Euromaster Versailles

Rapidité, efficacité, politesse, tout ce qu 'un client apprécie ! Merci

Je recommande vivement Euromaster Versailles ! Une équipe extrêmement réactive, professionnelle et surtout d’une grande gentillesse. La prise en charge est rapide, les conseils sont clairs et honnêtes, et on se sent vraiment en confiance. C’est agréable de tomber sur des personnes aussi impliquées et à l’écoute. Un service au top, merci encore !

Très bonne expérience je recommande, pneus a des prix corrects, réservation en ligne facile, rdv ponctuel et rapide je recommande.

Très bon accueil et prise en charge par Christophe , je recommande fortement !

Un service parfait, clair, attentif et efficace. Un grand merci aux personnes de l’accueil et surtout au M. qui m’a monté les pneumatiques. Je recommande vivement !

Toujours et depuis des années, accueillants , professionnels, rapides. C’est ma meilleure expérience « pneu «  ever 👌

Parfait. Horaire respecté et voiture rendue à l’heure prévue. Très bon accueil. Je recommande.

Très professionnel accueil parfait conforme au devis effectué auparavant

Personnel serviable et efficace, prix raisonnables. Seul bémol : ont oublié de me prévenir que mon véhicule était prêt. Je recommande cette adresse 🙂

Un très bon accueil, un vrai de professionnel, j’y retournerai. Je vais le faire savoir autour de moi.

Bravo, superbe équipe très cordiale. J’ai admiré le travail méthodique, bien organisé. Les gens sont très sérieux ouverts à toutes discussions et donnent des bons conseils. Je recommande fortement Eurosmaster de Versailles.

Excellent accueil. Excellent service rapide. Bravo et merci.

Équipe accueillante ! Très bonne prestation, rien à dire. Je recommande fortement.

Super, très ponctuel pour le rendez vous. Un peu cher sur la prestation permutation des pneus avant/arrière... 30€. Personnel sympathique.

Les prestations de ce centre sont devenues chères et il faut régler une avance de frais pour obtenir un rdv qui ne sera jamais remboursé même si vous avez un autre devis

Objet : Dysfonctionnements apparus après l’entretien des 60 000 km Bonjour, Suite à l’entretien des 60 000 km de ma BMW X1, effectué hier dans votre centre Euromaster,Versailles, je rencontre désormais plusieurs dysfonctionnements : la voiture ne démarre plus normalement ; je suis obligé d’utiliser le démarrage de secours en plaçant la clé contre la colonne de direction, la télécommande ne permet plus de verrouiller/déverrouiller les portes, le bouton de fermeture centralisée ne fonctionne plus. Avant votre intervention, tout fonctionnait correctement. Vos techniciens m’ont indiqué n’avoir rien touché à la partie électrique et évoqué une pile de télécommande déchargée. Or, à mon retour, j’ai remplacé la pile et essayé avec la seconde clé : le problème persiste. Il n’est pas normal que le véhicule me soit restitué dans cet état. Peut-être qu’un fusible a sauté ou qu’un câble/connecteur a été débranché lors de l’intervention. Je vous remercie de bien vouloir vérifier rapidement le véhicule et corriger ce dysfonctionnement. Dans l’attente de votre retour rapide. Cordialement, M H D. ************************************* Suite à ma réclamation et à mon message, le responsable d’atelier s’est montré réactif et à l’écoute afin de bien comprendre la situation. Après plusieurs passages à l’atelier, il s’est avéré que la batterie était à l’origine du dysfonctionnement. Une fois remplacée, la télécommande ainsi que le démarrage ont fonctionné normalement. J’ai apprécié la qualité du service client ainsi que la réactivité de l’équipe Euromaster Versailles. J’attribue 4 étoiles, car je pense qu’il existe encore une marge de progression concernant la méthode de diagnostic des pannes et la formation technique du personnel. Il serait préférable de disposer de procédures claires plutôt que de devoir rechercher des solutions externes. À titre d’amélioration, il me semble également important d’inclure un contrôle et un test de la batterie lors de la révision des 60 000 km, afin d’éviter la restitution d’un véhicule en mode démarrage de secours sans vérification préalable.

La personne à l'accueil était très agréable et l'opérateur qui s'est occupé de la voiture très gentil aussi. Je recommande ce centre Euromaster.

Equipe accueillante, 4 pneus 20 min records battus pour moi .

Bien mais faut se calmer sur le couple de serrage des roues. J'ai du prendre une barre de fer d'un metre pour faire levier et enlever les vis.

Je suis venu pour un voyant moteur, reparti super satisfait avec changement des bobine bougie, date prévu pour lundi récupérer le lendemain matin. super équipe !

