Eurotyre - Garage Martin Pneu est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Clermont-l'Hérault (34800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
08:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (53)
4,2
53 avis
5★40
4★4
3★0
2★0
1★9
A
Amoun Mcgive
JE NE RECOMMANDE PAS.
Je suis venu suite à la recommandation d’un autre garage fermé.
Le premier contact avec un monsieur plus âgé a été correct et clair (prise en charge annoncée sous 20 minutes).
En revanche, le second interlocuteur, celui qui devait effectuer la réparation, a adopté dès le départ un ton familier et désagréable, sans dire bonjour, en me tutoyant et en s’adressant à moi de manière sèche et peu respectueuse.
J’ai essayé d’exprimer calmement mon incompréhension, toujours avec politesse, mais la situation s’est dégradée et on m’a finalement demandé de partir sans prestation.
Je comprends que le travail en atelier puisse être stressant, mais le respect et la courtoisie envers les clients devraient rester la base.
Expérience très décevante sur le plan humain.
Réponse du professionnel : Cher Amoun Mcgive,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes profondément désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l'accueil et le respect dans nos interactions est tout à fait légitime, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Il est inacceptable qu'un client ne se sente pas respecté, et nous nous excusons pour la manière dont vous avez été traité. Nous comprenons que le stress du travail en atelier ne devrait jamais justifier un tel comportement. Soyez assuré que nous allons aborder ce sujet avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos services et d'assurer un environnement respectueux pour tous nos clients.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance, et qu'à l'avenir, nous pourrons vous offrir l'expérience positive que vous êtes en droit d'attendre chez Eurotyre - Garage Martin Pneu.
Cordialement,
L'équipe de Eurotyre - Garage Martin Pneu
F
Fred Dubois
Presque 10 ans que je suis cliente dans ce garage …ils sont professionnels et on ne peu plus honnête!!! Franchement je laisse mon véhicule les yeux fermé sans jamais avoir peur d’une facture plus salée que prévue c vraiment le meilleur garage du coin !!!
Réponse du professionnel : Cher Fred Dubois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et votre fidélité au garage Eurotyre - Garage Martin Pneu au cours de ces presque 10 dernières années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre professionnalisme et notre transparence tarifaire. Votre confiance est notre plus grande récompense, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de la plus haute qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe de Eurotyre - Garage Martin Pneu
I
Igor Budnikow
Un grand merci au mécanicien pour m'avoir aidé à réparer la roue, excellent service !👍🏻
Réponse du professionnel : Cher Igor Budnikow,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour élogieux concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre mécanicien a pu vous aider à réparer votre roue et que vous avez trouvé le service excellent. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Eurotyre - Garage Martin Pneu.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Martin Pneu
f
fabienne gimondi
Dépannage rapide efficace et une équipe sympathique
Réponse du professionnel : Chère Fabienne Gimondi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle et votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de dépannage rapide et notre équipe sympathique ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer à fournir un service de haute qualité.
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de nos services à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Martin Pneu
T
Tony Hayden
Tout le personnel et bg
Réponse du professionnel : Cher Tony,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et votre feedback positif sur notre personnel nous touche profondément. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité à nos clients et il est gratifiant de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir nous voir au Eurotyre - Garage Martin Pneu. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Eurotyre - Garage Martin Pneu
M
Martin Pelissier
Suite à une panne, un garage m’avait diagnostiqué que l’alternateur était à changer avec un devis de 1100€.
Je pars après chez Garage Martin et leur demande d’effectuer un nouveau diagnostic.
Il me rappelle le lendemain me disant que ce n’est pas l’alternateur mais la poulie de ce dernier qui avait cédé.
Finalement, 24h plus tard, la voiture était réparée et avec une addition 4 fois moins cher que celle de l’autre garage.
Merci pour votre professionnalisme. Dans le futur, je n’hésiterai pas à vous recommander!
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pelissier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre expérience chez Eurotyre - Garage Martin Pneu. Nous sommes ravis d'apprendre que notre diagnostic a permis de résoudre votre problème de manière rapide et efficace, tout en vous offrant des économies substantielles par rapport à l'estimation initiale.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous touche particulièrement. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner dans l’entretien de votre véhicule. N'hésitez pas à nous recommander, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Martin Pneu
L
Lison Bourtoule
Bien accueilli et personnel très pro
Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Chère Lison Bourtoule,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre personnel a pu répondre à vos attentes de manière professionnelle. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Martin Pneu
l
luc henri servies
Très mauvais Acceuil la personne qui m’a reçu pour mon problème de réparation d un pneu ´ avait aucune empathie et m’a presque envoyé promener avec mon pneu professionnel à éviter à mon goût
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Servies,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'empathie et la satisfaction de nos clients sont des valeurs fondamentales pour nous et il est inacceptable que vous ayez ressenti le contraire.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons nous assurer d'aborder cette situation avec notre équipe afin d'améliorer notre service à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que votre expérience n'est pas représentative de nos standards. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation et vous remercions encore une fois pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe d'Eurotyre - Garage Martin Pneu
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