Ets L. FERRIER SUD

Personnel très prévenant et services rapide

Nous sommes venus pour une panne de climatisation. Nous avons payé 350 € pour une recharge de climatisation, sans aucun devis préalable. La suite a été catastrophique : aucun suivi, aucune réponse, aucune transparence, devis ultérieurs annoncés très élevés sans explication, malgré de nombreuses relances. Même après intervention de notre protection juridique, le garage n’a jamais coopéré. Le dossier est désormais suivi avec UFC-Que Choisir et une procédure judiciaire est engagée. Il nous a été confirmé que ce garage fait déjà l’objet d’autres litiges similaires. Expérience inacceptable. Garage à éviter absolument.

Bon courage !!! J'avais bien vue tous les mauvais avis, mais je ne pensais pas que ça pouvait être à ce point, alors j'ai déposé mon véhicule. Je regrette de l'avoir fait, car il me l'ont gardé pendant des mois et il me l'ont rendu sans avoir fait la moindre réparation. Déçu de la réponse qui m'a été donné et aucunes excuses pour les mois d'attente perdus. Il a fallu que je vienne récupérer mon véhicule toujours en panne. Je ne rajouterai rien, hormis bon courage à toute personne qui voudra déposer son véhicule pour tester leur professionnalisme.

Nous avons emmené un véhicule là-bas qu'ils ont gardés 3 mois, vu que le chef d'atelier est en vacance plus rien n'avance, prix de la prestation phénoménal et on se retrouve avec une fuite de liquide de refroidissement en bonus pile sur la zone où il y a eu du démontage.

Serieux , ponctuel , aimable je n'ai autant répondu aux bonjours des employés , très professionnel, tarifs adaptés rapport qualité-prix. Merci pour le service.

Ils nous ont donné un rendez-vous à 14h à notre arrivée non y'a quelqu'un avant vous! Sachant qu'ils ouvrent à 14h on est passé 1h après dans une salle d'attente four sans clim juste pour un diagnostic clim factures 114 euros franchement ils ont bien profitaient de nous!! c'est décourageant de revenir chez eux à fuir.

Refuse de prendre une voiture en LLD en panne car c’est compliqué de demander un accord de réparation au loueur. On voit son envie de travailler et son professionnalisme (ironique bien sur) ! Que dire de l’accueil au téléphone du gars de l’atelier entre soupirs et autre ou comment voir qu’un appel d’un potentiel client le gonfle…. Heureusement qu’il existe des garages compatissants et qui eux ont envie de travailler mais certainement pas lui. Si je pouvais mettre zéro je le ferais À FUIR !!!!!

FUYEZ !! Un manque de transparence, prix non annoncé, et ils prennent les clients de haut. Étant actuellement à l’étranger, mon père leur a apporter mon véhicule pour le changement d’un compresseur de clim (2 diagnostics déjà effectués). Ils indiquent devoir vérifier la panne en amont, ce que nous comprenons. Nous demandons le prix, on nous réponds « ça ne sert à rien d’amener les mouchoirs, ça sera pas très cher ». Résultat : 110 euros de diagnostic et un devis bien plus cher qu’ailleurs. Le prix du diagnostic n’a jamais été annoncé, le délai non plus. Nous n’avons pu récupérer le véhicule que le lendemain, et c’est nous qui les avons contacté pour cela. Aucune transparence dans les tarifs, aucun suivi fait avec le client et une manière irrespectueuse de parler aux clients.