Si, comme moi, vous fréquentez les garages depuis 45 ans, vous savez qu'un atelier de mécanique auto est un orchestre qui délivre une mélodie, depuis la prise de rdv jusqu'à la remise de la facture. Et bien moi, je loue l'orchestre Euromaster de Versailles, en repartant au volant de ma Volvo. C'est un sans faute absolu. Et pourtant, je ne suis pas facilement étonné car j'ai piloté la flotte auto France d'une entreprise internationale pendant 20 ans ; j'y ai même interdit la fréquentation de marques qui distribuent des aspirateurs en faisant semblant de laisser sécher les joints des pare-brises, c'est dire si j'apprécie les grandes enseignes qui se montrent à la télé... Mais pour Euromaster Versailles, je vous garantis le sérieux et le respect du client. J'ai d'ailleurs assisté, médusé, à une scène pédagogique où un responsable expliquait précisément à une conductrice, qui n'avait aucun goût pour la mécanique, pourquoi il procéderait au remplacement d'une pièce qui n'était pas prévue au devis mais dont l'usure était apparue au démontage (la pièce était posée sur le comptoir et je pouvais constater son état). Et elle a compris... Bref, du boulot à l'ancienne, des gens vrais, des mécanos souriants qui assurent leur tâche complètement (ils étaient tous là malgré l'avalanche de neige et de gel) et qui veulent satisfaire leur client. Ça ressemble furieusement à un conseil de fréquentation, n'est-ce pas ?

Une prise en charge incroyablement pro et agréable!! Une équipe top efficace et sympa Que c’est rare!!! BRAVO Spéciale dédicace Christophe 💪 alias « pépite »

Bonjour Bon accueil, bonne écoute du client. Travaux réalisés dans les délais prévus. Je recommande... YD

Personnel sympathique et accueillant. Je regrette cependant que la valve n'ait pas été changée, au dernier remplacement des pneus. Je me suis retrouvé complètement à plat en 30 secondes, ce qui aurait pu être très grave, si j'avais roulé sur autoroute.

Super accueil, service rapide et efficace Je recommande sans hésitation

Franchement, au top ! Le personnel est très accueillant, chaleureux et compétent. Ils ont aussi tres réactifs et arrangeants en cas de souci, ce qui est extremement appréciable. Je recommande sans hésitation !

Évaluation des besoins de mon véhicule rapide et bien expliquée. Rdv facile et rapide. Idem pour le service, avec même une réduction par rapport au devis initial.

Je recommande à 100 % le garage Euromaster de Versailles ! L’équipe est tout simplement adorable, toujours à l’écoute, bienveillante et super efficace. Je viens chez eux depuis des années et je n’ai jamais été déçue. Ils prennent toujours le temps d’expliquer les choses clairement et trouvent des solutions pour arranger. C’est rare de trouver un service aussi humain et professionnel à la fois. Un grand merci à toute l’équipe ! 🙏

rapidité, professionalisme, excellent accueil. tout etait parfait

Je vais dans ce garage depuis 2020, et je suis très satisfait du boulot. J'y vais pour la révision constructeur, mais aussi les changements de pneus. Déjà, ils sont très accueillant (ça change de pas mal de concessions où on est souvent très mal reçu), ils bossent bien, le garage est grand, il est clean (c'est souvent un bon indicateur). Ils sont honnêtes (ils retirent de la facture ce qui n'a pas eu besoin d'être fait... cette fois en l'occurence c'était un réglage de géométrie que j'avais demandé, mais qui n'a pas eu besoin de modification). Bref, un client content, depuis maintenant 5 ans. Un merci spécial à Christophe qui s'occupe effectivement de ma voiture comme ci c'était la sienne ;-)

Deuxième visite un an plus tard chez EuroMaster Versailles, pour une révision cette fois-ci. Toujours le même accueil souriant et professionnel, la même bonne ambiance au sein du personnel. La ponctualité est irréprochable à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Les techniciens sont soigneux et travaillent dans un atelier propre et bien rangé, ce qui est toujours bon signe. Les tarifs sont très compétitifs.

Prise de rdv rapide le mardi pour vendredi 16h. Arrivé 15h50 Voiture prête pour des plaquettes sur un Peugeot 5008 des 16h30. Accueil sympathique . Je reviendrai.

Accueil et prise en charge impeccable, rapide. Les professionnels du garage de Versailles sont compétents et donnent de très bon conseils. Je reviendrai.

Service impeccable ! La personne qui m’a accueilli était très chaleureuse et professionnelle. Entretien soigné et contrôle réalisé avec beaucoup de sérieux. Je reviendrai sans hésiter pour mon prochain entretien!

