EURL CAILLETTE - Citroën

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro ! Accueil désagréable et incompétent ! Dommage pour les mécanos qui je n’en doute pas sont au top !

Entreprise a fuir absolument j'ai mis une étoile car on ne pas mettre moins sinon j'aurais mis -10!!! j'ai installé un régulateur de vitesse su ma C3 de 2005 je les contacte fin août pour leur demander d'activer la fonction régulateur de vitesse dans le calculateur et prendre rdv qui est fixé pour hier. Je me présente chez eux hier comme convenu vers 10h (une Citroën chez un garagiste Citroën dans la logistique ils ont tout ce qu'il faut pour faire le boulot sur une Citroën) , c'est la que le désastre commence la dinde a l'accueil me fait signé un ordre de réparation sans même m'annonce le moindre tarif prend les clés et me dit qu'elle m'appelle quand ce sera prêt (je fais estimation du délais environ 2h de boulot pour voir large il suffit juste de brancher la valise faire la manipulation informatique,un essai sur route pour vérifier la bonne prise en compte par le calculateur et c'est fini) j'appelle a 16h la elle me dit qu'ils vont peut-être la regarder en fin de journée et qu'elle me rappelle demain je lui fais part de mon étonnement et lui dit que je la rappellerai pour savoir où ça en est,elle insiste pour me dire que c'est elle qui me rappellera sur un ton bien désagréable. ce matin elle m'appelle pour me dire de venir chercher la voiture car il n'ont pas ce qu'il faut pour faire le boulot demandé car la voiture est trop vieille soit disant ils n'ont pas le truc pour les voitures aussi vielles ( elle me parle d'une Citroën de 2005 qui peut recevoir l'option avec juste une activation au calculateur rien de plus simple) une honte pour des soit disant professionnels ça en dit long sur leurs honnêteté car le véritable problème sur cette histoire c'est qu'ils n'acceptent pas de ne pas pouvoir nous voler 4h de main d'oeuvre pour un boulot de moins de 2h réception et livraison comprises .

A fuir !!!!! Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile. Je devais mettre ma voiture au garage pour de la carrosserie le 15 juillet, la secrétaire m’a appelé le matin même pour décaler le rendez-vous car ils n’auraient pas le temps de se mettre dessus, j’ai demandé si ils étaient sûr de pouvoir faire la carrosserie car c’est une Volkswagen et que leur garage c’est Citroën, et qu’il n’y avait aucun souci pour changer. Ça a été reporté au 21 juillet, j’ai moi même appelé pour confirmer le rendez-vous et elle me dit qu’ils avaient prit d’autre rendez-vous et qu’ils ne pourront pas le faire. Je lui ai dit que c’était pas normal qu’un rdv qui avait été fixé la semaine dernière et qui a été reporté ne passe pas en priorité, et que je devais moi assumer leurs désorganisations. Elle m’a répondu « c’est que de la carrosserie donc vous pouvez rouler avec » Je trouve ça honteux !!!!!

Ue service client exceptionnel! 39°C, pleine canicule, à 400km de chez moi, mon véhicule se met en mode dégradé, régime bridé à 2300rpm. Je cherche le garage Citroën le plus proche pour avoir un avis sur la conduite à tenir. Ce sera le garage Caillette. Alors que tout le monde est déjà bien affairé sur d'autres voitures, le responsable (?) prendra le temps nécessaire pour brancher ma voiture sur l' ordinateur, comprendre le problème, m' expliquer,effacer l'erreur, me rassurer. Service assuré à 100%. Un seul bémol, dommage que j'habite si loin, je signerais tout de suite comme client! MERCI

Personnel à l'accueil odieuse ! Pas commercial! Se permet même d'envoyer "Boulet" les clients qui l'appellent concernant le remplacement d'airbag. A fuir.

Merci à toute l’équipe Accueil super et prise en charge du véhicule rapidement Enfin un garage qui a le sens du service Merci beaucoup Stn Domaine de Fremigny

Mon véhicule c4 était en panne à proximité de ce garage Citroën. J'ai demandé que mon véhicule soit pris en charge et j'ai pu le récupérer quelques jours plus tard. Très bon accueil, des personnes compétentes et sympathiques. Réparateur de confiance.

Garage très honnête ils ne m'ont changer que le strict minimum d’où une facture très raisonnable, accueil sympa on m'a même proposé de venir me chercher pour récupérer mon véhicule. Mieux difficile à trouver.

Garage très accueillant. Nous avons eu un problème moteur sur la route des vacances et le patron a accepté de regarder l'origine du problème avec son ordinateur et trouver une solution malgré la fermeture de fin de saison imminente de son garage. Nous recommandons. L'opel combo belge

Nous sommes sortir de l'autoroute pour un soucis, nous avons été très bien reçus. A l'écoute , service impeccable, personnes serviables. Merci encore pour votre prise en charge rapide et efficace, nous sommes bien rentrés.