Euromaster Ferney Voltaire

Dans l'ensemble, le personnel est sympa et l'accueil professionnel. Cependant, au niveau de la main-d'œuvre, ils manquent de précaution, notamment pour le système TPMS : je roule toujours avec l’avertissement des pneus depuis un an. Sur le moment, j’ai pensé que tout était correct, mais il m’est impossible de le réinitialiser moi-même, comme j’ai déjà pu le faire auparavant. Et j'ai pas voulu revenir exprès je me suis dis t'en pis mais quand meme dommage, car pour un travail complet et correct, il faut aller ailleurs et payer beaucoup plus. La prise de rendez-vous en ligne est pratique, mais le service reste peu fiable.

Accueil efficace et bonne organisation. Je suis venu pour faire changer mes pneus sur mon X5 le 26 février. Le seul problème, c'est que l'on m’a rendu la voiture avec l'une de mes jantes rayée sur 20 cm. Je l'ai signalé à l'accueil et la personne m'a dit qu'on me rappellerait en fin de journée, mais je n'ai reçu aucun appel. J'ai donc essayé à plusieurs reprises de les joindre directement par téléphone, mais c'est impossible : l'appel raccroche automatiquement à chaque fois.

Excellente expérience chez Euromaster Ferney ! Ce matin en sortant du garage je découvre mon pneu arrière gauche complètement à plat. Je me rends chez Euromaster sans RDV car j’avais absolument besoin de mon véhicule pour aller travailler et l’équipe a eu la gentillesse de me prendre en charge immédiatement. Gros point positif : personnel souriant, avenant et très professionnel. Pendant que je patiente le mécano vient me voir plusieurs fois pour m’expliquer la cause du problème, la solution, me tenir au courant de l’avancement de la réparation etc…avec beaucoup de sympathie. Résultat je suis reparti avec mon véhicule parfaitement opérationnel crevaison réparée et le tout en moins d’une heure ! Très satisfait du service et de l’équipe d’Euromaster Ferney je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience dans ce centre. Nous avons été particulièrement bien accueillis par la secrétaire, qui s’est montrée professionnelle, souriante et à l’écoute. Le service est rapide, efficace et sérieux. Je recommande fortement ce centre les yeux fermés. Merci encore à toute l’équipe !

J’ai pris un rendez-vous pour faire un équilibrage. Arrivée le jour J comme par Maggie le le Banc est tombé en panne, ce qui est possible et là on me dit arriver sur le lieu du rendez-vous vous n’avez pas eu notre appel bah non je n’ai pas eu votre appel donc le client prend des dispositions à savoir des demi-journées de congé pour pouvoir respecter son engagement et la seule réponse qui nous est offert. C’est un rehaussement d’épaule. Merci beaucoup. Je déconseille fortement.

Je suis très déçu par ce centre Euromaster de Ferney-Voltaire. Je m’y suis rendu pour faire le parallélisme de ma voiture et, avant même d’examiner correctement le véhicule, on m’a affirmé que ce n’était « pas faisable », en prétextant que le train arrière était HS, etc. Par acquis de conscience, je suis allé dans un autre garage pour avoir un second avis : non seulement le parallélisme a été fait sans aucun problème, mais il a été très bien réalisé.

Bonjour, je suis venu avec ma Tesla, le service était rapide mais cependant je suis reparti avec mes quatre gens rayés évidemment, il y en aurait eu cinq. Vous pensez bien que la cinquième aurait été rayée, je me suis retrouvé avec des pneus gonflés à 3,5 bars, alors que la voiture recommande 2,9bars, Heureusement que j’ai vérifié, ils ne m’ont pas la voiture pour dire que j’avais mis les pneus hiver à la place des pneus été, le service est catastrophique, au final je me suis juste fait accuser d’être arrivé avec une voiture aux jantes rayés alors que la voiture je venais de l’acheter, elle avait à peine 2000 km. Après tout le monde se repose la faute sur l’autre,

J'ai effectué une permutation de roues en octobre et après avoir roulé une semaine avec la voiture elle faisait un drôle de bruit avec une direction très fluctuante. En fait, une roue était complètement déboulonnée. Elle aurait pu partir et me causer un accident grave. J'ai appelé, envoyé un mail et fait une réclamation au service client du siège social, aucune réponse. C'est une faute grave et le silence de leur part encore plus inadmissible.