Eurotyre - Garage Euro Pneu Import

Garage au top , réactif et font en sorte de trouver la meilleure solution pour dépanner les gens ! J'espère ne pas vous revoir mais si j'ai des soucis, je reviendrai chez vous ! 😁

Un grand merci à Christophe pour son intervention. Il m'a dépanné un dimanche sur l'autoroute. Une fois arrivée au garage, j'ai été rapidement pris en charge. Son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance m'a aidé à repartir rapidement. Encore un grand merci à Christophe !

⭐☆☆☆☆ À fuir ! Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute un dimanche et avons été remorqués jusqu’à ce garage. Le dépanneur qui est intervenu a été très professionnel, sympathique et rassurant. Heureusement qu’il était là, car l’accueil du gérant a été tout l’inverse. Pas un bonjour, une attitude froide et hautaine, avec la nette impression de le déranger à chaque fois que nous posions une simple question. Franchement, je plains les employés qui doivent travailler avec une personne aussi désagréable. Son collègue, en revanche, a été très aimable et mérite d’être souligné. Après avoir consulté les nombreux avis négatifs, nous avons décidé de faire transférer notre véhicule dans un autre garage. Notre assurance a donc demandé un transport sur plateau. Quelle n’a pas été notre surprise d’apprendre par le nouveau garage que le gérant avait finalement conduit lui-même notre véhicule jusqu’à leur établissement ! C’est totalement inadmissible. Nous nous demandons même si un transport sur plateau a malgré tout été facturé à notre assurance. Nous allons bien évidemment les en informer afin que la situation soit vérifiée. Entre l’accueil déplorable, le manque de professionnalisme et cette façon de procéder, nous ne recommandons absolument pas cet établissement. Passez votre chemin.

Un grand merci à toute l'équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme ! Ma batterie m'a lâché au pire moment, mais tout a été pris en charge et réglé en seulement 2 heures. Vous m'avez littéralement sauvé la journée. Un service rapide, efficace et avec un excellent accueil. Je recommande sans hésiter. Encore merci !

Remorquage depuis l'autoroute et dépannage à minuit passé J'ai pu rentré chez moi très bon acceuil merci!

Krostof nous a sortis d'une situation très difficile lorsque notre voiture est tombée en panne sur l'autoroute, près de Bordeaux. C'est une personne formidable, un excellent mécanicien et un véritable professionnel. Je le recommande sans la moindre hésitation.

Un immense merci pour votre intervention ! Suite à l’éclatement d’un pneu sur l’autoroute ce dimanche, j’ai été prise en charge très rapidement. Compte tenu des circonstances, le délai d’attente a été tout à fait raisonnable. Le dépanneur a été d’une grande gentillesse, très professionnel et rassurant. Il a remplacé les deux pneus avec efficacité et m’a permis de reprendre la route en toute sécurité. Dans une situation aussi peu agréable, tomber sur une équipe aussi compétente et bienveillante fait vraiment la différence. Je recommande leurs services sans hésiter. Merci encore !

Très (très) mauvaise expérience avec ce garage, qui ne mérite même pas cette étoile. On m’a fait remplacer un catalyseur (réparation coûteuse) alors que le problème ne semble même pas venir de là à 100%. Depuis cette intervention, j’ai dû revenir 4 fois, car le voyant moteur continuait de s’allumer après leurs “réparations”. Lors de la seconde visite, ils ne comprenaient toujours pas pourquoi le voyant revenait. On m’a ensuite expliqué qu’ils avaient oublié de remplacer une sonde lambda… ce qui est déjà inquiétant. De plus, la sonde installée paraît sortir de nulle part, son origine est très floue (au fond du garage ? de la caverne d’Ali Baba ?), ce qui laisse franchement perplexe. SPOIL : au final le problème venait en partie de cette sonde, il y en a une qui n’était pas la bonne car ils ont mis les 2 mêmes – ce qui m’a couté 700€ de plus dans un autre garage car la pompe immergée était défaillante aussi. Lors de la troisième visite, on m’a même indiqué qu’ils allaient envoyer la voiture chez Peugeot car ils se disaient démunis face au problème. Lorsque j’ai demandé quel serait le délai, on m’a répondu qu’ils n’en savaient rien. Le lendemain, on me rappelle finalement pour me dire : “Ah finalement c’est bon, on a débranché et rebranché la sonde et le voyant a disparu comme par magie ! C’est un très bon signe, vous pouvez rouler avec.” Une explication pour le moins surprenante au vu du problème… J’ai finalement fait vérifier ma voiture dans un autre garage, qui m’a confirmé que le problème venait de la sonde à oxygène en amont (code défaut universel P0131). Pendant ce temps, EURO PNEU IMPORT me donnait plusieurs hypothèses incohérentes, allant jusqu’à évoquer par exemple une fuite au niveau du pot d’échappement, sans jamais apporter de diagnostic clair ni résoudre le problème. Je les ai appelés pour leur expliquer la situation et voir quelle solution ils proposaient. On m’a simplement répondu de ramener encore la voiture pour “repasser la valise et refaire des tests”. Je leur ai expliqué que cela ferait déjà la 5ᵉ fois et que je n’ai pas que ça à faire. Je leur ai également rappelé qu’en tant que professionnel, un garagiste est tenu à une obligation de résultat concernant les réparations effectuées, et que la prestation est encadrée par la garantie légale prévue par le Code de la consommation. La conversation s’est malheureusement mal terminée : après avoir exprimé mon agacement face à cette situation, la personne au téléphone m’a tout simplement raccroché au nez. Suite à cela, on m’avait aussi assuré que rouler avec le voyant moteur orange allumé “ce n’était pas grave”. Or, j’ai pu constater que le voyant s’est rallumé au bout de quelques kilomètres. Peu après, de la fumée blanche puis une fumée très noire sont sorties du véhicule (mon compagnon me suivait et a pu le constater). Dans les bouchons, la voiture a commencé à perdre toute accélération en 5ᵉ, j’ai dû repasser en 4ᵉ pour continuer à avancer, puis le véhicule n’avait quasiment plus de réponse. J’ai pris la sortie la plus proche pour m’arrêter en sécurité et, une fois sortie de la voiture, une forte odeur de brûlé se dégageait du véhicule. -> Très bon conseil donc, que de dire à un client que rouler avec ce voyant n’est “pas grave”… Après 5 allers-retours dans ce garage, j’en suis désormais au point de craindre de prendre ma voiture, ne sachant pas ce qu’il peut se passer. Entre diagnostic douteux, réparations inefficaces, explications invraisemblables, conseils potentiellement dangereux et manque total de professionnalisme, je ne recommande absolument pas ce garage.

Dépannage professionnel et même très sympathique. Je connais pas d'autre dépanneur qui aurais mis du gazole dans la voiture pour me faire repartir. Vraiment MERCI à eux.

Bonne expérience pour ma part, Tomber en panne un samedi soir, J’ai eu le devis de réparation le lundi matin comme promis, tarif raisonnable et j’ai récupéré ma voiture le mardi, Mention spéciale au dépanneur qui est vraiment sympa et fait bien descendre la pression.