ETAPE AUTO LUMBRES

Accueil par un monsieur très peu aimable.. Froid et distant.. Pas très rassurant.. Je ne recommande pas ce garage qui fait du tord à so' enseigne et à sa profession..

A fuir ! Manque de professionnalisme ce Monsieur de l’accueil ! Je prends rdv pour ce jour 9h disques et plaquettes arrière. Lors de ma venue je demande un devis, lequel a été établi oralement je suis repartie sans devis écrit. Déjà je trouve cela peu professionnel. Je me présente ce matin à 9h pour mon rdv qui devait durer une heure. Le monsieur désagréable à l’accueil me demande si je suis certaine du rdv je lui confirme. Après recherche il me retrouve dans son agenda et m’annonce qu’il n’a pas les pièces. Que ça arrivera dans la matinée. Et plus rien, il ne discute plus et il passe au comptoir un client puis un second. Je lui dis et donc on fait quoi ? Il répond je vous ai dit que ça arrivera dans la matinée… patientez ! Mais non monsieur je ne vais pas patienter sans savoir à quelle heure vous serez livré. Je lui dit que la moindre des choses aurait été de me prévenir sa réponse a été mais madame je n’ai même pas votre numéro de téléphone ! Mais monsieur si vous aviez pris la peine de m’établir un devis en bonne et dûe forme vous auriez eu mes coordonnées. De plus il ne m’aurait pas appelée car ce monsieur semble bien désorganisé. Il a fini par me dire que je n’étais pas tolérante et que je pouvais aller voir ailleurs. Cette personne au comptoir ne s’excuse pas et m’expédie chez le concurrent. Pour un premier rdv ça ne donne pas envie d’y retourner. Ne perdez pas votre temps avec ce garagiste allez direct à la concurrence.

On m'indique une panne qui n'est pas la bonne. On me dit aller à arques electro diesel pour un joint injecteur( pas aimable et qui ne veut pas s'embêter avec moi). Au final je vais chez Seb repar à desvres qui trouve une panne complètement différente de celle annoncée par etap auto . La jauge d'huile que je venais de changer chez etap auto était cassée 15 jours après car ils n' ont pas mis la bonne ( 1.4l au lieu de 1.6l). C'est grave!!!! J'allais toujours là bas pour des petites pannes. Je préfère ne plus y aller malgré la sympathie du mécanicien

Très agréable d'être aussi bien accueillie .. Avec le sourire & un professionnalisme irréprochable ! Toujours de bons conseils . Monsieur aigri prenait exemple sur ce " petit " Monsieur brun mécanicien .

20 euros pour une réparation de crevaison pour au final simplement mettre une mèche ces honteux

Garage à fuir de gros escroc qui prend l'argent et qui reconnaît pas leur tord je leur ai rapporté mon véhicule intact dans un état irréprochable pour un changement de distributions courroie et pompe à eaux résultat je retrouve ma voiture en salle état à savoir les durite arracher est rafistoler au Colson boîte à eau du thermostat cassé et joint déchiré camouflage avec de la pâte à joints pour essayer de recoller pour finir visse d'origine replace Par des vis à placo tous à été constaté par un deuxième garage Prend l'argent est rend les voiture détérioré première et dernière visite ferez pas mal d'apprendre le métier de mécanicien

Sérieux, très serviables et disponibles. Nous avons été bien dépannés au pied levé alors que d'autres garages ne pouvaient pas nous prendre

J’ai été faire ma carte grise aujourd’hui, monsieur de l’accueil pas du tout agréable parle très mal bref à fuir niveau accueil par contre niveau réparation allez y les yeux fermées