A

Auvergne Serrurerie Menuiserie Google

16/11/2023

Sérieux, professionnel et aimable. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite et votre appréciation. Bonne continuation à vous. Cordialement

C

Cécile Brugerolle Google

11/10/2023

Gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous, prix raisonnables, bon plan

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BRUGEROLLE, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre appréciation. Cordialement

W

Walter Faure Google

25/01/2023

J'ai demandé un devis mi Novembre 2022. Relancé en Décembre (15 jours plus tard) : "Oui, nous nous en occupons, nous sommes dessus...". Nous sommes fin Janvier, il y a longtemps que je n attends plus. --- Suite à votre "fabuleuse" réponse, je vais prendre 5 mn de mon précieux temps pour répondre à vos allégations... Karte Blanche n'est pas un pseudonyme, c'est une marque, qui m'appartient depuis 2016 et que j'utilise depuis 2007. Mon compte Google y étant rattaché, notamment pour Maps, je m'en servais donc pour - entre autres - publier des avis. Si vous ne m'avez pas trouvé c'est que vous avez dû mal chercher. Nous sommes plutôt réputés sur l'agglomération, nos 5 étoiles pour 50 avis Google en témoignent, s'il en était besoin. Effectivement, la SASU du même nom que je dirigeais est bien en liquidation, depuis Septembre 2022. Là encore c'est public, et je ne m'en cache pas... Bien entendu, nous avons été contraints, liquidation oblige, de supprimer les divers comptes et autres liens sur le web. Mais l'un comme l'autre ne font pas de moi un criminel. Par contre, quel est le rapport entre ma société et votre incompétence cher monsieur ? Pourquoi utiliser ce ton sur internet, et pas en face-à-face les 3 fois où je vous ai rendu visite ? Bref, passons. Votre réponse est ridicule. De plus, à aucun moment vous ne m'avez dit ce que vous racontez. La dernière fois que je suis passé, une dame d'un certain âge m'a dit que vous étiez sur le chiffrage... L'avis n'est donc pas si "injustifié" que vous voulez le faire croire. Un conseil : au lieu de perdre votre temps à faire des enquêtes, essayez de vous concentrer sur votre travail et votre clientèle lieutenant Columbo. Vous y gagnerez certainement des clients et de meilleurs avis. Parce qu'apparemment je ne suis pas le seul à vous trouver incompétent... Et, comme le dit l'adage : il n'y a pas de fumée sans feu ! Second conseil : reconnaissez vos torts ou erreurs au lieu de gesticuler comme vous le faites. Nous en faisons tous, humains que nous sommes. Vous n'en êtes donc pas exempt. Et répondre de la manière dont vous le faites aux avis Google ne peut que vous être préjudiciable. Après c'est à vous de voir... Personnellement je n'ai pas ce problème, 99,9% de notre clientèle étant satisfait de notre travail, contrairement à vous. Sur ce, j'ai mieux à faire. Je ne vous souhaite bien évidemment pas une bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FAURE Walter, Vous-même et/ou vos sociétés ne faites pas partie de notre fichier de clients et de véhicules. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------Vous aviez rédigé en janvier 2023 cet avis défavorable sous le pseudonyme "KARTEBLANCHE" Nous ne vous avions alors pas identifié et nous pensions être une malheureuse victime d’un spam d’avis internet négatif ! Nous avions effectué une demande et un signalement de votre compte à Google … sans résultat !? Puis très récemment, le masque est tombé … vos nom et prénom sont apparus sur cet avis ! Après quelques recherches, nous nous sommes rendus compte que vous aviez supprimé ou modifié tous vos comptes et tous vos sites présents sur internet ... pour effacer cette société "agence de communication" … qui est en fait en liquidation judiciaire ! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Belle démonstration de la part d’un soi-disant professionnel de la communication local que de communiquer de la sorte depuis son écran et sous un pseudonyme pour rédiger un avis défavorable et totalement injustifié envers un commerçant chez qui vous n’avez jamais été client ! -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Retour au sujet principal avec nos explications détaillées : Effectivement, vous vous étiez présenté sans rendez-vous devant notre atelier avec votre véhicule CITROEN C2 stationné sur le trottoir. Sur la base d’un rapport de contrôle technique avec des nombreux défauts à corriger avec contre-visite … vous nous aviez demandé des renseignements et un chiffrage de devis des réparations à effectuer au minimum et rapidement dans le but de la mise en vente de ce véhicule. Après lecture de ce rapport de CT avec les nombreux défauts à corriger avec contre-visite, nous vous avons alors répondu directement sur place : Malheureusement, nous ne pouvions donner suite à votre demande de devis car les pièces de sécurité défectueuses devaient être remplacées uniquement par des pièces neuves et que celles-ci ne sont plus fournies par le constructeur CITROEN car votre véhicule datant des années 2005-2006 … et nous vous avions également informé, qu’il n’y avait pas d’alternatives et de pièces disponibles chez les équipementiers. Ces informations que vous nous aviez confirmé connaitre puisque vous veniez déjà de chez le concessionnaire CITROEN local. Nous ne comprenons pas votre comportement et votre avis défavorable est totalement injustifié ! En espérant que vous réfléchissiez aux conséquences de celui-ci et que vous décidiez par vous-même de supprimer votre avis. Cordialement Le gérant – Garage EUROPE AUTO ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Réponse établie à l’avis défavorable de : Walter Faure Statistiques du contributeurLocal Guide • 156 avis • 0 photo Avis de Walter Faure Il y a 27 semaines J'ai demandé un devis mi Novembre 2022. Relancé en Décembre (15 jours plus tard) : "Oui, nous nous en occupons, nous sommes dessus...". Nous sommes fin Janvier, il y a longtemps que je n attends plus.

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bernard bregier Google

30/08/2021

Bonjour, Cet établissement, à mon sens, est en tous points exemplaire de ce que peut attendre d'un garage, que se soit, dans l'accueil, la prise en charge, les explications des interventions à effectuer. Je recommande tout à fait ce garage, avec mention *****

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BREGIER, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire et votre appréciation. Nous vous remercions également pour votre fidélité. Cordialement

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frederic guyon Google

28/04/2021

Un conseil, demandez un devis avant travaux, sinon vous allez avoir une très mauvaise surprise pour la facture, le garagiste effectue les travaux sans vous appeler pour vous demander votre avis !

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Jesus Christophe Google

08/04/2019

Faites vous votre idée

Réponse du professionnel : Merci à vous Cordialement

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Rene Perez Google

13/01/2018

Excellent mécanicien. Entretien et réparation impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PEREZ, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre appréciation. Nous vous remercions également pour votre fidélité. Cordialement

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