Euromaster Rethel

Nous sommes venus pour un changement de pneus. Au final, l'équipe qui devait s'en occuper, a fini par casser une des rotules de direction provoquant ainsi l'immobilisation du véhicule en se justifiant par je cite "l'aluminium rouille". Au lieu de nous demander quoi faire, ils ont trouvé ça vitale de démonter la pièce et de nous faire payer 250€ de réparation sans notre consentement!! Celà ne sert à rien de répondre à ce message. Vous en avez assez fait comme ça je trouve.

Pas très satisfait du service. Je suis client depuis longtemps mais cela faisait un moment que je n’étais pas venu depuis le changement de responsable, ils me font un devis pour changer des tyrans. Les pièces arriver ne sont pas les bonnes, cela m’oblige à reprendre rdv, 3 eme aller/retour, ils me font une géométrie mais ils ne me remettent pas le rapport. Qu’est-ce qui prouve que la géométrie a été fait correctement ?? Et de combien a t elle été modifié ? La moindre des choses c’est de remettre ce rapport avec la facture. Ça la facture elle a été bien faite, à croire qu’il ne savent faire a que ça. Pas vraiment professionnel à éviter si possible. Sans rapport et sans geste commercial ce n’est pas nécessaire de me répondre, je n’ai plus de temps à perdre, merci.

1er fois hier et rien à redire, et personnel très sympathique et agréable.

Oui je recommande, prise de RDV simple, claire et nette, pas misogynes; tout effectué correctement et me répondent sans me prendre pour une andouille, je ne suis pas mécano, chacun son job. Facilité de paiement, important aussi, mais pas obligée de venir avec un homme pour ne pas me faire gruger!!!

mécanicien compétent et responsable sympathique et conciliant. en 3 heures tout était fait : diagnostic - commande des pièces - réparation . merci de m'avoir dépanné ce matin . à bientôt

Garage Top .Excellente prestation. Personnel aimable et professionnel. Je recommande vivement

Tout le monde est sympathique en plus d'être pro et de bon conseil !

Je suis toujours bien reçu par l'équipe et dans la bonne humeur. J'arrive à obtenir des rendez vous rapidement et le prix est convenable.

Sur 10, j'aurais mis 9, mais uniquement en raison du coût total (comprenant achat et montage de 4 pneus et réglage symétrie/parallélisme), mais serait-ce aussi bien à moins cher? Rien à redire sur les travaux effectués, plus vite que prévu même. Avec une équipe qui plus est sympathique pour ce que j'en ai vu.

Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis toujours ravie du professionnalisme et de la qualité des conseils de cette équipe. Ils prennent vraiment le temps d’expliquer les choses, sans jamais pousser à la dépense inutile. Il m’est même arrivé d’y aller pour un petit souci, et ils ont pris quelques minutes pour vérifier et résoudre le problème sans rien me facturer, simplement parce que ce n’était pas nécessaire. Ce sens du service est de plus en plus rare ! Quand je demande un check-up complet, la facture reste toujours raisonnable, sans mauvaises surprises. Ils savent parfaitement trouver le juste équilibre entre sécurité, fiabilité et budget. J’apprécie aussi leurs conseils très clairs sur l’entretien à prévoir ou les réparations à prioriser, on sent qu’ils connaissent vraiment leur métier et qu’ils aiment bien faire les choses. Mon véhicule est entre de très bonnes mains chez eux, et je leur fais totalement confiance. En plus, l’accueil est toujours sympathique, souriant et humain. Bref, des pros sérieux et honnêtes que je recommande les yeux fermés !