À propos de EUROTRUCK LOCA-SERVICES FIAT PROFESSIONAL / IVECO
EUROTRUCK LOCA-SERVICES FIAT PROFESSIONAL / IVECO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Marck (62730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (83)
Avis Google
4,0
83 avis
5★47
4★15
3★7
2★3
1★11
J
Jocelyne BENICHOU FRONTIN Google
Merci beaucoup pour l’échange avec Celine et la rapidité de votre intervention en 24h afin de changer le rétroviseur cassé sur notre fourgon aménagé Fiat Ducato
Réponse du professionnel : Bonjour madame BENICHOU FRONTIN.
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapide à votre souci de rétroviseur,.
Nous transmettrons avec plaisir votre message à Céline, qui sera assurément touchée par votre retour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Eurotruck Loca Services et de vous accompagner dans l'entretien de votre fourgon aménagé.
Bonne route à vous !
L'équipe Eurotruck Loca Services
S
Stéphane Gest Google
Je recommande vivement ce garage .
Le personnel et encadrants se démènent afin de vous satisfaire et hesitent Pas à faire une demi heure de plus afin de finaliser les travaux pour que vous puissiez repartir avec votre véhicule . Bravo l équipe 👌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce très bel avis Monsieur GEST !
Toute l'équipe est particulièrement touchée par votre retour. Nous avons à cœur de faire notre maximum pour satisfaire nos clients, même lorsque cela implique de prolonger un peu la journée afin que chacun puisse reprendre la route dans les meilleures conditions.
Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour nos techniciens et l'ensemble de nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et encore merci pour votre confiance ! 🚐🔧
F
Franck Ringot Google
Bonjour très déçu réparation pour un fiat ducato bloqué chez eux plus de 2 mois et environ 6000 euros de réparation au bout de 15 jours voyant défaut moteur allumé passage à la valise chez eux on m indique un débitmètre d air hs coût du devis 600 à 800 euros il doit être en or
En plus le débitmètre avait déjà été changé je l'ai passé à une autre valise et on m indique un capteur de gaz de recyclage échappement et capteur d embrayage rien à voir avec débitmètre
Dans la facture des 6000 euros il ont fait une geo des pneus avant neuf il ont été hs 3 mois après après avoir récupéré le véhicule avec quand même pratiquement 6000 euros de frais le véhicule n a jamais vraiment fonctionné je déconseille cette entreprise en plus mon propre véhicule à été aussi porté chez eux pour devis rebelotte pour 6000 euros
C'est une habitude chez eux je l'ai récupéré 1 mois après 350 euros de frais de gardiennage et pour l avoir lavé
Avec 1 coup sur le pare choc et trappe à gazoil peinture sauté j ai refait mon véhicule par un autre garage pour 2000 euros refait à neuf donc sans commentaire cordialement societe eddar
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RINGOT,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre mécontentement et regrettons que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes.
Les interventions réalisées sur les véhicules utilitaires modernes peuvent parfois être complexes, notamment lorsque plusieurs dysfonctionnements sont présents simultanément ou apparaissent successivement. Nos devis et réparations sont toujours établis à partir des contrôles et diagnostics effectués par nos techniciens selon les préconisations constructeur.
Concernant les différents points que vous évoquez, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait des explications apportées. Chaque dossier étant unique et nécessitant un examen détaillé, il nous est malheureusement impossible d'apporter une réponse technique complète dans le cadre d'un avis public.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger de manière constructive sur votre dossier et revoir avec vous les éléments qui ont suscité votre incompréhension.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe EUROTRUCK
F
Franck et Sylvie Google
Un grand merci à Céline qui a fait le nécessaire pour pouvoir changer le retroviseur de notre camping car en 48h lors de notre passage à Calais ce qui nous a permis de continuer notre Voyage.
Équipe très efficace.
Franck
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance 🙏
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Céline, qui a été ravie d’avoir pu vous aider à reprendre la route rapidement.
Nous sommes heureux d’avoir contribué à la poursuite de votre voyage dans les meilleures conditions.
