Euromaster Weecar - Issoire est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Issoire (63500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 18:30
Mardi
08:30 – 18:30
Mercredi
08:30 – 18:30
Jeudi
08:30 – 18:30
Vendredi
08:30 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (183)
4,1
183 avis
5★123
4★17
3★6
2★6
1★31
M
Marion Aybar
Personne de mauvaise fois, qui manque cruellement d’honnêteté et qui n’a aucune étique professionnelle. J’ai effectué 2h30 de route pour rien. À fuire !!! L’état du véhicule décris et les entretiens n’était pas du tout similaire au discours tenu au telephone. De plus à plusieurs reprises durant la négociation le vendeur m’a bien confirmé une remise de 500€ pourtant au moment où j’ai souhaité conclure la vente celui ci c’est rétracté soudainement avec un changement de discours complètement incohérent. Pourtant j’ai bien demander confirmation avant de me déplacer et encore sur place. Je n’ai imposé aucune négociation mais lorsque l’on s’engage à quelques choses on le respecte…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre avis ne reflète malheureusement pas la réalité des faits.
Votre conjoint nous avait contactés dès le vendredi, avant votre déplacement. À cette occasion, nous lui avions clairement communiqué notre meilleure offre de vente sur ce véhicule. Lors de votre venue, après examen du véhicule, nous vous avons simplement confirmé exactement la même offre.
Vous étiez naturellement libre de la refuser, tout comme nous étions libres de ne pas accepter la proposition d’achat que vous souhaitiez nous imposer. Le simple fait qu’une négociation commerciale n’aboutisse pas ne permet pas de qualifier une personne de malhonnête ou de remettre en cause son éthique professionnelle.
Nous regrettons votre déplacement, mais aucune information trompeuse ne vous a été communiquée en amont. Votre mécontentement semble donc uniquement lié au fait que nous n’avons pas accepté le prix que vous souhaitiez obtenir.
La direction
A
Anthony Bonhomme
Rien à redire, personnel très compétent et efficace !
L’accueil est super et Corentin est très charmant !
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Anthony ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le service de Corentin. Chez Euromaster Weecar - Issoire, nous nous efforçons de fournir une expérience de qualité à nos clients. Votre recommandation nous motive à continuer d'exceller. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
C
Claudine Prononce
Expérience désastreuse : en panne de climatisation, le personnel nous a proposé un forfait gaz à 149€ pour une intervention de 45 mn et éventuellement un forfait supplémentaire de 90€ pour recherche de fuite que j’ai heureusement refusé. 7 mn apres, on m’a dit que le plein de gaz avait été fait et que le compresseur avait déclenché mais que le problème de Clim venait vraisemblablement d’un volet de mixage. Tout ça pour ça! Un vrai garagiste compétent a constaté le non déclenchement du compresseur, l’a changé et a remis du gaz, ma Clim fonctionne. J’ai payé Euromaster pour rien. Attention à ces beaux-parleurs ! A fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que notre intervention n’ait pas répondu à vos attentes, mais plusieurs éléments de votre avis nécessitent d’être précisés.
Le forfait à 149 € correspondait à une prestation complète de climatisation comprenant le contrôle du circuit, la récupération du fluide restant, la mise sous vide et la recharge en gaz. La recherche de fuite constituait une prestation complémentaire, qui vous a été proposée mais que vous avez choisi de refuser. Aucun supplément ne vous a donc été imposé.
Lors de notre contrôle, le compresseur s’est bien déclenché et les constatations réalisées à cet instant nous ont orientés vers un possible dysfonctionnement du système de mixage. Un diagnostic automobile correspond à l’état du véhicule au moment de l’intervention et certains défauts peuvent être intermittents ou évoluer par la suite.
Le remplacement ultérieur du compresseur par un autre professionnel ne signifie donc pas que la prestation de recharge réalisée dans notre centre était inutile, d’autant plus qu’une intervention sur le compresseur nécessite ensuite une nouvelle récupération et une nouvelle recharge du circuit.
Nous contestons par conséquent les accusations de beaux discours et d’incompétence. Nous avons réalisé la prestation acceptée, vous avons communiqué nos constatations et avons respecté votre décision de ne pas poursuivre les investigations proposées.
Nous restons disponibles pour reprendre avec vous, de manière calme et factuelle, le détail de l’intervention et de la facture.
La direction
R
Redha
J’ai amené ma voiture dans ce garage. Ils devaient me changer 2 pneus avant , une fois les pneus changé j’ai constaté un voyant de pression de pneus , donc j’ai signalé ce voyant au personnel et une fois avoir trouvé d’où ça venait , ils m’ont dit que le capteur de valve était cassé .Sachant que le voyant était pas là quand j’ai dû payer le capteur alors qu’il était pas cassé avant … je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour cher Monsieur,
Je ne trouve pas de trace dans nos historiques.
Est t il possible que vous vous soyez trompé de garage ?
Pouvez vous nous contacter afin de vous trouver une solution ou nous laisser un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre?
Cordialement
Léonard
Service qualité Euromaster Issoire
M
Marcon Quentin
Changement de pneus dans cet agence car pas le choix. Rdv dans un délai acceptable. Pas de mauvaise surprise. Garage fiable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Marcon Quentin ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre garage fiable et que le changement de pneus s'est bien déroulé. Chez Euromaster Weecar - Issoire, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins d'entretien de véhicule. À bientôt !
N
Nadia de Saint Maur
Plusieurs bonnes expériences chez Euromaster Issoire : sens du service, écoute et bons conseils sont au rendez-vous !
M
Maud Chanseaume
Je me suis rendue à Euromaster Issoire pour une crevaison et malgré un planning déjà bien rempli et l'heure proche de la pause dejeuner, une personne est intervenue rapidement et a pu réparé ma roue afin que je puisse repartir sereinement.
Vraiment merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement malgré un planning chargé et l’heure proche de la pause déjeuner. La sécurité et la satisfaction de nos clients restent notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Euromaster Issoire !
P
Pauline Servant
Je suis très ravie de se garage 2 fois que j'y vais pour changement de pneus et la 2eme fois ils sont su exactement quoi faire pour mes pneus contrairement à un garage ou le suivi des voitures n'est pas top je recommande 😊
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
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