Euromaster - LePneu est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Valence (82400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (71)
4,5
71 avis
5★54
4★8
3★4
2★1
1★4
D
David Sacone
Très bon accueil à l'écoute très professionnel accessible en terme de prix
Réponse du professionnel : Merci beaucoup David pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme de l’équipe et la clarté de nos tarifs. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre travail au quotidien.
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À très vite dans nos agences Euromaster Taquipneu.
M
Marine fresnel
Je suis sortie de l'autoroute a cause d'un message d'erreur pour mes pneus.
Réactifs, sympathique et compréhensible, le garage a contrôler.
Mille mercis. Je ne suis pas du coin dommage parce que j'en aurais fait mon garage.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marine pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et efficacement.
Bonne route à vous, et si vous repassez dans la région, vous êtes la bienvenue !
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M
Max Dft
Très bon accueil ! Le personnel est vraiment compétant.
Le plus est le nouveau gérant qui est d une grande honnêteté c'est rare de nos jours.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Max pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, la compétence de l’équipe et l’honnêteté du nouveau gérant aient retenu votre attention. Votre confiance nous touche.
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S
SIMON LEIBA
Le garage m’a pris très rapidement pour faire la vidange de ma voiture suite à un trop plein d’huile moteur. Ils se sont montrés très conciliants, le tarif était raisonnable.
Le personnel est agréable et très disponible.
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Simon,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction quant à l’accueil, la disponibilité et le tarif nous fait très plaisir.
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L
Lucie Cabarès
De véritables SAUVEURS! Réactifs, disponibles, honnêtes et humains.
Je me suis retrouvée seule avec un pneu crevé et sans roue de secours, sans prise en charge par l'assurance, et à 40min de chez moi... Heureusement qu'à 10min de votre garage. Ils ont accepté de se déplacer exceptionnellement jusqu'à moi ! En à peine une heure j'avais deux pneus neufs pour 145€. Je vous remercie de tout cœur !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage, Lucie ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans une situation difficile et d'avoir répondu rapidement à votre besoin. Nous sommes toujours prêts à aller au-delà pour aider nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau, en espérant que ce soit dans des circonstances moins urgentes !
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J
Jalin31
Bonjour, je suis passé ce jour. Un rendez-vous dans l'urgence suite a une crevaison et un pneu HS. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme !!! La disponibilité des pneus, la prise de rendez-vous dans la foulée, c'est plus qu'appréciable !!! Surtout quand on fait 70000km par an !!! Vous avez sauvé, au minimum, ma journée de travail !
Réponse du professionnel : Bonjour Jalin,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par notre professionnalisme et la rapidité de notre service. Chez Euromaster, nous nous engageons à offrir une expérience client de qualité et efficace.
Nous apprécions votre commentaire et espérons vous servir à nouveau à l'avenir.
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J
Julien (“Cool attitude”)
Client depuis très longtemps, toujours satisfait, très sérieux.
Une mésaventure mais à l’écoute ils se remettent en question et trouve une solution très rapidement ( une erreur est humaine).
J’avais un doute sur un devis mais le responsable a fait remonter ma voiture sur le pont pour me montrer directement, j’ai apprécié.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Julien, merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Merci pour votre soutien et à bientôt dans nos centres. Pensez à nous suivre également sur les réseaux sociaux
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P
Pablo Escobar
Bof...Bof... le service client !!!
Vous arrivez à 9h00 avec le pneu avant droit crevé, aucune voiture en attente, mais on vous propose gentillement de repasser dans l'après-midi ???
J'ai du louper un épisode où je dois attendre 4 heures dans la voiture ?
Heureusement qu'un peu plus loin il y a encore des gens sur qui vous pouvez compter et qui on le sens des priorités...
Je ne recommande vraiment pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir été pris en charge immédiatement malgré l'absence apparente de clients à votre arrivée. Il est important de noter que des rendez-vous peuvent être déjà programmés pour la matinée qui ne sont pas nécessairement visibles sous forme de voitures déjà présentes dans le garage. Ces plannings nous obligent parfois à décaler les prises en charge non programmées à des créneaux ultérieurs.
Nous tentons de minimiser l'attente de nos clients en organisant au mieux notre planning. Le fait de ne pas pouvoir prendre en charge immédiatement votre véhicule n'était pas pour vous faire attendre inutilement, mais pour éviter de vous priver de votre voiture pendant que nous ne pouvions pas encore nous en occuper.
Nous espérons que vous comprendrez cette contrainte liée à la gestion du temps dans un service mécanique souvent très sollicité et vous remercions de votre feedback, qui nous aide à améliorer notre service.
Comptant sur votre compréhension,
Excellente journée.
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