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GARAGE AUTOMOBILE

Eurotyre - Garage Dupas Automobiles

Garage automobile · Baden (56)

3,7 67 avis Ouvert
Eurotyre - Garage Dupas Automobiles — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Eurotyre - Garage Dupas Automobiles

Eurotyre - Garage Dupas Automobiles est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Baden (56870). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

3,7
67 avis
5★35
4★12
3★2
2★1
1★17
s
stephane demay

Voilà quelque temps que je me rends dans ce garage. Je ne m’arrêtais pas à l’aspect “accueil du client”, du moment qu’ils faisaient le travail demandé. J’avais d’ailleurs la volonté de faire travailler un garage local, ce qui m’importait. Mais après plusieurs interventions sur ma voiture, j’ai commencé à sérieusement me poser des questions. Aujourd’hui, ce fut la pire expérience. J’avais rendez-vous mardi matin. En raison d’un déplacement, j’ai appelé le garagiste à 8 h pour lui dire que, les grilles étant fermées, j’avais dû laisser ma voiture ouverte, garée à l’extérieur, dans le parking d’à côté, avec les clés dans la boîte à gants. Il m’a assuré qu’il allait s’en occuper. Trois jours plus tard, je viens récupérer ma voiture… toujours au même endroit. Elle est restée trois jours ouverte sur un parking. merci Eurotyre...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Demay, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre garage. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments avec la gestion de votre véhicule. Votre situation est tout à fait inacceptable, et nous comprenons l'inquiétude que cela a pu engendrer. Nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos clients, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur dans ce cas précis. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons enquêter sur ce qui s'est passé afin d'éviter que des incidents similaires ne se reproduisent. Nous souhaiterions nous excuser encore une fois pour cette expérience décevante et vous inviter à nous contacter directement. Nous aimerions discuter avec vous de votre situation et trouver une solution appropriée. Dans l’attente de votre retour, nous vous prions de croire, Monsieur Demay, en l’assurance de nos salutations distinguées. L’équipe d’Eurotyre - Garage Dupas Automobiles
V
Veronique Grignon

Tombé en panne d embrayage il y a 6mois j etais très satisfait du remplacement et du tarif dans la normale .malheureusement ayant depuis des soucis de boîte de vitesse il s avére que bien que facturée l huile de la boîte de vitesse n à pas été changée (certifie par un vrai professionel.)quel dommage de contribuer à salir votre profession pour 2 l d huile à 8 euros

Réponse du professionnel : Chère Veronique Grignon, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du remplacement de votre embrayage et des tarifs pratiqués. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de boîte de vitesses et que vous estimez que l'huile n'a pas été changée comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous aimerions clarifier cette situation pour éviter toute mauvaise impression concernant notre professionnalisme. Je vous invite à nous contacter directement, afin que nous puissions examiner ce cas ensemble et trouver une solution adaptée. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe d'Eurotyre - Garage Dupas Automobiles
C
Corentin curunet

J’ai déposé mon transporter T6 dans ce garage pour réparer un problème de serrure de porte latérale. Après plusieurs visites, et la commande de deux serrures facturées pour un total de 400€, ils me disent qu’ils n’arrivent pas à réparer. Je me dirige chez Volkswagen Theix, qui me signalent que les deux serrures ne sont pas les bonnes, donc 400€ dépensés pour rien à cause d’une grande incompétence de la part de Eurotyre. De plus diagnostic voyant moteur erroné, voulaient me faire changer la sonde nox alors qu’il s’agit du radiateur EGR. Bref je déconseille fortement ce garage, d’une part pour leur incompétence, pour leur impolitesse, et au final l’escroquerie de plus de 400€. Le Karma vous le rendra..

Réponse du professionnel : Chère Corentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre garage. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services et que votre problème de serrure n'a pas été résolu de manière adéquate. Votre retour est précieux et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et il semblerait que nous n’ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous regrettons sincèrement la confusion entourant les pièces commandées et la qualité de notre diagnostic. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et tenter de rectifier cette expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous souhaitons avoir l'opportunité de nous améliorer. Cordialement, L’équipe d’Eurotyre - Garage Dupas Automobiles
M
Michel scz

défaut pression huile moteur suite à vidange car mauvais filtre à huile installé. Suite à remplacement de la vanne EGR casse par 2 fois en 15 jours de la sortie collecteur !! +250 €. Bricolage la 2ème fois pour que cela ne casse plus : soudure + rondelle !! La pièce n'est pas du constructeur AUDI comme annoncé . J'ai de sérieux doute sur la vanne EGR installée d'autant que la voiture fume toujours .... INCOMPETENTS ET MENTEURS

