d'intervention ce genre d"énormité : "Votre voiture n'a pas de filtre à essence" alors que j'avais demandé à ce qu'on s'en occupe en même temps qu'une autre intervention. Évidemment que ma voiture en avait un, qui a été remplacé à neuf, mais par par eux du coup. De la même façon, il y a eu quelques autres petits arrangements avec la réalité, qui, cumulés, me font penser que si dans l'ensemble pour l'essentiel ils font leur boulot, pour ce qu'ils estiment superficiel, ils arrondissent les angles et ne se montrent pas sincères, j'ai deux autres éléments qui auraient dû être réparés, dont un dont j'ai dû trouver une pièce (dont je suspecte que l'originale fonctionnait très bien) qui au final ne le sont pas. Si vous avez des problèmes électriques sur votre voiture, ou des petites choses minimes, passez votre chemin. Leur priorité et leur rentabilité se fait sur les grosses réparations et les pièces d'usure/entretien classiques, d'autant plus qu'ils sont overbookés.

Personnel accueillant je suis venu pour une batterie à remplacer en plein mois d'août ma batterie a été remplacé en moins d'une heure je conseille vivement le garage merci encore pour votre professionnalisme.

Prise de rdv très bon accueil mais le jour du changement des pneus....mon dieu ! J'ai attendu 1h pour me dire on a pas reçu vos pneus car personne n'a vérifier la livraison et j'ai eu le malheur de montrer mon mécontentement du coup le patron a été désagréable. Je suis quand même revenue pour changer les pneus et ma surprise à été grande car seulement 1 mois après je me suis rendu compte que les valves dépassent donc si je ne fais pas attention je risque de faire sauter la valve !!! Super...

Tres bon accueil Tres bon service, le jeune homme qui nous a changé l'essuie glace , perfait !, tres consciencieux, aimable.... Je recommande Faure auto Graulhet

personnel sympa diagnostique précis et rapport prix prestation sans equivalent. je viens de Castelnaudary pour entretenir cinq vehicules. Merci à vous et ne changer rien

Bon accueil et professionnalisme. Rdv rapide et recherche du tarif le plus intéressant.

Très professionnelle comme garage, changement de pneus assez vite s'en rendez-vous, le patron très actif s'arrange pour les changer dans la journée, je recommande vivement.

C'est le garage super sympa et très professionnel. Cela fait plusieurs années que je fais faire mes révisions et autres réparations de mon véhicule.

Excellent service et prix raisonnable. Cela mérite d'être signalé, c'est suffisamment rare pour un garage...

accueil top, j y vais pour changer 1 roue, et en fait ils me l ont réparé c était même pas crevé ! et tout ça juste avant de partir en vacances ! que c est bien et rare l honnêteté bravo

Tjrs un super accueil..... Merci même si nous n'avons pu faire affaire a cause des délais et moi dans l'urgence.

Ma famille est cliente depuis de nombreuses années, y'a pas grand chose à dire, Stéphane est juste un excellent professionnel et exellent commerçant, le reste du personnel bien aussi, allez y testé ça m'étonnerait que vous soyez déçu.

Amabilité et sérieux, n'allez pas ailleurs! Enfin une entreprise qui a le respect du client, c'est rare....

Prix très correct... horaires de rdv respecté et travail soigné...je recommande fortement 👍👍👍

Pas tres accueillant et assez cher 104€ pour une batterie et l a changé (ce qui a pris à peine 5min je trouve ça assez cher. Je n'y reviendrai plus comme bcp apparemment

Tres bien pour des bricoles pneus vidange et autres balais d essuis glace mais pour plus grosse réparation mieux vaut passer son chemin....sinon très bon accueil et prix calés au marché.

Venu pour changer les plaquettes de frein et faire la vidange liquide de frein avant un long voyage arrivé sur place je remarque une fuite au niveau des roues arrières après vérification la durite de frein était mal serré puis je leur avais demandé de purger le liquide de direction qui n'ont pas fait service médiocre

Boutique plutôt sombre un gros manque d'éclairage ça donne pas envie de rester c'est pas accueillant c'est pas vendeur. Côté garage, une bonne équipe de mécanicien très compétent, du très bon travail, merci

Nous avons déjà été 2 fois dans ce garage qui nous avait été recommandé et tout c'etait bien passé nous habitons montauban nous prenons rdv pour une géométrie sur un golf, nous fesons la route et à l'arrivé le mr derrière son comptoir (steph) nous dit ce n'est pas possible j'ai qu'un mec a l'atelier je ne peux pas vous faire la voiture... normal sans excuse sans rien.... a par je navais pas votre numéro. Alors que mon frère y a travaillé et qu'il a son numéro pas professionnel du tout !!!!! Dans ces cas là il se doit de rappeler le client pour avertir et lui éviter de faire 70 KM POUR RIEN. Tres decu surtout pour une géométrie avant qui prend 10 min a faire !!!! A fuir absolument, surtout qu'il se prend pour le chef de centre alors qu'il est réceptionniste atelier/magasinier et qu'il aime bien se rincer l'oeil sur les filles (gros pervers)........ alors attention mesdames.......