Après une mauvaise expérience ailleurs, j’ai été accueilli chez Euromaster le jour même suite à un deuxième remorquage, et je tiens à remercier infiniment toute l’équipe pour son professionnalisme. Dès mon arrivée, on m’a confirmé que les pneus étaient disponibles et que je pourrais récupérer mon véhicule le lundi matin. Et à ma grande surprise, j’ai reçu un appel seulement quelques heures plus tard pour m’annoncer que la voiture était déjà prête ! Un grand merci à Monsieur Khelifa et toute son équipe pour leur efficacité, et plus particulièrement à Alexis pour son accueil chaleureux. J’ai été traité avec une attention et un sérieux remarquables. 👉 Je recommanderai ce centre les yeux fermés à mes proches et connaissances.

Parfait. Bienveillance, professionnalisme et efficacité. Après avoir accroché le bas de mon véhicule, la personne qui m'a accueillie a pris le temps de m'écouter, de trouver le problème, chercher sur leur plate-forme la pièce de rechange qui a été livrée et montée dans l'après midi. J'ai pu reprendre la route immédiatement. Bravo et encore merci pour votre gentillesse !

Équipe au sens du service remarquable. Au delà de la qualité technique de l'intervention qui a été réalisée, j'ai été reçu de manière très aimable et professionnelle pour une intervention urgente alors même que nous sommes au mois d'août et que l'équipe est naturellement réduite. Je recommande cet établissement sans hésiter et j'y retournerai pour mes prochaines révisions avec plaisir. Bravo à toute l'équipe !

Excellente surprise que l'ambiance de cet atelier, fréquenté à l'occasion d'un changement de pneus. Malgré l'activité manifestement intensive, la bonne humeur et la bonne entente entre les employés y sont manifestes. J'ai même pu assister au dépannage à la volée et dans un anglais...méritoire 😜 du van d'une famille de touristes hollandais. Travaux par ailleurs vite et bien exécutés, rien à dire.

Personnel d'accueil et mécanicien très aimables. Service rapide et efficace, comme d'habitude. Juste une remarque à corriger : enlever les traces de graisse (pour la mise en place du nouveau pneu) sur l'une des jantes. Encore merci à toute l'équipe !

Je suis allée faire le contrôle technique de ma voiture (le rendez-vous avait été pris à l’avance), On m’a demandé de laisser la voiture toute la journée, et qu’on m’appellerait plus tard pour la récupérer. Cela m’a paru un peu étrange, car j’avais un rendez-vous à une heure précise et, d’habitude, dans ce genre de situation, j’ai toujours pu attendre sur place. Mais ce n’est pas le vrai problème. J’ai donc laissé la voiture, et une heure plus tard on m’a appelée pour me dire que le contrôle avait été effectué, mais qu’il ne pouvait pas être validé comme favorable, car il y avait plusieurs problèmes à régler (certains que nous avions pourtant réparés récemment, et d’autres concernant la carrosserie, qui avait justement été faite chez eux). J’ai dit que je comprenais, mais comme mon contrôle technique actuel expire demain, j’ai demandé si j’avais un délai pour faire les réparations. Ils m’ont répondu non, que je devais tout faire d’ici demain, et que je devais leur dire tout de suite s’ils devaient commander les pièces nécessaires. J’ai refusé, car toute cette situation m’a semblé un peu étrange et les prix me paraissaient très élevés. Je suis ensuite retournée pour récupérer la voiture, et j’ai redemandé : « N’avons-nous vraiment aucun délai, même pas une semaine, pour effectuer les réparations ? » — et on m’a répondu à nouveau non. En plus de tout cela, je n’ai reçu aucun document officiel mentionnant les défauts trouvés, mais seulement un petit papier écrit à la main. Le lendemain, j’ai pris rendez-vous pour un contrôle technique dans un centre spécialisé. J’ai passé le contrôle sans aucun problème, et on m’a dit que la voiture n’avait aucun souci. Je suis retournée chez Euromaster et, pour commencer, j’ai demandé un document officiel avec les problèmes supposés de la voiture — ils ne me l’ont pas donné. Ensuite, je leur ai expliqué que j’avais passé un contrôle technique ailleurs, et ils ont essayé de me dire qu’il y avait eu un malentendu. Très énervée par la situation, j’ai élevé la voix en essayant de leur faire comprendre que ce n’était pas normal ce qu’ils faisaient. En voyant ma réaction, ils ont vite tenté de me calmer et m’ont proposé de trouver une solution — ils m’ont proposé un remboursement. Une situation vraiment désagréable ! Ils ont espéré que je n’y connaissais rien en voitures et qu’ils pourraient me soutirer de l’argent (car pour les soi-disant problèmes, ils m’avaient fait un devis d’environ 1400 €). Le seul point positif : la personne à l’accueil a été aimable et a parlé très calmement — mais cela ne suffit pas à compenser cette expérience très désagréable.