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant votre expérience au sein de notre garage. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule suite aux interventions réalisées. Votre retour est précieusement noté et nous tenons à vous assurer que la satisfaction de notre clientèle est une priorité pour nous. Nous comprenons néanmoins que les soucis rencontrés avec la vanne EGR et les réparations qui ont suivi ont pu engendrer une frustration légitime. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour discuter de cette situation de manière plus approfondie. Il est essentiel pour nous de résoudre ces préoccupations et de vous offrir l'assistance nécessaire pour remédier à ces problèmes. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe de Eurotyre - Garage Dupas Automobiles
Y
Yvonne Stentzel

Très déçus nous avions rdv avec le gérant de ce garage pour l achat d'un véhicule le rdv fixé le lundi en bloquant le véhicule arrivés sur place ce samedi la secrétaire nous annonce que le véhicule est vendu. Nous avons fais 150 km évidemment le gérant n était pas là pas d appel pour annuler le rdv rien de sa part. Le manque de professionnalisme de ce gérant JE DECONSEILLE FORTEMENT

Réponse du professionnel : Chère Yvonne Stentzel, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre visite chez Eurotyre - Garage Dupas Automobiles. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à l'annulation de votre rendez-vous sans préavis, ainsi que le fait d'avoir effectué un déplacement de 150 km pour constater que le véhicule en question avait déjà été vendu. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque de professionnalisme. Nous allons renforcer notre processus de communication afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une meilleure expérience dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation. Cordialement, L'équipe d'Eurotyre - Garage Dupas Automobiles
a
anais andre

Dépannage de notre voiture suite à une panne sur l'autoroute. Prix raisonnable, personnel réactif. Ouvert le samedi matin :appréciable pour aller récupérer son véhicule.

Réponse du professionnel : Chère Madame Andre, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du dépannage de votre véhicule sur l'autoroute. Nous nous efforçons toujours de proposer des prix raisonnables et un personnel réactif. Nous sommes également heureux que l'ouverture le samedi matin soit pratique pour vous pour aller récupérer votre voiture. Nous vous remercions d'avoir choisi Eurotyre - Garage Dupas Automobiles et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Eurotyre - Garage Dupas Automobiles
A
Annaig LE GOUGUEC

Suite à une panne, ma voiture a été déposée dans ce garage. Je leur ai demandé un devis avant toute chose. Le lendemain, je reçois un message disant que ma voiture avait été réparée! Par principe, je refuse la réparation et décide de changer de garagiste. Je me déplace au garage Dupas pour les prévenir qu'un plateau viendrait le lendemain chercher ma voiture. Le lendemain, personne n'était au courant que quelqu'un venait chercher ma voiture, on a eu 1000 misères a la récupérer, suspicion, don de mauvaise clés, mauvaise, voiture..... Des touristes mais certainement pas des professionnels!!!! je met 1 étoile parce que je ne peu pas mettre 0

Réponse du professionnel : Bonjour Annaig, Votre expérience s’étant mal déroulée lors de votre passage au garage Dupas Automobiles - Eurotyre, toute l’équipe Eurotyre tient à s’en excuser. Nous mettons un point d’honneur à satisfaire l’ensemble des clients, sachez que vos retours seront transmis à notre centre et que nous prendrons vos retours en considération pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Eurotyre
N
Nicolas R

J ai acheté un véhicule d occasion il y a moins de 2 ans. L heure du contrôle technique arrive et les mauvaises nouvelles avec...ligne d échappement bricolée et accidentée, traces de réparations à la colle au lieu d un changement de pièces, entre autre. Le prix de vente juste en dessous de la quote argus m avait fait tiquer mais premier achat de véhicule et aucune connaissance dans le domaine. Si vous achetez faites faire un contrôle technique de verif....puis croisez les doigts

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Belette Nous regrettons que votre expérience au sein de notre garage Eurotyre ce soit mal déroulée et nous nous en excusons. Sachez que l’ensemble de vos retours seront transmis au centre DUPAS AUTOMOBILES. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire vos retours qui, chaque jour, nous permettent d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Eurotyre

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