Euromaster GARAGE LIBRE - St Jean de Védas

De la prise de RDV à la récupération du véhicule tout s’est super bien déroulé ! Merci à toute l’équipe, aussi bien la dame à l’accueil que le patron qui a changé les pneus pour leur travail ! Je recommande à 100%

Bonjour, Je viens faire effectuer la vidange de la boîte DSG6 de mon véhicule au Centre Euromaster, Garage, libre à Saint-Jean-de-Védas. Je tiens à vous signaler que le technicien n’était pas formé à cet intervention. Je me suis aperçu de cet état de fait, car après avoir ouvert le premier bouchon de vidange, le technicien ne comprenait pas pourquoi, il me coulait que très peu d’huile. Je me suis approché de lui pour lui expliquer qu’il y avait un deuxième bouchon de mise à niveau qu’il fallait retirer pour vidanger totalement la boîte de vitesse. Connaissant la procédure constructeur, je lui ai expliqué ce qu’il fallait faire. Il ne disposaient même pas dans un premier temps du matériel nécessaire, il a dû faire appel à son employeur pour avoir la pompe de remplissage car il essayait de remplir l’emplacement du filtre à huile. J’ai ensuite constaté que la mise à niveau n’a pas été effectuée selon les préconisations constructeur à savoir moteur tournant avec une température d’huile comprise entre 35 et 45 degré, contrôlée via l’ODB et passage de tous les rapports. Le technicien s’est contenté de remplir la boîte et à considéré l’opération comme terminée. Je tenais à vous signaler ce problème, car en cas de détérioration des pièces de mon véhicule et notamment du Mecatronic, j’engagerai une procédure contentieuse via mon assureur. De plus, j’ai dû revenir au garage pour un voyant moteur car le débitmètre était mal connecté suite au remontage. Je remercie tout de même la secrétaire pour son accueil et le café! Je vous remercie de votre retour et de m’indiquer les suites donnée à cette réclamation. Cordialement Stephane Lanon

Je suis ravie de cette première expérience chez Garage Libre pour changer la courroie de distribution de ma voiture. L’équipe est accueillante, cordiale et disponible. Professionnalisme et bon rapport qualité-prix sont au rdv. À voir maintenant si tout va bien, une fois le travail fini. Merci.

Je viens de faire changer 4 pneus garage très rapide et bien fait. Même l aspirateur est passé dans le véhicule je recommande grandement ce garage

Attention il semblerait que ce garage pratique la vente professionnel déguisé, afin de vendre des véhicules à titre particulier et ne pas avoir à couvrir les garanties.

Arrivé en urgence . Ils ont eu la gentillesse de me dépanner pour un changement d'ampoule, sans rendez-vous et surtout sans me faire attendre. j'ai apprécié le service

Rendez-vous pris pour un changement de pneu à la dernière minute et on m'a trouvé un créneau une heure après. Service impeccable comme d'habitude ! Avec en prime un coup d'aspirateur dans la voiture pour repartir à neuf.merci

J’ai découvert Garage Libre grâce à un ami, Ludo, qui y travaille et franchement, je suis ravi d’y être allé. Ludo est exceptionnel : compétent, passionné, attentif. Et l’équipe est géniale aussi, tant à l’atelier qu’à l’accueil : souriante, aimable, professionnelle on se sent vraiment respecté et pris en charge. Quelques petits moments qui m’ont particulièrement plu : je ne savais pas que l’atelier était interdit au public, et comme il n’y avait personne, j’ai été y jeter un œil. Le personnel ne m’a fait aucune remarque, malgré le fait que j’avais involontairement enfreint la règle. Ça montre qu’ils privilégient la bienveillance, pas la rigidité. Ça met en confiance. Le diagnostic auquel je suis venu a été clair, rapide et honnête. Je suis super satisfait, j’y reviendrai à 900 %. Je recommande les yeux fermés.