F2TAG

Une étoile car zéro n’existe pas. Voici mon histoire. Le 18 septembre 2025, j’ai fait réviser mon véhicule neuf, acheté un an auparavant. J’ai également demandé qu’on examine la fenêtre passagère qui se ferme mal. Le montant total de la facture s’est élevé à 370 €. Le patron m’a informé que je devais rapidement changer les plaquettes de freins, ce que j’ai fait quelques semaines plus tard chez un garagiste de ma ville. Ce même garagiste a vérifié le niveau d’huile moteur, qui était étonnamment très élevé ! Il m’a expliqué la gravité de la situation pour le moteur. À cela s’ajoutait le problème persistant de la fenêtre qui se ferme mal, car le problème n’avait pas été examiné. À ce stade, j’avais une fenêtre et 370 € en moins, mais de l’huile en plus ! Le 27 novembre 2025, le véhicule m’a indiqué que je devais changer la pile de ma clé. J’ai fait effectuer cette opération en concession, car on m’avait expliqué à l’achat de mon véhicule que la clé était assez spéciale pour que le changement de pile soit effectué par un professionnel. J’ai également signalé par téléphone mon problème persistant de fenêtre qui se ferme mal et, nouveauté, un joint d’étanchéité d’une porte qui se décolle et traîne sur la route. Le montant de la facture s’est élevé à 50 €. Cela comprenait 36 € de main-d’œuvre (5 minutes) pour recoller le joint et huiler la fenêtre. Apparemment, cela ne rentrait pas dans la garantie. Après discussion, cela a été intégré à la garantie, mais il aurait fallu en faire la demande. N’est-ce pas votre travail ? Cerise sur le gâteau, l’état de ma clé défoncée pour mettre une pile, ouverte avec un tournevis et non une lame. Après une discussion sérieuse avec vous, vous m’avez demandé de repasser. En plus de payer des sommes astronomiques, il faut donc repasser plusieurs fois. J’ai envoyé un joli courriel avec des photos à Ford France, qui heureusement ont réagi rapidement à ces absurdités et étaient tout autant outrés que moi. Deux rendez-vous chez vous et deux rendez-vous catastrophiques. Plus jamais je n’y mettrais un pied.

Suite à un accident de la route, j'ai du refaire la carrosserie de mon véhicule. La communication a été très fluide. Le garage a pris contact avec l expert et m a contacté pour que je dépose mon véhicule. 2 jours après, mon véhicule était prêt. Très sérieux. Je recommandd.

Cliente depuis 7 ans je suis pleinement satisfaite de cet établissement et son équipe familiale. J’ai recours à leur service tant pour l’entretien que pour le renouvellement de mon véhicule et l’efficacité est tjs au rdv ! Je recommande à 100 % :)

Très très mauvaise expérience. Voici ce qui m'est arrivé. J'ai demandé à ce garage de me faire un Devis pour remplacer l'ampoule D5S côté droit. Ils ont gardé mon véhicule une journée entière pour faire un devis. Je récupère mon véhicule. Et on m'annonce la couleur. Ce sera 400€ l'ampoule. J'ai trouvé que le tarif etait un peu cher. Donc j'ai regardé sur Internet. Et j'ai retrouvé exactement la même ampoule, phillips. D5S vingt-cinq watts toutes caractéristiques identiques. Pour 39.77 euros ! Alors je me suis dit que les trois cent soixante euros restant sont Parfaitement injustifié d'autant plus que le travail m'a pris exactement montre en mains , 3 minutes ce matin. J'ai donc annulé mon rendez-vous. Et cela est bien dommage puisque je leur avais également demandé une proposition commerciale pour changer mon véhicule à l'identique Ford Transit custom sport qui a 81000 km et que je souhaite remplacer. Cette proposition à 52000€, je l'ai évidemment déchiré. Le plus grave c'est que moi-même et ma famille sommes clients de ce garage depuis de très nombreuses années 30 ans au moins et que nous avions déjà acheté plus de 6 véhicules, j'allais acquérir le 7e chez eux. Cela ne se fera pas bien sûr !

J’ai acheté ma Mercedes dans ce garage et je suis ravie de mon expérience. Même lorsqu’un petit souci est survenu, ils ont toujours trouvé une solution rapide et efficace. Le service après-vente est vraiment exceptionnel, un grand merci en particulier à Laura pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Je suis très satisfaite et je recommande ce garage les yeux fermés !

J'ai appelé plus tôt dans l'année car j'avais besoin d'un certificat de conformité européen pour mon véhicule afin de l'importer l'immatriculer en France. Il avait été acheté ici par une autre personne 2 ans auparavant et l’administration de Ford me demandait plusieurs centaines d'euros pour produire le document. Je suis tombé au téléphone sur une employée très sympa, dont ce n'était pas le poste mais qui a pris le temps d'essayer de résoudre le problème pour moi et qui m'a, quelques heures plus tard, envoyé le document gratuitement. Document que j'ai utilisé avec succès. Merci beaucoup pour votre aide Sylvie.

J’ai acheté ma voiture chez F2tag seulement via des photos, j’ai décidé de leurs faire confiance. Fidèle à ce qu’on m’avait promis, la voiture est arrivée 10 jours après, très bonne prise en charge. Ils ont pris en compte toutes mes demandes Je suis vraiment satisfaite je recommande à 100%

J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins. Quel honte ! Ça c’est un garage agréé FORD ? Mais pour qui ils se prennent ! L’accueil de la clientèle est déplorable ! Je m’y suis rendu pour demander un simple devis pour l’entretien ( Vidange ) de ma Ford, le responsable « me répond » Monsieur ici les devis sont payants » avec son air hautain. Faire payer un simple devis pour une vidange en dit long sur votre pseudo « garage » À FUIR !!!