Toute l’équipe EUROTRUCK vous souhaite une excellente continuation !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin 🚐
S
Séverine Desplanques Google
Nous sommes entièrement satisfaits du service apporté ! Véhicule livré ultra rapidement, communication fluide et service client au top. Nous recommandons à 1000%
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DESPLANQUES,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service rapide et de qualité.
Au plaisir de vous revoir chez EUROTRUCK Marck !
G
Gerard Castelain Google
Le chef d'atelier doit apprendre le service et l'empathie même s'il soit disant débordé.
Éviter de critiquer sur son manque de personnel qui est néfaste à l'entreprise.
Le respect des personnes âgées en camping car FIAT doit entrer dans sa formation.
Très déçu 😞
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CASTELAIN,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage chez nous ne vous a pas donné satisfaction. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre équipe fait toujours son maximum pour accueillir chacun avec respect et professionnalisme, même lors des périodes de forte activité à l’atelier. Si vous avez ressenti un manque d’écoute ou d’empathie, nous le regrettons.
Votre retour est pris en considération car la qualité de l’accueil et du service reste une priorité pour nous. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe EUROTRUCK Marck
M
Michel Tranchant Google
Super accueil de Vincent et ses collègues et travail extra a des prix très très corects effectué sur mon vieux camping car auquel je tiens énormément
Merci mille fois
Michel Tranchant
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour M. Tranchant qui nous fait très plaisir. Tant qu'il y aura des pièces disponibles, nous n'hésiterons pas à entretenir votre compagnon de voyage. Bonne route !!!
R
Rodrigue Grau Google
Si vous voulez tomber en panne , faite le de préférence près de Calais et régler le tout chez EUROTRUCK. Vous ferez l’expérience d’un service sympathique et ça de toute l’équipe, rapide et performant. Bravo , vous êtes une référence.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GRAU, merci pour votre retour qui fait plaisir à toute l'équipe. Toute l’équipe EUROTRUCK LOCA Services est ravie que notre accueil et notre service de réparation aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos ateliers !
y
yann peres Google
Très déçu par une prestation non abouti et des nombreuses négligences une seule étoile pour l accueil
Réponse du professionnel : Bonjour M. PERES.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Votre message ne nous permet malheureusement pas de vous identifier afin de comprendre ce qui s’est passé et d’y remédier.
Chez EUROTRUCK LOCA Services, nous accordons une grande importance à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 03 21 19 90 90 ou par e-mail à "[email protected]" afin d’échanger sur votre expérience. Cela nous permettra de trouver ensemble une solution et d’éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
L’équipe EUROTRUCK LOCA Services
L
Luc et Dom Houillot Google
En panne d'embrayage, impossible de rétrograder, avec notre van fourgon fiat Ducato, nous avons pris contact avec EURO TRUCK Iveco à Marck.Très bon accueil, prise en charge immédiate, diagnostic fait, commande de la pièce et réparation dans la foulée. Une équipe efficace, agréable, on ne peut que leur envoyer un grand merci de nous avoir sorti de cette galère.
Réponse du professionnel : Merci Chers clients d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Effectivement nous essayons à chaque fois de mettre tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle, pouvoir leur rendre leur véhicule réparé dans les meilleurs délais. Bonne route à bord de votre DUCATO.
A
Annette C Google
Camping cariste c'est le bon endroit pour nous ! Accueil chaleureux, prise en charge immédiate, pièce commandée et vite installée. Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Merci Annette C d'avoir pris le temps de commenter votre passage dans notre concession. Bonne route et bonnes vacances !!!!
F
Fred Mouledous Google
Bon acceuil. Prise et compte.diag rapide..
Réponse du professionnel : Merci M. MOULEDOUS.
Avec chaque client, nous essayons de tout en œuvre pour trouver et résoudre le problème au plus vite afin de ne pas perturber votre quotidien.
