Euromaster ACH Vulca Pneus - Essey-Les-Nancy

Depuis des plusieurs années je fait mes entretiens de ma voiture chez euromaster ach,le patron toujours disponible reactif et commercial.Un grand merci a l équipe qui l accompagne.

Je recommande ce garage. Accueil, qualité des réparations, rapidité dans l'exécution du travail, au top ! BMonti

Une expérience catastrophique chez Euromaster. J’avais pris rendez-vous pour un simple changement de pneus avant et, en arrivant, j’ai demandé explicitement à faire le tour du véhicule avec le collaborateur pour lui montrer l’état impeccable de mes jantes. Nous avons vérifié ensemble et il a confirmé qu’elles étaient parfaitement nickels. Une fois la prestation terminée, je paye, et l’employé confirme encore que tout est en ordre. Heureusement, je vérifie de moi-même avant de repartir… et je découvre un impact sur une de mes jantes, clairement dans le vernis, absolument impossible à confondre avec de la “colle” comme on m’a essayé de me le faire croire. Quand je signale le problème, l’employé nie, puis dit que « ça devait déjà être là ». Son collègue lui répond même qu'il aurait dû prendre une photo si c'était le cas ! Je demande donc le responsable, qui reconnaît que leurs rayures habituelles « ne ressemblent pas à ça », mais qui refuse totalement de prendre ses responsabilités. Aucune solution, aucune prise en charge, aucune considération : on me dit simplement de faire marcher mon assurance et que lui verra “avec la sienne”. Puis il s’en va. Très mauvaise prise en charge, absence totale de professionnalisme et surtout aucune considération du client, même quand la preuve est évidente et qu’un état des lieux avait été fait juste avant la prestation. Cette mauvaise foi est inacceptable. Des démarches au niveau du siège social vont être entreprises. Je déconseille vivement ce centre à quiconque souhaite confier son véhicule.

très efficace, pas de temps perdu, nickel ( pour changement de pneu sur RDV ou même en urgence après crevaison sans rdv )

Personnes vraiment gentilles et serviables, je me suis arrêtée en urgence suite à un problème d’huile, l’horaire de fermeture était proche et malgré tout ils m’ont dépannés en urgence et pris le temps de m’aider, encore un énorme merci!

Bon centre je suis client pour mes 3 véhicules et jamais de soucis tout se passe bien .

Un retour d'expérience du garage Euromaster situé à Essey-lès-Nancy : - Mercredi 12/10, je constate que mon pneu est à plat. Je le gonfle et reprend la route. - Vendredi 14/10, pneu de nouveau dégonflé. Je passe chez un agent Renault très sympa qui vérifie et constate que la fuite vient d'un trou à proximité du flan. Il me dit qu'il ne peut réparer, fait un marquage et m'invite à contacter le garage Siligom. Je les contacte et il m'indique que le véhicule doit être immobilisé 4h pour l'intervention. Délai compliqué pour moi. - Samedi 13/10, je passe chez Carter cash qui sont aussi très sympa mais ne peuvent pas faire cette réparation. Un vendeur me conseiller de me renseigner auprès d'Euromaster. - Lundi 15/10, je me présente à l'ouverture dès 8h00 sans prévenir chez Euromaster pour montrer le pneu et avoir leur avis. Le patron me dit d'avancer la voiture devant l'atelier pour vérifier et l'employé décide de me faire immédiatement la réparation à chaud avec la pose d'un champignon. Réparation faite en 20 min chrono pour 40 € ! Pour un pneu qui vaut 220 € et n'a que 4 000 km, je suis très satisfait. Après une semaine, je n'ai aucune baisse de pression et c'est impeccable ! Je remercie ce garage qui mérite vraiment des compliments pour leur travail et leur disponibilité.

Très très bon acceuil, par le responsable. Prise en charge rapide. A l écoute du client. A vérifier l etat de mes ampoules de ma remorque avec professionnalisme. Je recommande ++++