EUROREPAR Car Service Gérin & Fils Damazan

Service très décevant. En panne sur une aire d’autoroute avec mon BMW X6 (simple fuite de liquide de refroidissement), le véhicule a été tracté en étant accroché sur un élément de suspension situé sous le train avant (triangle / bras de suspension), alors qu’un point de remorquage constructeur est prévu à cet effet. Il ne s’agissait ni d’une urgence absolue ni d’un véhicule accidenté, ce qui rend ce choix technique difficile à comprendre. Lorsque j’ai signalé le point au bureau en demandant que la relivraison se fasse via le crochet constructeur, ma remarque a été écartée avec un ton condescendant, au motif de “30 ans d’expérience”. Par ailleurs, le garage a tenté d’orienter les réparations vers son atelier alors que je souhaitais faire livrer le véhicule en concession. Je recommande donc aux futurs clients de bien vérifier les modalités de prise en charge et de remorquage avant intervention.

Très déçu de leur service de dépannage, je suis tombé en panne avec mon véhicule,citroën assistance les à déclenché, au bout de 1h30 toujours personne, alors je les ai appelé, il m'ont répondu qu'il n'avait pas vus le déclenchement pour une assistance, il ne sont pas venu et on envoyé une autre société de dépannage, je suis bien évidemment arrivé en retard chez citroën pour qu'il puisse regarder le véhicule "assistance déclenché à 13h45, arrivé chez citroën à 19 kilomètres de mon domicile à 17h12 " , je déconseille fortement ceux-ci, heureusement que le dépannage était à mon domicile et non sur la voie publique.

Expérience déplorable à tous niveaux, une semaine pour commander et changer un pneu, personne à l’accueil pendant plus de 1h30 au moment de récupérer le véhicule, comportement de la secrétaire à l'accueil inadmissible.A éviter absolument.

Très mauvaise expérience JE ME SUIS FAIT ARNAQUER, VOLER.. Suite à une panne de véhicule sur autoroute ; assistance demande leur intervention. J’ai la courroie d’accessoires qui est cassé. Et j’ai toujours un courroie d’accessoires de remplacement avec moi. Le dépanneur donc le patron nous ramène à son garage et il nous dit si son mécano veut bien faire le montage du courroie ; il doit arriver dans un quart d’heure. Ok Après 30 il veut bien faire le montage du courroie que je fournis. ( mais je ne pose pas de question pour le prix de montage car pour un professionnel c’est 15 minutes maximum.) après le mécano rapporte le camion derrière l’atelier nous voyons pas se qu’il fait. 1/2 heures après mécano nous dit de passer à la caisse est il nous annonce 100 euros de main d’œuvre . Véhicule MERCEDES SPRINTES ANNÉE 2000 Pour les connaisseurs Quel vous mentez pour montrer un courroie d’accessoires ? Dès LUNDI je ferai le nécessaire a la chambre des GARAGISTES et À L’entreprise VINCI . Garage à éviter et à fuir.

Intervention rapide et efficace sur l’autoroute. Le dépanneur a été très professionnel et rassurant dans un moment de stress. Mention spéciale à la secrétaire qui nous a accueillis , très aimables et à l’écoute, qui a su tout bien organiser. Merci pour votre aide !

Tout nos remerciements pour la très bonne prise en charge et de la mise à disposition d'une salle climatiser et équipé . Vos bon conseille nous ont aidé à la prise en charge par l'assurance . Un grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et de votre disponibilité

Très mauvaise expérience. Personnel peu serviable on a l'impression de déranger. Absolument pas professionnel je ne recommande pas d'y laisser votre véhicule. Après être tombé en panne sur l'autoroute, ma voiture est restée quasiment 2 mois sans que personne ne s'en occupe, obligé d'appeler pour avoir des nouvelles. En me rendant sur place, la voiture est couverte de poussière et de crasse, un pneu est crevé. Une honte. Ironique le message "merci pour votre confiance" écrit à la main sur la carte de visite.

On était sur l’autoroute et à cause d’une crevaison nous avons dû sortir et trouver un garage pour effectuer la réparation. Le personnel et le patron ont tous était sympathique et on effectué la réparation en un clin d’œil. Le prix était normal. Grace à eux nous avons pu reprendre notre trajet sans avoir perdu trop de temps. Merci et bonne continuation.