L'équipe EUROTRUCK Marck
A
Albert Barbier Google
A fuir les deux jambes a son cou porté mon camping car garder 3 jour tout sa pour payer 350 euros et toujours pareil rien de fait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BARBIER,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est très négatif. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service de réparation de camping-car n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La facture de 307 euros correspond à un forfait de passage à la valise et aux heures de main d’œuvre effectuées sur votre véhicule ( contrôles masse, faisceau électrique…).
Nous vous avons également signalé que les feux leds installés par vos propres soins nécessitaient l’installation d’un leurre afin de ne pas perturber le faisceau.
Les pièces à remplacer vous ont été annoncées ( afficheur kilométrique, boitiers BSM…)
Nous vous avons également signalé, en prévention, que l’embrayage avait un défaut de butée et qu’il fallait vous attendre à le changer.
Si un malentendu s’est produit, n’hésitez pas à nous contacter directement au 03 21 19 90 90 ou à passer à l’atelier : nous serons à votre écoute pour améliorer les choses.
Bien cordialement,
EUROTRUCK Marck
N
Nathalie Lefaix Google
A fuir depuis notre visite des pannes à répétition et voulait nous changer notre boîtier BSI sur notre ccar de 4 ans pour un montant de 2900 euros alors que celui ci n avait rien réponse tout le monde peut faire des erreurs
E
Erwan Gérald MANACH Google
Présentés de manière improvisée ce vendredi suite à une anomalie signalée par l’ordinateur de bord #défaut de système Adblue et moteur#, malgré une consommation de 9l/19l un diagnostic (valise) a été réalisé dans le but de pouvoir rentrer sereinement sur Lyon.
Prise en charge immédiate par le garage. Nous les en remercions pour leur réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Erwan, un grand merci pour votre avis, notre équipe de Marck est très heureuse de lire votre commentaire.
S
Sebastien Campagne Google
Rdv et réparation rapide.
Réparation de mon camping car fiat itineo sb 740 ce jour, embrayage remplacé OK pour un total de 1571€, j'avais demandé en plus de cette prestation une simple vidange moteur + filtre à huile. Ils ont prix l'initiative de me faire une révision complète avec diagnostic pour 699€ supplémentaire, très très chère pour une vidange.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Campagne,
Nous prenons note de votre avis, et nous vous en remercions, mais nous tenons à vous préciser qu'au vu de l'âge du véhicule et des kilomètres, le programme Fiat France préconise un entretien complet avec des pièces d'origine FIAT. En plus, nous avons fait une réparation un éclairage à titre gratuit comme stipulé avec Vincent lors de la remise de votre véhicule. Néanmoins, j'espère que vous avez apprécié notre accueil et les travaux effectués. Nous tacherons de faire un effort supplémentaire lors de votre prochaine visite dans notre garage. Cordialement, l'équipe EUROTRUCK
P
Patrick Begot Google
Très bien sympathique rdv rapide réparation rapide
Réponse du professionnel : Merci Patrick pour votre avis, au plaisir de vous revoir chez EUROTRUCK !
L
Lénaïc Vache Google
Accueil parfait et rendez vous rapide. Une nouvelle équipe en place de pro !
Réponse du professionnel : Un grand merci Lénaïc pour votre avis !
P
Pascal Decherf Google
J'ai porté mon camping car en réparation, personnel accueillant et sympathique qui répond à mes attentes.
n
nelly chabrol Google
Accueil très appréciable responsable et mécanicien à votre écoute , dépannage exceptionnel. Nous recommandons sans problème cet établissement Nelly et Philippe camping cariste
a
assist cpr Google
Un grand merci à Alain
pour avoir permis de poursuivre notre voyage dans la région. Accueil vraiment sympathique et très professionnel. Vous avez un problème, je vous le recommande. Hervé et Brigitte
N
Nicolas guettet Google
Spécialiste des poids lourds iveco et fiat professional (camping cars et fourgons inclus). Pour ma part je trouve qu'ils ont le sens du service et la volonté de vous aider. Réalise les prestations mécaniques, électriques.
m
monique acloque Google
une simple question lorsque vous faites l'entretien d'un camping car et que vous omettez de changer la courroie de distribution etes vous responsable en cas de casse et prenez-vous en charge les réparations
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