Euro-Trans

Sur le fond, je ne sais pas , je suis pas mécanicien, mais sur la forme je n’ai jamais rencontré une personne aussi désagréable , à tel point que ses collègues sont gênés pour lui. Pour rappelle vous avez à l’entrée à grand écriteau qui dit : veuillez respecter vos interlocuteurs de plus le répondeur téléphone vous rappelle aussi de l’être c’est le monde à l’envers surtout n’y aller pas !! trouvez une autre solution !

Une étoile c'est beaucoup trop Je comprends malheureusement aujourd’hui les nombreux avis NEGATIFS concernant Euro Trans. J’ai déposé ma Mercedes suite à plusieurs diagnostics électroniques mentionnant déjà un défaut connu de boîte automatique Mercedes (code P2767). Lors du dépôt du véhicule, il m’avait été indiqué qu’un diagnostic rapide et détaillé serait réalisé. La réalité a été tout autre. Après plus de 10 jours d’immobilisation, heureusement que j’appelais quotidiennement pour obtenir des informations, j’ai finalement reçu un devis supérieur à 6 200 € TTC pour un échange standard complet de boîte de vitesses. Aucun devis estimatif ne m’a été proposé avant le démontage complet de la boîte. Surtout, malgré mes nombreuses demandes, aucun rapport technique détaillé, aucune photographie, ni aucun écrit précis concernant les anomalies découvertes lors du démontage ne m’a été remis. Lors des échanges, il m’a simplement été indiqué oralement que la boîte aurait déjà été démontée et « bricolée » auparavant, sans qu’aucun élément technique écrit ne vienne appuyer ces affirmations. Le devis transmis m’a également semblé particulièrement flou au regard du montant annoncé : - peu d’explications techniques, - absence de véritable détail sur le temps passé, - manque de précision sur certaines pièces remplacées, - et très peu de pédagogie dans les explications fournies au client. Le plus surprenant reste qu’après plus de 10 jours d’attente pour obtenir ce devis, il m’a ensuite été annoncé plus d’un mois supplémentaire d’immobilisation du véhicule. J’ai finalement dû régler environ 600 € afin de récupérer mon véhicule. Je regrette également l’attitude du chef d’atelier, que j’ai trouvée agressive, peu compréhensive et très peu professionnelle dans la gestion de la relation client. Je précise que cet avis reflète exclusivement mon expérience personnelle et les faits que j’ai personnellement constatés. Je recommande donc à toute personne déposant un véhicule : - d’exiger un cadre écrit extrêmement précis avant démontage, - de demander un rapport technique détaillé, - et de faire clarifier à l’avance les conditions exactes de diagnostic, démontage, remontage et facturation. Très mauvaise expérience en ce qui me concerne.

Excellents professionnels, compétents et a l écoute des clients . Prix très bien placés Je recommande a 200%

Ce sont peut être des pro de la BVA (ça reste à prouver) mais leur relation client avec le directeur d’agence et son chef d’atelier est catastrophique. Ils ne tiennent pas leur délai sûrement à cause d’un diagnostic un peu fragile. Allez ils vont vous dire que ce sont les clients qui sont difficiles mais eux n’ont rien à se reprocher. Pour moi, ce sont des gens qui ne sont pas compétent et pas professionnel.

Expérience catastrophique pour ma part, avec des tarif exorbitants. Je n’y reviendrai pas.

Boîte auto refaite à neuf ! Rien à redire tout est parfait . Le personnel est au petit soin , je recommande fortement. Encore merci beaucoup👍.

Un devis de réparation de BDV à 4000 euros fait en 20 secondes alors que c'était un problème d'huile dans la tringlerie... Ils sont sans doute compétents en BDV mais attention à leur diagnostique, qui, pour ma part relève presque de l'escroquerie. J'ai économisé 4000 euros en allant chez Volvo directement.

C est une maison serieuse, qui dit ce qu’elle fait , et fait ce qu’Elle dit .. J étais inquiet en lisant certaines contributions, mais mon dossier s est bien deroule. Emilie du secretariat nous a toujours informe des modalites pratiques d une maniere courtoise et professionnel. Je recommande cet atelier , plutôt qu un certain Garagiste qui voulait nous changer la boîte de vitesse en ecoutant le moteur avec un tournevis…