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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Eurorepar Garage Rocher

Atelier de réparation automobile · Naintré (86)

4,4 68 avis Fermé
Eurorepar Garage Rocher — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Eurorepar Garage Rocher

Eurorepar Garage Rocher est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Naintré (86530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

4,4
68 avis
5★52
4★6
3★1
2★1
1★8
S
Sylvain L'ognonec

Prise de contact rapide, devis rapide et réparation rapide. Très professionnel.Tout ce qu'on aime. Et en plus avec le sourire. Je recommande vivement. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur L'ognonec, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre Garage Rocher a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s’efforce toujours de fournir un service rapide et efficace, tout en restant professionnelle et accueillante. Encore merci et à bientôt ! Cordialement, L'équipe Eurorepar Garage Rocher
S
Sammy

Habitué et confiant vis à vis de ce garage, j’ai fais envoyer ma voiture là bas suite à une panne. Mr me dit que le coût de réparation va être trop important pour le véhicule avec des tarifs à la louche car pas la peine de faire un devis … entre 2 et 3000 € pour le calculateur de moteur hybride + peut être même le moteur hybride lui même … qu’en gros il faut mieux que je lui cède le véhicule pour destruction et d’en racheter un autre chez lui ou ailleurs. Bien que j’avais confiance je préfère quand même avoir un second avis ce qui je pense est mon droit. Je contacte l’assurance pour savoir si le transfert est pris en charge ou pas, une partie étant prise en charge je valide la demande de transfert. Je rappel donc le garage pour l’informer, moindre des politesses, et lui dire de me préparer une facture pour le temps passé (normal) en lui indiquant que je passerai en fin de matinée (oui moi aussi je bosse!). Je ne savais pas quand le dépanneur interviendrait.. et là coup de fil du dépanneur qui m’indique que le garage ne veut pas laisser partir la voiture pour facture impayé ! Cela faisait 30 minutes que j’avais raccroché avec lui ! Du coup j’essaie de l’appeler et bizarrement plus de son, plus d’image, mR n’a jamais répondu! J’arrive à avoir la secrétaire qui ne veut rien entendre, alors j’ai râlé ça c’est sûr ! J’ai toujours payer mes factures chez eux !! Obligé de mettre un terme à mon rdv professionnel pour me rendre au garage pour payer la facture, pour que le dépanneur puisse enfin la récupérer et l’emmener vers l’autre garage, comme s’il pouvait pas patienter 30 minutes pour le règlement d’une facture qui s’élève quand même à 220€ pour ne même pas avoir fait de devis! Sachez Mr que la confiance ça va dans les 2 sens ! Donc comme je vous l’ai dit c’était la dernière fois que vous me voyez dans votre garage! Heureusement pour moi que le dépanneur a été lui bien plus sympathique à mon égard!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dalibard, nous avons bien pris connaissance de votre avis et allons éclaircir quelques points. Nous comprenons votre mécontentement et en sommes navrés mais cela ne justifie en rien votre agressivité et menaces que nous n'acceptons pas. Je ne pense pas que le fait de demander qu'une facture soit soldée avant la sortie du véhicule de notre garage soit une aberration...dans n'importe quel commerce il me semble que vous repartez avec les produits qu'après paiement, c'est la même chose dans notre établissement et pour n'importe quel client. La première chose a faire aurait été de nous informé que le dépanneur avait déjà eu la mission et nous vous aurions de suite précisé les modalités pour le paiement de la facture, modalités qui nous semble toute fois logique... Une communication simple et respectueuse aurait pu permettre d'éviter ce genre de situation désagréable pour tout le monde. Bonne journée. GARAGE ROCHER
n
negociateur86

Super! J'ai appelé pour mon trafic le matin du 12 août, il m'a dit; laissez moi le véhicule et je vous appelle en début d'aprèm pour vous dire le problème. (C'est le seul sur les 6 garages que j'ai appelé qui à répondu le jour même pour aider, sinon c'était 2 semaines plus tard)! L'après midi, le problème était réglé et réparé. Il m'a bien montré et expliqué quel était le problème, ce que me permet de vérifier par moi même si tout va bien. Le tarif pour l'intervention et l'urgence est tout à fait correct! J'ai même donné la pièce pour remercier de la rapidité et du bon tarif et le patron l'a déposé dans la tirelire des employés. Vraiment Correct, Humain et Honnête. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre rapidité et notre transparence vous ont satisfait. Toute l’équipe de Garage Rocher s'engage à offrir ce niveau de service. Merci pour votre reconnaissance envers l'équipe. Eurorepar Garage Rocher
A
Ade

Je remercie le garage Stéphane rocher pour sa gentillesse d'avoir trouvé ma pièce que le garage action auto 86 a démonté et par méchanceté a garder la pièce parce que j'ai pas fait ma réparation chez lui merci Stéphane je recommande ce garage a 100%

K
Kikijl Tins

Un grand merci pour votre travail exceptionnel ! Très professionnel, à l'écoute et réactif. Le diagnostic a été rapide et la réparation impeccable. C'est rare de trouver un garagiste aussi compétent et honnête. Je recommande Ies yeux fermés !"

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre élogieux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément. Nous restons à votre disposition pour toute future intervention. À bientôt ! L'équipe du Garage Rocher
H
Harold Leboucq

Très bonne équipe ! Bon travail ! Et respect du client. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour M.Leboucq, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre équipe et de notre service. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir nous voir !
R
ROGEON Jean-marc

Garage à recommandé, à l écoute du client et surtout faisant le maximum pour dépanner et renseigner le consommateur Travail mécanique très bien réalisé ainsi que la carrosserie

Réponse du professionnel : Bonjour M.Rogeon, toute l'équipe du Garage Rocher vous remercie pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre travail. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir au garage pour d'autres entretiens ou réparations.
T
Tony Fustemberg

Je recommence. Le garagiste m’a dépanné en urgence. Il m’a prêté une voiture très sympathique niveau qualité prix très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement et de savoir que notre service de prêt de véhicule vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, L'Equipe du GARAGE ROCHER