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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Euromaster Ferney Voltaire

Atelier de réparation automobile · Ferney-Voltaire (01)

4,3 639 avis Google Fermé
Euromaster Ferney Voltaire — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Euromaster Ferney Voltaire

Euromaster Ferney Voltaire est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Ferney-Voltaire (01210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (639)

Avis Google
4,3
639 avis
5★462
4★67
3★18
2★15
1★77
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isabelle Delesderrier Google

Quel plaisir de rencontrer des professionnels, gentil , disponible et accueillante,une crevaison en sortant de l’aéroport qui finit bien, je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Isabelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe chez Euromaster Ferney Voltaire. Nos professionnels s'efforcent toujours d'être disponibles et accueillants pour nos clients. Nous sommes heureux que votre crevaison ait été résolue rapidement. Merci de nous recommander, et nous espérons vous revoir bientôt pour tous vos besoins en entretien de véhicule !
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LEVRIER Christine Google

Très bon accueil, sourire et bienveillance. Travail effectué avec soin Je recommande vivement ce centre.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Christine ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et le soin apporté à votre véhicule. Toute l'équipe d'Euromaster Ferney Voltaire se réjouit de votre recommandation et reste à votre disposition pour tout besoin futur. À très bientôt !
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Pierre Lenox Google

Bonjour, j'ai de la chance d'être tombé sur une équipe Super professionnelle et très réactif et une écoute et des explications claires. Je remercie leurs rapidité pour avoir fait le maximum pour m'aider. Cordialement Mr Lenox pierre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lenox, un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service professionnel et réactif. Votre satisfaction est notre priorité et vos remerciements nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir pour l'entretien de votre véhicule chez Euromaster Ferney Voltaire. Cordialement.
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E D Google

Superbe accueil, des 2 gars a l'accueil. Ca change comparer a avant avec Mr Marine. Le jour et la nuit. Bon accueil ,bon tarif . Le top. Aller en toute confiance . Je reviendrais a chaque fois ici maintenant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Chez Euromaster Ferney Voltaire, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Votre confiance nous motive à continuer sur cette voie. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
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Angélique Larcher Google

Personnel très agréable et professionnel ! Nous avons déménagé à Thonon-les-Bains mais nous restons fidèles à notre centre de Ferney Voltaire plutôt que de changer et prendre plus près, puisqu'Euromaster n'est pas présent ici. On recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux, Angélique ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Ferney Voltaire continue de vous satisfaire même après votre déménagement. Votre fidélité et votre recommandation à 100% nous touchent énormément. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite !
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Manuel FERNANDEZ Google

Très bon accueil, très agréable. Service rapide et professionnel. Le seul problème c’est que la pression des pneus qui a été mise sur les 4 pneus ne correspondait pas à ce qui était indiqué sur la portière. J’ai donc corrigé ça moi même.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Manuel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Nous vous prions de nous excuser pour l'inexactitude de la pression des pneus. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir nous voir chez Euromaster Ferney Voltaire !
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loris69600 Google

Les pneus ca va mais ne faite surtout pas de révision ici même légère. Ils crééent des fuites d'huile mais ne réparent pas quand il y a des fuites car "ne sont pas formé pour" même une empoule ils ne peuvent pas la remplacée "on ne fait pas les clignotants" Intervention payer par avance sur le site internet et auccun geste commerciale alors que la vidange est à refaire chez un pro. (Sav contacté sans résultats en Janvier)

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Jessica Google

Dans l'ensemble, le personnel est sympa et l'accueil professionnel. Cependant, au niveau de la main-d'œuvre, ils manquent de précaution, notamment pour le système TPMS : je roule toujours avec l’avertissement des pneus depuis un an. Sur le moment, j’ai pensé que tout était correct, mais il m’est impossible de le réinitialiser moi-même, comme j’ai déjà pu le faire auparavant. Et j'ai pas voulu revenir exprès je me suis dis t'en pis mais quand meme dommage, car pour un travail complet et correct, il faut aller ailleurs et payer beaucoup plus. La prise de rendez-vous en ligne est pratique, mais le service reste peu fiable.

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Geoffroy Coupteau Google

Accueil efficace et bonne organisation. Je suis venu pour faire changer mes pneus sur mon X5 le 26 février. Le seul problème, c'est que l'on m’a rendu la voiture avec l'une de mes jantes rayée sur 20 cm. Je l'ai signalé à l'accueil et la personne m'a dit qu'on me rappellerait en fin de journée, mais je n'ai reçu aucun appel. J'ai donc essayé à plusieurs reprises de les joindre directement par téléphone, mais c'est impossible : l'appel raccroche automatiquement à chaque fois.

