Espace Auto Brignais

Très bonne expérience pour ma part. Très compétents. C est carré. Je recommande fortement.

Mon Dacia Jogger est tombé en panne à 1km de ce garage. Le véhicule étant encore sous garantie (Il n'a qu'un an et 25 000 km), l'assistance Dacia/Renault organise le dépannage pour envoyer le véhicule chez Espace Auto à Brignais. Hors celui-ci refuse de le récupérer au motif que leur salarié compétent est en arrêt maladie...résultat, mon véhicule est en dépôt chez le dépanneur en attendant de trouver un autre garage. Merci le service Renault. Conclusion, l'adage Achetez une Renault et repartez en vélo est toujours valable en 2026 !

Très bon accueil À l’écoute et bons conseils

Je souhaite partager une expérience mitigée avec ce garage. D’un point de vue atelier, rien à redire : le travail semble avoir été fait correctement et le personnel technique est compétent. En revanche, du point de vue comptabilité et gestion des paiements, je suis très déçu. J’ai réglé le service en plusieurs fois par chèques avec un accord clair : les encaissements devaient se faire autour du 5 de chaque mois, pour des raisons d’organisation financière. Malheureusement, ces engagements n’ont pas été respectés, les chèques ont été encaissés bien plus tard, ce qui m’a mis en difficulté. Aucune solution n’a été proposée malgré mes échanges avec eux. Je déconseille donc ce garage uniquement pour la partie comptabilité/gestion, mais pas pour l’atelier.

Ne sont pas très consciencieux sur les tests après réparation et peuvent casser des pièces sensibles lors de ces tests. Bilan, 1000e de pièce à changer pour réparer leur erreur... Faites attention sur les voitures un peu vieilles, ils testent au plus rapide et non au plus sûr pour la durabilité de vos pièces fragiles. Et pas un remboursement, n'y allez pas en tout cas

Un grand merci à l’équipe de Brignais et tout particulièrement à Marie Bossard, conseillère hors pair, qui vous écoute, vous conseille et vous accompagne avec bienveillance avant, pendant et après l’achat du véhicule.

Expérience très agréable : personnes accueillantes, pros, qui respectent leurs délais, et ne cherchent pas à vendre du complément, parfait. Plus le sourire, que demander de plus :-)

Bel accueil, et concernant les prix appliqués, pas plus cher qu'ailleurs ! Travail bien fait, rien à redire!