ETABLISSEMENTS FOURNIER - Citroën

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Concerné par la campagne de rappel des véhicules DS3 ayant l’airbag défectueux, j’ai reçu plusieurs fois des mails de la part du siège qui me confirmaient que les pièces pour ma voiture était présentes chez ce concessionnaire ou qu’un véhicule de courtoisie était disponible. Cependant, quand j’allais voir le concessionnaire on me disait à chaque fois que ce n’était pas encore arrivé ou qu’aucun véhicule de remplacement n’était disponible. Après 2 mois d’attente, j’ai décidé de contacter le siège qui m’ont réservé un véhicule de remplacement disponible chez ce concessionnaire. Hors, au bout d’une heure je reçois un mail me disant que ma réservation était annulée. J’ai donc appelé le concessionnaire qui m’a dit qu’ils privilégiaient leur « clients » aux autres et qu’ils avaient délibérément annulé ma réservation sans même nous contacter comme si nous étions des sous-personnes. On nous dis de ne pas utilisé notre véhicule mais comment fait-on pour aller travailler ? Cette situation est inadmissible et nous ne laisserons pas passer ça !

Propriétaire d'une Citroën C3 qui fait partie de la flotte des voitures qui ont été rappelées pour défaut des airbags Takata. Aucunes propositions de dépannage, aucunes dates annoncées pour les réparations... Mon mécontentement ne concerne pas uniquement la concession mais la marque dans sa globalité. Un véritable scandale, j'ai appelé la concession pour demander s'il y avait une possibilité de LOA ou LLD ou location, un mur... Comment fait on pour aller travailler lorsque qu'on nous demande du jour au lendemain de ne plus conduire l'unique véhicule en notre possession ? Je suis extrêmement déçu et pas sûr qu'après cette expérience je revienne un jour investir de nouveau dans un véhicule de la marque, ni même la conseiller.

Service impeccable au garage, un grand merci à Thibault et à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité lors de l'entretien de ma voiture.

Une super concession. Personnel à l écoute, de vrais pro Suite à un problème avec notre camping car, ils ont trouvé le temps pour nous apporter une réponse

je vous déconseille vivement ce garage . j y suis allée en me disant qu une concession citroen c était du sérieux. résultat ça m a coûté 140 euros pour avoir un diagnostic avec un devis hyper cher, j ai repris ma voiture pour la remettre dans un autre garage qui m avait fait un devis bien plus correct . ce dernier garage a refait le contrôle sans me faire payé et m a trouvé un problème bien plus mineur, ma voiture marche a merveille désormais et ça m a coûté moins cher que le bilan erroné de ce garage citroen !

Excellent établissement. J ai acheté toutes mes voitures chez eux. Accueil sympathique le travail est en temps et c est de l excellent travail.

Accueil très professionnel et sympathique que je modère juste parce que la panne était dû à un moteur HS et non juste le turbo. Ce qui fait que je suis retombé en panne totale 3 semaines après et que Peugeot France n’a pas voulu tenir compte de cette première panne en disant que le mécanicien de ce garage aurait dû voir que le moteur était mort. A la sortie de ce garage, il me semblait pourtant que la voiture fonctionnait parfaitement.

Rapide. .travail bien fait...gens tres très agreable ..et étonnement pas cher ...