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mohamed aguenou Google

Excellente expérience chez Euromaster Ferney ! Ce matin en sortant du garage je découvre mon pneu arrière gauche complètement à plat. Je me rends chez Euromaster sans RDV car j’avais absolument besoin de mon véhicule pour aller travailler et l’équipe a eu la gentillesse de me prendre en charge immédiatement. Gros point positif : personnel souriant, avenant et très professionnel. Pendant que je patiente le mécano vient me voir plusieurs fois pour m’expliquer la cause du problème, la solution, me tenir au courant de l’avancement de la réparation etc…avec beaucoup de sympathie. Résultat je suis reparti avec mon véhicule parfaitement opérationnel crevaison réparée et le tout en moins d’une heure ! Très satisfait du service et de l’équipe d’Euromaster Ferney je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe chez Euromaster Ferney Voltaire a pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur concernant l'entretien de votre véhicule.
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speed 2roo Google

Très bonne expérience dans ce centre. Nous avons été particulièrement bien accueillis par la secrétaire, qui s’est montrée professionnelle, souriante et à l’écoute. Le service est rapide, efficace et sérieux. Je recommande fortement ce centre les yeux fermés. Merci encore à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience chez Euromaster Ferney Voltaire. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service professionnel et accueillant. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins d'entretien de véhicule. À bientôt !
J
Jerem D Google

J’ai pris un rendez-vous pour faire un équilibrage. Arrivée le jour J comme par Maggie le le Banc est tombé en panne, ce qui est possible et là on me dit arriver sur le lieu du rendez-vous vous n’avez pas eu notre appel bah non je n’ai pas eu votre appel donc le client prend des dispositions à savoir des demi-journées de congé pour pouvoir respecter son engagement et la seule réponse qui nous est offert. C’est un rehaussement d’épaule. Merci beaucoup. Je déconseille fortement.

A
Abbes Mohamed Islem Google

Je suis très déçu par ce centre Euromaster de Ferney-Voltaire. Je m’y suis rendu pour faire le parallélisme de ma voiture et, avant même d’examiner correctement le véhicule, on m’a affirmé que ce n’était « pas faisable », en prétextant que le train arrière était HS, etc. Par acquis de conscience, je suis allé dans un autre garage pour avoir un second avis : non seulement le parallélisme a été fait sans aucun problème, mais il a été très bien réalisé.

E
Elodie Quiblier Google

Le voyant de pression de mes pneus s'est allumé juste avant d'entrer sur l'autoroute je me suis arrêtée et j'ai demandé s'ils pouvaient regarder. Problème réglé en 1h merci beaucoup pour votre aide. Très sympa je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Elodie ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement avec votre problème de pression des pneus. Votre recommandation nous touche beaucoup. N'hésitez pas à revenir pour tout autre besoin d'entretien de votre véhicule chez Euromaster Ferney Voltaire !
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Tiago Google

Bonjour, je suis venu avec ma Tesla, le service était rapide mais cependant je suis reparti avec mes quatre gens rayés évidemment, il y en aurait eu cinq. Vous pensez bien que la cinquième aurait été rayée, je me suis retrouvé avec des pneus gonflés à 3,5 bars, alors que la voiture recommande 2,9bars, Heureusement que j’ai vérifié, ils ne m’ont pas la voiture pour dire que j’avais mis les pneus hiver à la place des pneus été, le service est catastrophique, au final je me suis juste fait accuser d’être arrivé avec une voiture aux jantes rayés alors que la voiture je venais de l’acheter, elle avait à peine 2000 km. Après tout le monde se repose la faute sur l’autre,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception. Sachez que lorsque qu’une jante est rayée dans notre atelier, nous le signalons immédiatement au client : votre satisfaction reste notre priorité. Nous tenons également à préciser que le centre ne vous a en aucun cas accusé de quoi que ce soit. Au contraire, le technicien a même prévenu avant toute intervention de l’état constaté sur le véhicule, conformément à nos procédures internes. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu être mal perçue et restons à votre disposition pour en rediscuter et apporter toute clarification nécessaire. Cordialement, L’équipe Euromaster
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Vanessa Google

J'ai effectué une permutation de roues en octobre et après avoir roulé une semaine avec la voiture elle faisait un drôle de bruit avec une direction très fluctuante. En fait, une roue était complètement déboulonnée. Elle aurait pu partir et me causer un accident grave. J'ai appelé, envoyé un mail et fait une réclamation au service client du siège social, aucune réponse. C'est une faute grave et le silence de leur part encore plus inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre véhicule et le manque de communication de notre part. Votre sécurité est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous encourageons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions examiner cette situation en détail. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience décevante et espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement.