Euromaster Auxerre

tres bon accueil , service rapide et efficace.

accueillant, Courtois, Rapide, ça pousse pas à la conso comme chez les concurrents ( chez FV et N, y'a toujours des trucs à prévoir), le boulot est bien fait. Ils étaient peinés car un client précédent leur a laissé un avis négatif alors que on s'en fout les gens sont jamais content de toute façon. Seul petit reproche, c'est moins chère en passant par internet qu'en les appelant, bon, pourquoi ? Et il a fallut que je passe par PayPal pour payer car ça voulait pas prendre ma carte, bizarre. Mais bon ça ils y sont pour rien.

Je me suis rendu chez Euromaster Auxerre pour changer quatre pneus et faire le parallélisme. Lorsque j’ai quitté le centre, je me suis aperçu que le véhicule tire à droite. Je fais demi-tour pour leur signaler le problème, ils me répondent que le diagnostic parallélisme est correct. Ce qui est vrai. On décide de refaire le diagnostic parallélisme. Dans la salle d’attente, après m’être renseigné sur chatGPT, je leur ai dit que c’est peut-être la pression des pneus. Un peu sceptique, ils m’ont dit qu’ils allaient voir cela, sans vraiment être très convaincu. Une fois que le deuxième diagnostic parallélisme a été effectué, j’ai récupéré mon véhicule. Je me suis aperçu qu’il tirait toujours un peu trop à droite. Je me suis rendu dans une station-service pour contrôler le niveau de pression des pneus. Les pneus sont tout neufs, ce sont eux qui les ont changé. Ils ont naturellement donc fait le gonflage des pneus avec. Lorsque j’ai contrôlé moi-même le niveau des pneus, l’un Des deux pneus avant était à 220 et l’autre a 260. J’ai donc décidé de réaliser la même pression sur les deux pneus avant, à savoir : 220. Lorsque j’avais quitté le Centre, il n’avait pas effectué ce contrôle de la pression des pneus comme je leur avais suggéré. Après avoir bien gonflé mes deux pneus à l’avant à 220 chacun, le véhicule roule bien droit sans aucun problème. Je suis donc très mécontent de ce Centre Euromaster Auxerre, car c’est un problème extrêmement simple qui aurait pu être résolu par des mécaniciens compétents.

Juste pour remercier les personnes qui sont intervenue sur mon véhicule . De la prise de renseignements par téléphone au rdv de fixé a la personne qui m’a fait le changement de pneus et la géométrie sur le véhicule . Suite à une mauvaise expérience dans le sud de la France (feu vert cogolin) euromaster a prit mon véhicule en charge à réparé les bêtises faites et m’a rendu un véhicule en parfaite état de fonctionnement . Encore merci à vous vraiment pour votre sérieux et votre savoir faire . J’ai pas confiance en beaucoup de garage mais là vous pouvez y aller les yeux fermé .

Habituellement cliente je suis aujourd'hui forcée constater que l'efficacité de la prise en charge n'est pas toujours au rendez-vous. On me demande d'attendre plus d'une heure pour une réparation d'une petite crevaison identifiée qui demandait moins de 20mn quand les collaborateurs sont dispos...

Accueil parfait, prestation également, facture ajustée (une prestation devisée mais non effectuée n'est pas facturée). Je reviendrai !

Je suis venu changer mes pneus ils sont rapide et le mecano très sympa et explique bien les choses je recommande

Très bon accueil, compétent, agréable, je recommande.

Très bon accueil ! Merci à Mickaël de nous avoir trouvé une solution nous permettant de reprendre la route!

Bonjour, je tiens a mettre cet avis car je ne suis pas très satisfait. En novembre dernier, je voulais faire la géométrie je dépose le véhicule et là on me dit impossible de le faire car jeu dans les rotules axiales, je change les rotules axiales je reprends un rendez-vous et là on me dit impossible de faire car léger jeu dans les têtes d'amortisseur et la prochaine fois ça sera quoi.?? Je passe mon tour j'irai voir ailleurs.