Euromaster Nancy Ludres

J ai apprécié ma prise en charge rapide sans rdv pour mon pneu Accueil top

Très bon accueil et prise en charge rapide du véhicule. Je recommande !

Bonjour ma compagne est venu un lundi un horaire précis rdv pris à 10h avec une Ford fiesta pour recharger la climatisation, elle a attendu 2h pour qu’on lui dise il y a une fuite, l’appareil n’arrive pas à faire le vide, on nous annonce que le condenseur est HS. (Ils ont regardé la voiture 30min max) Point positif nous n’avons rien payé ! Mais heureusement car en plus de nous faire perdre notre temps, ce diagnostic n’étais pas le bon !! En effet après avoir regardé les tuyaux de climatisation on s’aperçoit clairement qu’une conduite est fissuré (manque de professionnalisme!!!) question que je me pose comment peut on affirmer qu’un condenseur est HS si il n’y a pas eu de recherche de fuite? Pas de traceur ? Je suis allé les voir pour leur demander un devis le soir même, 500€ pour le remplacement du condenseur !! Merci euromaster ludres chez qui je n’irais plus, attention aux arnaques si vous souhaitez faire réparer votre système de climatisation vous pouvez vous diriger vers midas boulevard lobau qui m’a expliquais la procédure pour tous ce qui concerne ce système, sans rdv, recharge de climatisation pour 70€ et en 30 min o top! Enfin un garage qui ne nous fais pas perdre notre temps et notre argent.

Un avis très mitigé. À deux reprises, nous avons emmené nos véhicules (pro et perso) pour des interventions sur des crevaison lentes. Dans les deux cas la première intervention s'est très bien passée. Malheureusement, dans les deux cas, nous avons dû y retourner parce que la réparation était défectueuse. En bloquant au passage les véhicules une journée entière. Au-delà du prix qui est plus élevé que chez le constructeur, c'est surtout une perte de temps agaçante. A l'avenir nous changerons donc d'enseigne. Pour la pause comme pour la réparation.

RDV pris sur internet avec paiement en ligne sans difficulté et avec pas mal d'horaires disponibles. SMS reçu 1h40 après pour me dire que la géométrie était terminée. Je suis satisfait du service. Petit hic, en espérant que cela ne soit pas grave, les mesures ont été faites pour un châssis standard et non pour un châssis sport comme dans mon cas...

Très satisfaite de l équipe,suis venue pour la voiture de ma fille qui faisait un gros bruit niveau freins.Dans la journée ils ont pris la voiture en charge et ont été très efficace.D une grande gentillesse et très professionnel. Je recommande.

bonjour,cette entreprise est à éviter,pour j y suis allé pour un remplacement de pneu il y a 1 moi ,ils m ont monter le pneu avec les dessins à l envers,j y suis allé il y a un jour ,pour un rdv à 15h ,pour l entretien ,j ai déposé ma voiture à 8h,et lorsque je suis revenu à 17h il ne trouvais pas les clefs,pour cause ils avaient oublié de faire la vidange de ma voiture,cela sans aucune excuses de leur part,de plus lorsque vous allez chez eux ,ils sont non souriants,

Garage connu grâce à une collègue de travail .. Accueil sympathique, travail sérieux et pro. ( vidange)On se sent en confiance, sans pression commerciale, avec de très bons conseils. Merci !

Je tiens à remercier David et Laura pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Ayant eu une vis dans l’un de mes pneus, ils m’ont trouvé une solution sans rendez-vous et ont été ultra agréables. Je recommande

Je prend rdv un matin à 8h (rdv fixé il y a 3 semaines) pour changer les pneus de mon vehicule. Malheureusement, une contrainte de dernière minute m’oblige à envisager de décaler le rdv à 9h. La veille, entre 14h et 16h, j’essaye de contacter l’agence de Ludres tous les 1/4 d’heure: je tombe sans arrêt sur une messagerie automatique. Je décide de me rendre sur place peu avant 17h. 3 personnes au comptoir, je patiente 15 minutes: pas un appel téléphonique durant ce temps…je suis reçu par une personne, accueil très froid, à qui j’expose mon souci: pas de solution envisageable, si ce n’est un report de 15 jours du rdv. Je suggère de tenter de contacter un client ayant rdv à 9h pour tenter un échange : refus catégorique, réponse aussi froide que l’accueil. Pas un soupçon d’acte commercial, aucune solution à proposer alors que j’ai fait le maximum pour les informer à distance, puis sur place, parce qu’un rdv pris doit être honoré ou informé le plus rapidement possible d’un éventuel empêchement. J’ai tout de même honoré mon rdv de 8h en levant ma contrainte de dernière minute par manque de choix. Mais je ne fréquenterai plus une enseigne, cette enseigne, qui n’a pas la fibre commerciale, une relation client digne de ce nom et des prix plus modérés.